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1、 目 录录国际学术术交流中中心机构构岗位设设置管理理办法.1国际学术术交流中中心招聘聘管理办办法211国际学术术交流中中心员工工培训管管理办法法223国际学术术交流中中心员工工绩效考考核管理理办法225国际学术术交流中中心员工工奖惩管管理办法法27国际学术术交流中中心工资资管理办办法3000国际学术术交流中中心员工工福利管管理办法法32国际学术术交流中中心员工工劳动合合同管理理办法333国际学术术交流中中心考勤勤管理办办法366国际学术术交流中中心员工工宿舍管管理办法法39国际学术术交流中中心员工工入职程程序411国际学术术交流中中心员工工试用期期管理办办法422国际学术术交流中中心转正正管理
2、办办法433国际学术术交流中中心调岗岗管理办办法455国际学术术交流中中心员工工晋升管管理办法法48国际学术术交流中中心员工工离职程程序500国际学术术交流中中心员工工职务行行为准则则51国际学术术交流中中心机构构岗位设设置管理理办法为了适应应国际学学术交流流中心管管理模式式，提高高工作效效率，明明确各部部门职责责，结合合本中心心实际情情况，特特制定七七部一室室八个部部门和各各部门岗岗位职责责。一、总经经理办公公室（一）总总经理岗岗位职责责1.负责责制定中中心的经经营宗旨旨，组织织实施中中心的营营销计划划，挖掘掘销售潜潜力，保保证最大大限度地地满足客客人需求求，提高高经济效效益。2.主持持制定
3、并并负责实实施中心心的服务务规范、岗位职职责及各各项工作作程序，建建立符合合五星级级旅游饭饭店的管管理体系系。3.建立立与中心心经营管管理目标标相适应应的组织织机构，把把权力和和责任授授予合适适的人，充充分发挥挥全体员员工的积积极性，提提高劳动动生产率率。4.密切切注视客客人需求求的变化化，统筹筹并控制制产品和和服务的的质量，确确保较高高的宾客客满意率率。5.树立立良好的的中心形形象，加加强对外外宣传和和广告推推广，搞搞好中心心的公共共关系，提提高中心心知名度度，保持持良好的的外部经经营环境境。6.关心心员工生生活，为为员工创创造安全全、舒适适的工作作、生活活环境，维维护员工工合法权权益，在在
4、提高经经济效益益的基础础上，不不断提高高员工的的待遇。7.检查查和指导导人力资资源管理理工作，包包括招聘聘、面试试、录用用、培训训、工资资管理和和员工关关系等，充充分开发发所有员员工的潜潜能，不不断提高高员工素素质、实实施人尽尽其才的的方针。8.督促促、检查查中心安安全保卫卫和消防防工作，确确保顾客客、员工工和中心心的人身身安全和和财产安安全。9.制定定并检查查落实中中心建筑筑、设施施、设备备的维护护保养计计划，保保证设施施、设备备的完好好与正常常运行。10.主主持制定定中心财财务管理理制度和和预算制制度。11.建建立健全全中心的的会议制制度，提提高会议议质量和和效率。12.加加强与各各方面人
5、人员的沟沟通，重重视收集集、利用用各种信信息，提提高决策策的准确确性。13.在在日常工工作、个个人行为为及能力力等诸方方面为员员工树立立榜样。14.代代表中心心处理各各项对外外事务，履履行上级级主管部部门规定定的其他他职责。（二）总总经理日日常工作作内容1.阅读读报告和和报表，及及时掌握握中心管管理中的的信息。每天阅阅读的报报表有：（1）每每日营业业日报；（2）每每日水、电、气气、油等等能源消消耗日报报；（3）每每日餐饮饮成本报报表；（4）当当日抵、离馆客客情报表表；（5）当当日抵、离馆VVIP情情况报表表；（6）每每日大堂堂经理日日志；（7）值值班总经经理日志志；（8）每每日质检检工作日日志
6、；（9）每每日安全全日志；（10）一一周课请请与报表表；（11）一一周重大大活动汇汇总接待待安排表表；2.主持持召开每每日晨会会，其主主要内容容有以下下几项：（1）销销售部通通报当日日预定抵抵、离馆馆客情报报告；（2）前前厅部通通报昨日日客房营营收及会会议室营营收报告告；（3）餐餐饮部通通报昨日日营收情情况及当当日餐饮饮预订客客情报告告；（4）财财务部通通报昨日日全馆营营收情况况；（5）各各副总经经理对当当前工作作提出要要求；（6）总总经理对对当前工工作作出出安排。3.巡视视检查工工作：主要检查查、巡视视前台本本部门接接待工作作秩序是是否正常常，工作作人员是是否就位位，服务务接待是是否规范范，
7、公共共场所秩秩序是否否井然。巡视检检查后台台各部门门及各办办公室的的工作情情况，抽抽查夜间间运转情情况。4、批阅阅文件和和工作报报告：每天阅读读各部门门呈送上上来的有有关报告告、上级级文件或或有关管管理部门门下达的的通知以以及工作作计划和和接待等等等。批批署报告告要及时时、高校校，给下下属一个个明确的的答复和和意见，对对重大问问题的批批示要组组织专门门人员论论证，决决策层要要深入讨讨论加以以确定。5、接触触并访问问住馆的的宾客：接待、会会见住馆馆的VIIP客人人、团队队领队、会议主主办方领领导等，亲亲自处理理一些重重大的投投诉，定定期地征征求客人人的意见见。6、建立立融洽的的公共关关系：总经理
8、可可以经常常利用一一下公关关手段树树立中心心的良好好形象：1.组织织各种推推销活动动，向社社会各界界作推销销宣传；2.接待待国内外外知名人人士；3.推出出具有当当地特色色的文艺艺、体育育活动；4.接待待国内外外新闻记记者，在在电视台台、广播播电台发发表演说说，在报报纸上刊刊登文章章；5.参加加国内外外旅游博博览会和和展销会会；6.在国国内外知知名度高高的杂志志上看等等宣传广广告等等等。（三）人人事主管管岗位职职责1.人事事管理（1）根根据交流流中心经经营管理理的需要要，提出出机构岗岗位设置置、人员员编制的的方案建建议。（2）协协助总经经理制定定工资奖奖金分配配方案，并并就执行行情况提提出建设设
9、性意见见。（3）每每周汇总总人员异异动情况况并制表表发办公公室，统统计年度度、月度度员工异异动情况况。（4）检检查并统统计汇总总各部门门的考勤勤，审核核各部门门出勤、值班、奖金、加班费费等。（5）负负责新员员工和技技术人员员的招聘聘工作，及及时调配配工种、各岗位位人员余余缺，以以使各部部门工作作正常运运转。（6）负负责人员员聘用、晋升、调动、退休、辞退、调资等等工作的的管理，组组织员工工劳动合合同的签签定、鉴鉴证，组组织办理理员工养养老保险险等事宜宜。2.工资资绩效（1）负负责制作作每月的的工资表表，并交交办公室室审核（2）协协助总经经理对中中、基层层管理人人员进行行考核；组织对对员工工工作进
10、行行考核。（3）执执行奖惩惩决定，拟拟定奖惩惩文函，协协助总经经理处理理员工投投诉。（4）负负责办理理劳动合合同的签签订工作作（5）执执行档案案管理制制度，负负责人事事档案的的使用与与保管。3.行政政工作（1）负负责中心心营业执执照、组组织机构构代码证证、餐饮饮服务许许可证、特种行行业许可可证、公公共卫生生许可证证的年检检与换证证等工作作。（2）办办理员工工门禁卡卡的发放放与收回回事项。（3）负负责员工工宿舍管管理，定定期检查查卫生及及设施、设备安安全。（4）完完成总经经理指派派的其它它工作。二、财务务部（一）经经理岗位位职责1.正确确执行企企业会计计准则与与企业业财务通通则，按按照旅旅游、饮
11、饮食服务务企业会会计制度度的要要求，建建立、健健全财务务管理的的各项规规章制度度和工作作程序。2.负责责制作营营业报表表，按月月、季、年度向向总经理理提交经经营活动动分析报报告和专专题财务务分析，提提出改善善经营、加强管管理的措措施和意意见。3.在总总经理的的领导下下，负责责制作部部门内外外与资金金、物资资、设备备的申购购、使用用、报损损、外借借、调度度等工作作流程与与控制表表单的制制定。4.负责责财务收收支的稽稽核，严严格组织织控制交交流中心心内部各各个环节节的财务务收支情情况，正正确有效效地调度度资金。5.负责责物资验验收及保保管制度度的建立立，督促促有关人人员在保保证正常常运转的的条件下
12、下，按季季提交常常用物品品的市场场报价，实实行货比比三家的的原则，以以合理的的价格采采购经营营所需的的物资。6.负责责交流中中心物资资设备的的盘点，每每月一小小盘，半半年一大大盘。负负责交流流中心从从采购、收货，到到仓库物物流的控控制。负负责建立立交流中中心物资资管理使使用监管管流程。制定各各部门的的物资消消耗指标标，提高高物资利利用率。7.参与与制定经经营方针针、参与与交流中中心固定定资产及及更新改改造等重重大投资资决策，为为总经理理决策当当好参谋谋助手。8.参与与重大经经济合同同和经济济协议的的研究、审查、参与职职工工资资福利奖奖金方案案的制定定，参加加有关经经营管理理会议。9.协助助总经
13、理理，负责责处理交交流中心心与上级级主管部部门、山山西工商商学院的的经济往往来事务务。协助助总经理理处理好好与上级级主管部部门财政政、税务务、工商商、外管管、金融融保险等等有关部部门之间间的工作作关系、密切同同这些部部门的联联系，及及时获取取财政、税务及及外汇信信息。10.按按月、年年度拟定定财务部部工作计计划，并并逐级组组织落实实。11.负负责考核核、调配配、培训训、使用用财务部部的员工工，督促促财务部部各岗位位人员履履行职责责。12.督督促有关关人员抓抓紧催收收应收款款的工作作，加速速资金回回笼。13.根根据实际际情况要要求不断断地对现现有财务务政策和和操作规规程进行行补充、修改。14.完
14、完成总经经理交办办的其他他工作。（二）出出纳岗位位职责1.严格格清点收收银员缴缴款袋，并并详细清清点袋内内的现金金、支票票等，与与各营业业点收银银员收入入报表核核对相符符后将钱钱款存入入开户银银行。2.按会会计审查查程序重重新审核核办理报报销单据据。3.根据据财务部部经理审审核签章章后的原原始凭证证进行复复核，办办理报销销和款项项收付。4.严格格遵守现现金管理理制度和和支票使使用规定定，按银银行核定定的限额额控制库库存现金金。不得得以“白白条”抵抵充库存存现金，更更不得任任意挪用用现金。5.严格格控制签签发空白白支票。并及时时清理，督督促领取取人员结结算，随随时掌握握银行存存款余额额，以防防签
15、发空空头支票票。6.负责责及时收收回注销销逾期未未用的空空白转账账支票。7.根据据已经办办理完毕毕的收、付款凭凭证，逐逐步顺序序登记现现金和银银行存款款日记账账，做到到日清月月结，每每日检查查库存现现金与现现金日记记账是否否相符。8.月末末要编制制各账户户“银行行存款余余额调节节表”，使使本中心心银行存存款账面面余额通通银行对对账单上上月调节节相符。9.编制制未达账账项清单单，及时时通知领领用人办办理报账账手续，并并将未达达账项清清单报送送会计主主管。10.保保管库存存现金和和各种有有价证券券、空白白支票及及有关印印章，按按规定要要求开启启保险箱箱，并保保管好钥钥匙。11.完完成上级级领导布布置的其其他任务务。（三）采采购员岗岗位职责责1.掌握握分管采采购范围围内物资资的产地地、性能能、供应应渠道、价格信信息。2.定期期进行市市场调研研，掌握握了解有有关物资资及物品品原料的的价格，制制作常用用物品市市场价格格参考表表。3.根据据采购通通知单，按按照物美美价廉的的原则，及
