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1、精选优质文档-倾情为你奉上什么是电子商务的商业模式 获得业内一致认同的分类方法是把企业和消费者作为划分标准，分别划分出企业 企业（B2B）、企业对消费者（B2C）、消费者对企业（C2B）和消费者对消费者（C2C）等模式。B2B商业模式参与的双方都是企业，特点是定单数量大，平均在75000美元，需要商业洽谈，按照固定合同条款和商业规则进行交易。信用开始是依托信用卡，尔后需要更复杂的银行信用管理系统，参与企业需要的基础设施包括局域网、定制的目录和流程规则.B2C商业模式是顾客直接与商家接触，特点是定单数量小，平均在75美元，主要是按价目表或者固定价格，属于冲动购买或者偶尔购买，所以广告的作用很大。
2、信用依靠消费者信用卡，基础设施主要是互联网的链接。摩根斯坦利添惠认为B2C商业模式主要有8种： （1）产品网站比如戴尔和思科公司，主要介绍各类相关产品； （2）以购物为目的比如亚马逊，已经从过去的单一网上书店扩展为A （3）门户兼有购物模式，代表的企业是美国在线，它通过“蛇吞象”并购了时代华纳，又并入了百代唱片公司，从而建立一个网上和网下联动的商业模式。 （4）二手货拍卖商家到顾客或者相反，如Onsale公司的模式。 （5）个人对个人纯粹的网络拍卖，代表者是Ebay。但是按照我们的理解应该把它归纳到C2C模式中。 （6）最低价格模式，其核心是突出低成本的特点，即实现中间环节“零摩擦” 成本加零
3、，代表者是B。 （7）买方定价模式，充分给予消费者决定价格的权力，代表者是P。 （8）寻求最优惠价格，也是围绕价格开始营销，比如Jungle,Jango,MySimon按照为消费者提供的服务内容不同，B2C商业模式的分类又可以分为：电子经纪、电子直销、电子零售、远程教育、网上预定、网上发行和网上金融等7个类型。美国德州大学学者按照创新程度的高低和功能整合能力的多寡对B2B商业模式进行了分类： （1）电子商店促销，降低成本，寻找需求和新的商业机会 （2）电子采购降低成本，寻找供给和新的供货商 （3）电子拍卖通过拍卖撮合交易，共享信息，降低成本 （4）电子商城电子商店的集大成者 （5）第三方市场对
4、多重业务提供的交易服务，营销支持 （6）虚拟社区成员之间交流，价值的增进 （7）价值链服务提供商支持部分价值链，比如物流、支付体系 （8）价值链整合通过集成价值链的众多环节增进价值 （9）联合平台：商业过程的合作，比如联合设计 （10）信息中介、信用服务：商业信息查阅，中立可信的第三方服务。Steven Kaplan和 Mohanbir Sawhney认为： （1）从商务购买内容来划分为制造投入（manufacturing inputs）和运营投入（operating inputs）。制造投入指原材料和成分直接形成制成品或者进入制造过程。从本质上看，制造投入倾向于“垂直”。运营投入，也称为MR
5、O。是指非直接的原材料和服务投入，它们不直接形成制成品。从本质上看，运营投入倾向于“水平”，同时，它们适合于第三方通过配送提供服务。 （2）在商务购买中另外的一个重要区分是如何购买产品和服务。由此可以划分出：系统采购和现货采购。系统采购（systematic sourcing）通过与合格的供应商的事先的协商，通常合约是长期合约，这些采购是“关系导向”（relationship oriented），大部分制造投入是系统采购完成的。现货采购（spot sourcing）从陌生的供应商来源于艾瑞咨询艾瑞咨询：2011Q2中国电子商务市场交易规模为1.6万亿元 2C市场份额将持续提升 根据艾瑞咨询统计
6、数据显示，2011Q2行业交易规模为1.6万亿元，较2010Q2同比上升47.0%，较2011Q1环比上升9.3%。2011Q2电子商务交易规模市场格局基本稳定，以和机票酒店为主的2C市场份额有持续上升的趋势。艾瑞分析认为，Q2中五一等假期及各种形式促销活动增多，以及消费需求的增大是2011Q2电子商务行业保持稳步增长的原因。2011Q2中国电子商务市场交易规模为1.6万亿元，稳步上升根据艾瑞咨询统计数据显示，2011Q2电子商务行业交易规模为1.6万亿元，较2010Q2同比上升47.0%，较2011Q1环比上升9.3%。艾瑞分析认为，该增长主要源于：（1）Q2清明、五一等假期多，且家用电器、
7、服装等商品市场季节需求增大；（2）电子商务企业加大促销力度、拓宽营销手段，如4月麦考林、商城店庆先后推出豪车奖品，京东商城、淘宝商城和当当网等借店庆、年中庆等活动大范围促销，全面推动订单量大幅增长；（3）Q2内外贸市场回暖推动电子商务行业发展，尤其是推动B2B市场交易额增长。电子商务市场格局稳中有变，2C市场份额将持续增长电子商务市场整体格局稳定，以网络购物和机票酒店预订为主的2C市场份额将逐步加大。细分市场中，同期更多的中小企业将通过B2B平台开展线上业务，中小企业B2B电子商务市场交易额规模也保持了稳定增长；由于运营商业务线的拓展、季节性的热销以及支付物流等服务水平的提高，网络购物市场同比
8、维持了70.0%以上的较高增长；而五一等假期及活动的开展共同拉动了机票酒店在线交易额的较大增长。根据目前的市场发展情况，艾瑞认为，未来中国电子商务市场将呈现以下发展趋势：（1）2011年Q3中国电子商务市场将继续平稳发展，市场交易规模将超过1.7万亿元；从市场结构来看，以网络购物和在线旅游预订为主的2C市场增速将继续高于2B市场，由此网络购物和在线旅游预订市场占电子商务市场份额将逐步提高，发展空间仍较大。（2）联盟合作多元发展，推动B2B企业将不断提高其服务水平。如5月阿里巴巴与交通银行达成战略合作，双方将在快捷支付、手机支付、中小企业网络融资等众多方面开展合作。此外，6月B2B电商服务联盟成
9、立并斥资3000万元扶持大量传统中小企业。（3）市场逐步规范。4月商务部发布的第三方电子商务交易平台服务规范，允许消费者在冷静期内无理由取消订单。该规范将大力促进我国电子商务尤其是网络购物市场的标准化，从而不断提升消费者购物体验，网络购物市场将持续高速增长。艾瑞咨询：2010年中国电子商务代运营市场交易规模过百亿 未来发展潜力大 根据艾瑞咨询近期发布的2010-2011年中国第三方服务市场研究报告显示，2010年中国电子商务第三方代运营市场交易规模达到108.9亿元，同比增长119.3%。艾瑞咨询认为，中国电子商务第三方服务市场依然处在发展初期，与国外市场相比，仍然存在着很多的问题。2010年
10、中国代运营市场交易规模达到108.9亿元根据艾瑞统计数据显示，2010年中国代运营行业市场交易规模为108.9亿元，同比增长119.3%。艾瑞咨询认为，中国代运营市场未来仍然具有非常大的发展空间，主要原因如下：第一，传统企业的电子商务化为代运营行业提供了发展契机。目前中国电子商务发展迅速，传统企业也迅速的进入到了电子商务市场中，发展势头良好。但是传统企业缺乏电子商务运营经验，初期更倾向于将业务外包出去，在此形势下，代运营商们抓住了这个产业细分机会，逐渐发展壮大起来。第二，第三方平台的崛起推动了行业的发展。以商城和QQ商城为代表的第三方平台的崛起，为传统企业开展电子商务提供了一个良好的平台，推动
11、构建电子商务的生态系统，推动行业成熟，这也为第三方电子商务服务商的崛起提供了充足的养分。第三，代运营商服务能力快速提升。虽然与国外领先的代运营商相比，中国代运营商服务能力仍然存在着差距。但是，随着行业的不断发展，中国代运营商们的服务能力也在不断提高，很多企业得到了风投的青睐，包括阿里巴巴等电子商务企业的战略支持。艾瑞认为，随着行业的发展，未来必将出现一批实力较强的代运营商。中国电子商务第三方服务市场面临着四大问题虽然中国第三方电子商务服务市场发展良好，但是与发达国家相比，中国第三方服务市场仍然处在起步阶段，仍然存在着很大的差距。艾瑞分析总结认为，主要有如下四个方面的问题：第一，服务能力有待提高
12、。中国第三方电子商务服务业还处在发展初期，服务能力还有待提高。首先，技术能力，大多数电子商务服务外包商的技术服务能力很差，在企业官网建站能力方面很弱；其次，营销能力，目前大多数服务商仅擅长淘宝营销，全网营销的经验和能力很差。第二，前端渠道单一，多渠道运营经验少。目前，由于客观情况决定，大多电子商务服务商都生存在淘宝生态链内，为淘宝上的品牌做代运营，依赖于淘宝，只是淘宝价值链上的一环，多渠道运营经验较少。第三，传统企业“单飞”带来的威胁。即使是国外GSI等代运营商，也无法避免被所服务的品牌甩掉。第四，大多数代运营商扮演着经销商的角色。目前，由于市场仍然处在发展的初级阶段，传统企业对服务外包商的认
13、识仍然不到位，对以收取佣金或者服务费的盈利模式不认可，在这种情况下，很多服务商不得不扮演经销商的角色，以赚取商品差价为盈利模式，品牌商对商品的控制权也很小，服务商“服务”的角色大大被弱化，不利于传统企业电子商务业务的开展。综上所述，艾瑞认为，中国电子商务第三方服务市场仍然处在发展初期，虽然存在着很多的问题，但是随着行业的发展，未来市场还存在很大的发展潜力。艾瑞预测，预计未来的23年，将会有更多的服务商出现，电子商务的产业链将不断完善。亚马逊的电子商务 亚马逊在线一直以来都坚持从自己的仓库出售商品。起初亚马逊只经营图书业务，在过去的十年间它不断扩张，逐步涉足了许多其他商品领域并引进第三方销售，目
14、前这些非售书项目占亚马逊收入的很大份额（有人预计可达25%）。 无论是零售商还是个体卖家，都可以利用亚马逊在线的平台销售商品。大型零售商（如Nordstrom、Lands End和塔吉特）在通过自己的网站销售其商品的同时，也会利用亚马逊在线进行销售。这些销售活动只是将亚马逊在线作为中介，实际的销售处理和订单执行最终还是在N、Lands E或塔吉特在线（T）上完成的。亚马逊实际上是在向这些将亚马逊在线用作网上销售补充途径的零售商出租其网络空间。 供图Target基于A建立的商店Amazon Marketplace、Amazon zShops和亚马逊拍卖为出售二手商品和全新商品的小卖家提供了很好的
15、交易平台。 在Marketplace中，卖家以固定价格出售商品，而在亚马逊拍卖中，卖家会将商品卖给出价最高的买家。Amazon zShops则专卖价格固定的二手商品。如果zShops、Marketplace或亚马逊拍卖中出售的商品在亚马逊在线上同样有售，则该商品的信息将显示在一个框中，亚马逊在线中所售该商品的信息将显示在相邻的另一个框中，这样，买家便能了解是否有别的卖家在通过其他销售渠道以更实惠的价格出售该商品。 供图亚马逊极强的整合能力充分体现了其程序设计之高超，几乎没有其他的网上商店能与之媲美。 此外，还有一种名为亚马逊优势（Amazon Advantage）销售渠道，人们通过这种渠道可以直接从亚马逊的仓库出售全新的书籍、音乐和电影，而不是在家中或在商店中出售。卖家把各种各样的商品运送给亚马逊，然后整个销售过程中的所有事务便由亚马逊来处理。在所有这些方案中，亚马逊都会从每笔交易中抽取一定份额的佣金（通常为10%至15%），有时还另行收取发布费或会员手续费；如果使用亚马逊优势，该公司将对每笔交易收取55%的佣金。亚马逊优势销售渠道类似于寄售，那些自己制作个人音乐CD或自己出书的人通过这种
