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2、自信。懂得社交方法和技巧。懂得社交方法和技巧。整理ppt2、沟通感情、协调人际、沟通感情、协调人际 现代社会，商务活动日益频繁，现代社会，商务活动日益频繁，人们之间的交际广度和频率度不断人们之间的交际广度和频率度不断加大。加大。人际沟通能力人际沟通能力成为人们生活和工作成为人们生活和工作的重要手段。的重要手段。整理ppt2、沟通感情、协调人际、沟通感情、协调人际整理ppt2、沟通感情、协调人际、沟通感情、协调人际 学习商务礼仪可以学习商务礼仪可以进一步增进人与人之间进一步增进人与人之间的相互认同和理解的能的相互认同和理解的能力，在商务活动中与他力，在商务活动中与他人的人的沟通沟通能力，建立关能
3、力，建立关系实现系实现双赢双赢的能力。的能力。整理ppt2、沟通感情、协调人际、沟通感情、协调人际 礼仪是一种信息，通过这个媒介表达出礼仪是一种信息，通过这个媒介表达出尊敬、友善、真诚的感情。所以在商务活动尊敬、友善、真诚的感情。所以在商务活动中，恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，中，恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，进而推动事业的开展。进而推动事业的开展。整理ppt3、维护个人和企业形象、维护个人和企业形象 良好的企业形象是企业的良好的企业形象是企业的无无形资产形资产，无疑可以为企业带来直，无疑可以为企业带来直接的接的经济效益经济效益。整理ppt3、维护个人和企业形象、维护个人和企业形象
4、个人个人讲究礼仪讲究礼仪组织组织的成员讲究礼的成员讲究礼仪仪在众人面前树立良好的个人在众人面前树立良好的个人形象。形象。为自己的组织树立良好的形为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的赞誉。象，赢得公众的赞誉。整理ppt3、维护个人和企业形象、维护个人和企业形象现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争形象竞争。一个良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方一个良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的的信任和支持信任和支持，就可在激烈的市场竞争中处于不败之地。，就可在激烈的市场竞争中处于不败之地。所以，商务人员所以，商务人员时刻注重礼仪时刻注重礼
5、仪，既是个人和组织良好素质，既是个人和组织良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象的需要。的体现，也是树立和巩固良好形象的需要。整理ppt 4、传递信息、展示价值、传递信息、展示价值整理ppt 4、传递信息、展示价值、传递信息、展示价值 商务礼仪商务礼仪 不是广告，但却不是广告，但却能从顾客情感体能从顾客情感体验上获得验上获得理解理解和和认可认可。整理ppt总的来说：总的来说：商务礼仪对创业发展很重要。商务礼仪对创业发展很重要。可以说它本身几乎没有成本，但是却可以创造无尽的价可以说它本身几乎没有成本，但是却可以创造无尽的价值和利润，为个人和企业赢得发展！值和利润，为个人和企业赢得发展！软实力软实力整理ppt谢谢！11.11 杨家俊 整理ppt
