《南开大学21秋《导游规程与技巧》复习考核试题库答案参考套卷69》由会员分享，可在线阅读，更多相关《南开大学21秋《导游规程与技巧》复习考核试题库答案参考套卷69（11页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、南开大学21秋导游规程与技巧复习考核试题库答案参考1. 现为香港中国旅行社股份有限公司前身的中国旅行社成立于1924年。( )A.错误B.正确参考答案：A2. ( )是旅游产品的特性之一。A.异地性B.整合性C.暂时性D.休闲性( )是旅游产品的特性之一。A.异地性B.整合性C.暂时性D.休闲性参考答案：B3. 旅游风险知觉包括物质风险知觉、功能风险知觉、资金风险知觉、社会风险知觉和心理风险知觉( )。旅游风险知觉包括物质风险知觉、功能风险知觉、资金风险知觉、社会风险知觉和心理风险知觉( )。参考答案：错4. 行李超重所需支付的费用，一般应由旅游者自理。( )A.正确B.错误参考答案：A5.
2、关于旅游区划分的叙述，错误的是( )A.旅游区划在地域上应该是连续的，完整的，各级旅游区必须覆盖关于旅游区划分的叙述，错误的是( )A.旅游区划在地域上应该是连续的，完整的，各级旅游区必须覆盖全国。B.旅游区划时要明确各区划的代表性旅游点，及其主要功能特征。C.旅游区划有利于形成和强化各地的旅游活动特色D.区域相似性是旅游区划的基础和依据答案：D6. 旅行社应当与通过其取得导游证的导游订立不少于3个月期限的固定期限或者无固定期限劳动合同。( )A.正确B.错误参考答案：B7. 对硝酸盐含量多的蔬菜，应悼水后再行烹调。( )对硝酸盐含量多的蔬菜，应悼水后再行烹调。( )参考答案：T8. 旅游者委
3、托导游员给其在华工作的朋友转递一盒精装巧克力，导游员应( )。A.答应转递B.委婉拒绝C.请示领导D.设法让客人亲自面交参考答案：B9. 我国现存最古的园林为( )。 A成都新繁东湖 B山西新绛绛守居园 C拙政园 D颐和园我国现存最古的园林为()。A成都新繁东湖B山西新绛绛守居园C拙政园D颐和园B10. 个性化服务主要是指( )。A.满足游客需要的服务B.针对游客合理要求的服务C.旅行社向游客约定的服务D.国际标准、行业标准规定的服务参考答案：B11. 在“宾客至上”的前提下，对于游客提出的种种要求，导游人员应遵循( )的原则进行综合分析。A.合理而可能B.维护游客合法权益C.经济效益和社会效
4、益相结合D.安全第一参考答案：A12. 饺子是我国人民最喜爱的传统食品。原名“娇耳”，是我国医圣张仲景首先发明的。( )饺子是我国人民最喜爱的传统食品。原名“娇耳”，是我国医圣张仲景首先发明的。()正确13. 杭州西湖是( )。A.海迹湖B.河迹湖C.冰川湖D.堰塞湖参考答案：A14. 观音菩萨的道场在_，文殊菩萨的道场在_；普贤菩萨的道场在_，地藏菩萨的道场在_。观音菩萨的道场在_，文殊菩萨的道场在_；普贤菩萨的道场在_，地藏菩萨的道场在_。浙江普陀山$山西五台山$四川峨嵋山$安徽九华山15. 协调领队、地陪、司机等各方面接待人员的合作关系，配合、督促地方接待社安排好旅游团的各项活动，这是地
5、陪导游人员的职责。( )A.错误B.正确参考答案：A16. 浙江省地理坐标南起北纬27.03，北到北纬31.11，西为东经118.01，东至东经( )。 A123 B132 C121 D浙江省地理坐标南起北纬27.03，北到北纬31.11，西为东经118.01，东至东经()。A123B132C121D133A17. 我国也是世界最大的石刻佛像是_。我国也是世界最大的石刻佛像是_。四川乐山大佛18. 旅游行为产生的外部条件包括( )等。A、经济的条件B、金钱的条件C、社会的各种刺激D、旅游业发出的旅游行为产生的外部条件包括( )等。A、经济的条件B、金钱的条件C、社会的各种刺激D、旅游业发出的刺
6、激参考答案：ACD19. 中国民航规定出售儿童半价票的年龄为( )A.未满2周岁B.8岁以下C.12岁以下D.满2周岁未满12周岁参考答案：D20. 旅游者的行李在来华途中遗失，导游人员应该( )。A.到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续B.一时找不回行李时，协助失主购置必要的生活用品C.向旅行社报告，请领队派人协助寻找D.如果行李确实丢失，可协助失主向有关航空公司索赔参考答案：ABD21. 在旅游消费中，导游服务周到会让游客对旅游地的一切产生美好的印象，这是旅游知觉心理定式中的( )。A.首次效应B.新近效应C.晕轮效应D.经验效应参考答案：D22. 从( )年开始，我国开始进行导游员资格
7、考试。A.1987B.1989C.1995D.1998参考答案：B23. 以下不属于全陪工作职责的是( )。A.落实接待计划B.协调联络C.景点讲解D.安全事项的提醒参考答案：C24. 简述旅游市场营销与一般市场营销的差异。简述旅游市场营销与一般市场营销的差异。参考答案与一般市场营销相比，旅游市场营销具有以下特点:(1)旅游市场上提供的产品是一种服务产品;(2)旅游者参与旅游产品的生产过程;(3)旅游产品质量难以控制;(4)分销渠道不同于有形产品;(5)更加依赖多部门的协作。25. ( )是导游职业道德中最基本和最具特色的一项道德规范。A.热情友好、宾客至上B.诚实守信、办事公道C.文明礼貌、
8、优质服务D.爱岗敬业、忠于职守参考答案：A26. 下列有关补办旅游者证件的说法正确的是( )。A.外国人遗失护照应去失主所在国驻我国使、领馆补办新护照B.外国人遗失护照应去当地公安局补办新护照C.华侨遗失护照应去失主侨居国驻华使、领馆补办新护照D.港澳同胞遗失通行证应去省、市、县公安机关补办新证件参考答案：AD27. 导游员在向外国旅游者介绍我国的宗教政策时，不要向他们宣传“无神论”，更不要把宗教、政治、国家之间的问题混为一谈，随意评论。( )A.正确B.错误参考答案：A28. 在旅游团作长途旅行时，持有小车驾驶执照的导游员可以代驾驶员开车，以减轻其负担。( )A.错误B.正确参考答案：A29
9、. 若游客被蜂蛰伤，导游人员不能采取的方法是( )。A.设法将毒刺拔出B.用盐水洗敷伤口C.用口或吸管吸出毒汁D.让其服用客人自备的止痛药参考答案：B30. 导游等级评定中，特级导游员的考核采取论文答辩方式。( )A.正确B.错误参考答案：A31. 原始社会末期，最早出现的人类旅游活动是( )。A.帝王巡游B.士人漫游C.商旅活动D.科学考察活动参考答案：C32. 傣族极为流行的舞蹈有( )。 A扇子舞 B顶水舞 C长鼓舞 D象脚鼓舞、孔雀舞傣族极为流行的舞蹈有()。A扇子舞B顶水舞C长鼓舞D象脚鼓舞、孔雀舞D33. 导游员运用虚实结合导游手法讲解古建筑，其中“实”是指有关建筑物的( )。A.
10、历史沿革，名人轶事B.建筑布局，功能用处C.结构风格，名人轶事D.神话故事，民间传说参考答案：B34. 据传_是苗族人的祖先。 A炎帝 B黄帝 C蚩尤 D大禹据传_是苗族人的祖先。A炎帝B黄帝C蚩尤D大禹C35. 性情活泼、热情、反应敏捷、有较高的活动效率的客人属于( )类型的人。A.多血质B.粘液质C.胆汁质D.抑郁质参考答案：A36. 地陪与领队、全陪商定行程时，领队、全陪提出影响原定行程但不影响接待标准的要求，地陪一般应婉言拒绝。( )A.正确B.错误参考答案：A37. 旅游发展规划具有纲领性、政策指导性、_和结构性四大特点。旅游发展规划具有纲领性、政策指导性、_和结构性四大特点。参考答
11、案：战略发展性38. 饭店集团化的发展趋势是什么?饭店集团化的发展趋势是什么?正确答案：(1)经营管理理念现代化、人性化；(2)经管形式集团化、专业化；(3)服务产品多元化、个性化、绿色化；(4)市场竞争品牌化、差异化。经营管理理念现代化、人性化；(2)经管形式集团化、专业化；(3)服务产品多元化、个性化、绿色化；(4)市场竞争品牌化、差异化。39. 中国东正教教堂主要的都在哈尔滨，著名的有_、_、_和_等。中国东正教教堂主要的都在哈尔滨，著名的有_、_、_和_等。圣母安息教堂$尼古拉大教堂$圣母领报教堂$圣索菲亚大教堂40. 不仅其本身具有魅力，而且已有条件并且还在接待大批游客前来访问的旅游
12、资源被称为_。不仅其本身具有魅力，而且已有条件并且还在接待大批游客前来访问的旅游资源被称为_。正确答案：现实的旅游资源现实的旅游资源41. 游客李先生参加某旅行社的青岛、日照4日游。行至日照，按计划应该游览森林公园了，但导游在没有征求游客意见的游客李先生参加某旅行社的青岛、日照4日游。行至日照，按计划应该游览森林公园了，但导游在没有征求游客意见的情况下，临时决定游览另一个景点。所谓的景点只是一个有一些树木、花草的免费街景，游客很有意见，但是旅行社拒不退还减少项目的费用。回去后李先生气愤地向同事刘先生说起此事，刘先生向当地旅游投诉管理部门进行投诉，提出了退还森林公园门票费的要求。问：(1)刘先生
13、是否有资格提出投诉?(2)本案应如何处理?(1)刘先生只是李先生的同事，他不是本案的利害关系人，他没有投诉的资格。应由李先生本人去投诉。 (2)这种情况属于旅行社方面擅自改变行程，没有履行旅游合同，使游客权益受到了损失，旅行社应该退还减少项目的费用。 42. 导游等级评定制度主要基于旅游者对导游服务的客观评价，不组织考试、不设评定机构。( )A.正确B.错误参考答案：B43. 我国佛教繁荣和鼎盛的时期是( )。 A西汉 B东汉 C魏晋南北朝 D唐代我国佛教繁荣和鼎盛的时期是()。A西汉B东汉C魏晋南北朝D唐代D44. 某旅游团一行15人抵达杭州，地陪小王在客人进住饭店之后，开始与领队商定第二天的日程安排。小王发现领队和自己的计划有出入，这时地陪小王应( )。A.婉言谢绝，说明我方不便单方面违反合同B.向领队做详细解释说明工作，并设法将其说服C.按照领队所持的计划活动，但应事先向领队说明，要按规定收取费用D.及时报告旅行社，查明原因，分清责任参考答案
