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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.湖南家辉基基因技术术有限公公司绩效考评手手册新华信管理理咨询制制作2001年年12月311日目 录第一章 总则111绩效效考评意意义112绩效效考评原原则113绩效效考评周周期214绩效效考评者者215被考考评者3第二章 绩效考考评内容容421绩效效考评体体系422绩效效考评标标准423业绩绩考评52311总述52333工作计计划完成成情况考考评524能力力考评62411总述62422能力考考评方式式625态度度考评62511总述62522员工岗岗位工作作态
2、度考考评72533部门经经理以上上岗位工工作态度度考评726工作作业绩、工工作能力力、工作作态度权权重分配配8第三章 绩效考考评实施施931绩效效考评领领导小组组932绩效效考评者者训练934绩效效考评实实施过程程103411绩效考考评工作作年初考考评内容容调整103422季度绩绩效考评评工作实实施103433年度绩绩效考评评工作实实施1235绩效效考评偏偏差的避避免14第四章 绩效考考评结果果运用一五41员工工薪酬调调整一五42员工工晋升一五43员工工培训一五44特殊殊情况处处理16第五章 绩效考考评制度度修订1751绩效效考评制制度修订订委员会会1752绩效效考评内内容修订订17第六章 绩
3、效考考评文件件使用与与保存1961绩效效考评文文件保存存格式1962绩效效考评文文件分类类编号1963绩效效考评文文件保存存方法1964绩效效考评文文件查阅阅权限20第七章 绩效考考评申诉诉2171申诉诉条件2172申诉诉形式2173申诉诉处理2174申诉诉反馈22第一章 总则11绩效效考评意意义第一条 绩效考评目目的 绩效考评是是在一定定期间内内科学、动动态地衡衡量员工工工作状状况和效效果的考考核方式式，通过过制定有有效、客客观的考考评标准准，对员员工进行行评定，旨旨在进一一步激发发员工的的工作积积极性和和创造性性，提高高员工工工作效率率和基本本素质 绩效考评使使各级管管理者明明确了解解下属
4、的的工作状状况，通通过对下下属的工工作绩效效评估，管管理者能能充分了了解本部部门的人人力资源源状况，有有利于提提高本部部门管理理的工作作效率第二条 绩效考评用用途 了解员工对对组织的的业绩贡贡献 为员工的薪薪酬决策策提供依依据 提高员工对对公司管管理制度度的满意意度 了解员工和和部门对对培训工工作的需需要 为员工的晋晋升、降降职、调调职和离离职提供供依据 为人力资源源规划提提供基础础信息 12绩效效考评原原则第三条 绩效考评原原则 公开的原则则：考评评标准的的制定是是通过协协商和讨讨论完成成的，考考评过程程是公开开的、制制度化的的 客观性原则则：用事事实说话话，切忌忌主观武武断，缺缺乏事实实依
5、据 反馈的原则则：考评评人在对对被考评评人进行行绩效考考评的过过程中，需需要把考考评结果果反馈给给被考评评者，同同时听取取被考评评者对考考评结果果的意见见，对考考评结果果存在的的问题及及时修正正或作出出合理解解释 公私分明原原则：绩绩效考评评是针对对工作业业绩进行行的考评评，绩效效考评应应就事论论事而不不可将与与工作无无关的因因素带入入考评工工作 时效性原则则：绩效效考评是是对考评评期内工工作成果果的综合合的评价价，不应应将本考考评期之之前的行行为强加加于本次次的考评评结果中中，也不不能取近近期的业业绩或比比较突出出的一两两个成果果来代替替整个考考评期的的业绩13绩效效考评周周期第四条 绩效考
6、评时时间安排排 公司绩效考考评包括括季度绩绩效考评评和年度度绩效考考评 季度考评一一年开展展四次，第第一季度度考评时时间是33月311日4月一一五日， 第二季季度考评评时间是是6月300日7月一一五日 第三季季度考评评时间是是9月300日10月月一五日日 第四季季度考评评时间是是12月330日第二年年1月一一五日 年度考评一一年开展展一次，考考评时间间是本年年12月330日第二年年2月110日14绩效效考评者者第五条 绩效考评者者 基层岗位员员工的绩绩效考评评者是部部门经理理 部门经理的的绩效考考评者是是上级总总监 总监的绩效效考评者者是总裁裁 人力资源部部组织并并监督各各部门绩绩效考评评实施
7、过过程，并并将评估估结果汇汇总报给给总裁参参考 总裁虽然不不是公司司各岗位位员工的的评估最最终人，但但是保留留对评估估结果的的建议权权，并参参与绩效效评估会会，提出出相关培培训、岗岗位晋升升以及员员工处罚罚的要求求 对绩效考评评人要求求：需要要考评人人熟练掌掌握绩效效考评相相关表格格、流程程、考评评制度，做做到与被被考评人人的及时时沟通与与反馈，公公正地完完成考评评工作。15被考考评者第六条 被考评者这一制度适适用于家家辉公司司转正后后的正式式员工，但但下列员员工除外外： 季度考评期期内累计计不到岗岗超过11个月的的员工不不参与本本季度考考评 年度考评期期内累计计不到岗岗超过33个月（包包括请
8、假假与各其其它各种种原因缺缺岗）的的员工不不参与本本年度考考评第二章 绩效考考评内容容21绩效效考评体体系第七条 绩效考评体体系定义义 绩效考评体体系是由由一组既既独立又又相互关关联并能能较完整整地表达达评价要要求的评评价指标标组成的的评价系系统，绩绩效考评评体系反反映了公公司对员员工各项项考评内内容，它它是进行行员工考考评工作作的基础础，也是是保证考考评结果果准确、合合理的重重要因素素 考评指标是是能够反反映业绩绩目标完完成情况况、工作作态度、能能力等级级的数据据，是绩绩效考评评体系的的基本单单位第八条 绩效考评体体系的结结构家辉公司绩绩效考评评体系包包括以下下方面：（年度度绩效考考评内容容
9、结构见见附图11） 业绩考评指指标，指指各岗位位员工通通过努力力所取得得的工作作成绩 能力考评指指标，指指各岗位位员工完完成本职职工作应应该具备备的各项项能力 态度考评指指标，指指各岗位位员工对对待工作作的态度度、思想想意识和和工作作作风22绩效效考评标标准第九条 绩效考评标标准定义义 绩效考评标标准是考考评者通通过测量量或通过过与被考考评者约约定所得得到的衡衡量各项项考评指指标得分分的基准准第十条 绩效考评标标准制定定流程 由具有人力力资源管管理知识识和丰富富实践经经验的专专业人员员、管理理人员以以及有关关部门负负责人组组成绩效效考评标标准编制制小组 由绩效考评评标准编编制小组组提出绩绩效考
10、评评标准编编制工作作计划 对通过工作作分析、集集体讨论论和专家家咨询设设计出的的考评指指标体系系进行统统计分析析和分类类研究，获获得绩效效考评标标准 由人力资源源部初审审，再征征求相关关领域专专家的意意见 绩效考评标标准编制制小组进进行讨论论，最终终决定是是否通过过考评标标准第十一条 绩效考评标标准制定定原则： 客观性原则则：编制制绩效考考评标准准时要以以岗位的的特征为为依据 明确性原则则：编制制的绩效效考评标标准要明明确具体体，即对对工作数数量和质质量的要要求、责责任的轻轻重、业业绩的高高低作出出明确的的界定和和具体的的要求 可比性原则则：对同同一层次次、同一一职务或或同一工工作性质质员工的
11、的绩效考考评必须须在横向向上寻求求一致 可操作性原原则：考考评标准准不宜定定得过高高，应最最大限度度地符合合实际要要求 相对稳定性性原则：绩效考考评标准准制定后后，要保保持相对对的稳定定，不可可随意更更改23业绩绩考评2311总述第十二条 业绩考评内内容 业绩考评是是对员工工当期履履行职务务职责或或对工作作结果的的考评，它它是对组组织成员员工作贡贡献程度度的衡量量和评价价，直接接体现出出员工在在企业中中的价值值大小，以以工作计计划完成成情况为为主要内内容 由于工作计计划完成成情况评评分由有有较大的的主观性性，公司司需要对对评分标标准进行行培训，而而且需要要跨级领领导和人人力资源源部门对对考评结
12、结果给予予审核24能力力考评2411总述第十三条 能力考评定定义 员工要胜任任岗位工工作必须须具备一一定的能能力，公公司对员员工的考考评主要要针对该该岗位所所需3项核心心能力考考评，每每个核心心能力在在不同岗岗位权重重分配不不同 能力考评是是考评员员工在岗岗位实际际工作中中发挥出出来的能能力，根根据被考考核者表表现的工工作能力力，参照照能力考考评标准准，对被被考评者者所担当当的职务务与其能能力匹配配程度作作出评定定2422能力考考评方式式第十四条 能力考评方方式 被考评人直直接领导导与跨级级领导共共同对该该员工进进行能力力考评，综综合考虑虑本年度度该员工工在工作作中反映映出的各各项核心心能力，
13、参参考核心心能力打打分标准准，并通通过相同同岗位其其它员工工的能力力表现最最终确定定该员工工的核心心能力得得分，同同时考评评人需要要注明该该员工获获得此考考评得分分的原因因并举出出代表性性的例子子 核心能力打打分标准准分为五五等，打打分标准准的更改改须经人人力资源源部经理理决定 员工的实际际能力与与相应核核心能力力完全匹匹配则得得满分1100分分，通过过3项核核心能力力权重分分配最终终确定该该员工本本年度能能力考评评结果25态度度考评2511总述第十五条 态度考评定定义 工作态度是是对某项项工作的的认知程程度及为为此付出出的努力力程度，工工作态度度是工作作能力向向工作业业绩转换换的桥梁梁，在很
14、很大程度度上决定定了能力力向业绩绩的转化化效果 工作态度考考评可选选取对工工作业绩绩能够产产生较大大影响的的考评内内容，如如协作精精神、工工作热情情、礼貌貌程度等等等，注注意一些些纯粹的的个人生生活习惯惯等与工工作无关关的内容容不要列列入考评评2522员工岗岗位工作作态度考考评第十六条 一般员工工工作态度度主要考考评以下下方面： 出勤率的高高低 是否认真完完成任务务 做事效率是是否高 是否遵守上上级指示示 是否及时准准确向上上级汇报报工作 是否有责任任感，愿愿意承担担更多的的责任 是否虚心好好学，要要求上进进2533部门经经理以上上岗位工工作态度度考评第十七条 部门经理以以上岗位位工作态态度考评评方式 是否注重协协作，发发挥团队队精神 经营计划的的立案、实实施是否否有充分分的准备备 是否关注公公司长期期的发展展方向及及长期目目标的实实施 处理问题是是否全面面周到 是否勇于承承担责任任 是否关心员员
