《精选最新精细化管理的五大内容》由会员分享，可在线阅读，更多相关《精选最新精细化管理的五大内容（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、精细化管理包括哪五大内容精细化管理的主要工作内容：一、是学习精细化管理的方法论，培育精细文化；二、是做好工作任务的逐级分解，确保全年任务的完成；三、是梳理流程，优化改进流程；四、是核心业务流程及工作流程的关键节点产品的模板化；五、是强化绩效管理，提高绩效管理水平。实施精细化管理在公司日常管理工作中，做到“八化”，即以下“八化”：1、细化：任务分解要细化（横向到个人，纵向到时间）；布置工作要细化（符合 SMART原则）；制定计划要细化（符合5W2H原则）；指挥、指导要细化（有效沟通原 则）。2、量化：绩效衡量标准要量化或行为化，不能量化或行为化的指标不能作为 关键绩效指标。3、流程优化：要本着复
2、杂问题简单化，简单问题流程化和规范化的思路，不 断改进和优化关键业务流程，提高结构性效率。4、协同化：工作流程的上下游、工作单元之间的衔接配合要协同。强调为内 部客户服务的理念。5、模板化：核心业务流程的关键节点输出产品要模板化。包括产品输出的文 档格式、数据格式、内容结构等都要实现模板化。6、标准化：统一规格标准、操作标准、服务标准。具体包括各种公文格式的 标准化、各种记录的标准化、各种作业流程的标准化、各种服务的标准化等。7、实证化：绩效评估实证化。以事实为依据，对照绩效标准，进行事实结果 核对比较，强调日常数据及事实的收集。8、严格化：执行的标准和控制偏差的标准要精细，结果的处理要严肃、
3、要严 格。“办公室工作无小事”。办公室工作性质特殊，工作头绪繁多而又责任重大， 一旦把握不好，处理不当，就可能小事变大事，甚至影响机关的正常运转，影响 领导的威信，影响单位的形象。办公室工作的特点，决定了办公室工作必须走科 学化、规范化、精细化的道路，“在被动中求主动、在无序中求有序、在务实中求 精细”。全面推进办公室工作精细化管理的主要途径有以下几个方面。（一）更新观念、提高服务意识、增强责任意识。办公室工作人员必须牢固树 立“细节决定成败”的意识，把重视细节作为一种素质，一种修养，一种工作态 度，从小事做起，把小事做好，从细微之处见精神、见水平。要树立服务意识， 不仅要服务好领导，还要服务
4、好基层，强化被动服务向主动服务的转变。要增强 责任意识，办公室每项工作都很重要，尤其是对全局性的工作要思考在前、服务 在先，将责任意识带入工作中，讲质量、讲效率，坚持“谁工作、谁负责”的原 则，把各项工作落到实处，力求达到“零失误”。（二）以学习教育为先导，提高整体素质。办公室工作人员要从以下几点提高 综合素质。一是加强政治理论学习。紧密联系办公室工作实际，合理安排政治理 论学习内容，多学习一些时效性较强的政策法规和理论文章，努力提高把握政策 的能力，服务经济和社会发展的能力，更好地发挥参谋辅政作用。眼下，更要深 入学习中央政治局八条新规，积极响应党中央号召，结合办公室的实际工作，改 进工作作
5、风，改进文风，精简材料，不铺张浪费，勤俭节约。二是加强业务学习 培训。新形势的发展，对办公室工作人员的能力要求越来越高。因此，必须加大 对办公室人员的业务学习和培训力度，采取举办公文知识培训、档案管理培训、 合同管理培训、会务接待培训、礼仪培训以及安全驾驶及汽车维护培训班等等。 真正提高业务水平，更优质、高效、准确地完成各项工作。（三）以制度建设为基础，提高事务管理水平。实施精细化管理，必须要有制 度作为坚实保障。（1）健全完善制度。结合新的工作形势，立足当前，着眼长远， 注重操作性、实用性和长效性，对目前应建立而没有建立的规章制度，及时组织 人员制定，使规章制度成为规范职工工作行为的有效手段
6、和提高办公室服务效能 的坚实保障。（2）规范工作程序。按照企业内部控制手册的要求规范细化办公室工 作流程，严密各种手续，有效地推进事务工作的规范化、标准化建设，每一项工 作都在规范的工作程序下操作，从而保证办公室工作各个环节运转高效顺畅。（3） 强化责任落实。按照定岗、定职、定责的要求，明确细化工作职责。对照制度和 职责，强化责任落实。用制度加强内部管理，用职责约束职工行为，形成完整的 责任链条，把精细化管理落实到事务工作运转的全过程，确保办公室各项工作高 效有序运转。（4）狠抓制度执行。制度制定得再好，不去严格执行，就如同虚设。 通过组织开展联合检查，抽调有关人员，定期对制度执行、工作推进等
7、情况进行 督促检查，确保每一项制度都能落到实处，每一项工作都能按照既定目标推进。（四）实行节能降耗，节约企业成本。节能降耗是实践科学发展观的重要举措， 降低办公运行成本是构建和谐发展型办公室的必然要求。一是倡导节约意识。提 倡和引导办公室工作人员站在实践科学发展观的高度，充分认识节约资源对经济 和社会发展的重大意义，从自身做起，从身边的点滴事情做起，把节约变成自觉 行动，形成崇尚节俭的工作作风和浓厚的学习氛围。二是提高工作效率。做到工 作求质量，办事求效率，力求以尽可能小的资源消耗和办公成本，获得最高的工 作绩效。三是压缩弹性支出。对管理措施进行量化和细化，大力压缩办公费、电 话费、水电费和油料消耗等弹性费用支出。量化和细化车辆加油管理，认真做好 车辆台账记录，严格规范车辆维修审批手续，降低车辆油量消耗和维修费用支出。精细化管理是精在事前，细在过程，意在结果的管理理念，企业办公室人员 要以精细管理的工作理念，积极上进的工作态度，扎扎实实地做好每一项工作， 认认真真地对待每一件事情，力求把工作做实、做细、做好、做精。无论办文、 办会、办事，都力争做到高标准、严要求，好上加好。只要把精细化管理工作真 正落到实处，企业办公室工作就会做得更好。
