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1、 欢迎阅读本文档，希望本文档能对您有所帮助!大学生银行实习工作参考总结（通用）大学生银行实习工作总结(1)：依照学校的要求，本人在20xx年9月1日开场在新疆呼图壁县芳草湖农行进展了毕业实习。在农行实习期间，在单位指导老师的帮助、指导和教育下，我熟悉了农行的主要经济业务活动，系统地学习并较为深化地掌握了农行各方面的实务工作，对关于农行运营和治理的理论知识和各方面实际工作本领都得到了不错地锻炼和提高。也明白了理论与实践相结合的重要性。此刻就将这次毕业实习的详细情景及心得体会作一个系统的归总和小结：实习材料在正式学习银行业务前，我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的根本技能，包括点钞、捆钞
2、、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘使用等。这大概给了我一个下马威，本来自以为银行业务相当的简单，却没发觉我原先有这么多根本的技能不会操作。看着同事纯熟的点钞，真是又佩服又羡慕，而我只能笨拙的从一张一张数起。关于珠算，刚开场我一向无法理解为什么不用计算器，这不是更方便吗之后慢慢才理解，原先银行柜员经常需要查点现金，看是否能账实相符，而人民币有多种卷别，在点钞时需要累加，这时使用算盘就要比计算器方便，由于计算器显示的结果超过必须时间便会消失。通过一个星期的“苦练”，我尽管还不能纯熟操作银行的根本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所谓熟能生巧，主要是靠以后勤加练习了。因此接下来，实习指导老师便让我学习
3、储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制，确实是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。关于每一笔业务，我都学习了其ABIS系统的买卖代码和操作流程，业务主要可分为单折子系统和xx字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进展的ABIS轧账和中间业务轧账，学习如何打印流水、平账报告表、重要空白凭证销号表、重要空白凭证明细核对表，审查传票号是否连续，金额是否精确，凭证要素是否齐全等。在银行实习，学习柜员间每一天交接工作时的对账是必不可少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是非
4、常有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。通过一段时间的学习并背记储蓄业务的买卖代码和操作流程后，我开场学习银行的会计业务，即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤，记账、复核与出纳。城关分理处的票据业务主要是指支票，包括转账支票与现金支票两种。关于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式确实是通过电脑验印，或者是手工核对;再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，假如有背书，则背书人签章是否相符，值得留意的是大写金额到元为
5、整，到分则不能在记整。关于现金支票，会计记账员审核无误后记账，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的审核材料同现金支票一样，在处理上是由会计记账员审核记账，会计复核员复核。实习过程在这次实习过程中可以说确实是获益良多，大致上掌握了xx银行的各项业务，熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等，从客观上对自我所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间，我可以做到谦虚学习，认真工作，认真地完成各项工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。1、在银
6、行大堂和顾客接触，理解和满足他们的需求在银行大堂跟着大堂经理学习，大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带，因此首先就得学习柜面相关知识，才能更好的解答客户征询题，引导客户办理相关业务，维持大堂秩序，减轻柜员的工作量，提高整体效劳效率。营业中的礼仪主要有四大材料：解答客户征询题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进展沟通，如何使顾客对我们的效劳感到满意，另外还有确实是要尽心尽力地去帮助他们，例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机，还有确实是解答他们有关理财产品的征询题。由于实习的时候正值央行加息，因此有非常多老年客户来银行办理转存业务
7、，对这么年长的客户，需要供应取号、填写存单、核对、领去休息区等候以及领去柜台办理业务等一系列的效劳。所以在效劳的过程中最重要的是学会微笑效劳。2、银行的根本业务及其流程我在网点从事的是柜员工作，农行储蓄业务实行的是柜员负责制，确实是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换，、受理中间业务等。凭证由每个柜员单独进展帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行事后稽核。而我要做的确实是学习柜员间每一天交接工作时的对账，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是非常有
8、程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折，银行卡，存单等等。通过与业务员的接触，我还理解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。我还学习了买卖代码和一些操作流程。以及明白了银行系统中事中监视和事后监视的严重意义。另外，在这个过程中，我还学习了点钞、凭证翻打、文字录入等技能，这都是一个合格柜员的根本功，尽管这些事情在我没接触之前觉得非常难，第一次接触的时候觉得非常复杂，但接触多了，我才发觉这都是熟能生巧的事。每一天练习了也就觉得没那么困难了。在网点，我还学了一些对公业务。银行对公业务中最常见的是票据业务。在票据业务中第一步是票据的核验，主要是核验印鉴，每个开户的单位都会在银行里留下自
9、我印鉴的模板。在核印鉴的时候，首先利用的是电子核鉴系统，假如电子核鉴系统通过的话就可以办理相应的业务，但是有时候，由于印泥的质量征询题，或者是敲章的时候方法不对，使得印鉴在机器中不能核验通过，这时候就要借助手工的方法。手工的方法是要先找出单位在银行开户时预留的印鉴卡，然后把支票上的印章折掉一部分，把剩余的部分与印鉴卡上的核对，那儿面最关键的一点是不能自我说通过就行了，要得到业务经理的许可，也确实是说要让业务经理也核对一遍。3、到业务治理部学习，理解中行日常的后台运作业务治理部属于农行的后台治理部门，关于中行的日常运转起着举足轻重的作用。在业务治理部，我阅览一些余额表和凭证，还学会了如何使用复印
10、机，打印机，机和机。业务治理部的重要职能之一是收发各类邮件。银行有一个邮件收发的系统，在那儿你能看到各种notes，所以省行的一些文件也是通过这个系统下发的，在慢慢理解了部门的职能，之后就开场了最基层的工作“转发邮件”。这是一项细活，有从省行发来的各种加急通知，需要转发至本行内部相应的部门或本市各支行有关部门。这份工作要求你能用最快时间分辨信件材料分类及对应的部门。我统计了一下，绝大多数的信件都需要抄送给“个金部主任”及“负债、中间业务团队”。因此这两个部门负责的材料之多我想谁都清晰了。举个例子，“负债、中间业务团队”里的“中间业务”是一个非常统筹的概念，大凡提及基金、保险、黄金等等负债材料都
11、归这个部门管辖;ATM、网点建立都归“渠道”管辖;资产、贷款都是抄送给“消贷”部门;碰上反洗钱，就要抄送给特定的一位领导了。我这份工作听说是一位职员辞职后遗留下来的，一向是张师傅在兼做，因此这成了我接下来每一天每时每刻必做的功课，真快乐最终有了能展现自我的时机。非常多时候有些紧急邮件不会回复，得一次次地跑去征询师傅，几天下来已经能根本纯熟操作了，非常有成就感。4、学习营销和客户关系治理1)搜集客户信息银行要进展客户细分，针对不一样客户的需求供应个性化效劳，确立本身的市场定位和运营战略，就必须对本身客户的价值有一个更加全面深化的理解。要处理这个征询题最直截了当的方法确实是在与客户的接触中尽可能多
12、地搜集与获取客户各方面的信息，在保护客户商业机密和个人保密的法律前提下，对群体客户信息进展深层次。多视角的分析，对社会金融机构的客观数据和构造性变化进展比拟分析，建立一个完好、科学、客观的客户需求及市场变化的信息分析制度。我每一天的工作之一是整理客户的信息，然后把相关信息录入电脑。所以，主管对我严格要求，让我务必好好保存客户信息，不能有外泄的情景发生。2)做好客户联络，获得客户信息反应银行要做好客户效劳，从客户那儿得到有价值的反应信息十分重要。从这些反应信息中，银行可以学到许多有利于业务开展的东西，比方客户购置银行的主要产品只是为了得到免费赠送的礼品，客户可能觉得银行的网站导航不太方便等等。理
13、解到诸如此类的重要信息，银行可以做出相应的调整，例如：改善网站设计、产品或效劳，广告以及营销策略等，如此会更好地加强客户关系治理。在这三个月的实习过程中，我学习了xx银行的各种银行卡、xx业务，各种业务收费情景，对公开立账户业务，对公对私理财业务，基金、保险销售，客户沟通，金融英语，消费信贷，汽车分期，对其他日常业务有了初步的理解。同时我还学习了如何做人，如何做一名优秀的金融机构从业者，从师傅们身上我学到了奉献、尽职、老实的优秀职业质量。通过这次实习，我还体会到了什么是团队精神，团队精神确实是分工合作根底上的团体努力，为了一个共同的目的大家共同奋斗。在今后的工作中，我将认真总结这次难忘的实习经
14、历带给我的各种收获，发扬银行员工身上的优秀品德，为北工大耿丹学院争光，实现自我心中的梦想。这次实习是一个过渡期，它非常好的将我在校学习的治理学，经济学，商业银行运营学的理论知识与社会实践联络在了一齐，为我以后踏入社会奠定了良好的根底，尽快完成学生向成人的转变，对此，我已经端正了自我心态，预备迎接将来更多未知的挑战。实习的心得与收获尽管实习时间短暂但却又十分的充实，对我来说，是大学生涯中甚至是人生中非常重要的一部分积累和经历，这在我以后的学习和生活中都会发挥着非常重要的作用。同时这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台，为我今后踏入社会奠定了良好的基矗而尽快实现主角的转变，是作为一个大学毕业
15、生刚步入社会时要面临的首要任务。对此，我们必须端正好自我的心理和态度。在学校期间我就已经学习过一些关于银行方面的课程，例如金融治理、货币银行学、投资银行学等等，这些都为我在银行的实习打下了必须的基矗。这次实习过程中，让我得益最深的确实是可以到芳草湖农行和业务治理部学习，由于这些都属于银行内部运营的机构。在这些机构中我学习到了平时书本没有详细介绍的知识。这使我对自我的专业有了更为详尽而深化的理解，也是对这三年大学里所学知识的一个稳固与运用。异常要感谢的是我的同事们和上司给我的典范作用。他们勤奋、努力同时乐于助人，给予我非常多鼓舞与帮助。我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在必须间隔的，同时我
16、需要进一步的学习。如此才能使我在银行的根底业务方面的知识，不紧紧局限于书本，而是有了一个比拟全面和深化地理解。这些最根本的业务往往是不能在书本上彻完全底理解和学习的，因此根底实务尤其显得重要。另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的职责心，做事情要慎重细心，由于业务是复杂多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有确实是要谦虚，有什么不明白的要谦虚请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感遭到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。大学生银行实习工作总结(2)：这一段时期，我主要是在营业部实习工作，都是根底的业务，但却是最能学到东西的关键环节。在处理业务的过程中，细心和认真是必不可少的。这也对我提出了更高的要求，使自我的工作本领得到了提高。刚实习，身心都非常累，有想过要放弃，和气的
