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1、2007 年 5 月 人力资源和社会保障部国 家 职 业 资 格 全 国 统 一 鉴 定职 业：心理咨询师等 级：国家职业资格三级卷 册 一：职业道德理论知识考前须知：1、考生首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔 等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂 答题卡上的对应信息位。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右 上角的相应位置处。 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两局部。 第一局部， 1 25题，为职业道德试题； 第二局部，26125题，为理论知识试题。 4、每题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答 案标号处涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂 其它答案标
2、号。所有答案均不能答在试卷上。 5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监 考人员。 6、本试卷册采取机器阅卡。考生在答题卡上作答时如果 不按标准要求进行填涂，那么均属作答无效。地 区：姓 名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一局部职业道德(第125题，共25道题)(一)单项选择题(第18题)1、关于道德的说法中，正确的是( )。(A)道德内含着一种重要的精神力量(B)道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求(C)道德不是“我的要求，而是社会外加于“我的标准(D)道德是无助者的呼唤2、与法律比拟，道德( )。(A)比法律产生得时间晚 (B)比法律的适用范围广(C)比
3、法律的社会影响力小 (D)比法律模糊3、在中国传统道德中，所谓“礼之用，和为贵的意思是( )。(A)礼法的运用，要把求得一团和气作为重点 (B)道德的根本目的在于增进团结(C)讲文明礼貌，没有上下贵贱之分 (D)以礼待人，促进和谐相处4、企业文化的鼓励功能表现在( )。(A)刺激人们的物质欲望，挖掘员工的潜能(B)通过引导人们追求个人荣誉，促进企业的开展(C)通过树立正确的职业理想，激发员工的积极性(D)满足员工的一切个性化需求，吸引员工为企业开展做奉献5、关于爱岗敬业，理解正确的是( )。(A)爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求(B)在就业竞争剧烈的条件下，为保住饭碗需要发扬爱岗敬
4、业精神(C)人们是为着自己而不是为着单位而工作的，爱岗敬业是欺人之谈(D)无须倡导爱岗敬业精神，干一份工作拿一份报酬就可以了6、英国思想家威廉葛德文说：“一个人习惯于说他明明知道的假话，或者掩盖他明明知道的真相，必定处于一种不断堕落的状态之中。这句话的意思是()。(A)说假话是人的天性(B)人说假话时，一般不知道自己是在说假话(C)人们知道事情的真相，但总想掩盖起来(D)说假话是一个人道德堕落的开始7、所谓办事公正，意思是( )。(A)作风正派，公平正义 (B)老实厚道，诚恳待人(C)一视同仁，不留情面 (D)折中骑墙，平均对待8、关于节俭，正确的说法是( )。(A)节俭既是道德义务，也是法律
5、要求(B)节俭是一种精神，在具体事务上可以有所不同(C)节俭是吝啬的表现(D)由于生产开展，节俭在当代中国已经失去了必要性(二)多项选择题(第916题)9、企业价值观是企业人员共同活动的( )。(A)价值取向 (B)文化定势 (C)心理趋向 (D)表层意识10、对从业人员来说，“尊老爱幼这一民族传统美德包括( )。(A)没有必要提倡而且在工作中无法具体表达的(B)建立和谐的人际关系，顺利开展职业活动必不可少的因素(C)我国宪法规定的每个公民应该履行的一项义务(D)加强个人修养、促进个人进步的精神力量11、( )等言语，属于职业禁语。(A)“刚刚和你说过了，怎么还问 (B)“不是告诉你了，怎么还
6、不明白(C)“到底要不要，想好了没有 (D)“不知道12、和顾客发生争执时，员工不恰当的做法有( )。(A)和对方讲道理，注意克制自己 (B)如果对方先骂自己，自己可以骂对方(C)蔑视对方，不和对方一般见识 (D)为了不使矛盾升级，走开13、关于职业责任，说法正确的有( )。(A)职业责任是职业的内在规定(B)如果公司不能满足员工提出的待遇要求，员工可以不履行责任(C)职业责任必须是明文规定的内容(D)在一般情况下，权力越大，职业责任也越大14、对于顾客投诉，做法正确的有( )。(A)礼貌接待 (B)耐心倾听 C)诚意抱歉 (D)查找起因，认真解决问题15、关于遵纪守法，看法正确的有( )。(
7、A)只要没有违法犯罪的动机，即使不懂法也能够做到守法(B)学法的人未必守法，因此，从业人员没有必要学法(C)只有不断学法、用法，才能提高从业人员遵纪守法的自觉性(D)合理运用法律武器，有助于从业人员维护自身的合法权益16、( )等说法，表达了团结互助要求。(A)一双筷子容易折，十双筷子折就难 (B)同舟共济，荣辱与共(C)两肋插刀，在所不辞 (D)赠人玫瑰，手留余香二、职业道德个人表现局部(第1725题)17、如果工作场所内的自然光线充足，你会( )。(A)关闭电灯 B)多数情况下会关闭电灯(C)因为没有这方面的规定，关或不关闭电灯就无所谓了 (D)没有注意过18、单位总是要求员工周末加班，你
8、很不情愿。但单位的事情实在是太多，如果没有人愿意加班，客户要求在限定时间内完成的定货任务就无法完成。你会()。(A)虽然不情愿，但还是接受了 (B)反映自己的看法，但在没有回应前会遵守规定(C)直接拒绝 (D)找理由推脱加班19、如果你的某个同事总是表现出难以接受别人批评的样子，而且他的缺点又很多，你会( )。(A)委婉地指出他的缺点，要他以后注意改良 (B)防止和他接触(C)绝不会指出他的缺点 (D)敢于批评他，表达自己的真诚愿望20、你几次向公司领导提出合理化建议，都未被采纳，你会( )。(A)找时机再次提出自己的建议，直到领导重视起来为止(B)把建议写成书面报告，再次向领导推荐(C)找几
9、个人商量一下，形成一个集体意见，再向上反映(D)以后再也不会提出意见或建议了21、公司的某件物品丧失，领导查找几次未有结果。你从各方面获得的线索说明，这件事情很有可能是某某同事干的。你会()。(A)找某某谈心，让他主动承当责任(B)闷在心里，佯装不知(C)向上司报告自己所了解到的情况(D)仔细研究，向公司领导提出加强物品管理的新方法22、在公司里工作，你一般最信得过的人是( )。(A)上司 (B)同学或老乡 (C)自己在公司里结识的几个朋友 (D)没有值得信任的人23、由于某著名品牌的食品企业弄虚作假，被媒体连续暴光，你会( )，(A)不再相信食品是平安的 (B)吃东西时，总是感觉不放心(C)
10、不把这当回事儿 (D)不再吃这家企业的食品24、如果公司长期拖欠你的工资，你会( )。(A)无奈，抱怨 (B)离开这家公司 (C)继续找领导索要 (D)打官司解决25、如果就你目前的工作状况来看，你最希望解决的问题是( )。(A)改变工作条件问题 (B)公司用人问题(C)公司的分配机制问题 (D)自己的学习和培训问题第二局部理论知识(26125题，共100道题，总分值为100分)一、单项选择题(2685题，每题1分，共60分。每题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、性格的静态特征不包括( D )。(A)态度特征 (B)情绪特征 (C)意志特征 (D)内容特征27、
11、脑最古老的部位是( D )。(A)小脑 (B)脊髓 (C)丘脑 (D)脑干28、色觉异常的人通常是靠( B )来识别颜色的。(A)色调 (B)明度 (C)饱和度 (D)照度29、注意是一种( A )。(A)心理状态 (B)心理过程 (C)认识过程 (D)认知过程30、系列位置效应的一般表现是( D )的材料记得好。(A)开头 (B)中间 (C)后边 (D)两头31、一般认为原始情绪指( D )。(A)冲动与平静 (B)快乐与悲哀 (C)喜、怒、哀、乐 (D)喜、怒、哀、惧32、“要理解和描述行为，人和他所处的情境必须被看成是一个相互依赖的因素群，这是( D )的观点。(A)F奥尔波特 (B)海
12、德 (C)G奥尔波特 (D)勒温33、职业心理咨询师属于( A )角色。(A)表现型 (B)功利型 (C)先赋型 (D)不自觉34、态度概念的ABC模型中，B指( D )。(A)认知成分 (B)行为成分 (C)情感成分 (D)行为倾向成分35、一般来说，( B )频率的信息重复，能取得较好的说服效果。(A)高 (B)中等 (C)低 (D)偏高36、一般来说，( D )之间容易出现近因效应。(A)不熟悉的人 (B)上下级 (C)第一次见面的人 (D)亲密的人37、由他人的判断所反映的自我概念，称为( C )。(A)客我 (B)反思自我 (C)镜我 (D)物质自我38、处于自律道德判断阶段的儿童的特征主要是( D )。(A)尚不能进行道德判断(B)进行道德判断时主要依据行为的物质后果(C)道德判断受儿童自身以外的价值标准所支配(D)道德判断到乙童：自己的主观价值标准所支配39、婴儿偏爱注视( B )。(A)灰色 (B)正常的人脸 (C)静止不动的物体 (D)扭曲的人脸40、幼儿期儿童的主导活动是( C )。(A)饮食 (B)睡眠 (C)游戏 (D)学习41、童年期思维的根本特征是( B )。(A)以形象思维为主，逐渐开展为以抽象思维为主(B)以形象逻辑思维为主，在开展过程中完成从形象逻辑思
