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1、滨 州 X X 医 院 网 络 运 营 托 管 方 案（一）网络运营托管背景分析随着互联网应用的飞速发展，互联网在各行各业的全面渗透。网络营销、网上平台 的建设和推广已经是各商业模式的重要工具 !在民营医院的运营模式当中，网络推广和地面营销已成为最主要的营销模式，到诊 比例高达 80%，其中网络推广到诊高达 70%左右。对于没有网络营销团队的医院，网络营销的托管代运营是最佳选择。特别是移动互 联网平台的搭建、网络竞价推广、微信平台建设、咨询客服平台每个环节都需要专 业从业人员运营，和客在 XX 医院成功组建一个成熟的网络运营团队之前， 我们以代运营的方式介入， 户建立中长期的合作关系，通过专业
2、的维护、营销和推广，可以使客户在短时间内 以低成本低投入得到一个比较成熟的电商网站平台 !（二）运营托管项目1、网络平台 （手机网站 ） 。目前，移动互联网推广已经成为主流模式，搭建手机网站 是必要条件。2、第三方合作平台 （ 微信） 。网络竞价的目的是到诊，在线预约的模式基本转为微信 或电话后期回访，因此微信平台搭建也是重要条件3、网络竞价：搭建与病人的“直通车”。目前民营医院的最重要网络模式为网络竞价，前期可以先开百度和搜狗，后期根据需要开通神马、 360 等竞价渠道。4、网络客服。网络客服是营销的收割环节，专业的客服人员起到事半功倍的效果。5、其他营销型网站、门户型网站（负面消息处理）。
3、通过网络搜索XX医院，发现不少负面消息，对网络推广非常不利，因此负面消息处理有必要提及。（三）网站运营托管内容1、 网站建设：平台策划、盈利模式分析、目标客户分析、平台搭建（网站建设部分， 和网站代运营过程分开 ）2、网站维护：美工设计：有关网站的美工设计支撑工作，包括广告图片，首页、列表页、内容 页、专题页面等网站页面美工设计，产品详细描述包括细节图片处理等等 ;网站编辑：产品图片 PS处理、编辑、上架，产品名称的拟订，网站内容的撰写以 及编辑，网站信息发布更新等 ;网站备份，域名代理续费、解析等 ;3、网络营销推广：至少加入 2 以上搜索引擎：百度、搜狗。 SEO优化：关键词的选择、定位、
4、布局4、移动营销手机站、微信端同步上线 （ 根据开发需求和结果来实施 ）5、网络客服增加对病人的在线问诊和登记信息，病人回访、到诊促成。（四）网站运营托管进度规划第一阶段：完善期 （ 时间： 1 个月 ）主要工作：保证网站的流畅、稳定运转，网站功能初步完善。编辑填充网站内容， 网站内容的基本完整，产品上传，页面设计等，网络负面信息处理，做好网站推广 的基础工作。时间周期： 1 个月第二阶段：试运营期 （时间： 1-2 个月）主要工作：形成自己的网站风格，体现特色功能，精准病种关键词选择定位，各种 推广手段全面铺开，资源整合、流量导入、客服收割，网络推广关键词的调整和精 准化。时间周期： 1-2 个月 第三阶段：发展期 （时间： 3个月）主要工作：充分利微信端、移动端持续网站的营销推广，降低网络对话成本及到诊 成本，逐步提升到诊人数。时间周期： 3 个月（五）网站运营托管费用1、所需人员美工 1人、程序 1 人、编辑 1 人、竞价 2人、客服 3 人。2、费用预算X 万 X 千元整3、合作模式前 3 个月为院方固定支出， 合作成熟后可以按照网络到诊渠道根据诊人数进行结算。4、备注以上费用为团队网络运营费用，不包含税点、网络开户费用、网站域名费用、网络服务器费用、竞价推广费用、删除负面信息等固定平台产生费用。
