大药商药品拆零销售操作规程

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1、零售药店GSP质量管理文件文件名称:药品拆零销售操作规程类别:操作规程编号:GC-04-2014版本号:2014-1起草人:审核人:批准人:起草日期:批准日期:执行日期:1、目的:建立规范的拆零药品销售服务过程,保证药品销售质量, 为顾客提供优质、满意的服务。2、依据:药品管理法、药品经营质量管理规范3、适用范围:适用于本店内拆零药品的销售全过程。4、职责:营业员对本程序的实施负责。5、程序:5、1负责拆零销售的人员经过专门培训,并做好拆零记录。5、2拆零药品销售有处方的,处方经执业药师审核后方可调配。5、3对处方所列药品不得擅自更改或者代用,对有配伍禁忌或者超 剂量的处方,应当拒绝调配,但经

2、处方医师更正或者重新签字确认的, 可以调配。5、4调配处方后经过核对方可销售。5、4、1药品拆零销售是指销售的单位药品无说明书,必须另附包装 袋并填写药品名称、规格、用法、用量、有效期等内容法克进行的销 售。5、4、2负责拆零销售的营业员拆零药品时,首先要检查拆零工具是 否保持清洁,确认无误后方可进行拆零;拆零的药品放在包装袋内, 并在包装袋上标明药品名称、规格、用法、用量、有效期等,拆零完 成后将拆零工具清洁消毒,防止妥善以备下次使用。5、4、3负责销售拆零的营业员将拆零销售的药品集中存放在拆零专 柜并保留原包装的标签,将原包装密封或者密闭留存,按规定温度存 放,保证拆零药品的质量合格。5、5拆零要有专用的拆零工具、包装袋以及相关的清洁卫生用品等, 防止拆零药品交叉污染。5、6负责做好拆零销售记录,内容包括拆零起始日期、药品的通用 名称、规格、批号、生产厂商、有效期、销售数量、销售日期、分拆 及复核人员等。在计算机生成“药品拆零销售台账”5、7提供药品说明书原件或者复印件,并在药品发给客户时详细说 明用法用量、注意事项。5、8负责销售拆零药品的营业员在销售药品时,要问清楚顾客所购 的药品,看清药品的名称、规格、数量是否同顾客所需的药品相符, 要细心核对,防止差错。大药商软件操作:产品需要设置拆零比然后设置拆零价销售时,选择拆零销售拆零报表

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