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1、科技公司新员工入职培训资料（一）一、公司简介及业务范畴 公司是一家集产品研发、生产、项目设计、施工和维护于一体的高科技公司。公司与国内科研单位、高等院校建立了广泛的协作网络。在国内六大片区(华北、华东、华中、西北、西南、华南）设立了服务机构，为全国三十一种大中都市的客户提供服务。公司持有建筑智能化工程设计与施工国家一级,安全技术防备设计、施工、维修一级，维修公司技术级别一级等资质证书。 公司长期为华为、华三、艾默生、富士康、中广核、华强等出名大型公司提供服务；曾服务客户波及政府机关、邮电系统、金融机构、教育科研单位、医疗卫生组织等;业务重要涉及建筑智能化工程、安防系统工程、计算机系统集成的设计
2、、施工、维护及安防产品、多媒体设备的研发生产。 凭借近年的成功经验和完善的管理机制,公司建立了一支由有关专业精英构成的设计队伍,不断致力于新科技的应用，努力将现代科技转化为可靠实用的产品和先进可行的工程方案,针对不同客户的多方面需求,提供客户满意的规划、设计、施工方案及配套产品；培养了一批能打硬仗的施工人员，科学组织、文明施工，高效率、高质量地完毕工程施工；更有专门的维护机构，足够的技术人员，为客户提供长期的维修、养护服务。二、自营业务流程市场部具投标资格，有投标设计任务，与业务部办理手续。业务部组织设计投标，中标后与工程部办理移送施工手续。接受竣工结算资料，办理接罢手续，进行竣工结算。工程部
3、与业务部进行图纸会审、技术交底等接罢手续，任命项目经理，编审施工方案、组织施工。竣工后移送竣工结算资料给业务进行结算，移送技服保修。技服部进行验收，办理验罢手续，进行保修职责。时间具投标资格两天内中标后一天内办完手续中标当天任项目经理两天内组织进场1 竣工后5天内完毕移送结算资料合格;2 竣工后3天内移送保修合格;三、公司组织架构图总 经 理市场一部市场二部业务部工程部技术服务部部经营部产品事业部项目一部项目二部项目三部项目四部项目五部综合部北方区域华南区域华为坂田基地区域西南区域华中区域华东区域项目六部公司组政府采购组新客户组系统集成部产品部总 经办四、各部门职能 1、总经办职能1) 根据公
4、司的业务战略和商业模式，建立公司的业务流程和有关制度,保证组织的有效运作;2) 根据会议规范，合理筹划、精心准备以及会议纪要和工作的跟进，保证公司会议精简高效，决策切实执行;3) 负责公司文献的起草、收发、归口管理，保证公司信息的有效传送和安全。4) 负责信息文档管理，保证文档资料的完整和高效解决；5) 管理公司资质,负责资质事务的办理和资质资料的合理使用，保证公司资质适应业务需要,资料合适使用。6) 负责公司涉外行政事务解决及访客接待，保证效果抱负。2、市场一部、市场二部职能1） 根据公司战略目的和商业模式，制定公司品牌推广筹划，保证公司的出名度能有效提高；2） 根据公司经营战略和年度目的，
5、拓展新客户，维护老客户关系，保证公司成为目的客户的合格供应商,并努力成为合伙伙伴;3） 通过客户关系的有效维护及管理，保证项目信息的及时获取；4） 参与项目前期方案设计和工程投标,保证项目的中标额符合公司的目的;5） 根据项目合同的规定,及时掌握公司项目回款额的状况，保证项目回款额达到公司的规定;6） 建立完善的客户关系管理系统，保证客户关系的有效维护。、业务部职能1） 根据公司的市场战略,有效组织和实行投标工作，保证项目中标符合公司规定。2） 通过提供符合客户规定的个性化解决方案,保证公司的市场竞争力,提高公司业务的市场份额。3） 根据国家的原则和行业规范,建立与完善标书模板,提高标书制作合
6、格率和部门工作效率。4） 根据国家和行业的惯例,建立与完善部门商业信息管理制度,保证部门商业信息的保密。5） 有效维护客户关系,保证提高行业出名度和客户满意度。6） 及时获得市场的新产品信息和新产品的有效应用，建立投标的优势。7） 及时进行项目竣工结算,保证项目回款额符合公司的规定。4、工程部职能1) 根据公司的战略目的,对公司的工程项目进行施工管理,保证项目施工达到公司的目的。2) 通过对工程供应商的认证和分级管理，营造良性的竞争环境，保证项目施工成本有效减少，从而使公司有合适工程供应商的数量。3) 建立与完善项目管理系统,保证有效提高项目施工管理效能。4) 通过对项目的质量、安全、工期和技
7、术进行有效管理,打造优质品牌,提高行业的出名度和客户的满意度。5) 通过对项目的成本和客户关系进行管理，保证公司业务拓展和投标的竞争力。6) 通过对竣工结算进行规范管理,保证竣工结算资料合格移送结算部门，及时回收工程款。7) 建立与完善施工组织实行方案,提高项目施工管控能力。8) 通过建立与完善项目施工管理培训教材,保证施工管理符合行业规范。9) 建立与完善各系统的顾客使用手册，并对客户进行培训，有效减少维护成本,使客户满意。10) 全面履行施工合同,保证公司项目回款目的的实现。11) 制定工程发包管理规范,建立良性的竞争机制，保证项目施工成本符合公司规定。5、技术服务部职能1) 根据公司的战
8、略和年度经营目的，对外拓展弱电系统的维护和小型增改业务,保证公司下达部门的经营目的的实现,从而使部门业务保持适度增长。2) 根据部门所承办的业务,组织对承办的业务项目进行实行，保证明施项目按期低成本高质量安全达标地完毕。从而达到客户满意,并准时回收款项。3) 根据公司的规定，负责对公司工程部竣工的项目在保修期内进行保修，保证保修期不超成本、及时排障、客户满意并及时回收保修金,从而使后续的业务能持续得到有效开拓。4) 负责对工程部的竣工项目进入保修迈进行验收,增进公司工程项目质量得到提高,减少故障发生率,从而减少保修成本,使客户满意。5) 通过故障信息管理系统的建设与完善，向采购部、业务部、工程部提出改善建议,保证提高排障及时率，减少故障发生率,提高员工的排障技能，从而使管理能持续改善。6) 通过维护业务工作的开展，关注客户需求，保证客户的工程项目信息及时、全面、精确地向公司报告，从而提高公司业务信息量。7) 为公司在维护区域项目的实行提供协助,保证内部客户满意。6、经营部职能(正在更新)7、产品事业部职能 (正在更新)人力资源部.2
