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1、四川琪乐乐印务有有限公司司保安部管管理手册册目 录保安服务务工作概概述3保安服务务体系的的建立4保安人员员礼仪规规范6保安员的的仪容仪仪表7保安员守守则8保安员日日常岗位位职责9监控室值值班员岗岗位职责责10巡逻岗位位职责11门岗执岗岗操作标标准12巡逻逻执岗操操作标准准一一三车辆辆管理操操作标准准114消防防控制中中心工作作标准一一五消防器材材管理工工作标准准16防火安全全检查工工作标准准17消防工作作指南一八车辆管理理制度19保安培训训管理20对讲机使使用管理理规定221保安器材材管理制制度22宿舍舍管理制制度223奖励和惩惩罚24军训动作作要领25消防基础础知识27保安服务务工作概概述公
2、司秩序序的维护护是保证证公司生生产经营营活动的的基础，只只有在安安全的环环境内，各各种生产产经营活活动才能能得以开开展，并并确保其其质量。 为保保证公司正正常的生生产经营营活动和和维护良良好的秩秩序，保保安服务务是公司司重点工工作所在在。 保安安服务人人员是公公司安全全防范工工作和维维护公司司正常生生产经营营的重要力力量。它它代表公公司来完完成及保保证公司司安全计计划的实实施，全全力支撑撑全公司司的安全全工作，总总体上保保证公司司财产物资资与公司司员工的的安全。保安服服务工作作其主要要作用是是：（1）协协助公司司实施和和完成公公共秩序序的维护护任务。保安人人员根据据实施中中所发现现的问题题或各
3、种种变化的的因素，向向管理处处提出修修改或完完善有关关保安服服务的要求、程程序等方方面的建建议。 （2）协协助支持持公司各各部门的的安全防防范工作作，使保保安服务务工作与与各部门门及各工工作岗位位的职责责、任务务有机地地结合起起来，从从而在整整体上保保证市图图书馆保保安工作作程序的的实施。 （33）了解解并掌握握与各自自保安工作作岗位有有关的工工作程序序与技术术，促进进保安员员懂得如如何应付付可能出出现的紧紧急事故故。明确确保安人人员所应应起的作作用及应应采取的的措施，并并学会使使用各种种安全设设备的方方法及技技术。 （4）维维护公司司的房屋、设施、设备及及机具处处于良好好的状态态。 （55）
4、执行行日常的的保安任任务，对对公司的重点部位位、工作作区域及及周围地地区进行行巡逻及及保持监监视。发发现有不不安全情情况，及及时向有有关部门门通报联联系，以以求解决决。 （66）保存存有关公公司保安安工作的的完整记记录和档档案，包括日日常的保保安工作作记录。 （77）与当当地的公公安、消消防部门门及其他他执法机机关保持持良好有有效的工工作关系系，以取取得他们们对保安安服务工作作的协助助与支持持。保安服务务体系的建建立保安工作作目的：使公司工工作、居居住舒心心、安全全。市图书馆馆保安的的工作，主主要是向向市图书书馆提供供三个方方面的服服务内容容：防盗、防火、防止交交通事故故。在市市图书馆馆实行2
5、24小时时保安监监控服务务，形成成全天候候的防范范网络，把把业主（使使用人）不应有的财产损失降低到最底限度。 三项主要任务：（一）预预防违法法犯罪，维维护市图图书馆内内公共秩序序； （二二）保持持市图书书馆交通通有序、畅通； （三三）做好好市图书书馆消防防工作，看看护好消消防设施施设备。一、保安工工作的重重要地位位和作用:1、有利利于预防防各类违违法犯罪罪，有效效维护业业主的合合法权益益； 22、有利利于市图图书馆工工作人员员（读者者）的工作、学习安安全； 3、有有利于突突发事件件的及时时处置； 4、有利于于市图书书馆交通通和消防防的管理； 5、有利于于公安机机关在管管理区域内开展展群防、群治
6、活活动； 6、有有利于为为业主提提供超值值服务； 7、有利于于和谐社社会的建建立； 8、有有利于创创建安全全大厦和和物业品品牌的建建立。二二、科学学设岗形形成防范范网络: 以动动辅静，以以静促动动。合理理地设置置固定和和流动岗岗位，把把市图书书馆牢牢牢地控制制起来，形形成全天天候的防防范网络，确确保区域域安全。形成点点、面、线、内内、外紧紧密结合合全天候候的治安安网络：l、固定定岗和巡逻逻岗相结合合； 22、环境境巡检和室内内（楼宇宇内）巡巡检相结合合； 33、发动动业主暗暗防和保保安明防防相结合合； 44、常规规巡逻和和机动巡逻逻相结合合； 55、保安安人员和和公安人人员相结结合； 6、人防
7、防和技防防相结合合； A.消防防管理1、制定定消防责任任和建立消防防流程； 2、配齐消消防器材材（灭火火器、消消防栓）； 3、实施三级级检查制度度：每日有有检查，每每月有抽抽查，每每季度有有大检查查的记录录； 4、加强消消防知识识的宣传传和培训训，保安安员应做做到：会报警警、会灭灭火、会会组织人人员疏散散、会抢抢救伤员员。B. 车车辆管理理 1、健全全管理制制度； 2、对机机动车出出入门口口应采取取“取牌牌入内，交交牌出行行”； 3、严格格检查登登记，对对车辆出出入的时时间、车车辆是否否完好都都应详细细登记； 4、实行行“三认认”，即即：认人人、认车车 、认认牌照，防防止车辆辆被盗； 5、对停
8、停车场不不定时巡巡检。C岗位人人员任务务固定岗： 1、对出入入人员、车辆、物品进进行检查查、验证证； 22、对出出入车辆辆实施交交通疏导导，有序序流动； 3、对可疑疑人员、车辆有有效监控控； 4、对大型型活动出出入秩序序的维护； 5、负负责来访访人员、物品出出入情况况登记； 6、完成管管理处临临时交给给的相关关任务。巡逻岗： 1、熟悉辖辖公司厂厂区地形形、房屋屋结构、公司工工作人员员情况； 2、对公司司区域实实行不间间断地巡巡视； 3、对对出入公公司办公公区的可疑人员员进行盘盘问； 4、发发现险情情立即报报告和处处置； 5、对对巡逻情情况进行行详细记记录； 6、为公司司提供相关关的服务务。停车
9、场场： 11、熟悉悉停车场场内车辆辆的数量、型号、牌号；2、实实行“发发牌”登登记管理理制度（取取牌入内内，交牌牌出行）；3、保保持停车车场内秩秩序良好好、清洁洁，各类类车辆摆摆放整齐齐；4、实实行不间间断地巡巡视，并并为公司司员工车车辆提供供相关服务务。 保安员礼礼仪规范范保安员应应具备的的礼仪保保安员作作为四川川琪乐印印务有限限公司公公共形象象的代言言人，礼礼仪举止止要得体体： 1、敬敬礼 保保安员敬敬礼主要要有两种种：举手手礼、注注目礼 1）保保安员无无戴帽时时，无论论静止还是是动态，在室室内还是是室外，均均应行注注目礼。 2）保保安员手手携器械械或手提提物品时时，无论论戴帽与与否，均均
10、行注目目礼。 3）在在举行分分列式、相关活活动或重重大活动动时，除除了位于于指挥位位置的班班长行举举手礼之之外，其其余人员员均可行注目目礼。 2、仪容 1）发发型： 男保保安蓄发发不得露露出帽外外，不准准留大包包头，不不准留长长鬓角，不不准留胡胡须，帽帽墙以下下头发不不得超过过1.55毫米。 2）服服饰： 保安安员不能能随意追追求地方方群众的的装扮。 3）佩佩戴： 保安安员着制制服时，只只佩戴公公司统一一颁发的的标牌，不不得佩戴戴其它徽徽章，佩佩戴时一一定戴在在上衣的的左上方方。 44）着装装 A 规范：保安不不能私自自改制服服装，也也不能在在制服外外面套穿穿自购的的风衣，皮皮茄克，羽羽绒服等
11、等便服，同同时必须须按规定定佩戴帽帽徽、领领花、肩肩章。 B 配配套：按季节节可分为为冬、夏夏和春秋秋服装，按按场合可可分为礼礼服、常常服和工工作服，按按照规定定，帽子子、上衣衣、裤子子必须配配套穿着着，不得得将在不不同季节节，不同同场合穿穿的制服服随意混混穿，更更不允许许与便服服混穿。 C 整洁：穿开领领式服装装时必须须内穿衬衬衣，系系制式领领带；穿穿关领式式衣服时时，内衣衣领和衬衬领高出出制服领领不能超超过2毫毫米，领领钩、衣衣扣要扣扣好，内内衣下摆摆不得外外露，不不得挽袖袖、卷裤裤腿、披披衣、敞敞怀，帽帽子得套套在帽墙墙上，通通常穿制制式鞋子子或便鞋，衣衣帽鞋帽帽要经常常换洗，保保持干净
12、净。 33、举止止 1）坐坐如钟：保安员员席地而而坐的姿姿势是：左小腿腿在右小小腿后交交叉，迅迅速坐下下、两手手自然放放在两膝膝上，上上体保持持正直，坐坐在椅凳凳上的姿姿势是两两腿自然然并拢，头头、颈、胸、腰腰顺其自自然而伸伸直，那那种架着着二郎腿腿，或歪歪头趴坐坐都是绝绝不允许许的，军军人的姿姿态应有有庄重挺挺拔，稳稳如泰山山的美感感。 22）站如如松：保安站站立时，要要精神振振奋，态态度严肃肃、姿势势端正。三挺、两收、两平，动动作要领领、三挺挺即腿胸胸颈。两两收即小小腹微收收、下颌颌微收，两两平即肩肩平、两两眼向前前平视，这这样站立立的姿势势才能如如颈松，气气宇轩昂昂、英姿姿勃勃。 3）行
13、行如风：齐步、正步、距步。齐步最最常用，要要求走直直线，精精神饱满满，身体体稳当，步步伐雄健健有力，动动作有明明显的节节奏。保安员的的仪容仪仪表为使保安安员上岗岗时保持持良好的的形象，特特对保安安员仪容容仪表作作如下规规定：一、统一一着装、扎好腰腰带、领领带，整整齐干净净，佩戴戴工牌，整理理着装后后上岗。 二、按规规定着装装，不得得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿腿，戴歪歪帽、穿穿拖鞋、穿运动动鞋或赤赤脚（必必须穿平平底黑色色皮鞋），不不得将任任何物体体夹于腋腋下。 三、不留留胡须，蓄发不不得露于于帽檐外外，帽墙墙下发长长不得超超过1.5厘米米，不留留长鬓角角、长指指甲，鼻鼻毛不得得长出鼻鼻孔，不不得染发发、烫发发或纹身身，不得得佩戴饰饰物（手手表、手手机除外外），不不得化妆妆、不戴戴墨镜、眼镜。 四、坐立立时抬头头挺胸，不不得弯腰腰驼背，不不得东倒倒西歪，前前依后靠靠，站立立时按军军姿标准准站立，行行进时按按军训“齐齐步走”规规定进行行，二人人成排，三三人成行行，步伐伐统一。 五、不得得勾肩搭搭背、不不得伸懒懒腰、不不袖手、背手、插腰或或将手插插入衣袋袋、不准准边执勤勤边吸烟烟、吃零零
