人力资源管理师2级基础知识考点

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1、根底知识第一章 劳动经济学劳动经济学是研究市场经济制度中的劳动力市场现象及劳动力市场运行规律的科学。劳动资源的稀缺性具有以下属性:1、相对的稀缺性2、绝对的属性3、本质表现是消费劳动资源的支付能力、支付手段的稀缺性。个人追求的目标是效用的最大化企业追求的目标是利润的最大化在生产要素市场,居民户是生产要素的供给者,企业是生产要素的需求者。劳动力市场上,居民户是劳动力的供给方,企业是劳动力的需求方从生产要素投入的视角观察,劳动力市场供求运动调节着劳动资源的配置从收入的视角观察,劳动力市场的供求运动决定着工资。就业量及工资的决定是劳动力市场的根本功能。实证研究方法是认识客观现象,向人们提供实在,有用

2、,确定,准确的知识的方法,其重点是研究现象本身是什么的问题。实证研究方法的特点:目的在于认识客观事实结论具有客观性标准研究方法以某种价值判断为根底,说明经济现象及其运行应该是什么的问题。标准研究方法的特点:解决客观经济现象“应该是什么的问题目的是为政府制度经济政策效劳经济运行中的障碍:信息障碍体制障碍市场缺陷劳动力:一定年龄内,具有劳动能力及就业要求,从事或能够从事某种职业劳动的全部人口,包括就业者和失业者,即社会劳动力。总人口劳参率=劳动力总人口100%劳动力供给弹性:劳动力供给量变动对工资率变动的反响程度被定义为劳动力供给的工资弹性。劳动力供给弹性公式: ES=SS/WW 劳动供给弹性=劳

3、动力变动量劳动力供给量/工资变动量工资劳动率的变动趋势:15-19岁年龄组的青年人口劳参率下降女性劳参率呈上升趋势老年人口劳参率下降25-55岁年龄段男性成年人劳参率保持高位水平。劳动力需求是企业雇佣意愿和支付能力的统一。劳动力需求量变动对工资率变动的反响程度定义为劳动力需求的自身工资弹性。工资增加,需求量下降工资弹性公式: Ed=DD/WW 劳动力需求的自身工资弹性=劳动力需求变动量劳动力需求供给量/工资变动量工资短期企业唯一可变的生产要素是劳动投入,故可变的本钱也是工资。劳动力市场的性质:劳动力市场是社会生产得以进展的前提条件 劳动力及工资的交换行为,使交换双方各自得到所需要的使用价值,交

4、换只能是一种等价交换 劳动力市场的劳动交换,决定了劳动力的市场价值工资 劳动力市场的交换具有最高效率,消耗最低费用的最经济的形式。劳动力市场均衡的意义:劳动力资源的最优分配 同质的劳动力获得同样的工资 充分就业 人口对劳动力供给的影响:人口规模 人口年龄构造人口城乡构造人口年龄构造对劳动力供给的影响主要表现在两个方面:通过劳动年龄组人口占人口总体比重的变化,影响劳动力供给。通过劳动年龄组内部年龄构成的变动,影响劳动力供给内部构成的变化。生产要素分为四类:土地劳动资本企业家才能功能性收入分配:按生产要素类别分配社会总产品或收入实际工资=货币工资/价格指数福利的特征:福利支付以劳动为根底,但并不及

5、个人劳动量直接相关法定性企业自定性和灵活性。就业的含义:主体是有劳动能力就业要求的人所参加的劳动属于社会劳动,对社会有益有酬劳动,既可以是劳动报酬,也可以是经营收入总供给:一定时间内生产的最终产品和效劳按价格计算的货币价值总量总供给=各类生产要素供给的总和劳动+资本+土地+管理=各类生产要素相应的收入的总和消费+储蓄总需求=消费品需求+投资品需求均衡国民收入=总供给=总需求 =消费+储蓄 =消费+投资社会就业总量取决于均衡国民收入,或者更准确的说,取决于总需求水平。失业类型:摩擦性失业技术性失业构造性失业季节性失业摩擦性失业反映了劳动力市场经常的动态性变化,这说明劳动力经常处于流动过程之中,因

6、而,摩擦性失业是一种岗位变换之间的失业。摩擦性失业是一种正常性失业,它是动态性市场经济的一个自然特证,是高效率利用劳动资源的需要。构造性失业的有效对策是推行积极的劳动力市场政策,包括:超前的职业指导和职业预测广泛的职业技术培训低费用的人力资本投资方案总需求缺乏是造成非正常失业亦可理解为非自愿失业的主要原因。失业率=失业人数社会劳动力人数100%=失业人数就业人数+失业人数100%年失业率取决于失业人数所占社会劳动力的比例和平均失业持续期劳动力市场的制度构造要素:最低劳动标准最低劳动保障工会对就业总量影响最大的宏观调控政策:财政政策货币政策收入政策财政政策是指政府运用财政预算来调节总需求水平。扩

7、张型财政政策:扩大政府购置、增加政府转移支付、降低税率。如免税、退税、降低税率紧缩型财政政策:调整政府购置水平、调整政府转移支付水平、变动税率货币政策是指政府以控制货币供给量为手段,通过调节利率来调节总需求水平货币政策的主要措施:调节法定准备金率调整贴现率公开市场业务中央银行买卖债券基尼系数接近0时,收入便接近于绝对平等;反之当基尼系数接近1时,收入便接近于绝对不平等。基尼系数越大,表示收入越不平等。通常的基尼系数在0.2-0.4之间。第二章 劳动法广义的劳动法那么是指调整劳动关系以及及劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律标准的总和。劳动法的根本原那么有以下特点:劳动法律部门中具有指导性、

8、纲领性的法律标准,根本原那么的内容在明确性程度上显然低于调整劳动关系的具体规定。但是根本原那么所覆盖的事实状态远远大于具体规定反映了所调整的劳动关系的特殊性,反映了劳动法律部门的本质和特点 具有高度的稳定性,劳动法对某一类行为的具体规定或标准可以随着经济社会开展而变动,但根本原那么是相对稳定的。高度权威性。处理劳动争议时,极有可能出现没有准确适用的法律条款,此时,劳动法的根本原那么可以直接适用,补充劳动法律制度的缺乏等。劳动法根本原那么的内容:保障劳动者劳动权劳动关系民主化原那么物质帮助权原那么保障劳动者的劳动权是劳动法的首要原那么平等的就业权和自由择业权是劳动权的核心劳动法的立法宗旨在于保护

9、劳动者的合法权益政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原那么:政府、工会、企业家协会工会享有广泛的参及权、知情权和咨询权物质帮助权主要通过社会保险实现。社会保险作为一种强行性规定,决定了社会保险的当事人不得自行确定是否参加保险以及选择保险工程。社会保险的特征:社会性互济性补偿性法律渊源是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。劳动法律渊源的类别:宪法中关于劳动问题的规定劳动法律国务院劳动行政法规劳动规章地方性劳动法规我国立法机关批准的相关国际公约正式解释国务院劳动行政法规是当前我国调整劳动关系的主要依据。正式解释:立法解释、司法解释、行政解释习惯法:以法律共同体的长期实践习惯为

10、前提,以法律共同体的普遍法律确信为根底。劳动法的体系:促进就业法律制度劳动合同和集体合同制度劳动标准制度职业培训制度社会保险和福利制度劳动争议处理制度工会和职工民主管理制度劳动法的监视检查制度劳动法体系劳动关系法劳动合同法集体合同法用人单位内部劳动规那么制定法职工民主管理法劳动争议处理法劳动标准法工作时间法工资法劳动平安卫生标准法劳动保障法促进就业法职业培训法社会保险法劳动福利法劳动监视检查法劳动法律关系的种类:劳动合同关系劳动行政法律关系劳动效劳法律关系劳动合同关系为劳动法律关系的主要形态劳动法律关系的构成要素:主体内容客体依据劳动法律事实是否以当事人的主观意志为转移,法律事实可以分为两类劳

11、动法律行为:以当事人意志为转移,能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭,具有一定法律后果的活动。包括合法行政、违法行为、行政行为、仲裁行为、司法行为。劳动法律事件:不以当事人主观意志为转移。例企业破产、劳动者伤残、死亡、战争或其他现象。第三章 现代企业管理经营环境的微观分析:现有竞争对手分析潜在竞争对手分析替代产品或效劳威胁分析顾客力量的分析供给商力量的分析经营环境的宏观分析:政治法律环境经济环境技术环境社会文化环境政治法律环境是影响企业战略决策的首要外部条件企业资源优势具有相对性和时间性企业要保持资源优势必须进展不断的投入,以使优势得以维护和创新SWOT分析S优势W劣势O外部环境时机T外部环境

12、威胁企业的战略选择:总体战略一般竞争战略不同行业阶段的战略根据企业生命周期划分的总体战略:进入战略:购并、内部创业、合资开展战略:单一产品、横向、纵向、多样化稳定战略:撤退战略:特许经营、分包、卖断、管理层及杠杆奖励、拆产为股/分析、资产互换及战略贸易一般竞争战略:低本钱战略差异化战略重点战略差异化战略的原那么:效益原那么适当原那么有效原那么战略控制的根本要素:战略评价标准是指预定的战略目标或标准,是战略控制的依据。战略控制的方法:事前控制事中控制事后控制决策科学化包括:合理的决策标准满意为原那么,不是最优为原那么有效的信息系统系统的决策观念科学的决策程序决策方法科学化确定型决策方法:量本利分

13、析法线性规划法微分法风险型决策方法5个条件:一个明确的决策目标两个以上可供选择的方案 不以决策人意志为转移的各种自然状态 可测算不同方案在不同自然状态下的损益值 可测算出种种自然状态发生的客观概率。风险决策的方法:收益矩阵决策树敏感性分析决策树的构成有四个要素:决策点方案枝状态节点概率枝不确定型决策方法:悲观决策标准乐观系数决策标准中庸决策标准最小懊悔决策标准编制经营方案的方法:流动方案法PDCA循环综合平衡法PDCA循环法P方案D执行C检查A处理目标管理的特点:它是一种系统化的管理模式有明确完整的目标体系更富于参及性强调自我控制重视员工的培训和能力开发市场营销活动不仅局限于生产及消费之间的流

14、通领域,而且还渗透到生产领域和消费领域中,成为企业经营管理的中心环节。市场=人口+购置力+购置欲望按照买方类型分为:消费者市场:所有为了个人消费而购置物品或效劳的个人和家庭所构成的市场组织市场:各组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和消费者参及购置的角色:建议者影响者决策者购置者使用者消费者购置行为:习惯性购置行为化解不协调的购置行为寻求多样化的购置行为复杂的购置行为组织市场分类:产业市场转卖者市场政府市场影响产业购置者的因素:环境、组织、人际、个人无社会因素企业营销时机:对本企业的营销具有吸引力的,能享受竞争优势的市场时机市场营销组合:企业用于追求目标市场预期销售量水平的可控营销变量的组合。概括为4个根本变量:产品、价格、地点、促销4PS营销控制:年度方案控制盈利能力控制效率控制战略控制无月度方案控制品牌及商标策略:品牌化策略品牌使用者策略品牌统分策略产品生命周期:投入期成长期成熟期衰退期投入期营销策略:快速掠取策略缓慢掠取策略快速渗透策略缓慢渗透策略成长期营销策略:改进和完善产品开拓新的市场树立产品形象增强销售渠道成效适时降价成熟期营销策略:市场改进产品改进市场营销组织改进衰退期营销策略:维持策略集中策略收缩策略放弃策略售后效劳: 安装调试提供维修提供零件质量三包技术培训特种效劳产品的最

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