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1、街道社区卫生服务中心工作总结 街道社区卫生服务中心工作总结 2019年,在县政府、县卫健局和*街道的正确领导下,在县疾控中心和县妇幼保健院的业务指导下,我院认真学习贯彻党的十八大及十八大四中全会精神,深入开展党的群众路线教育实践活动,牢固树立科学发展观和“以人为本”的服务理念,认真贯彻落实各级文件、会议精神,按照卫食药监局、城关镇党委和人民政府的工作安排部署;认真组织开展“基本公共卫生服务”、“争先创优”“多彩贵州,文明行动”、“三好一满意”等活动,改善服务态度,提高医疗质量,规范医疗行为,促进医患和谐,顺利完成各项目标任务,现将2018年工作总结如下: 一、基本情况 *办总人口40635人,
2、13各村居,卫生院在岗职工41人,外聘人员12人。执业医师3人,执业助理医师16人,中医执业助理医师3人,执业护师1人,执业护士1人,预防保健人员12人,村卫生室人员24人。 二、加强党建党风廉政及精神文明建设 1、加强了党建党风廉政建设项。 一是始终坚持“三会一课”制度,认真按时开好会议;二是抓好干部的思想作风建设,按照县卫食药监局党委的安排部署,认真组织开展“学习实践科学发展观”、“创先争优”、“三好一满意”等理论教育实践活动,使全院职工科学发展的意识得到了进一步增强,服务群众的本领进一步提高,有效地推进了卫生院各项工作的发展;三是抓好了党的组织,全面落实目标管理,明确责任,实行党员联系群
3、众制度,充分发挥党员的先锋模范作用,帮助群众解决一些生活中遇到的困难,宣传国家的各项惠民政策,为创造和谐社会尽一份力,四是抓好党的纪律建设,认真学习有关廉政会议及文件精神,大大提高了党员干部廉政建设意识,纠正了行业中的不正之风。 2、精神文明建设得到了进一步加强。 一是加强领导,明确目标任务及工作措施,有力地推进了精神文明建设各项任务的落实;二是认真按照创建文明单位的要求,搞好了院内外环境的卫生工作;三是利用各种方式对卫生开展的工作进行宣传,正确引导群众健康意识。 3、强化了政治文明建设。 一是进一步实行民主,推进民主决策、民主管理、民主监督,落实民主集中制;二是抓稳定,深入群众,倾听意见和建
4、议,掌握群众的卫生需要,我院采取了切实可行的措施,解决群众关心的热点难点问题。 三、基本公共卫生服务项目开展情况 1、居民健康档案工作 2019年是城镇居民健康档案建档工作不断完善的一年,要在去年建档的基础上,完善以前建立的老档案,对档案里面缺项漏项、不符合逻辑的档案进行修改完善。对住户进行了逐户上门建档和随访工作,增加了婚嫁人员以往漏建人员档案并删除重复人员档案,新建立合格居民健康档案2660份。 2、健康教育服务 主要宣传普及居民健康素养66条,开展了糖尿病、高血压、病毒性肝炎、狂犬病、水痘、麻疹、流行性感冒、冠心病、宫颈癌、乳腺癌、结核病、手足口病等重点疾病的健康教育。共发放高血压、糖尿
5、病、健康教育宣传手册、传染病宣传手册等宣传资料共34258份,共制作宣传期刊161期,宣传讲座161次,咨询活动9次。并针对重点人群、重点疾病和我镇的卫生问题、危险因素开展了健康教育,使广大居民的健康意识和自我保健意识得到提高。 3、0-6岁儿童健康管理服务 2019年始终坚持每月一次以会代训的形式进行培训和每月28号之前交公共卫生月报表时采取单独一对一的培训方法,针对0-6岁儿童健康管理工作、产后访视、儿童疾病的咨询和指导等方面进行业务指导培训,通过业务培训来提高了村卫生室人员的业务素质。2019年全镇儿童保健情况如下: 1、产妇566 人,活产数574 人,其中有11对双胞胎,3个死胎,
6、0个死产。 2、产妇建卡人数549 人,建卡率96.9 %。 3、产妇产前检查人数549 人,产期检查率97 %。 4、产妇早检人数549 人,早检率达97%。 5、产妇产后访视人数540人,产后访视率达95.4 %。 6、产妇系统管理人数539人,产妇系统管理率达95.2 %。 7、住院分挽活产数574人,住院分娩率100 %。 8、剖宫产活产数150人,剖宫产率26.1 %。 9、非住院分娩活产数0人,非住院分娩中新法接生活产数 0人,非住院分娩中新法接生率达0 %。 10、新法接生活产数574 人,新法接生率100 %。 11、高危产妇人201 人,高危产妇人数占总产妇数35.5 %。
7、12、高危产妇管理人数201人,高危产妇管理率达100 %,高危住院分娩人数201 人,高危住院分娩率达100 %。 13、新生儿出生低体重小于2500克人数6人,低体重初生婴儿占1 %。 14、今年开展全办所幼儿园3-6岁儿童的体检和建档工作,共体检2132人。 4、老年人健康管理服务 根据贵州省基本公共卫生服务项目技术指南的要求,共建立了人的老年人2313档案,进行1732的老年人体检。 5、预防接种服务 乙肝:发放1815人份 ,应种1815人, 实种1810人, 接种率99.72% ,耗损系数1.01 ;卡介苗:发放185人份, 应种61人,实种61人,接种率100%,耗损系数3.03
8、;二价脊灰疫苗:发放5447人份,其中IPV灭活发放997人份,应种4192人,实种4119人,接种率98.26% 耗损系数1.32;百白破:发放2550人份,应种2593人,实种2546人,接种率98.18%,耗损系数1.01;白破二联:发放1496人份,应种1239人,实种1213人,接种率97.90% ,耗损系数1.23;含麻制剂疫苗发放1565人份:其中麻风发放200人份,麻风应种417人,实种411人,接种率98.56% ,麻腮风:发放1365人份,应种1165人,实种,1146人,接种率98.37% 耗损系数1,01;A群流脑:发放2265人份 应种1674人 实种1641人,接种
9、率98.03%,耗损系数1.38;A+C流脑:发放1898人份,应种1902人,实种1873人,接种率98.48% 耗损系数1.01;乙脑:发放2189人份,应种2191人,实种2152人,接种率98.22%,耗损系数1.02;甲肝:发放1096人份 应种1109人,实种1093人,接种率98.56%,耗损系数1.01 。 根据疫苗发放及接种情况,由于城区接种门诊实施定点接种,各种疫苗的耗损系数均在国家规定的耗损系数范围内。注射器共发放15000支,卫生院库存500支,无浪费。 6、传染病及突发公共卫生事件报告和处理 2019年来卫生院对在职人员和村医进行了传染病法防治、突发公共卫生处理条例、
10、传染病信息管理规范进行培训,提高了大家对传染病与处理的操作规范,建立健全了传染病的报告制度,定期对门诊和村卫生室进行检查,截此到现在发生了5例传染病,其中两例水痘,一例疑似麻疹已排除,一例手足口病,哟里感染性腹泻。突发公共卫生事件零报告,零处理。 7、卫生监督协管服 2019年卫生协管工作人员共督导了卫生室执业许可证校验25个,全面巡查督导督查学校营养餐食堂、学校传染病管理巡查和学校环境卫生督查30余次,幼儿园食堂和幼儿园传染病管理巡查50余次,农村集中饮用供水巡查4次数, 8、高血压患者健康管理服务 高血压人数2503人,规范管理2054人,管理率达82。 9、糖尿病管理服务 糖尿病人数52
11、5人,规范管理420人,管理率达80。 10、重性精神病患者管理服务 重性精神病患者183人,规范管理121人,管理率达66%。 四、宫颈癌工作情况 根据上级要求,在2019年5月7日至2018年5月12日开展35-65岁农村妇女宫颈癌免费检查项目工作,共完成203例。 五、医疗业务门诊工作开展情况 近年来先后配备了2台心电图机,2台生化分析液等医疗设备,提高医疗质量和工作效率,平时做到门诊有登记、消毒和传染病有登记、住院有病历,严格执行一切操作规范,防止交叉感染。服务老百姓为宗旨,以实施基本药物制度为重点,实行药品100零差率销售为目的。截止11月卫生院门诊完成了业务收入595784.83元
12、,医诊疗门诊病人1772人次。 六、定点接种门诊工作开展情况 2019年1-12月份定点接种门诊开展类11苗接种20098实种针次数。积极推动类疫苗接种工作,同时也增加卫生院的部分经济收入。 七、儿童保健门诊 儿童保健工作的开展有些思路不够成熟,因今年的中心工作比较多,儿保门诊的医生大部分被抽出来参加其他中心工作完成儿童建档数434人,0-3岁儿童健康管理人数831人次。 八、基本药物采购使用情况 国家基本药物制度如期推进,一是加强培训,组织医护人员和卫生室人员参加基本药物制度培训,二是做好网上集中采购工作,三是全部配备和使用基本药物并执行零差率销售,目前卫生院配备的基本药物有82种,满足不了
13、老百姓的需求。 九、存在问题 虽然半年来各项工作开展得较好,但是我们也清醒地看到了自己的不足,在人才建设,医院的管理上与形势的发展及上级的要求有差距,医疗质量和总体服务水平有待进一步提高,具体表现在以上几个方面: 1、人才结构不堪合理,人才梯队尚未完全形成,专业技术人员的业务素质有待更加提高。 2、医疗质量还要薄弱环节,尤其是医院启动信息系统,实现信息化办公制,部分职工对电脑操作还不适应和不熟悉。 3、交通车辆不够用,入村工作督导即为不便。 4、村医业务素质低,公共卫生工作开展得不够好。 5、医技人员少,部分检查不能有效开展。 6、个别医务工作者在医疗服务活动中还存在生、冷、硬现象,缺乏沟通技
14、巧和沟通艺术,语言表达不准确,解释病情不清楚,引起患者和家属的误解和不满,医院的形象不同程度受到影响。 十、下一步的打算 1、拓宽工作领域,提高社会及经济效益。积极抓好卫生院日常医疗工作,规范诊疗服务,有序进行医疗服务诊疗。 2、加强新农合患者住院的工作力度,充分体现国家惠农政策。 3、不折不扣加强对村卫生室的规范化管理,从不同角度满足老百姓的健康需求。 4、全面实行公共卫生工作常态化进行。 5、加快人才培养,打造“三名”工程,即名医院、名院长、名医生。 人才是卫生院得以生存和发展的最重因素,而我院目前卫生技术综合素质偏低,全院中级以上职称的卫技人员比例不足,门诊医师尤其是骨干医师较为稀缺,人
15、才缺乏,无后备力量。因此,要挤出经费加大培训力度。力争利用5年时间,完成人员轮训,逐步提高整体业务水平,开展缺乏科室,吸引广大患者来我院就诊;另一方面加强院内业务学习质量管理,深入开展继续教育,不断提升职工业务技能水平。 5、掌握中医药的实宜技术,尽快把中医开展起来。 6、创新工作思路积极争取资金项目。抓住国家对基层医疗卫生工作的扶持政策,在各级党委、卫生局的关心支持下,挖掘潜力,积极走出去争取资金,努力增加必要的医疗设备、编制人员到位,尽快解决卫生院的基础设施建设资金,同时尽力改善卫生院人少事多,人员断层现象,改善办公条件,让卫生院基本具备医疗条件优,办公环境美的良好局面。 7、加强医务管理,激发竞争活力。改革卫生院管理体制,向管理要效益。俗话说:“三分成绩,七分管理“。医院工作的好坏,关键在于管理。一是完善领导体制,全院实行民主管理,对各项工作实行目标化管理