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1、护理部工作方案集锦九篇护理部工作方案集锦九篇护理部工作方案 篇1按照医院20xx年度主要工作任务安排，护理部紧紧围绕新一轮等级医院评审及数字化医院建立工作和优质护理效劳示范工程及三好一满意等活动，全面加强护理管理，保障医疗平安，抓好护理队伍建立，强化护理人员培训，标准护理行为，加强护理科研与创新，为创立我院护理品牌、提升我院整体护理效劳程度奉献力量。特制订20xx年工作方案如下：一、指导思想以加强护士队伍素质建立为核心，以抓专科、重培训为重点，强化专业内涵，进步技术程度和效劳质量，深化优质护理效劳内涵，为患者提供平安、专业、全程、优质的护理效劳，提升患者对护理效劳的满意度，进步社会效益与经济效
2、益。二、总体目的：1、护理管理组织体系健全，质控小组职责明确，落实到位，护理管理形式更加合理、标准、完善。2、护理规章制度认真落实，护理行为科学标准。3、护理平安得到保障，护理质量持续改良。4、护理信息化建立不断完善，改良、重新修订各班职责及日程周程，患者直接护理效劳时间增加。5、优质护理效劳示范工程持续深化，护理效劳内涵质量进一步提升，科室护理品牌效劳更加表达专业特色。6、护理人员业务技能程度加强，综合素质得到提升，护理科研及创新才能进步。7、建立专科护理团队，提升专科护理程度。三、详细目的：1、住院患者目的满意度95，满意率95%。2、患者入院护理评估率100%。3、安康教育覆盖率达100
3、%，病人知晓率95%。4、根底护理达标率100%。5、护理人员培训覆盖率100%。6、护理人员三基考核平均80分合格分80分。7、护理根本理论知识和根本技能操作考核合格率100%。8、护理文书书写合格率90%合格分80分。9、抢救药品、物品完好率100%。10、常规器械消毒灭菌合格率100%。11、洗手正确率95%。12、开展优质护理效劳工作，不断深化护理内涵，确保优质护理效劳工作在各护理单元全面开展，开展率到达100%。四、护理管理1、深化人事制度改革，促进护理质量进步。用多渠道形式向护理人员讲解有关人事制度改革的精神，思路及开展趋势，统一思想，充分人事改革的必要性，消除不满情绪和抵触心理。
4、以改革为契机，使全院护理人员既有紧迫感，又有危机感；即树立竞争意识，又增强效劳意识和质量意识，优化护理队伍，促进护理质量进步。2、加强护士长目的管理考核，日常考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。增强护士长经营管理意识，改变科室收入构造，护士长应对科室物资本钱核算工作进展进展认真、准确的统计，使科室的本钱即合理又科学，即低耗又有效，即减少病人负担又增加社会效益。3、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量穿插大检查，每季度召开1次护士长工作经历交流会，借鉴进步护理管理程度。4、第一季度组织一期护士长及护理骨干参加的管理知识培训班，不断进步护士长的管理才能及管理程
5、度，提升护理骨干的整体配合意识。5、通过多种形式进步护士长自身业务素质外出培训、自学、护理查房等，带动全院各科室专科业务程度的进步。6、对全院护士实行分层级管理培训及使用，按护士才能分层次排班，按岗施薪，做到人尽其才，才尽其用。7、施行人性化管理。建立全院QQ护士群、定期召开护士长、护士交流会、节假日组织护士进展活动、发放小礼品，从多方面关保护士，增强护士群体的归属感、认同感与凝聚力。8、加强护士工作站管理，进一步推进电子病历工作，取消不必要的护理文书书写，实现把护士还给病人这一主导思想。9、针对医院各科室特色，设立专科护理管理委员会，成立专科护理小组，如：老年病护理小组、危重病护理小组、糖尿
6、病护理小组、静脉留置针护理小组、压疮护理小组、康复治疗护理小组、各种管路护理小组、气道护理小组，相关科室作为院内专科护士培养基地，并利用专科优势做好院内护理睬诊，提升专科内涵建立。10、按照我院区镇一体化护理施行方案，今年继续认真落实护理人员下基层业务指导，进一步标准我区基层护理工作，提升基层护理质量。五、护理质量1、加强迫度建立，标准护理行为。按照等级医院评审标准进一步修订，完善各项护理制度、质量标准、应急预案、工作流程等，并组织全院护士认真学习落实。2、加强对各项护理规章制度的落实。1将新增、修订的各项规章制度、工作流程、紧急预案、护理常规等纳入三基培训安排，分层次按阶段组织施行，使护理人
7、员及时掌握护理工作的新要求、新标准，并按标准落实。2护理部加强对制度落实情况的督导、检查，定期和不定期开展各种质控活动，并利用查房、考核等时机发现制度落实过程中存在问题，及时召开护士长质控会议，讨论、分析p 问题的根，提出合理可行的指导性建议，促进各项规章制度的实在落实。4完善护士工作站系统的管理，实现护理质控的信息化管理，进步管理效率。3、进一步标准护理交接班工作。1严格落实危重病人床头交接班制度。2施行护理交接班标准化、标准化，做到五看五查。即看交班本、医嘱单、体温单、护理记录单、交接班记事本；查新入院、术前准备及术后护理、危重、瘫痪/大小便失禁、特殊治疗/检查前后病人各项处置是否稳妥、及
8、时、齐全。3进一步落实重点人群、重点环节及重点时间段的交接，如手术、转科、病危、病重、节假日患者的交接工作。4、标准护理文书的书写，进步护理文书书写质量。1护士长认真学习护理部下发的电子护理文书书写标准、流程和质量标准。护士长及质控护士加强检查，确保出科每份护理文书均符合要求。2科室制定本科常见疾病护理方案及常用术语电子模版，交护理部审核，以保证护理文书的书写质量。3积极参加护理部组织的关于电子护理文书书写标准培训，进步护理人员书写电子护理文书的才能。5、创新查房形式，进步查房效果。1借鉴医生业务查房形式，开展责任护士？责任组长？护士长三级护理业务查房。一级查房：责任护士每天对所负责病人按护理
9、程序进展查房。二级查房：责任组长每日对本组新入院患者、危重及重点患者进展查房。三基查房：护士长每天对新入危重病人、重点病人等进展查房，评价护理措施的落实情况，并对疑难护理问题进展指导、解答。2针对各护理单元的特点，选择典型的有代表性的护理病例，每季度组织一次护理查房，各科室每月安排一次专科查房。6、强化床边护理工作制。1将护理工作重心前移至患者床旁，实在做好对患者的全面、准确评估，病情观察，安康宣教，康复指导，心理护理等工作，更好地和谐护患关系，进步工作质量。2以过细、过精、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即根底质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。护理部将深化科室标准各
10、环节管理。7、改革护理质量考核方式。改变原来按工作内容的条块式考核为按岗位职责的全面考核，真正落实责任护士对患者全程、连续的效劳。8、做好病区的物品、陪人及卫生管理工作。六、护理平安1、护理部做好宏观管理，补充完善护理平安管理措施，抓好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查工作，继续落实护士长夜查房制度和节前平安大检查和节中巡查制度。2、做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%。抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。3、完善对压疮患者的管理。对压疮高危人群，及时评估，并采取有效预防措施，防止
11、压疮发生；对带入压疮、发生的压疮，及时上报护理部，请相关科室会诊，做好压疮处理，促进愈合。并做好全院护理人员压疮防治知识的培训工作。3、加强护理信息化建立中的平安管理。1信息化工作站使用过程中如发生停电、数据丧失、网络瘫痪等意外情况，立即启动突发事件应急预案，上报信息科、护士长、科主任、护理部，并按标准执行。日常加强相关知识培训。2不断强化信息化使用中的平安意识，注意保护个人登录密码，并定期更换，使用后及时关闭；每个人使用自己帐号密码进展工作，防范可能引发的护患纠纷。4、加强护理平安的质量管理。1重点人员的环节监控：实习护士、1年内护士、有负性情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班，保证各
12、项处置准确到位。2患者的环节监控：新入院、新转入、急危重患者、有发生医疗纠纷潜在危险的患者要重点监控及检查，以保障患者平安，防止医疗纠纷的发生。3时间的环节监控：节假日、双休日、午间、工作繁忙、终夜班间、交接班时均要加强监视，保障各项平安措施到位。4护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验、侵入性操作等要作为护理质控的重点监控内容加强监管及指导，高风险及侵入性操作，要加强风险告知，低年资护士操作时必须有高年资护士在床边指导，保证操作的标准和平安。5、通过多种形式，强化安康教育效果。对手术、特殊检查、服用特殊药品、使用特殊仪器等的患者，在做好相关宣教的同时，将宣教内容制作成卡片的形式，
13、发放给患者，进步患者对宣教内容的依从性。对沟通交流才能差的患者或家属，反复宣教，不断强化。我说给你听，你说给我听；我做给你看，你做给我看，直到掌握。6、进一步加强护理不良事件的管理。1强化对护理人员的风险意识教育与培训力度。及时通报护理不良事件，并结合工作实际进展分析p 、讨论，进步护理人员的风险防范意识、预警才能及自我防护意识。2加强患者平安告知工作，重视日常督导、检查、反响。7、加强医院感染控制措施的落实，尤其是对重点科室进一步加强监管，如：手术室、消毒供给中心、产房、ICU、新生儿病房、血液透析室等。8、加强对实习生及新进人员等高风险人群的管理。9、进一步标准病区各类警示标识的管理。对高
14、危药品、跌倒高危人群、特殊用药、膀胱冲洗、肠内营养、试敏阳性及特殊感染患者做好标识。10、每月召开护理平安小结会一次，每季度对全院护理不良事件进展汇总、分析p 、反响、总结。七、护理效劳1、稳固优质护理效劳成果，深化开展责任制整体护理。责任护士为患者提供从住院到出院安康教育、治疗处置、康复指导、心理护理、生活护理等连续、全程、全面的效劳的同时，还要对病人的情况做到六知道，即病人姓名、诊断、病情、治疗、护理及心理状况；要理解病人各项主要检查阳性指征及临床意义；指导病情观察的要点；掌握病人各项治疗及护理措施；掌握病人用药目的、药物的主要作用及用药考前须知；理解病人病情变化及可能出现的并发症及预防措
15、施。2、加强护理文化建立。鼓励护士参加学历学位教育、充分觉察护理人员的特长、开展丰富多彩的活动等，提升护理人员的人文修养，在我院站护理园地内，上传我院护理动态，传递学习资料，发挥空间优势，丰富护士的学习工作生活，打造一支自信乐观、积极向上、充满活力的高素质护理团队。4、强化患者首诊负责制。护理人员要以热情、主动的态度耐心、细致的解答患者提出的每一个问题，做好相关护理工作，不得以任何理由推诿，尤其是首诊接诊的护理人员。5、倡导无铃声换液。护理人员要加强巡回，走在红灯呼叫前及时为患者更换液体，减轻频繁响铃产生的噪音，为患者提供一个安静的治疗环境。6、开展贴心效劳。通过对病情危重、气管切开等不能讲话但意识清醒的患者，制作贴心小转盘；科室为无陪护患者订餐，免费提供一次性纸杯，出院后 回访，开展节日问候、生日祝福等，增进与患者的沟通，满足患者的需求，进一步和谐护患关系。7、采取多种形式，激发护理人员的工作激情。对每季度患者评出的最满意护士，及年终评选出的优秀护士，进展表扬与奖励，激发护理人员的职业荣誉感，增加团队的凝聚力和向心力，进步护理效劳程度。8、加强对导医人员的培训和管理，彰显医院文化、树立品牌形象。八、三基培训与考核1、根据护士岗位分级情况，护理部、科室制订出各级各类护理人员分级培训目的与
