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1、TWIJI工作教教导学习重点点（工作教教导研修修普通班班学员用用）目次1.研修修会的准准备工作作.112.第一一次研修修会.223.第二二次研修修会.34.第三三次研修修会45.第四四次研修修会56.第六六次研修修会.66有关表格格通州生产产力促进进中心研修会的的准备工工作请依照下下列各点点，进行行准备工工作。准准备工作作越充分分，收到到的研修修效果也也就越大大。.保证五五分钟前前到会场场，不迟迟到不早早退，不不使用手手提电话话。.尽可能能背诵卡卡片内容容，以随随时应用用。.切记卡卡片中每每一细目目都无法法省略，也也不能随随意改变变位置。.参照第第一次研研修会的的内容，每每一位学学员都应应选定
2、可可教会的的一种工工作，并并按“实习指指导者”身份练练习互教教互学。.所选定定的工作作最好是是各位在在工作现现场中实实际经验验过的，注注意全部部教导时时间应控控制在110115分钟钟之内（从从第1阶阶段至第第4阶段段），而而实际操操作仅需需1分钟钟左右。.所选定定的工作作尽可能能简明易易懂，并并且能让让大家容容易做到到。.做示范范时请将将要使用用的工具具和材料料类备齐齐。第一次研研修会（研修时时间两两小时，研研修重点点工作作教导方方法4阶阶段）一、 现场管理理者的含含义本研修中中使用的的“现场管管理者”（也称称第一线线管理人人员）一一词，乃乃指“管理现现场工作作人员的的人”，或是是指“在现场场
3、指挥别别人工作作的人”而言。二、 在生产和和工作现现场经常常发生的的问题；1） 不能自觉觉遵守正正确的操操作方法法。2） 达不到规规定的工工作质量量与标准准。3） 工作进程程常被推推迟。4） 做坏、重重做的工工作较多多。5） 工具或设设备被损损坏。6） 掌握一件件工作所所花时间间太长。7） 出现工作作事故。8） 不能正确确使用安安全装置置。9） 工作现场场的整理理整顿未未做好。10） 职工对工工作没有有兴趣。11） 职工不注注意机械械等的使使用方法法。12） 不能很好好使用辅辅助工具具及计量量仪器。13） 经常出现现随便缺缺勤现象象。14） 使用消耗耗品和资资材时有有浪费现现象。等等等。三、
4、现场管理理者必备备的五个个条件：1) 工作的知知识2) 职责的知知识3) 改善的技技巧4) 领导的技技巧5) 教导的技技巧四、“工工作教导导”研修的的中心课课题着重训练练现场管管理者的的工作教教导技能能，这种种技能不不是天生生的，需需要我们们在实际际工作中中磨炼。科学地地掌握这这一技能能，将能能确实减减少工作作中的浪浪费和失失败，并并能减少少事故、工具具破损和和顾客的的不满。不管现场场管理者者本人具具有多高高的知识识和技能能，但若若无教导导技巧，将将无法很很好向部部属传授授。五，三种种教导方方法的比比较1） 讲给别人人听的方方法2） 做给别人人看的方方法3） 正确的教教导方法法第二次研研修会（
5、研修时时间两两小时，研研修重点点工作作分解、步骤和和关键作作业）一、 对志愿者者的工作作教导实实习与讨讨论。二、 进行工作作分解的的必要性性1） 能有顺序序地、简简明易懂懂地说明明要点。2） 去除浪费费及多余余之动作作。3） 能不犹豫豫地充满满自信去去说明。4） 能清楚无无误地强强调关键键动作或或部位。5） 能准确确确认被教教者是否否已经掌掌握。6） 能反省现现在的工工作做法法进行改改善。三、 工作分解解的做法法1) 考虑主要要步骤（即即进行作作业中必必经的主主要操作作顺序）。2) 主要步骤骤不是凭凭空而来来，必须须在实际际中边干干边决定定，若只只凭空想想象则不不能进行行完全的的分解。3) 主
6、要步骤骤通常指指“做什么么，”原则上上在作业业分解表表上填写写动词名名词（目目的），如如：确认认对方姓姓名，告告诉本公公司名。4) 主要步骤骤的区分分根据学学员的经经验和能能力而定定，通常常能力强强者区分分范围较较大。四、 如何决定定关键作作业1） 所谓关键键作业，是是指准确确完成一一个主要要步骤时时的关键键动作或或部位。2） 决定关键键作业的的要点（1）有有没有左左右工作作成败的的事项成败败（2）有有没有威威胁工作作人员人人身安全全的事项项安安全（3）有有没有使使工作变变得易做做的事项项（如感感觉、诀诀窍、呼呼吸、特特别知识识等）易做做（4）记记入关键键作业的的词汇，不不宜使用用抽象词词语（
7、如如确实、正确、十分）和和不定式式表现（不不要、不不能、不不可以等等）五、 准备好一一切所需需材料不要用代代用品，材材料和消消耗品也也要准备备充分，不不要在教教导中发发生不足足。六、 整顿工作作场所工作场所所的整理理整顿是是安全作作业的第第一步，要要教导之之前必须须彻底整整顿好，力力求树立立好的榜榜样。第三次研研修会（研修时时间两两小时研修要点点训练练预定表表、教导导方法学学习、工工作分解解练习）一、 训练预定定表的作作法教导谁工工作教导哪些些内容教导到何何时二、 教导方法法学习的的要点1） 准确进入入实习位位置2） 取出准备备好的工工具材料料等。3） 将写好的的工作分分解交给给指导人人员。4
8、） 要一起参参加的学学员中选选出一位位被教者者。5） 开始按44阶段法法开始实实施教导导。三、 集体讨论论教导上上的问题题点和重重复训练练第四次研研修会（研修时时间两两小时研研修重点点同前前次教导导方法实实习、工工作分解解、特殊殊教导方方法）特殊教导导方法一、 冗长工作作的教导导方法实际工作作场所的的工作常常常需要要数小时时至数天天的时间间，因要要做的内内容很难难在一次次教导中中教完。对于这种种冗长工工作，在在教导时时应将其其分为几几段，每每一段内内容的多多少视被被教者的的理解能能力而定定，然后后分段实实施。二、 噪音大的的工作场场所的教教导方法法在噪音大大的工作作场所，这这是经常常发生的的问
9、题，因因为教导导方法应应尽可能能在现场场学到，如如果听不不清楚，只只能将“讲给他他听”和“做给他他看”分别进进行，在在强调讲讲的部分分应尽可可能在安安静处进进行。当当然应照照4阶段段法的原原则去做做。三、“感感觉”和“诀窍”的教导导方法学到感觉觉和诀窍窍的确不不是一件件易事。但是如如果一开开始就指指出“感觉”在哪个个部位，将将比完全全不教容容易得到到效果。有必要要使被教教者合理理地记住住正确感感觉的方方法及可可以感觉觉到的程程度。第五次研研修会工作教导导方法之之总结：一、 用正确的的工作教教导方法法训练部部署，可可以大大大减少所所练时间间，减少少浪费，减减少废品品，减少少工具材材料的损损坏，进
10、进而改善善品质，降降低成本本，增大大生产量量。二、 工作现场场有各种种各样的的问题，但但是现场场管理者者具备了了五个条条件、工工作知识识、职责责知识、改变技技巧、领领导技巧巧、教导导技巧，就就能完全全防止或或减少这这些问题题的发生生。三、 掌握并在在工作中中坚持运运用教导导技巧，就就是我们们这次研研修的主主要目的的。四、 工作教导导的程序序如下：1 制定训练练预定表表2 工作分解解（一次次教导的的量，主主要步骤骤，关键键作业）3 教导时的的准备工工作做充充分4 按教导方方法4阶阶段实施施五、切记记：对方方未能掌掌握，是是因为自自己没有有教好!指导方方法观观察表（指导员员用表）19999年月日日
11、作业开始结结束姓名方案构想想零部件指导员工具、材材料学员准备工作作作业分解解工工具材料料场场所的整整理I心情是否否愉快？什么作作业？了了解的程程度？想想学习的的愿望？定位？IIIII主要步骤骤关键处理由作业动作作步骤关键处理由第2.33阶段的的做法基本形式式不不必要的的语言找出出关键处处确认认IV埋头工作作、问询询人员、时常地地了解情情况、提提出质疑疑、减少少指导次次数训练预定定表作业分解解编号生产变化化人事变动动作业状状况NO 作业分分解表作业零部部件件工具.材材料主要步骤骤能促进工工作顺利利完成的的主要作作业程序序关键作业业各步骤的的有关内内容;(1) 左右工作作能否完完成的作作业内容容一
12、一即即能否完完成？(2) 危及作业业人员人人身安全全的作业业内容一一一即安安全性？(3) 具备能使使工作顺顺利完成成的技术术一一即即经验.诀窍？TWIJI（企业内内部培养养优秀现现场管理理者适用用）工作指指导训训练指导导员手册册Traiininng WWithhin InddusttryJob Insstruuctiion Couursee致每一位位即将成成为JII训练指指导员的的学员：在学习完完本教程程后，你你将作为为TWIIJII（工作作指导）训训练指导导员去开开展活动动，这是是一件既既有意义义又责任任重大的的工作。你的任务务在于训训练公司司的第一一线管理理人员（如如组班长长）或在在相同职职务上的的管理人人员，使使他们把把自己原原有的工工作指导导技能通通过科学学的方法法加以磨磨练，在在实际工工作中相相机发挥挥成效。其结果果不仅提提高了现现场管理理者的工工作效率率而且也也和公司司、企业业能否顺顺利发展展紧密相相关，为为我国社社会主义义市场经经济尽快快与世界界经济接接轨也将将做出积积极的贡贡献。在你用最最佳
