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1、2023上半年工作总结及下半年工作计划样本一、日常接待工作每天填写客户服务部值班接待纪录，记录业主来电来访的投诉及服务项目，协调处理结果，及时反馈并回电业主。总共有成千上万个项目。二、档案管理三、样板间样板间不仅是我们对外展示的窗口，也是树立企业形象的平台。每个月底，我会对样板间内的物品进行盘点，记录损坏的物品并上报工程维修部，确保样板间内的物品完好。上半年，样板间共接待参观团体，参观人数共计。四、各种费用的收取鉴于物业管理是一个高投入、高成本、低回报的服务业。确保工作正常进行。必须做好各项费用的归集工作，确保按时足额归集。上半年物业服务费为人民币_。私家花园维护费_元;光纤使用费_元;预付水
2、费_元;有线电视安装费_元;燃气安装费_元。五、入户服务意见调查工作我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水平。截止到_年_月_日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访_户，并发放物业服务意见表_份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的满意率达_%，接待电话报修的满意率达_%，回访工作的满意率达_%。半年来，通过努力学习和不断积累，思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，已具备了客服中心工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字
3、言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力_到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。七、下半年工作计划1、加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。2、进一步加强客服中心的日常管理工作，明确任务，做到严谨有序。3、结合实际情况，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。2023上半年工作总结及下半年工作计划样本（二）一、上半年主要工作1、日常性事务工作。本人做好办公室的日常事务工作，包括报纸分
4、发、卫生、来宾接待、会议布置、文件传递等，加强协调联系，搞好服务。半年来，切实加强与集团公司有关部室及矿、厂之间的联系、搞好内外沟通等工作，有效搞好各项服务工作。2、管理好公司印章，坚决做到盖用印章必须经领导批准，严格按照公司盖用印章有关制度执行。保管好公司营业执照、组织结构代码证、各种许可证，并能按时进行年检。3、做好每月对矿、厂工资的结算，建立正龙公司工资审批、发放台账，及时准确地编制机关人员工资表，按时把工资发放到职工手中，而且没有出现一次失误。负责做好工资方面的统计分析工作，对上半年工资结构及工资成本进行了分析，并及时把分析结果提交领导。4、做好员工的调配公司，及时办理调入、调出人员的
5、关系转移手续，并做好各类人员库的建立，及时提供各类人员情况，对公司员工情况做到及时掌握。5、做好公司员工住房公积金、养老金、企业年金以及医疗保险金的开户、征缴工作，与集团公司房产处、社保中心等单位加强联系，及时掌握各种信息，做好各项基金的申报及征缴工作。7、做好上半年的人力资源系统填报任务，每月按时给集团公司报送劳资报表，通过对劳资报表的统计分析，使自己对公司劳动用人情况以及工资情况有了更深的了解。8、加强对车辆管理力度，做好公司车辆的日常调度工作，确保正常工作用车，对司机进行日常的监督，使司机提高服务质量，确保公司用车的及时到位，对司机动向及时掌握，并且外出必须登记。9、负责编制公司每月办公
6、用品计划，并对矿、厂办公费用计划进行审核，严格控制费用，使公司办公费用大大节俭，并且能够及时购置机关办公用品，为各部室提供良好的办公条件。同时，为公司办公用固定资产、车辆用油、餐费、住宿费、管理费用等等做好核实、验收、结算等相关工作。二、上半年工作中存在的问题和不足1、许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。有些工作不够细、不够认真，与领导的要求有差距，工作方法有待于改进，工作责任心有待于加强。2、平时工作中发现的问题以及自己的想法不能很好地与领导沟通或交流，工作缺乏主动性，比较保守，不够大胆。3、学习还要加强，当前的知识水平和自身能力与搞好本职工作有一定的
7、差距，特别是工作经验方面不足，还需要更好地锻炼。三、下半年工作打算下半年是完成全年工作的关键，也是自己自身提高的关键，我将按照年度计划以及岗位要求，不断改进工作方法，争取下半年在本职岗位上做出更好的成绩。1、继续加强学习，拓宽知识面，在岗位上发挥作用。把学习作为是一项重要的工作内容来抓，不断增加理论知识和专业技术知识。认真做好本职工作的每一件事，切实把事情做细、做实，努力做到让领导满意，同事满意。2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，及时到基层中了解人力资源动态、用工结构、工资分配结构等信息，给领导决策提供依据，真正做好领导的助手。4、不断完善公司人力资源管理的制度化、流程化、规范化
8、管理，要逐步形成人才管理办法、机关人员考核办法、薪酬制度等相关制度办法，进一步规范管理。5、下半年，我将在上半年工作的基础上，总结经验及时调整自己，在工作中争取有更好的业绩。2023上半年工作总结及下半年工作计划样本（三）一、思想方面及品德修养方面二、工作能力和具体工作方面。我的工作岗位是管理员。主要负责仓库日常的收、发、存工作，并完成每天入库和出库单据的审核等等。我本着“把工作做的更好”的目标，扎扎实实做好本职工作，圆满地完成了_年上半年的各项任务：1.仓库收货物资到库后，仓库管理员根据采购订单对送货数量及物品在送货单签字确认，送货单一式两份，供方保留，一份，仓库管理员保留一份。并通知申请部
9、门或质量部对到货物资的数量、及规格型号进行确认。经质量部按到达对物资进行检验并填写物资进料验收单后，仓管人员填写入库单。1.1原材料、耐火材料、特殊原辅料交货时需附出货检验报告，未提供者需及时反馈给相关采购人员进行处理。1.2验收中的不合格物资，由采购部及时与供应商进行沟通，及时进行退、换货处理。1.3验收合格的物资，由仓库保管员对物资办理入库手续及填写入库单，并对检验合格的物料按类别进行摆放、标识。2.仓库发料2.1领用物资需提前半天做好物资领用计划(除紧急发生需求的物资)。2.2由申请部门提出领用申请，写制领料单。2.3由申请部门主管审核。2.4申请部门(一级部门)负责人批准。三、存在的不
10、足。总结半年的来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足。一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面，由于个人能力素质不够高，经常犯一些不该犯的小错误。二是有时工作敏感性不是很强，在工作中出现的一些事情，上报情况不够及时。四、_年下半年工作计划下半年我将进一步发扬优点，改进不足，拓展思路，求真务实，全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作：一是加强工作统筹，根据公司领导的年度工作要求，对下半年工作进行具体谋划，明确内容和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有效地结合起，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。二是加强工作培
11、养。2023上半年工作总结及下半年工作计划样本（四）一、继续加强村级班子建设一是顺利完成村民代表和村级四幅班子的换届选举工作。从_月中旬至_月底，顺利完成村民代表和村级四幅班子的换届选举工作，通过此次选举，增加了女性干部的比二、做好饮用水工程的扫尾工作，稳步推进道路拓宽工程和杨家庙生活污水处理工程建设1、加强交流与监督，确保饮用水工程尽快完工。饮用水工程是关系我村村民生计的重大民生工程，自_月底开工建设以来，目前已经有三个自然村完成主要工程正常供水，另外两个自然村等徐家坞村完成饮用水池建设后就能供水。在_月底，村支两委对全村的饮用水工程进行了检验，对存在的问题及时与施工单位进行了沟通，确保该工
12、程保质保量完成。2、加紧完成丁香坞水库的修复工程，保证下游居民安全度过汛期。目前水库的修复工程已经开工建设。3、保护环境，建设铁坎村首个生活污水处理工程。杨家庙生活污水处理工程是今年我村的重点工程之一，目前已经完成招投标工作，施工单位将按照图纸要求于近日施工。4、拓宽村道，改善交通环境。杨家庙至铁坎自然村老街的村道拓宽工程目前已经完成涉及农户的补偿工作，预计在_月底完成招投标工作、_月份开展施工。一是以创先争优活动为新的契机，带动广大党员争做四型党员，发挥自身优势，切实为百姓服务。继续发挥桥梁纽带作用，加强与群众的沟通交流，进一步改善党群关系。二是加大对党员干部的培训和指导，提高素质。加强对党
13、员的党性教育，提高党员的素质，组织广大党员和村民代表赴北京参观考察。三是完成群团组织的换届选举工作，加强了对新成员的教育工作，在村级日常工作中，安排部分工作给村团支部，妇代会，老协会。组织妇女同志和团员青年作为志愿者积极参加村内“清洁城乡”工作。四、做好计划生育工作加大宣传和服务力度，转变生育观念，提高农村人口素质。积极做好流动人口管理工作，做好育龄妇女普查工作，今年我们村已经出现一例计划外出生人员，所以我们将认真检讨工作中不足之处，确保今后不再发生类似事件。今年上半年我村共普查育龄妇女_人，普查率_%，达到了上级的要求。五、推进社会保障工作社会保障工作关系到每位村民的切身利益。上半年，我们按
14、照上级要求，进一步完善大社保相关工作机制，对各种保障做到深入群众认真调查、不遗漏、不慌报，切实帮扶。六、存在的问题今年我们所要做的工作还有很多，任务也很重，我们将继续努力，加快各项工程的建设步伐，保质保量的完成各项工作任务。在工作中，我们也存在不少问题，如班子队伍的工作执行力还有待进一步的提升，责任心还有待加强，工程建设监管力度不够，由于村集体经济薄弱，很多工作还都停留在计划阶段等。七、下半年工作计划1、做好地名和水利普查工作。地名和水利普查关系到国计民生，我们将尽职尽力做好这项工作。3、完成饮用水工程、_生活污水处理工程、_水库修复和村道拓宽等实事工程，解决群众所需，建设生态型铁坎村。4、党
15、建方面：加强对干部同志的培养，做好党员冬训工作。2023上半年工作总结及下半年工作计划样本（五）一、救灾救济工作1、按照冬春救助工作进度的要求，积极做好_-_年冬令春荒救助工作。继续做好各种荒期间调查摸底工作，造册登记并争取完善灾民救助卡管理制度;2、积极争取上级救灾资金，同时加强对救灾款物的使用管理、监督工作。加强对重点物资的预控，保证供应，抓好质量管理。3、配合好市房改办、做好对做好民政对象危房改建的前期工作。4、完善灾情信息管理机制，重点提高灾情报告时间和准确性;5、继续做好创建全国综合减灾示范社区的工作，明年计划申报_个示范社区。6、继续开展全国“防灾减灾日”和“国际减灾日”主题日宣传教育活动，加强防灾减灾知识传播，进一步提高全市居民防灾减灾意识。二、城乡社会救助工作1、进一步完善低保制度，加大指导和监督责任力度，指导督促各区民政局和育才管委会以及各国营农场经办低保机构工作，加大低保规范管理的力度。2、进一步推进“救急难”试点工作，加大临时救助力度。3、进一步推进救助申请家庭经济平台的建设，推进救助申请家庭经济状况核对工作，提升管理服务水平。4、进一步加大对基层低保工作人员的培训力度，提高干部依法服务水平
