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1、日常公务职场来往的礼仪 有哪部分呢?下面是xx为大家搜集整理出来的相关于，欢迎阅读!一、 仪容礼仪男性公务员通常做到面部清洁即可，只是发型方面有部分特殊要求，比如：不宜剃光头，也不宜蓄胡子、留长发，通常有前不过眉，侧不过耳，后不及衣领的说法，也不得漂染彩发;女性公务员发型通常以短发、束发和盘发为宜，不应漂染艳丽的彩发，化妆方面，要求比较多部分，要化淡妆，尽可能做到美化、自然、得法、协调，而且不宜在公共场所化妆，假如确实有特殊需要，可在化妆间或洗手间进行化妆。二、 着装礼仪着装通常有这么多个基础要求：整齐美、整体美、个性美、协调美。协调美有一个TPO标准，即着装要和时间、地点、场所相协调。xx今
2、天关键给大家分别讲一下男女公务员着正装的部分礼仪规范：男性公务员在正式场所着装应保持在三种色彩之内，通常以黑色、深蓝色、灰色西装为宜，白色或浅色衬衣，系领带，穿深色皮鞋、深色袜子。这里需要说明一下，在正式场所忌穿宽条纹西装，衬衣在盛大场所最好是白色的，不要穿运动鞋或布鞋，袜子忌穿白色或是尼龙丝质的，另外，男性公务员穿着西装还应该注意以下多个细节：1. 扣子：穿单排两扣西装，只扣上面一个扣子;单排三扣西装，通常可扣上面两个或中间一个扣子;双排扣西装，应将纽扣全部扣上。正式场所穿西装通常应扣上扣子，落座后可敞开。2. 衬衣：穿西装时，应配长袖衬衣，系领带，若不系领带，衬衣的第一个扣子不要扣上，衬衣
3、袖应长出西装衣袖约厘米，衬衣领应高出西装领1厘米左右。3. 领带：领带的颜色要和西装和衬衣的颜色相协调，以单色、深色为主。领带的长度要合适，以达成皮带扣下缘为宜。系领带时，衬衣的第一个扣子要扣好;假如佩戴领带夹，通常夹在第四和第五个扣子之间。4. 内衣：除了背心之外，最好不要再穿其它内衣，假如穿的话，内衣的领圈和袖口也不要露出来。在西装里面不应穿羊毛衫。下面再说一说女性公务员着装应注意的问题：女性公务员在正式场所着装应掌握袖长及腕，裙长过膝，裤长至脚面的标准，通常选择套装或套裙装为主，颜色应以灰色、藏青色等冷色调为主，面料可选择半毛制品或亚麻制品，后者最好混有些人造纤维。不过在正式场所，忌穿皮
4、裙。另外，还要注意以下多个细节：1. 鞋：在正式场所，应穿半高跟鞋，鞋子颜色应和裙装颜色相协调，以黑色、棕色为宜。2. 袜子：着裙装应该选配同肤色相近的长袜，切忌穿着抽丝、漏洞的袜子。3. 首饰：注意场所。部分高级饰品，尤其是珠宝饰品，适合在盛大的社交场所佩戴，不适合在工作、休闲时佩戴;吊唁、丧礼场所只适合戴戒指、珍珠项链和素色饰品。注意协调。通常佩戴金银珠宝首饰不应超出三种，在色彩、质地上应协调一致，除耳环外，佩戴的同类饰品不宜超出一件。注意季节。佩戴饰物时，颜色应和季节相符合，金色、深色饰品适合于冷季佩戴，银色、艳色的饰品适合于暖季佩戴。三、 举止礼仪举止礼仪包含很多方面，和我们日常的工作
5、和生活密不可分，今天我给大家关键说一说相关眼神、站姿、坐姿和递接物品四个方面的礼仪知识。1. 眼神。大家全部说，眼睛是心灵的窗户，眼神是展示心理活动、传输信息和思想的媒介，这里给大家说一下三个眼光注视的礼仪区域：公务凝视区。这个区域是以两眼为底线、额中为顶角形成的一个三角区。在公务交谈时，假如你看着对方的这个区域就会显得严厉认真，对方也会以为你有诚意。社交凝视区。这个区域是以两眼为底线、唇心为下顶点所形成的倒三角形区域。通常在社交场所使用这种凝视，能给人一个平等而轻松的感觉，营造出一个良好的社交气氛。亲密凝视区。这个区域是从双眼到胸部之间。这种凝视往往带有亲昵和爱恋的感情色彩，通常应在关系亲密
6、的人之间采取。2. 站姿、坐姿。一句老话叫坐有坐相，站有站相，就是强调我们不论是坐还是站，全部应该有一个标准，来表现自己的精神风貌和内在修养。站姿要求头正、肩平、臂垂、躯挺、腿并，两脚尖外展成45度夹角。坐姿男女要求有所不一样，男性公务员的标准坐姿要求上身挺直，双肩正平，两手自然放在两腿或扶手上，双膝并拢，小腿垂直落于地面，两脚自然分开成45度;女性公务员的标准坐姿一样要求上身挺直，双肩正平，两臂自然弯曲，两手要交叉叠放在两腿中部，并靠近小腹，两膝并拢，小腿垂直落于地面，两脚尖朝正前方。有关站姿和坐姿平时大家已经很注意了，我就不再具体说了。3. 递接物品。大家在平时的工作生活中，递物和接物是常
7、常要做的事情，下面简单说说需要注意的部分常识性规范：在递物时，应该双手递，以示对对方的恭敬和尊重。假如是文件、名片等，应将正面朝向对方;假如是尖利的物品，应将尖利一方朝向自己，而不应指向对方。在接物时，应该双手接，对接过来的物品要表示关注，同时点头示意致谢，不应该漫不经心。简单的说，就是递接物品时，应该双手递，双手接。四、 电话礼仪公务员在公务活动中，利用电话交流情况、沟通信息、商洽问题、回复事项，是一个一般的工作手段。正确使用电话能够树立良好的形象。今天为大家关键说一说相关接、打固定电话方面的礼仪知识。打电话：时间选择。公务通话通常应在办公时间内进行，而不应在下班以后打，更不应选择在深夜、凌
8、晨及午休、用餐、公休假时间。再者，通常不宜过长，以不超出五分钟为佳。表述得体。打电话时，声音不要太大，要首先自报家门，说说自己的单位和姓名，打错电话应该主动道歉。通话中止时，应立刻再拨，并向对方说明，而不应等接电话一方把电话打过来。举止得体。打电话时要聚精会神，不要抱着电话四处走动、仰坐、斜靠、歪躺或趴在桌子上，不要嚼东西，另外，电话要轻拿轻放。接电话：立即接听。接电话时遵照铃响不过三标准，以铃响三次左右为宜，电话铃一响，应该立即接听。文明应答。接电话时应主动问好并自报家门，假如对方打错电话，要耐心向对方说明，挂电话时应由打电话的人先挂断电话。通话中止时，应该等打电话一方把电话拨过来。做好统计
9、。公务电话通常需要做统计，尤其是碰到主要事项，要认真做好统计，假如听不清楚，能够请求对方反复一遍。以上全部是相关接、打固定电话方面的礼仪知识，而手机也已经成为大家生活中密不可分的部分了，下面就简单的说说用手机时应注意的部分细节：不在公共场所，尤其是楼梯、电梯、路口、人行道等人来人往之处旁若无人地使用手机不在驾驶车辆时使用手机，以免发生车祸不在飞机上使用手机，以免干扰导航系统五、 握手礼仪公务员在握手时，应注意前后次序，不能贸然行事，因此，今天关键给大家说一下握手的前后次序问题，握手有这么多个固定标准：年长者和年幼者握手，年长者应先伸手长辈和晚辈握手，长辈应先伸手老师和学生握手，老师应先伸手女士
10、和男士握手，女士应先伸手已婚者和未婚者握手，已婚者应先伸手社交场所的先到者和以后者握手，先到者应先伸手职位、身份高者和职位、身份低者握手，前者应先伸手另外，部分特殊情况下握手的次序是这么的：社交场所同时和多人握手，应先尊后卑，先女后男，先近后远，依次进行接待来访者时，主人应该先伸手和客人握手;客人起身告辞时，客人应该先伸手和主人握手离别六、介绍礼仪通常本着尊者优先的标准，先将职位低的人介绍给职位高的人，先把男士介绍给女士，先把晚辈介绍给长辈，先把未婚者介绍给已婚者。七、行进礼仪1. 单独行进礼仪。当和客人单行行进即一条线行进时，标准的标准是前方高于后方，以前方为上。假如没有特殊情况，应该让客人
11、在前面行进。2. 并行行进礼仪。和客人同行，应该让客人走在中央或走在内侧一位男士和两位或两位以上的女士同行，男士应走在外侧两位男士和一位女士同行，应该让女士走在中间夫妇二人陪同长辈外出，丈夫应走在外侧，长辈居中，妻子走在内侧在车辆较多或路灯昏暗的地方，走在外侧的一方应先行几步，提醒并照料她人3. 上下楼梯行进礼仪。上下楼梯均应靠右单行行走，不应多人或并排行走为人带路上下楼梯时，应走在前面上下楼梯时，不应进行交谈，更不应站在楼梯上或楼梯拐弯处进行深谈，以免有碍她人经过男性和长者、异性一起上下楼梯时，假如楼梯过陡，应主动走在前面，以防对方有闪失上下楼梯时，既要注意楼梯，又要注意和身前、身后的人保持
12、一定距离，以防发生意外上下楼梯时，应注意姿势、速度。不论自己有多么急的事情，全部不应推挤她人，也不要快速奔跑。八、当面接待扎仪上级来访，接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况，要如实回复;如领导是来慰问，要表示真挚的谢意。领导告辞时，要起身相送，互道再见。下级来访，接待要亲切热情。除遵照一殷来客礼节接待外，对反应的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地回复。来访结束后，要起身相送。九、引见时的礼仪到办公室来的客人和领导见面，通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的路途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。在陪同客人去见领导的这段时间内，不
13、要只顾闷头走路，能够随机讲部分得体的话或介绍一下本单位的大约情况。在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到许可后方可进入，切不可冒然闯进，叩门时应用手指关节轻叩，不可用力拍打。进入房间后，应先向房里的领导点头致意，再把客人介绍给领导，介绍时要注意措词，应用手示意，但不可用手指指着对方。介绍的次序通常是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;假如有好几位客人同时来访，就要根据职务的高低，按次序介绍。介绍完成走出房间时应自然、大方，保持很好的行姿，出门后应回身轻轻把门带上。十、递物和接物递物和接物是生活中常见的一个举止。礼仪的基础要求就是尊重她人。所以，递物时须用双手，表示对
14、对方的尊重。比如递交名片时，双方经介绍相识后，常要相互交换各片。递交名片时，应用双手恭敬地递上，且名片的正面应对着对方。在接收她人名片时也应恭敬地用双手捧接。接过名片后要仔细看一遍或有意识地谈一下名片的内容，不可接过名片后看全部不看就塞入口袋，或四处乱扔。十一、会议礼仪会议的通用礼仪，关键有以下几点：发放会议通知时应说明日的。拟发好会议通知。会议通知必需写明开会时间、开会地点、会议专题及参与者等内容。要提前一定的时间发通知，方便使参与者有所准备。安排好会场。会场的大小，要依据会议内容和参与者的多少而定。假如会场不易寻求，应在会场附近安设路标以作指点。开会的时间宜紧凑。开马拉松式的长会，往往上面
15、在作长篇汇报，下面却在交头接耳呵欠不停。因此，短小精悍，有效地利用时间，讨论实质性的问题，应视为开会礼仪中十分主要的一条。迎送礼仪。通常部分大型或中型会议，对会议参与者要认真做好迎送工作。通常应在会前组成一个会务组，专门处理相关问题。十二、语言和交际语言文明语言文明，在此关键是要求机关公务员在选择、使用语言时，要文明当先，以表现出本身的良好的文化修养。其详细要求有三：1.讲一般话。中国宪法明文要求：国家推广全国通用的一般话。机关公务员在这一点上必需身体力行。应该强调的是，机关公务员使用一般话进行交际，不仅反应着其较高的文明程度，而且也有利于其对外交流。所以，除面对外国友人、少数民族人士或部分不懂一般话的人员之外，机关公务员最好全部要讲一般话，尽可能不讲方言、土语。2.用文雅词。在日常性交谈中，机关公务员要努力做到用词文雅。用词文雅，并非是要求机关公务员在交谈时咬文嚼字，脱离群众，而是关键要求其自觉回避使用不雅之词。即不
