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1、2023年面 试 小 常 识 面 试 小 常 识 结构化面试 结构化面试也称为标准化面试，是指在特定场所，应用事先准备的试题，按照规定的程序，通过面对面的交谈，根据应试人员对问题的回答以及行为表现，由考官按评分规则给应试人员进行评定的一种面试方法。 结构化面试从形式到内容，都突出了标准化和结构化的特点，保持了面试中双向交流、综合评定、与工作实际紧密结合的优点，又吸收了笔试中的一些客观化、标准化的措施。面试前，根据不同岗位的职务要求，确定测试要素，编制具有针对性的面试试题，有时还需注明出题思路，预先分析这些试题的参考答案，并针对可能出现的不同回答划定评价标准，以指导考官评定。面试中，考官根据面试
2、试题进行提问，应试人员必须针对提出的问题进行回答。所有应试人员都会面对同样的一系列问题，面试的内容具有可比性。 结构化面试既克服了一般性面试中考官提问随意、想问什么问什么、结果评定无依据。想怎么评就怎么评的缺点，又克服了笔试中测量内容局限、评价手段单 一、评定标准呆板的不足，显著提高了面试的信度与效度，充分体现了公平、公正、公开的原则。因此在公务员录用、领导干部竞争上岗、大规模的人员招聘上被优先采用。 结构化面试的主要特征 结构化面试的标准化，是通过测试的内容、试题的准备、评分的要求、考务人员的组成、考场的安排、实施的程序等来体现的。 一、测试内容结构化 测试内容的结构化，是指对所有竞争同一岗
3、位的应试人员，用相同的测试要素进行评价。 结构化面试的测试内容以测试要素来体现。测试要素指的是测试项目，例如综合分析能力、语言表达能力、应变能力、专业能力等等。测试要素的确定要以工作分析为基础，根据拟任岗位的任职要求、应试人员的总体状况、测试的可行性等来确定。测试要素是编制面试试题、实施面试的前提。 不同的岗位承担着不同的工作任务，对岗位工作人员有相应的任职条件要求。结构化面试首先要根据具体岗位的任职条件，确定该岗位的测试要素。测试要素要针对任职条件，体现岗位工作的主要特征。通过对应试人员这些测试要素的评价，可以预测应试人员在该岗位上的胜任程度，以达到将与职位最为匹配人员选拔出来的目的。例如公
4、务员录用考试的结构化面试主要考察综合分析能力、组织协调能力、应变能力、沟通能力、语言表达能力、仪态仪表等；领导干部竞争上岗主要考察领导能力、政策理论水平、辩证分析能力、组织协调能力、语言表达能力等等。 针对性和有效性是确定结构化面试测试要素的最基本要求。测试要素要有针对性，要符合具体岗位的任职条件的主要特征，同时通过对这些要素的测量，达到要求的应试人员，在具体的工作岗位上，确实能够胜任，充分体现测试要素的有效性。 二、面试试题结构化 面试试题结构化，是指试题的测试要素、试题的题型、试题量的多少、试题的提问方式都是标准统一的。也就是说，对所有竞争同一岗位的应试人员，用同一套和内容相近的试题进行评
5、价。 结构化面试的试题安排，首先要根据已确定的测试要素，在充分考虑测试实现可能性的基础上，有针对性的提出应该测试的相关要素，同时根据各测试要素与拟任职务的关联程度确定其相应的权重。 为了有效地对测试要素进行评价，要根据应试人员的特点选择恰当的面试题型。不同的面试题型都有其自身的特点和功能。例如，要评价应试人员的人际合作意识与技巧，对参加 公务员招考的应届大学生，如果用“在以前的工作中，” 这样的行为性面试题型来提问，就达不到很好的测量效果。因为刚毕业的大学生几乎没有实际工作经验，他们很难用过去的经历来回答这类问题。如果用“假定你的一位同事在工作中老是刁难你，你怎么办？” 的情景性面试题型，就比
6、较容易达到测量目的。而在领导干部竞争上岗的测试中，因为应试人员大多有丰富的工作经验，则完全可以用行为性面试题型来提问。 三、评分标准结构化 评分标准的结构化，是指评分的过程和评分的结果要严格按照统一的测试要素、测试试题、参考答案、测试权重、测试规则来进行。 考官在充分理解出题思路的基础上，根据应试人员回答问题的实际情况，对照测试要素，参照参考答案和评分要点，按照事先确定的评分规则和该试题在测量中的权重，得出具体的评分。考官评分的依据是应试人员回答问题的具体情况，包括叙说的内容、反映的敏捷程度、回答问题的条理性和层次性等，在完全独立思考的情况下予以确定。 而评分过程则按照定性-定量-定性的程序来
7、进行。首先确定应试人员回答问题定性的水平刻度，即优良中差等级；然后在定性的基础上，确定具体的定量分数，给出该问题的具体得分；而根据最终测试总分的结果，决定应试人员是否合格或被录用，这又是一个定性的过程。 四、人员组成结构化 人员组成的结构化，是指在结构化面试过程中，无论是考官组成，还是考务工作人员的组成都是标准统一的。 结构化面试由面试考官组来主持，一般是59人，常用7人。面试考官组的成员由具体用人部门的领导和人事测试专家组成。在公务员录用和领导干部竞争上岗的结构化面试中，还有组织人事部门的人员参加。担任考官的人员，原则上都必需经过专门的学习和培训，具备相应的专业知识和丰富的工作经验，并取得考
8、官上岗证。考官组设主考官一名，负责面试的整个过程，并最终在测试结果上签名。根据需要有时也设主提问官一名。在同一岗位所有应试人员的结构化面试过程中，考官一般不作变更，从而使结构化面试的结果具有可比性，从而达到更为公正。 结构化面试考场中，除考官组各成员以外，还有监督员、记分员、记时员，考场门口还有引导员、保卫人员等。这些考务工作人员也都按统一个规定进行安排，不允许随意变更。监督员一般由纪律监察部门的人员担任。 五、考场安排结构化 考场安排的结构化，是指结构化面试的考场无论是人员所处位置，还是房间大小、设备的摆放都是统一的。也就是说，同一岗位上的应试人员，原则上在相同的考场中进行结构化面试。 结构
9、化面试考场内的安排，一般是考官坐一排，主考官坐在中间，每位考官面前都有桌子，桌上有考官牌、结构化面试题本、评分表、笔和草稿纸；应试人员坐在考官对面35米处，可有桌子，也可以没有桌子，桌子上有应试人员牌，可以有结构化面试试题、笔和草稿纸，也可以没有，这些根据测试的内容和测试的形式统一确定。监督员、核分员、记时员分坐在两侧，桌子上有相应的名牌。考场示意图如下。 结构化面试考场在选择上应考虑以下几个问题：一是考场地址的挑选：考场必须安静、无干扰。二是考场面积的确定：考场的大小应适中，一般以3040平方为宜，不宜过大，也不宜过小。三是考场温度和照明：考场房间温度、采光要适宜，应有利于应试人员水平的充分
10、发挥。四是设立候考室：每个独立的面试考场，除主考场外，还应根据应试人员的多少设立候考室。候考室的选择应与主考场保持一定的距离，以免相互影响。 六、操作程序结构化 操作程序的结构化，是指结构化面试的运作程序，从考官、应试人员集中开始，到应试人员面试结束退场为止，都是标准统一的。 考官一般于结构化面试正式开始前一个小时集中，抽签分组，熟悉题本。应试人员一般于结构化面试开始前半个小试集中，在候考室抽签决定应试人员先后出场次序。 应试人员按次序进入面试考场后，首先由主考官或主提问官读结构化面试指导语，然后按照结构化面试的题本提出问题，应试人员根据所提问题进行回答。整个面试时间25分钟左右。应试人员面试完毕后退出考场，在专门的区域等候，当下一位应试人员面试结束后再次进入考场，领取自己的面试成绩，然后离开考试区域。 结构化面试的考试区域要予以封闭。不允许考官、应试人员、考务工作人员以外未经批准的任何人员进入。考试区域内的所有人员未经允许，在结构化面试期间均不得携带、使用通讯工具。应试人员可以携带有关复习资料在候考试室内阅读。如果需要用餐，由考务工作人员统一安排。 面 试 小 常 识 供 热 小 常 识 保 密 知 识 小 测 试 发 票 常 识 防 拐 常 识 国 学 常 识 发 票 常 识 信 访 常 识 团 知 识 测 试 面 试 问 题
