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1、部门总述篇第一章 部门概述后勤中心就是以后勤保障为主要工作的部门。该部门直接作用于团体内部其它部门，对其它部门的正常运作具有至关重要的作用。目前后勤中心共有员工134人，物业、安保、停车场三大部门，设后勤中心总监一人，物业经理、安保经理、停车场主管、保洁科长、设备科长、保养科长、保安科长、消防科长各一人，下属员工包括保洁人员40人，变电所3人，空调机房运转工3人，配电室3人，维修电工6人，维修工3人，水暖4人，电梯专管员1人，保安人员50人，消防监控员5人，文员1人，停车场收费员4人，调度2人。 其主要部门职责有： 一切工作安全第一，安全工作防火第一。为商场安全、防火工作负责。 1. 负责商场
2、设备设施正常、安全、经济运作，为商场的经营提供基本保证2. 负责商场所属设备设施的运行、维修、保养工作，使之保持良好的工作性能技术状况3. 根据经营布局要求及设备技术状况，对设备设施进行合理调整改进，使商场物业得到升值4. 对部门员工进行严格管理、检查、督促部门员工严格执行公司各项管理制度5. 组织部门员工进行物业管理培训，提高员工综合素质第二章 组织架构后勤中心总监物业经理安保经理停车场主管保洁科长设备科长保养科长保卫科长消防科长文员收费员调度保洁员40变电所空调机房配电室维修电工水暖维修工电梯专管员保安员50消防监控员（5）注：后勤中心共需人员134人第三章 后勤中心总监岗位说明一、基本信
3、息岗位名称后勤中心总监岗位编号HQ-001所属部门或单位后勤中心岗位描述时间岗位编制1人岗位类别管理类岗位等级总监下属人数134人二、岗位设置目的 保证商场工程建设以及各项工程设备管理、维护、安保、消防工作，并有效地进行成本控制，促进商场协调稳定发展三、主要工作职责工作权重：20%负责拟定本部门年、季、月工作计划并组织实施，公司政策、文件的执行，定期总结汇报 给上级领导。 工作权重：15%负责生产所需相关材料的计划审批。 工作权重：10%负责本部门团队建设、人员管理与绩效考核工作。 工作权重：10%负责建立健全本部门的各项规章制度、工作流程与标准。 工作权重：10%负责编制本部门的费用预算，控
4、制好本部门的费用。 工作权重：10%参与拟定公司的各项经营指标、管理目标，并组织实施。 工作权重：10%负责协调商场内外部机电故障抢修，保证商场正常运营。 工作权重：10%负责各类信息的传递及反馈，协调、配合与其它部门的工作。 工作权重：5%负责将后勤部月工作总结上传公司。四、工作权限决策权限对本部门工作的组织、计划、实施有决策权监督权限对本部门的相关工作执行和落实具有监督检查的权力建议权限对本部门内部组织、计划、实施流程或内容具有创新建议权五、工作关系内部直接上级总经理直接下属物业经理、安保经理、停车场主管组织后勤中心总监物业经理安保经理停车场主管保洁科长设备科长保养科长保卫科50消防科文员
5、收费员调度保洁员40变电所空调机房配电室维修电工水暖维修工电梯专管员保安员50消防监控员流程图后勤中心总监物业经理安保经理停车场主管保洁科长设备科长保养科长保卫科长消防科长文员收费员调度保洁员40变电所空调机房配电室维修电工水暖维修工电梯专管员保安员50消防监控员（5）内部协调部门或岗位总经办、财务部门、管理部门、营运部门外部协调单位业户、施工单位以及政府相关部门等六、任职资格教育背景最低学历大专专业背景工程管理等相关专业职称或专门资格证书相关工程师证书（初级、中级或高级）工作经验同行业同岗位5年以上相关工作经验知识与技能知识精通 工程管理相关知识熟悉 各种设备的管理维修了解 地方相关工程安全
6、制度技能掌握工程相关的基本技术并熟练应用能力要求良好的沟通、组织、协调、控制的管理能力上岗培训要求岗前培训，认同企业文化其他德才兼备七、工作特征使用设备及其工具电脑、电话工作环境配备独立办公室，主要在市内办公，偶尔出差工作时间8:30-17:30(12:00-13:00午休)，按需加班八、职业发展通道可晋升岗位总经理可轮换岗位同级别其他岗位九、薪酬体系基本工资 + 绩效奖金 + 餐补 + 工龄工资 + 驻外补助（外派员工）+ 年终奖金 + 五险一金 物业篇第一章 部门职责第一节 物业经理岗位说明一、基本信息岗位名称物业经理岗位编号HQ-002所属部门或单位后勤中心岗位描述时间岗位编制1人岗位类
7、别管理类岗位等级经理下属人数66人二、岗位设置目的辅助后勤中心总监工作，保证商场设备管理、维护、保养工作三、主要工作职责工作权重：25%制定设备保养和改革方案：制订并监督执行商场的设备定期保养规定及技改项目方案，制订本部门员工的安全教育和业务培训计划；工作权重：20%项目审定，验收施工：负责商场的外判项目的洽谈审定，监督并验收施工；工作权重：20%设备管理：保证商场的楼体、设施、设备、仪表的正常运转和维修维护管理；工作权重：10%日常检查定期保养：制定检修期限和人员安排，保证公用工程（空调、暖气、各种水、电）的正常供应；工作权重：10%资料收集：建立健全各类技术档案（如：资料图纸、设备说明书、
8、备件图纸、维修规程、手册、记录等）；工作权重：10%成本控制：提交每月/年度的能源消耗统计报告，包括电、水等；优化设备运行方案，开展节约活动不断降低运行成本；工作权重：5% 部门管控：负责本部门员工的日常考核工作，制定并执行部门相关的管理性文件、制度。四、工作权限决策权限对本部门工作的组织、计划、实施有决策权监督权限对本部门的相关工作执行和落实具有监督检查的权力建议权限对本部门内部组织、计划、实施流程或内容具有创新建议权五、工作关系内部直接上级后勤中心总监直接下属设备科长、保养科长和保洁科长组织流程图后勤中心总监物业经理安保经理停车场主管保洁科长设备科长保养科长保卫科消防科文员收费员调度保洁员
9、40变电所空调机房配电室维修电工水暖维修工电梯专管员保安员50消防监控员内部协调部门或岗位保洁部门、安保部门、停车场管理部门、设备科、保养科外部协调单位经总监批准，可协调业户、施工单位以及政府相关部门等六、任职资格教育背景最低学历大专专业背景工程管理等相关专业职称或专门资格证书相关工程师证书（初级、中级或高级）工作经验同行业同岗位3年以上相关工作经验知识与技能知识精通 工程管理相关知识熟悉 各种设备的管理维修了解 地方相关工程安全制度技能掌握工程相关的基本技术并熟练应用能力要求良好的沟通、组织、协调、控制的管理能力上岗培训要求岗前培训，认同企业文化其他德才兼备七、工作特征使用设备及其工具电脑、
10、电话工作环境主要在市内办公，偶尔出差工作时间8:30-17:30(12:00-13:00午休)，按需加班八、职业发展通道可晋升岗位后勤中心总监可轮换岗位安保经理或其他部门平行岗位九、薪酬体系基本工资 + 绩效奖金 + 餐补 + 工龄工资 + 驻外补助（外派员工）+ 年终奖金 + 五险一金第二节 设备科岗位说明一、设备科长岗位说明一、基本信息 岗位名称设备科长岗位编号所属部门或单位后勤中心岗位描述时间岗位编制1人岗位类别管理类岗位等级主管下属人数9人二、岗位设置目的保证商场变电所、配电室及空调机房的运转、维修与保养工作。三、主要工作职责 工作权重：10%负责公司设备的维修、保养、使用等制度的执行
11、检查和监督。 工作权重：10%搞好设备故障及事故处理。 工作权重：10%正常修理及设备故障、事故的抢修并负责维修中的技术准备工作。 工作权重：10%负责设备维修、保养、使用等制度的执行、检查和监督。工作权重：10%根据设备的技术状态和生产需要，组织设备的计划予修，下达修理计划单，编制大修修理 技术任务书。组织设备故障、事故的抢修，并负责维修中的技术准备工作。 工作权重：10%掌握设备技术状态，保证设备完好率。 工作权重：10%负责机械设备的更新、改造等设备管理工作。 工作权重：10%对设备进行分类检修，分别建立主要工艺设备、重点设备清单。 工作权重：5%及时办理设备操作证。 工作权重：5%编制设备的操作保养规程。 工作权重：5%组织周末设备检查及设备安全检查。 工作权重：5%完成上级领导交办的临时任务。四、工作权限决策权限对本部门工作的组织、计划、实施有决策权监督权限对本部门的相关工作执行和落实具有监督检查的权力建议权限对本部门内部组织、计划、实施流程或内容具有创新建议权五、工作关系内部直接上级物业经理直接下属空调机房运转工、配电室电工、变电所组织流程图后勤中心总监物业经理安保经理停车场主管保洁科长设备科长保养科长保卫科消防科文员收费员调度保洁员40变电所空调机房配电室维修电工
