邮政特快专递详情单填写要求规范

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1、标准文档实用文案邮政特快专递详情单填写规范一、详情单填写的重要性1. 详情单填写规范是保证收寄信息准确的第一道工序， 尤其是收寄信息交由外包中心集中录入后，详情单填写直接 影响邮件收寄计费准确性，必须把好关。2. 邮件收寄后，后续内部处理、查询、帐务处理、对帐 等都需要规范填写的详情单；3. 详情单是具有法律效率的合同契约，必须认真对待。二、国内详情单填写规范（一）详情单布局ffJtVXfttM* mIT * COZ蓝色框部分 由揽投员填红色框部分 由客户填写；勒A IW IJ 婶Ou 塞恣：=辟艶鼻时aIUARfl s 口 ttftAtt a+口加:=筒till 圧童HI軒乂44Twiffi

2、raBflOErF-viMrt S8 .4-.Mu#M 0 t6812345678542国内标准快递111B3禺站WWW CM U肉1. 详情单整体布局由9个版块构成，分别是寄件人信息、收件人信息、邮件详细说明、附加服务、寄递费用、付款方 式、揽投员信息、寄件人签署、收件人签收。2. 寄件人信息、收件人信息、邮件详细说明（保价部分）、付款方式、寄件人签署、收件人签收由客户填写，邮件详细 说明(内件品名)、附加服务、寄递费用、揽投员信息由揽 投员填写。(二)标准快递/经济快递详情单填写规范1. 寄件人信息和收件人信息O寄件人信息：Hill II寄件人：张三电话/手机“ 010-6885*,恰f非

3、摘要】| 6公司名称：中国邮政速递物流股份有限公司客户代码：门0严地址：北京市西城区宣武门西大街131号客户单号：邮编；1 0 0 0 3 1密收杵人信息:收件人；李四愍霑誘护劫加册公司名称：上海市邮政速递物渝有限公司地址；客户代码：3101上海市闸北区恒丰路01号寄达城市：上海市邮编：2000 70(1) 寄件人、收件人为“自然人”的，“公司名称”栏可省略不填。如未填写“公司名称”请务必详细填写寄件人、 收件人地址(2) 寄件人、收件人为“法人”的，除填写具体的寄 件人、收件人姓名外，还要将填写寄件单位和收件单位全称 清楚。(3) 寄件人、收件人姓名要填写确切，应与有效证件姓名一致。不能以“

4、王先生”、“李小姐”等不完整、不明确 的信息代替标准文档（4）寄件人、收件人地址在非直辖市的，均须按省、市、县、街道、门牌号码（楼号、单元号、楼层、房号 ）,农 村地址须按省、市、县、乡、村的顺序填写。（5）不得只填写寄件人、收件人所在单位而省略具体 地址。（6） 收件人地址在直辖市的，“省”栏可省略。（7）电话/手机：必须填写，优先填写手机号码。固话 电话号码应填写“区号 +7或8位固话”，选择“妥投短信” 通知业务的客户，寄件人必须填写 11位手机号码。（8）客户单号：自备单或订单号，可与邮件号码绑定， 便于查询。（9）协议客户填写客户代码，若无法确认客户代码， 此栏可为空，不可随意填写。

5、（10）应填写六位邮政编码。要规范、准确地书写寄件 人地址或收件人地址邮政编码，如果客户实在不能提供邮政 编码，揽投人员可以帮客户进行填写。（11）寄达城市，就是收件人地址所在地市。2. 邮件详细说明邮件详细说明:总件数实际蒐軒旬计费f JD总体枳32也跚黨1徑跖n1件长滾宽X高K退指寄锻物的三 迪按度*内件品名:衣厳*咅件 要求填写内袋物品的吳体名称及内装物品的貝体数瓠彳口函 文件资料 国物口口 未保价将品的越慨联为所忖邮密的3橹.(1) 实际重量：填写寄递物经包装后实际称重的重量，计量单位为千克，且要具体到小数点后两位，如1.32千克。对于黄金、首饰等高价值物品，可以具体到小数点后三位。(

6、2) 计费重量：国内速递业务邮件暂时仅针对长、宽、高三边中任一单边达到 60cm以上(包含60cm)的邮件进行 计泡操作，体积重量的方法：长度X宽度X高度/8000,以厘米计算。要填写同一寄递物“体积重量”与“实际重量” 相比较的大者，计量单位为千克，且要具体到小数点后两位， 如1.32千克。对于黄金、首饰等高价值物品，可以具体到 小数点后三位。(3) 总体积：填写寄递物品包装后的“长X宽X高”三边长度，计量单位为 cmo(4) 内件品名：要清晰、规范填写内件品名，对物品类邮件，详情单内件品名栏内必须具体、准确填写所寄邮件 的全部名称，要精确到常见寄递物品类目表(见附件)的三级目录(部分物品可

7、以填二级目录),不得填写“服饰”、“运动户外”、“个护化妆”、“手机数码”、“电脑办公”、“家 有电器”、“汽车用品”等笼统和泛指的名称。详见附件。(5) “信函”、“文件资料”、“物品”：由寄件人选择后填写，在相应的“”内勾选，勾选符号务必用“X”。(6) “是否保价”：由寄件人选择后填写，在相应的“口内勾选，勾选符号务必用“X”。(7) 选择保价服务的邮件：其“声明价值”要据实填写(不保价，用“一”划掉) ，“声明价值”是计算保价费 用和出现邮件损毁后理赔的重要依据，不能估计、杜撰。金 银制品等高价值物品的保价声明价值应与其提供留底的发 票数量和面额保持一致。申明价值具体到元即可。3附加服

8、务回电子其忑二啓m125吕元零万壹仟贰佰伍拾捌元(1) 妥投短信：由寄件人选择后填写，在相应的“”内勾选，勾选符号务必用“X”。(2) 实物返单：由寄件人选择后填写，在相应的“” 内勾选，勾选符号务必用“X”。(3) 电子返单：由寄件人选择后填写，在相应的“” 内勾选，勾选符号务必用“X”。(4) 其它：作为备用栏，目前不用填。比如，如果总部 以后推出“虚拟地址”的增值服务，可以先填“虚拟地址”， 在相应的“”内勾“ X”。4. 寄递费用邮费：66元保价费：10元封装费：10元其他费用：10元费用合计：96元Cg團血收寄递费C元（1）邮费、费用合计：对于现结客户，必须按实际金额 填写，月结客户

9、，原则上应填写实收金额，视实际情况，可 以不填写。计量单位为元，小数点后保留两位，到分。（2）保价费、封装费、其他费用：按实际金额填写。计 量单位为元，小数点后保留两位，到分。（3）投递应收寄递费：仅适用于收件人付费邮件，指应 收件人支付的寄递费用合计，应与“费用合计”栏内的数字 一致。计量单位为元，小数点后保留两位，到分。（4）数据填写规范。一是数字不能错行，如：不能将应 填在“费用合计”栏的数字，错误填写在“投递应收款”栏 内；二是数字书写应规范，避免 4与9、1与7，0与6、9等书写不清、难以辩识耍封闭軽聚養垂直1不要出头围晡要耐阑此摊要开口欄些要平行毗处要开仃55. 付款方式付款方式:

10、a寄件窈收件人付刷卡口月结第三方付费现金(1) 付款方式填写：根据客户确定具体的付款方式， 在相关方框内勾选，勾选符号务必用“X”。(2) 寄付现结：在“寄方付”方框内勾选，并在“现 金”内方框内勾选 。勾选符号务必用“ X”。(3) 寄付月结：在“寄方付”方框内勾选，并在“月 结”内方框内勾选 。勾选符号务必用“ X”。(4) 收件人付款或第三方付款：在“收件人付”或“第 三方付”方框内勾选。勾选符号务必用“X”。6. 揽投员信息收寄人员：投递人员:(1) 揽投员信息：由揽收员签字、投递员签字或盖章(2) 寄件人签署：揽收人员有义务向寄件人说明背书 条款，请寄件人仔细阅读背书契约条款并签字(

11、意味着理解 并同意接受背书条款一切内容)同时写明寄件日期、时间。7. 寄件人签署奇件人签署：请仔细阅读背面契约条款！承运 人已尽说明文务.您的签名意味 着您理解并同意接受条款的一切 内容O签名：年月曰时（1）签名：一般应由寄件人本人或者代寄交付人的真实签名，各联一致。对于公司客户，可盖所在公司印章，应在每一联均加盖。（2）无法辩认的签名，询问客户后，在签名旁边用正楷注明，允许英文签名；收寄人员不得替代客户签名。（3）日期：应由寄件人填写详细寄件时间。8. 收件人签收（1）收件人签名：投递时应由收件人本人填写。如为 代收，需注明证件号码和代收关系，如为公司盖章，须清晰 可辨。（2）无法辩认的签名

12、，询问客户后，在签名旁边用正 楷注明，允许英文签名；不得替代客户签名。(3) 日期：必须由收件人填写详细到时。9. 备注栏备注:(1) 一般填写需说明的情况(2) 票多件邮件的子件编号信息需通过手写或打印的方式标注在详情单备注栏(3) 部分附加服务的补充信息填写(4) 严禁书写与业务无关的信息(三) 国内代收业务填写特别注意的事项户典*5诜m務E国內标准快递11 R .I4RHa.廉馆卷1|压醴代收货歎邮件 不磚填写“投 境应收寄谨费” 槿目 13 XJTX 45n4I.1D Q 5 ? 0 6XJUU滴見涌打4显科F旳熾翦和1*世订炉论旳船说11 u n*A- xjtx V 番耗阿O即种il

13、t ft (ftJttWAIl!1030020005?代收贷戟邮件必须 机打详IS单；勾选X代收货款”，准 确鬥印大小鬲货歎 佥额国内标准快 甥代收货歉全额不 超过，万元潜。比收竟戟邨件寄递 熒用，统一选择“月结E代收费款觎件裁奴填写寄件人有效客服电话；井進埔、规范打印收件人电话、地址等俏息。(1) 代收货款详情单必须通过电脑打印，不得手工填写。(2) 打印后的详情单，不得进行涂改，否则视为无效。（3）打印的货款金额，大、小写金额必须保持一致。（4）代收货款邮件金额以元结尾，不得有零数。单件国内标准快递代收货款邮件的货款金额不得超过5万元。（5）打印详情单时，应同时在寄件人栏相应位置处， 清晰

14、打印大客户代码、寄件公司名称、地址、联系电话等内 容。（6）收件人栏内，必须清晰详细打印收件人的电话、地址等信息，地址要求细化到区（县）。寄达城市要与地址相匹配（收寄时必须要录入到县（区）。（7）邮费付款方式中，勾选“月结”。不可再勾选“收 件人付”。（四）国内到付业务填写特别注意的事项7 99 1 61 51 0 DiKI：ft朋 幌* ftf a己鼻fL ev?vavit Bit存配事童F：口 即f Sb b Itli : J .%J* 氓4JI-AM +口jHkt口 三;Aftll 4*S*话】的1和 刚站 r ww *. n国内标准快谨肚ji 口如星鼻 W ! E nr事d：9nx,!1會債片n_J（熾肮知tl f白讦倒肿需研4*41 4山柑Jf*抄心肘和弭羯-：KBp戶用i丫熾r沖対阖戏S4；（总胖吉HMB!10799161