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1、 创业项目计划书企业名称：车界汽车租赁 团队名称： 日期： 年 月 日前言团队与公司资料一、 团队资料1团队名称： 2团队口号：3团队成员：队长队员二、公司资料1公司名称：车界汽车租赁2公司地址：3_4企业理念：快速反应、随时随地。目 录第一部分 市场背景一、市场调查问卷与分析 5二、现实背景分析 9三、国汽车租赁业的发展对策 13四、市场需求 15五、竞争状况 17六、汽车租赁企业的区位因素 18七、可行性报告 20八、发展的对策 21九、汽车的来源 22十、资金来源 23第二部分 公司简介一、项目简介 26 二、项目特点 27 三、店面与广告介绍 28四、组织结构 31第三部分 业务介绍一
2、、商务租车业务 32二、自驾租车业务 33三、车站接送业务 34四、带驾租车业务 34五、租车业务流程 35六、附加产品 42第四部分 附录一、汽车租赁安全管理制度 46二、汽车租赁须知 47三、 质量控制目标 48四、 附：表格 49第一部分 市场背景一、市场调查问卷1您打算何时购车（）A半年以B半年以上到一年以C一年以上到两年以D两年以上到五年E五年以上2您喜欢什么样的车（）A表达个性B表达时尚C表达稳重D安全性高E其他3您的性别（）A男B女4您的年龄（）A18-25 B26-35 C36-46 D47-56 E57岁以上5请问您的受教育程度是（）A小学与以下 B初中 C高中与大专D本科与
3、以上6您的职业状况（）A政府部门管理人员B外企/私企管理员工C国有企业管理人员D事业单位工作人员7您的收入在（）围A1000以下 B1000-2000 C2000-3000 D3000-4000 E4000以上8请问您有驾照吗（）A有 B无 C正在考9如果您购车，以下哪一项因素对你影响最大？ A.认准一个牌子B.注意汽车广告C.征求朋友意见D.阅读专业资料10您是否愿意租车（）A是（直接到下一题） B否（跳转到最后）11您觉得租车行业的最大的缺点是（）A价钱高 B选择受限制 C手续复杂 D其他（）12您觉得怎样的取车手续比较适合您（）A 把车送到您家 B自己取车13您觉得怎样还车比较方便（）A
4、派人去取车 B自己去还车14您觉得收取费用的时候是一次性付清还是按揭支付适宜（）A一次性付清 B 按揭支付您的合作！运用简单随机抽样方法，我们在桥西区红旗大街与南二环路口对来往的行人进行问卷调查。发放了100份问卷，收到有效问卷89份，根据问卷所反应的信息，选取以下四个问题做出分析：1）请问您的受教育程度是（）A小学与以下 B初中 C高中与大专D本科与以上由上图可以看出教育程度越高，对汽车的需求量越大，本科与以上学历占总人数的一半2）您的职业状况（）A政府部门管理人员B外企/私企管理员工C国有企业管理人员D事业单位工作人员由图可以看出外企/私企管理员工占到总的调查人数的45%，其他的三类略有减
5、少。3）如果您购车，以下哪一项因素对你影响最大？ A.认准一个牌子B.注意汽车广告C.征求朋友意见D.阅读专业资料由图可以看到认准牌子占总数的40%，阅读专业资料占35%，注意汽车广告的占15%，征求朋友意见的占10%。4）您觉得租车行业的最大的缺点是（）A价钱高 B选择受限制 C手续复杂 D其他（）由图看到，租车受到的最大局限在于选择方面，顾客的需求多种多样，难以调众口，在选择受限方面占到35%,这也是我们今后发展的方向和目标。二、 现实背景分析（一）国外汽车租赁业发展情况 在国外，汽车租赁业有100多年的历史。目前来看，世界汽车租赁市场发展势头迅猛，有7000多家公司涉足这个行业，2004
6、年收入达4000亿美元，汽车租赁业的增幅遥遥领先于其它服务行业。世界上排名最前的四大著名汽车租赁公司分别是赫兹(H e r tz)、艾维斯(A v is)、欧洲汽车(E u rop ca r)、巴基特(B ud ge t)。仅仅赫兹(H e r tz)在全球140个国家就拥有525000辆营运车的规模，拥有超过6500家租车网点。 迅猛发展的汽车租赁业不仅仅提供了人们出行的方便，也大大促进了世界汽车工业的发展，据行业统计，世界汽车工业20%30%的汽车新产品在出厂后，直接进入了汽车租赁市场，汽车租赁业在国外已经成为汽车工业巨大的蓄水池。各大公司纷纷投入巨资，以推动汽车市场持续发展，据统计，20
7、04年美国几大汽车公司向汽车租赁业投资达到60亿美元，欧洲几大主要汽车公司在这一行业的投资达10亿英镑。在新车销售中，租赁用车的销量不断提高，美国租赁形式销售的新车占总销量的30多，日本占到15。在国外，一些中小企业看好汽车租赁。美国中小企业汽车租赁用车月增长率在30以上。在日本，去年新办中小企业，80以租赁形式使用汽车。 从汽车租赁业最发达的美国来看，根据美国普查局的“2004年汽车设备租赁统计“(统计中不包括在提供商用汽车租赁的同时也提供供应链信息服务等增值服务的汽车租赁，如亚美利魁斯特运输与物流资源公司所提供的汽车租赁)，美国2004年共有汽车设备租赁服务设施数量12067个。其中四家大
8、公司拥有租赁设施1820个，占美国汽车租赁设施总数的15%，而收入份额占总数的45.6%。八家大公司拥有租赁设施5433个，占美国汽车租赁设施总数的45%，而收入份额占总数的67.1%。美国汽车租赁业年收入2004年为350亿美元。其中小汽车租赁占61%货车租赁占39%。在小汽车租赁中短期租赁占89%，长期租赁占11%。（二）我国汽车租赁业发展情况与存在的问题 中国的汽车租赁业最早出现于亚运会期间，虽然与一些发达国家成熟的汽车租赁业相比，中国汽车租赁市场发展仍属于初期发育阶段。但在上世纪90年代末期，、等地的汽车租赁业相继出现了高速成长期。以为例，从1992年成立第一家汽车租赁公司，目前整个汽
9、车租赁企业达到22家，经营车辆近4000辆，每年汽车租赁营业收入达到3亿4亿元，并形成了一批龙头企业。据统计，我国目前共有汽车租赁公司3000多家，全国的租赁车辆总数为6万辆左右。 虽然我国汽车租赁业发展势头迅猛，但是也要看到，目前我国汽车租赁业还存在许多问题： （1）国汽车租赁公司不具备规模经营的竞争优势。虽然汽车租赁公司的数量众多，但大多数公司的经营规模小、实力弱，难以抵御市场风险和竞争。在500多家汽车租赁企业中，绝大多数企业规模很小，缺乏抵御市场风险和市场拓展的实力。其中，有80%企业的运营车辆少于50辆，70%企业的员工人数少于5名， 85%企业的汽车租赁站点数低于2个。即使是初步具
10、备规模经营的大中型汽车租赁公司也仅能实现在本地或本区域的汽车租赁服务，未能形成遍布全国的租赁服务网络，而特许经营这一国际汽车租赁服务广为开展的经营模式也未能在国全面铺开，使之难于与国际同行相竞争。 （2）汽车租赁的有关法规和配套政策不够健全。虽然国家陆续颁布了一些关于汽车租赁的法规，如汽车租赁业管理暂行规定、商业特许经营管理方法（试行）、汽车租赁试点工作暂行管理方法等，但汽车租赁业作为一个新兴行业，在其发展过程中不可避免地会遇到一些新情况、新问题，而有些问题按照原有法规和政策难以解决。如租赁车辆每年四次季审，而客户往往将车租出外地使用，召回极不容易；运营车辆不能跨地区经营，使得异地还车、联网运
11、营难以付诸实施；承租者发生交通事故与丢失、损坏车辆所造成的停运损失如何补偿等问题尚无明确规定；承租人肇事逃逸，全部责任将转移到租赁企业，按现有法规尚无解决方法；部分不正式纳入交委管理的公司或个人出租“野鸡车”，他们的私车既不用季审，也不用定期二级维护，不用纳税、不用买全保，从而能以较低的价格扰乱租赁市场，造成合法的租赁公司难与其抗衡。 （3）信用评估、咨询体系未真正建立。用户信用状况的不明使得租赁公司在开展租赁业务时不确定性增加，汽车租赁企业难以评定客户信用，租赁车被盗、被诈骗、被典当的情况时有发生，因此既要求承租人提供担保、缴纳巨额押金，又要办理繁琐手续，严重影响了汽车租赁业的发展。比如，在
12、汽车租赁业刚起步时，各汽车租赁公司丢车率一度高达10。 （4）汽车租赁企业的税费负担重。对汽车租赁公司来说，税费是一个沉重的负担。目前国的汽车税费主要由购置环节、拥有环节和使用环节三方面的税费组成。在购置环节，除了要承当车价17的增值税和38的消费税外，还要承当购置费、牌照费等多种费用；在拥有环节，企业须交纳养路费、保险费、机动车辆管理费等；在使用环节，有年检、工商管理等多种费用。这些较高的税费造成目前汽车租赁价格昂贵。 （5） 缺乏相应的社会保障和相关行业的配合。国汽车生产厂家基本没有介入汽车租赁业，造成了汽车租赁企业前期投入过大，负担沉重，规模起点较低，普遍缺乏车辆更新能力。此外，金融、保
13、险机构对汽车租赁企业的信贷、保险机制尚未健全，汽车租赁业难以引入金融、保险支持。比如汽车融资信贷业务，在我国刚起步，造成租赁车辆购买和更新时企业的资金压力过于沉重，无法形成规模化经营，资金的缺乏也使租赁企业在租赁用车的型号选择、价格以与便利性等方面无法满足客户需要；而保险机制和险种的不健全，在诸如降低车辆盗骗等风险方面，也使汽车租赁业难以得到其有效的支持。三、国汽车租赁业的发展对策 我国已加入WTO，国外汽车租赁业进入中国市场势在必行，这些汽车租赁巨子实力强大，一旦时机成熟进入国市场，肯定给我国汽车租赁市场造成极大的冲击。因此，我们必须采取有效的对策，大力促进国汽车租赁业的发展壮大。 （1）强
14、强联合，尽快实现规模化经营。虽然目前我们拥有数量巨大的汽车租赁公司，但即使是号称数一数二的大租赁公司，也只不过拥有2000多辆汽车，在租赁业发达的市的汽车租赁企业所拥有的全部租赁汽车也只有2万辆左右，而世界最大的美国赫兹公司其汽车拥有量为55万辆。这要求国汽车租赁企业必须通过兼并重组、强强联合、推进特许连锁经营模式等多种手段实现规模化经营，迅速建立全国的连锁租赁经营网络，形成与上、下游行业的紧密结合、配套支持。 （2）对汽车租赁业实行优惠的财政税收政策。由于当前我国汽车租赁业正处于起步阶段，需要国家给予大力扶植，加速其快速成长。可以借鉴世界其他国家对汽车租赁业的扶植措施，鼓励其快速发展。包括：降低汽车租赁企业的车辆购置附加税的税率；适当减免汽车租赁企业的营业税；允许汽车租赁企业在成本的会计处理时，采用加速
