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1、推荐公司员工年终工作总结4篇 总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误，提高工作效益，让我们好好写一份总结吧。但是总结有什么要求呢?以下是为大家整理的公司员工年终工作总结篇,希望对大家有所帮助。 即将过去,回顾这一年来的工作,在公司领导及各位同事的支持与帮助下,按照公司的部署和要求,较好地完成了自己的本职工作。通过任职以来的学习与工作,工作模式和方式上均有了新的突破和改变,现将一年来的工作情况总结如下:一、日常管理工作 （一）内部人员管理。公司内部实行奖惩责任制，提高了员工的责任人感和工作积极性,同时服务质量
2、也有了相对提高;积极开展了多种形式的物业知识培训，提高了服务人员综合素质和服务水平。 (二)涉外工作。迎接县房管局和林业局组织的美国白娥消杀工作;同时为保证小区的水电暖正常运行,积极与各专业部门进行协商和解决,最终小区的用电比例和供暖价格均达到了预想的效果。 面对繁杂琐碎的大量事务性工作,强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错 二、房屋交接工作 全年共办理业户房屋交接69套,(其中住宅4套,商品房27套),对于业户交房验收时提出的问题进行了及时处理，维修的处结率达10%。绿化、休闲广场等配套设施成功交接。 三、投诉处理工作全年投诉主
3、要集中在住户房屋（厨房、卫生间）及地下室漏水、东区116的车库维修,防盗门维修等方面。 针对上述问题，物业公司积极联合工程进行集中排查与维修,确保了维修的效率和质量，将投诉率降到最低。针对施工噪音扰民及出租户扰民的投诉，物业公司积极与该施工队伍和当地派出所磋商并对出租户进行了统一排查，最终得以有效解决。四、服务、维护工作 （一)日常维护。东区主要为业户报修问题的处理,维修处结率100%，西区主要为新交接房的维修，根据交接验收单中问题联系工程部及时维修,并对处理过程进行监控并回访。 （二)收费工作。全年收费工作完成得较好，除空置房外，应收的各项费用都已收回。收费率为1。 (三)环境卫生。在维护园
4、林绿化、清洁卫生方面，不断地完善、改变管理方法，尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁,全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象，并组织了年终卫生大检查，给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。 （四）装修及太阳能的管理。加强装修队伍和太阳能安装商的管理和监督,做到发现问题及时处理,违规装修现象已明显减少,未出现因违规而引起的安全事故和大的投诉，未对楼顶和各楼道造成损坏。(五）安全管理。由于西区存在部分在建工程,加大了安全管理工作,全年虽未发生消防、抢劫事故。但发生自行车、摩托车被盗事件7起。故在安全工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸思想，应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫，避免
5、类似或更为严重的事故发生。组织保安部召开了冬季安全严峻形势的会议,并实施了安全大检查。 五、社区文化建设 为加强小区精神文明建设，在扩建部分休闲设施的同时在十一期间举办了各种形式的大型庆祝活动,大大拉近了物业人员和业户的距离。体现了人性化管理的宗旨。 六、存在的问题和努力的方向 (一)存在的问题：一年来，我处员工能爱岗敬业、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足,主要表现在: 第一:管理处多数员工非物业专业人员，许多工作都是边干边摸索,以致有时工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。 第二:有些工作还不够过细，一些工作协调不是十分到位。 第三：相关的专业理论水平还不太适
6、应公司工作的要求。 第四:车辆管理有待进一步规范。 第五：东区供水管线老化、锈蚀、日常盘查、巡视管理不严谨，造成部分跑、冒、滴、漏现象。 第七:管理成本较高，企业亏损严重。 第八：工程部维修效率低,在一定程度上影响了物业的整体服务形象。(二)努力方向: 第一：在新的一年里，应把提高物业专业管理、服务知识、工作水平作为培训、学习重点，努力提高工作效率,为公司发展壮大,贡献力量。 第二:注重部门的工作作风建设,加强管理,团结一致，勤奋工作,形成内抓管理、外树形象的良好作风。 第三：规范车辆停放与管理,改善其混乱局面。 第四：加强对辖区内的水电日常盘查、巡视，建立一个长效管理机制，从源头上堵住漏、跑
7、、冒、滴现状，尽量将水电亏损降到最低。 第五:成立业主委员会,解决维修资金的收缴与使用等问题,减少企业在大、中修方面的支出,避免公司长期亏损。 第六:严格控制供暖成本,力争实现今冬供暖不亏损。第七:为控制成本、提高工作效率,下一步将对物业员工进行人事改革。 新的一年,全体员工将以百分的热情，服务好业主，维护好公司利益,积极为业主提供优质的服务，为公司创造更高价值,力争取得更大、更优异的工作成绩。 公司员工年终工作总结篇2 202X年的时间已经过去了,在过去一年来的工作当中,其实也是有一些成绩的,我认为这些成绩不足以让自己感到骄傲,但是这是一个动力,也让我看到了自己的成绩,如何能力一定要比工作比
8、较符合才是在这方面我一直都非常的清楚，我相信在接下来的工作当中能够做得更好,这一点是毋庸置疑的，我也清楚,不管是在什么时候，都应该要维持一个好的工作方向,过去一年的工作需要总结一下。 在工作当中，在工作当中，我时常会感到焦虑,因为有些东西还是做得不够好，在业务能力上面,我和周围同事相比起来还是差了许多,我深刻的意识到了这一点,所以我一直都在追求更多的知识，工作对于我来讲是非常重要的，我也希望能够在这个过程当中积累到更多的时间，这一点是非常肯定的,我也希望通过工作能够让自己有更多的进步，作为一名员工,我时刻都在准备着一年的时间，虽然过去了,但是我从来没有感觉到自己有哪方面做的不合适，我希望能够去
9、弥补一些关键的东西，在这个过程当中，有更多的价值,过去一年来,我认真地完成了工作任务，执行自己的本职工作，认真的落实好上级交代的每一项任务,遵守公司的规张章制度,虚心的学习，也积累了一定的工作经验。虽然来到公司也才两年的时间，但我一直都感觉自己在这个过程当中是非常开心，非常充实的能够让自己的工作充实起来,这一直以来都是我的目标,我发现自己在这两年的工作当中也感受到了工作给我带来的快乐,感受工作给我带来的进步，在这份工作当中，我能够体会到那种进步的心情,也能够在这一年来的工作当中学习到更多的东西，周围的同事也一直给了我很多帮助,我一直都希望可以从这个过程当中积累的更多,更加的充分，我也感激上级领
10、导对我的关照，对我工作上的帮助,让我完成了这一年来的工作,取得的成绩是值得一提的,可是我从来都不会为此而感到骄傲,我会把更多的精力投入到明年的工作当中，202X年的工作马上就要开始了，我要调整好心态,把自己的精力投入到接下来的工作当中,为此做更多的准备和努力,希望能够争取到更多的价值，为公司为自己而努力。 公司员工年终工作总结篇3 我是20_年_月份到公司的，20_年_月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到国内部之后,一切从零开始，一边学习产品知识，一边尽我本职，担任期间,
11、我学到了许多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物。确保货物数量正确，不受损!但我也有做得不好的地方,比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题,不过请教了经理跟同事后,后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高。 一、自_年5月份月底到现在，承蒙公司上级领导的厚爱,我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概如下：、财务方面，我天天都做好日记账,将天天的每一笔进出帐具体做好记录。上交总公司.应收账款，我把好关.督促销售
12、员及时收回账款!财务方面,因为之前没接触过.还是有很多地方不懂.但是我会虚心讨教,把工作做得更出色。 2、至于仓库的治理,天天认真登记出库情况,铺货登记。库存方面一般都是最低库存订货，但有时因为疏忽,零库存订货.造成断货的现象，这点我会细心.避免再有零库存订货的发生。 3、帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候，跟客户洽谈.接下订单。(当然.价格方面是咨询过销售员的。)这方面主要表现在电话,还有qq上。因为之前在国内部担任助理时，与客户的沟通得到了锻炼，现在跟客户交流已经不成问题了。不过前几天因为我粗心，客户要货,我忘记跟销售员说。导致送货不及时,客户不满足。接下来的日子,我会尽量避免
13、此类事情的发生。 4、认真负责自己的本职工作，协助上司交代完成的工作。二、以下是存在的问题 1、总公司仓库希望能把严点，.自办事处开办以来,那边发货频频出现差错。已经提议多次了,后来稍微了有了好转,但是这几次又出现了以前同样的错误,产品经常发错型号。 2、返修货不及时,给客户留下不好的印象，感觉我们的售后服务做得不到位。 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有105个，加上没有记录的概括为20个,个月的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上
14、面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结有不对之处，还望上级领导指点! 公司员工年终工作总结 篇4 回首过去，我决定努力将自己的专业技术水平提高到一个新的台阶,真正让理论指导实际结合实际,维护集体荣誉，思想上要求进步，积极响应公司的号召，认真贯彻执行公司文件及会议精神，为公司的管理工作贡献自己的力量。 我于X年X月份参加工作，进入XX建设监理公司的时间里，在公司、项目监理部领导的悉心关怀和同事们的帮助下， 通过自身的努力，我在各方面都取得了很大的进步,能够较好地完成自己的本职工作。为总结经验，反思自身不足,提高自己的监理业务水平，成为公司更好更快发展过程中的一员，现就监理工作
15、情况总结如下: 一、服从领导的安排,认真履行本职工作1、接收到上级有关部门下发的各种资料、文件后，及时进行登记、归档,并及时分发给相关单位或个人。 2、按时完成工程资料的传递工作,当收到施工单位上报的各种资料后,及时对其进行分类和初步的审查,对于合格的资料及时分发给项目总监和各专业监理工程师进行签认；对于不合格的资料，及时返回给施工单位，要求其补充、修改、完善后重新报到监理部，并按程序对文件进行处理；来往文件资料均做到了收发登记。3、完成监理部的文字处理工作，编制会议记录、监理周报、月报;配合各专业工程师师做好编写监理工程师通知单、 监理细则等工作。 4、完成工程图纸及资料的收集、整理、汇总、编制和存档工作。 二、提高现场工程管理水平 1.在土建工程混凝土浇筑施工中，工程的重点部位涉及到多道工序，一旦疏忽就可能造成工程质量事故,因此在旁站施工中,加强监控，严格监督各部位的施工，加强施工过程控制，要求施工单位严格按照设计要求、施工方案及验收规范进行施工作业,确保工程质量。我在施工过程中，发现该队伍在浇筑砼、砌体砌筑、墙壁抹灰施工中也存在质量问题,本着为业主负责的态度，及时为保证施工质量，本人及时下发监理通知并要求施工单位对质量有缺陷的部位做修补处理，并达到设计、规范要求的质量标准。. 监理记录是工程监理不可缺少的环节,在施工过程中，我做了详细的
