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1、年底总结例文(2) 白驹过隙，XX年立即过去，整年来工程部在董事会、总经理的正确领导下，在其它部门的主动配合和大力支持下，部门全体职员尽职尽责，克服一切困难，从人员管理和质量管理两个方面上下苦功,向管理要正规，向质量要效益，较真劲、动真格，狠抓落实，圆满完成了酒店的各项维修、保养计划，和总经办交给的各项临时任务，基础上达成了年初提出的“高效、低耗、节能、快速、正确”的工作目标。为总结经验，查找不足，推进明年工作再上台阶，愈加好的完成酒店各项修缮任务，从以下几方面做总结：一、基础情况1:人员基础情况：工程部应编42人，实编32人，其中：经理、文员各1人、主管2人、锅炉房9人(化验1人)、强(弱)
2、电领班及电工7人、水工领班及水工4人、变电室1人、空调领班及空调工4人、木工1人。桑拿工2人，其中老职员(二年以上)的23人，新职员(一年以内的)9人，大专4人，占总数125%，高中(中专)15人，占总数的468%，初中13人，占总数的40%，其中有各类专业证书的9人。新招8人；辞职（退）9人，现还有两人已打辞职汇报待办。2:完成维修任务情况：大型任务已完成总量的96%(因扩建施工占道，没有按计划完成消防通道的防水工作)，小任务完成率在98%以上(有时因为器材采购不立刻，影响维修跟进速度)，平均日接单量、完成量达约120数次(人)。3：今年共新增设备及报损设备情况:新增：煤气灶1台(韩餐)；进
3、口烤箱1台（西厨房）；卫星接收机及节目3套。空调冷却塔布水器1套；空调新风机组1台（中餐包间）；30kg洗衣机电磁离合器1台，阳离子交换器切换阀1台（锅炉房）；人员全套工具更新。报损：管道泵1台(锅炉房)；热水泵1台(锅炉房)。二、完成的关键任务除完成日常的维修任务外，XX年关键完成了以下大型工作任务：1对电梯、空调机组、锅炉等大型机械设备按工作计划进行例行大的维护和保养。2配合扩建办安装新楼桑拿电器设备，并进行布线、安装线盒、开关、插座及网线。3清掏酒店总下水井七十余次，掏出废油及杂物三十余车。4配合扩建办给中厨房迁居并安装灶具；大修灶具十一台。5做空调冷却塔布水器，并进行防腐处理，清洗主楼
4、过滤网，更换部分空调阀及管子。新装机组一台，更换803房间盘管一台。6维修各厨房及职员食堂冰柜(冷柜)冰箱39次，更换压缩机9台，缠绕各类电(风)机44台，计、新购电机1台，维修各类电机70台(次)、改造中厨压面机并更换电机，多个轴承98盘。7对洗衣房多个型号的洗衣机、干洗机进行大的维修20余次。更换电磁离合器1个，皮带近80余根。8更换灯泡、灯管、节能灯18000余个(根)。9帮助桑拿安装柜门锁100余把。10水工除完成日常维修任务外，同时还完成扩建完工后的遗留问题。处理管道阀门30余处。11.安装会议桌、维修布草车、行李车近120余次、给各部门装抽屉锁103个，更换球形锁60余把、修各类桌
5、椅(门)等900数次。12.修2#锅炉炉墙、紧急更换引风机热继电器、接触器3台，锅炉引风机叶轮2只、改造锅炉排污管、检修锅炉房热水器、大修热水泵4台次，清倒沪渣36000余吨。13.小修2号锅炉，出渣机，挖主下水沟，做主管道的防腐和保温。14.发电机累计运行60小时，对发电机蓄电池加液、充放电，并进行检修保养，更换机油41l。15.检修电容器柜、更换电容器4台、切换接触器5台。16.安装应急照明灯18个，大堂水牌照明1个。17.做循环热水器,做洗衣房排污泵、维修排污泵电机并安装。18.维修空调补水泵、安装中厨鼓风机、更换空调冷水循环泵叶轮。19.安装后停车场通道照明灯、安装发电机充电电压表、安
6、装换热器。20.大修阳离子交换器，更换上水切换阀。21.清洗一楼抽油烟机、清洗韩餐、中餐、西餐、客房、大堂等空调滤网。三、工作特点一是全力扎实思想教育堤防，全方面提升职业道德工程部管理着酒店约70%的固定资产，负担经营运作所需的水、电、气等能源动力的任务，人员整体素质及工作标准的高低，直接影响着酒店的外在声誉和内在利益。加上人员流动性较大，因此，良好的职业道德和服务意识是工程部职员必需含有的素质。为了愈加好完成上级部门交给的各项工作任务，我们一是针对实际工作中存在的问题，择机进行教育，让每名职员全部树立以店为家的思想，主动投身到火热的工作中来。让她们把自己的前途命运和酒店利益及本身利益紧密地联
7、络在一起，让大家有一个“店兴我荣，店衰我耻”的思想，明白酒店和大家的发展是一个相辅相成的鱼水关系，真正做到和酒店同呼吸、共命运。经过强有力的思想教育，现在考虑自己的利益少了，思想单纯了，考虑为酒店的发展献计献策多了，真正的把酒店看成自己的家来看待建设，把工作当成事业来干。经过这种现象从一个侧面反应了思想政治教育所取得的成效是显著的，为以后愈加好的开展工作，打下了扎实的基础。另外，还要加强酒店全体职员的职业道德，对设施设备进行全员管理，不然单靠一个部门的力量是远远不够的；今年人为损坏的设施设备达40余起，其中有意损坏的占40%多，有拧走灯泡、启辉器的，有有意推货梯门将门别坏的，有用打火机将货梯呼
8、梯安钮烧毁的；还有用硬器有意划损壁纸、装饰墙的，用菜刀将除霜将冰箱（柜）蒸发器砍坏的等等；假如这些害群之马不除，酒店将在猛烈的市场竞争中处于不利的地位。二是强化奖罚制度，加强人员管理，全方面提升职员整体素质俗话说：“没有规矩，不成方圆”。为了深入规范人员言行，一是各级管理人员先是从本身做起，要求她人作到的自己必须作好，给大家树立样板，用个体带动群体，敢说向我看齐，跟我上。二是抓了人员的考勤登记。在人事部建立考勤卡的基础上，部门也建立了考勤登记簿，关键是检验落实人员的上下班时间。并对屡教不改的空调工、木工进行了解聘(劝退)处理。三是抓工作时间不作为、责任心不强的问题。让每个人在心理和思想上受到教
9、育。增强了大家对工作的责任心，提升了敬业精神。对平时工作主动，责任心强，完成任务突出的人员分别给表彰。依据酒店的要求，和每个人的现实表现、技术能力、德才等多个方面，由部门领班以上人员对全体职员进行了考评，使部分有技术、有专长、工作表现突出、敬业精神好、思想素质高的人员 ，得到了较高肯定，做到了公平、公正。既确保了技术骨干不流失，又提升了人职员作的主动性，使我部工作得到担心有序的开展，很好的完成自己的工作。三是加强设备维修，节约运行成本。设备维修(保养)工作及运行是工程部的关键工作。因此加强设备维修，提升设备的使用寿命，制订科学合理完备的运行方案，是提升经营效益的关键步骤。我们在提升人员技能的基
10、础上，经过合理利用人员编组，制订设备运行规则、强化维护保养等手段，使设备(设施)处于最好运行状态，从而达成酒店各项工作任务的正常运作，合理利用能源，节约开支的目标。酒店的很多设备运行时间较长，全部不一样程度的处于老化状态(如洗衣房的70、30、12kg水洗机、干洗机等),经常出现各类故障，我们想方设法进行维修保养，以延长其使用寿命，为酒店节约了资金。对待小设备部件的维修，我们本着让设备发挥出最大使用价值的标准，主动使破旧设备焕发青春。如酒店的报废电热壶，我们利用工余时间全部找出来进行了“嫁接”，经过修理，又有十多台送回了客房.另在装修时，很多拆下来的破旧电器如灯管、节能灯等，我们没有统统扔掉，
11、而是把旧灯管、节能灯等找出来擦拭洁净，检修后又全部派上了用场，新装修的t4、t5节能灯管支架,有些因为质量问题,内部的电子元器件、电路板损坏,拆开重新更换后又投入使用。为酒店的建设节约了资金，做出了自己应有的贡献。今年以来，我们经过强化检修手段，主动做好日常保养和维护，使设施设备的使用寿命不一样程度地得以延长，为酒店节约了维修成本，降低了工程投资。四、存在的不足及未完成的工作一是和扩建办的工作协调不是很好，比如扩建施工、停水、停电，计划不周密，影响了酒店的正常营业。二是部分职员的能力及工作主动性有待于深入提升。三是今年货梯的大修未完成。四是因为桑拿刚开始营业，新做的管线、更衣柜门锁质量不好，影
12、响了营业，报修率较高。五是因设备老化，配电室电容器柜击穿、开关烧坏造成酒店大面积停电；加上供电高压闪络、事故停电达8次之多。五、下年工作计划及安排一、针对水电费用居高不下的问题，想方法节约能源(水、电)，处理杜绝跑、冒、滴、漏等浪费现象。二、改造蒸气冷凝水回水系统，回收被排放的冷凝水。三、节电方面：一是加强对酒店全部职员的思想政治教育，加大反铺张浪费宣传，教育大家要从我做起，从“节约一度电，节约一滴水”做起，拟试运行安装一台节电设备。四、对全部设备按工作计划作月(季)维护保养。五、加大对人员的培训力度，尤其是对新入职的职员，方便使其能立刻适应酒店的工作；从技术能力上，抓老职员的思想工作作风，提
13、升敬业精神。六、协调其它部门对新入职的职员进行工程内容的岗前培训。七、对部分关键设备换岗人员进行岗前培训，让每一个人全部能熟练掌握操作规程，能够独立工作。八、检修一台换热器，更换全部压力表、并送质监局检验、对两台锅炉的炉内进行检修。九、四月底前对中央空调机组进行维护，更换冷却水塔布水器，在制冷周期内对空调末端设备定时进行维护保养，清洗滤网、表冷器及冷凝水盘。十、对发电机进行定时维护，更换蓄电池电解液、柴机油、清洗空气滤清器。更换冷却水，对排烟管道、消声器等进行防锈处理。十一、对配电室2#开关柜的dw15-1600开关进行检修，并更换自动储能电机，擦拭二台主变压器高(低)压瓷瓶，清理变压器室，并
14、除尘。春季进行高压试验。十二、作好货梯大修前的准备工作，对货梯的轿厢门、厅门和门机行程开关进行大修保养，更换实施机构的继电器，更换厅门导靴。十三、对卫星接收机房线路进行调整，重新申请146o菲律宾梦幻直播系统XXXX年度收视权，更换ic接收卡。拟增加一套146cnn频道，以适应酒店发展的需要。十四、配合扩建工程安装两台三菱客梯和一台奥的斯(ots)客梯。十五、地下桑拿、二楼、三楼大厅及包间应急照明系统的改造。十六、十一月前对酒店供暖设施进行全方面检修，改造供水下水管道，更换故障阀门及管件。十七、改造八楼热水循环管线。十八、五、六、七层客房货梯口顶蓬重吊。十九、新楼电话号码分配和申报。二十、洗碗
15、机的迁居和电锅炉更换。二十一、旧楼消防监控电视屏、录像设备及监控头的更新。二十二、燃汽锅炉及辅机管线的更新改造。二十三、十月份按排更换电子门锁的电池。说明：1因为很多设备老化及运行时间较长(如洗衣房的洗衣机等)，进入故障高峰期，因此维修经费及任务大大增加。2因为设计的原因，好多设备维修比较困难(如排风机和部分空调机组)，造成维修效率不高。3. 部分刚入店的职员因为对设备不了解，因此不会使用，造成机器(设备)人为损坏。因此，提议各部门在新职员上岗前进行设备操作方面的岗前培训。4.新楼投入使用后,两台锅炉并列运行,给检修造成困难。故障时甩负荷将影响酒店的正常经营。5.新增一台中央空调机组投入运行,将使水、电费用增加。6今年水、煤气、煤等能源费用上涨，造成酒店能源费用较上一年度有所增加。
