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1、各类核心素质成就导向【定义】不满足于现状，对成功具有强烈的渴求，总是设定较高目的，规定自己克服障碍，完毕具有挑战性的任务。 自我愿景有符合社会和公司利益的抱负抱负,乐意为之实现而不懈努力，并可以承受困难与挫折，甚至牺牲眼前利益。 内鼓励 成功体验重要来源于做好工作自身所带来的乐趣,而不依赖于外在的荣誉和报酬。 行动性 对工作热情投入,乐于不断采用行动以推动事情进展,对杰出完毕任务、获得工作成果有强烈的渴望。 挑战性目的 不满足于现状，敢于冒险,毫不畏惧地为自己和组织设定挑战性的目的，不断追求超越自我，开发和调动潜能。 高原则 对人对事有比较严格的规定,乐意使事情更接近完美,并努力驱动自己和她人
2、为了做得更好而继续努力。诚信【定义】随时随处以诚信开展业务,遵守公司制度规定和社会道德规范，对工作具有较强的责任心。 正直拥有积极向上的人生观和价值观，具有健康的心态,能对现象进行公正、公平的评价。 尊重她人不分级别、文化等其她差别,对她人保持尊重与真诚。 遵守规范遵守公司制度规定，不超越制度规定权限；不因个人情绪或其她想法而影响组织利益。 社会公德遵守法律法规和社会公德，注意个人形象。创新【定义】不受陈规和以往经验的束缚,不断改善工作学习措施,以适应新观念、新形势发展的规定。 开放性 对信息持开放的心态;密切关注业内外的新动态和新发展。挑战老式 敢于质疑老式和常识,可以提出与众不同的观点、见
3、解和措施。敢于冒险 敢于承当风险去制定新政策、采用新措施和尝试新措施。 危机意识 对潜在的危机较敏感,努力通过自身不断革新和发展,积极应对将来的挑战。 鼓励创新 积极营造创新氛围，对新观点、新措施的提出表达欢迎和赞同。弹性与适应【定义】具有适应不同环境、不同个性或不同人群，并有效工作的能力。 随遇而安对人、对事持乐观态度，不缺少心理安全，可以以平和的心态面对环境的转换。 方式权变可以根据不同地区、不同文化、不同人等情境因素，权变地调节自己的应对方略。 善用方略可以以退为进，在必要时善于使用妥协、忍让等方略，化解冲突，推动事情进展。 挫折耐受对挫折有客观对的的结识，可以经受挫折打击与压力,用积极
4、的方式解决挫折问题，保持心理平衡和正常的行为,不易被强烈的情绪所困扰。 分析判断【定义】对已知的事实进行分析推理,把握事情的本质。 理解能力 可以根据外界提供的信息,结合自己以往的经验与认知，对事物的性质、内涵、状态等形成清晰的结识。判断能力可以对事物的是与非、对与错、好与坏、真与假等品质做出恰当的评判和辨别。 推理能力对事物通过度析、理解、判断以及综合等逻辑思维过程后，得出结论。 决断力 对零散结论性信息进行整合加工，分析利弊,做可行性比较，选择最合适的方案。感召力【定义】为了使她人赞成或支持自己的态度、观点或行为,采用说服、示范等措施使她人信服、赞同的能力。 愿景共享根据对公司使命的深刻理
5、解，构建一种美好而切合实际的发展蓝图,并使得员工乐意为之共同奋斗。 理念传播可以故意识地在公司中大力哺育和倡导团结协作、共同发展、追求卓越的公司发展理念。 人格感染可以通过塑造开放、亲和、自信和正直的领导者形象,获得员工的信任与支持。 行为示范可以身先士卒，以身作则,为员工树立良好的楷模。 公关能力【定义】有目的、有筹划地为改善或维持某种公共关系状态而进行实践活动的能力。形象管理在工作生活中,以身作则，通过形象的展示，塑造和提高公司在公众中的形象。 人际影响力善于洞察别人的心理,可以根据公关对象的特性和特定的情景,迅速采用行之有效的应对方略，把握积极,占得先机。 社会适应性 有较强的情绪控制能
6、力,在为公司争取权益的过程中,能屈能伸,刚柔并济,可以承受较大的心理压力。 冲突管理在复杂的外界压力下,可以迅速抓住症结,分析利害关系,化解危机,使形势向有助于自己的方面发展。沟通协调【定义】妥善解决与上级、平级以及下级之间的关系,促成互相理解,获得支持与配合的能力。 积极沟通注重且乐于沟通，乐意与人建立联系;在遇到沟通障碍时,可以以积极心态和不懈的努力看待冲突和矛盾，而不是强权或回避。 换位思考可以打破自我中心的思维模式,尝试从对方的角度和立场考虑问题，体察对方感受，增进互相理解。 及时反馈注重信息的分享，用心倾听各方的意见,并根据实际状况及时做出调节和回应。 机制保证可以故意识地在组织中搭
7、建沟通平台，通过机制建设保证沟通渠道的顺畅。 关注细节【定义】关注事实和细节,而不是抽象的概念;既考虑到全局，又进一步理解核心细节,以细节的完美作为重要的努力方向。 精益求精学习并督促下属掌握多种可以提高和改善细节的措施，努力做到更好。 严谨求实工作作风严谨务实,有强烈地谋求事实根据的倾向，乐意看到并尊重事实。 细节取胜相信只有可操作的细节作为保障,才干保证整个筹划的成功；督促下属对工作各个环节进行多角度、全方位的考虑，保证筹划的严密性。 绩效导向【定义】以成果作为衡量工作成效的重要根据；重点关注提高绩效、实现目的和产出成果。设立目的 为自己、下属和组织设定清晰、可衡量的、具有挑战性的工作目的
8、。 跟踪绩效 密切关注目的的实现状况，掌握工作进展。提高绩效积极寻找影响绩效的问题和机会,谋求改善绩效的措施。评价绩效 以可衡量的业绩为重要根据对员工进行绩效评价。鼓励【定义】激发、引导和维持她人的工作热情，保证预定目的的实现。 鼓励意识理解鼓励与提高员工的工作积极性、改善工作效率之间的关系，可以将“保护和激发员工的工作热情”作为公司管理的重要目的。 尊重与承认 可以以多种形式承认员工的工作，使她们可以体验到价值感和成就感。 鼓励参与通过职责赋予、制度保证等措施手段,使员工切实参与到公司发展中来,从而获得强烈的参与感、成就感和主人翁感。 提高与发展努力为员工发明更多发展机会和更大发展空间，并对
9、自己及公司的可预见的将来布满信心。 公平报偿不断推动绩效考核和奖酬福利体系的优化进程；以薪酬、职位、赞誉等形式，对员工做出合理的、有竞争力的报偿。 个性化鼓励 可以辨认不同部门和员工的鼓励需求,有针对性地采用个性化鼓励措施。筹划履行【定义】可以有效组织各类资源,通过说服、协调等方式得到有关部门或人员的支持,以使所做的筹划顺利履行下去。 说服力 可以做好上行沟通，阐明意义,获得上级对筹划的承认与支持，从而为筹划的履行发明良好条件。 协调力可以注意做好横向沟通,在筹划履行的过程中,得到有关部门及人员的大力配合。 推动力 善于组织各类资源，运用数据与事实阐明观点，运用多种措施施加影响，鼓动参与者的热
10、情。 监控与反馈注重成果但也关注过程,建立监控和反馈机制，整体把握筹划实行的进程,随时准备应对多种障碍和问题，并根据状况迅速调节方略。 筹划制定【定义】可以迅速理解上级意图，形成目的,整合资源,制定具体的、可操作的行动方案,并监督筹划实行的能力。 意图领略可以从公司战略、各项工作规划以及上级布置的任务中，提炼出指引性规定,并据此为自己的具体工作制定恰当的目的和方向。 资源组织能在最短的时间内，判断完毕某项任务所需资源的种类和数量，通过多种措施将其集中起来，统筹安排、统一调用。 方案设计 设计和制定工作流程、细化环节、贯彻细节,将目的转化成可执行的具体方案。 执行监控对筹划执行过程进行跟踪，对筹
11、划的推动节奏进行控制，对暴露的问题及时解决，并根据具体状况对筹划做出相应调节。 进取心【定义】渴望有所建树,争取更大更好的发展；为自己设定较高的工作目的,敢于迎接挑战，规定自己工作成绩杰出。 好胜心 有强烈的好胜心,不甘落后，敢于向未知领域挑战，以成功的事实去证明自己的能力和才华。积极学习 有旺盛的求知欲和强烈的好奇心，从而能不断接受新事物的浮现，及时学习，更新自己的知识,提高自己的个人能力。 自我发展 根据组织总的目的，制定个人的发展目的,并为之努力奋斗。 经验开放性【定义】拥有开放的心态，敢于尝试,并乐于与人分享。 信息获取保持对新信息的掌握和理解,可以运用多种途径收集和获取信息。开放的知
12、识构造知识构造呈网络化，留有诸多余口,使得新信息可以迅速融入到已有的知识构造当中，知识、技能和观念更新迅速;有强烈的好奇心和探究欲，乐于理解和接受新鲜事物。 敢于尝试喜欢以开创性的方式摸索提高工作效率的措施,敢于实践,有一定的冒险精神和承受失败挫折的能力。 乐于分享 乐于向她人学习，也乐于将自己的心得体会以及经验教训与她人共享,相信彼此分享,能带来创新的火花。敬业【定义】热爱自己的职业，有良好的职业道德和强烈的职业使命感，工作兢兢业业、任劳任怨，为了自己的职业而乐于奉献。组织接纳理解和认同公司文化与价值理念，为自己身为公司一员而感到骄傲。职业使命感 对自己在组织中所扮演的角色与承当的职责有清晰
13、的结识和强烈的使命感，可以积极地将个人的目的与工作职责有机地结合。追求绩优不管是大事，还是平常的琐碎工作,都试图做得更好，力求精益求精。 乐于奉献可以在攸关公司和团队整体利益的时刻，为了保证整体目的的实现,不计较甚至牺牲“小我”的利益得失，兢兢业业、任劳任怨地工作。 内省【定义】内省力又称为自知力,指对的地分析和结识自我的能力。 理解自我有清晰的自我认知和角色定位，理解自身的优势和局限，可以故意识地发挥所长和规避弱点,并可以以此为基本，提高解决有关人的问题的能力。 潜能开发通过不断挑战自我,来拓展潜能的运用空间,将更多潜能转化为可以故意识控制和使用的工作能力。 整合与提炼注重阶段性的自我总结,
14、通过对成败经验的反省、整合和提炼,实现自身价值的不断增值。 改善与提高 向自己学习，根据自我经验的总结,敢于尝试改善,形成“做省尝试改善再省再提高”这样的自我发展循环。 排除疑难【定义】对于工作中浮现的问题，可以抓住其本质，提出发明性的解决方案，并付诸实行。 客观界定问题可以客观地审视情境,剥离表面现象,迅速理清多种有利与不利因素，判断问题产生的本源，澄清问题的核心。依托团队 有团队意识,懂得运用团队成员之间的社会助长效应,突破个人的思维定势、激发灵感,发明性地解决问题。 解析备选方案鼓励提出多种备选解决方案,并对每一方案的利弊做出合理评估,迅速缩小“最优解决方案”的范畴。 决断与行动 可以迅速作出合适的决定，促成团队迅速采用行动；在解决问题的过程中，有合适的冒险精神。 总结与提高善于并乐于总结经验教训,在以往成败经验的基本上,不断提高对变革的应对能力和问题解决能力。 应变能力头脑反映敏捷,对工作中的突发事件或意外事件有一定的应急解决能力。培养她人【定义】有培养她人的意愿与倾向,关注她们的潜能与可塑性,并在实际工作中协助其成长。 鼓励成长 鼓励下属“与公司共同成长”，容忍失败，予以下属学习实践的时间；可以把下属
