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1、电子商务实验指导书实验1网上银行一、实验目的(1) 了解网上银行的基本功能、基本业务。(2) 掌握在网上如何申请自己的个人银行。(3) 掌握网上各种银行之间的业务与功能对比。二、预备知识(一 )网上银行的概念网上银行也称为网络银行、在线银行，是指利用Intemet、Intranet及相关技术处理传统的银行业务及支持电子商务网上支付的新型银行。它实现了银行与客户之间安全、方便、 友好、实时的连接，可向客户提供开户、销户、查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、 网上证券、投资理财以及其他贸易或非贸易的全方位银行业务服务。可以说，网上银行是 在Intemet上的虚拟银行柜台。(二 )网上银行的特点利
2、用计算机和通信技术实现资金划拨的电子银行业务已经有几十年的历史了，传统的 电子银行业务主要包括资金清算业务和用POS网络及ATM网络提供服务的银行卡业务。与传统银行和传统电子银行相比，网上银行的特点是：(1) 全球化、无分支机构。(2) 开放性与虚拟化。智能化。(4) 创新化。(5) 运营成本低。(6) 亲和性增强。(三) 网上银行的主要业务项目(1) 家庭银行：为用户提供方便的个人理财渠道。包括网上开户、清户、账户余额、利息查询、交易历史查询、个人账户挂失、电子转账、票据汇兑等。个人收集整理勿做商业用途(2) 企业银行：为企业或团体提供综合账产业务。目前中国银行推出的“企业在线理财” 就属于
3、这类业务。(3) 信用卡业务：包括网上信用卡的申办、信用卡账户查询、收付清算等功能。与传统的信用卡系统相比，网上信用卡更加便捷。个人收集整理勿做商业用途(4) 各种支付：提供数字现金、电子支票、智能卡、代付或代收费等网上支付方式，以及各种企业间转账或个人转账，如同一客户不同账号间，包括活期转定期、活期转信用卡、 信用卡转定期、银行账户与证券资金账户之间的资金互转等。个人收集整理勿做商业用途(5) 国际业务：包括国际收支的网上申报服务、资金汇入、汇出等。(6) 信贷：包括信贷利率的查询、企业贷款或个人小额抵押贷款的申请等，银行可根据用户的信用记录决定是否借贷。个人收集整理勿做商业用途(7) 特色
4、服务；主要是指通过 Intemet向客户提供各种金融服务，如网上证券、期货、外汇交易、电子现金、电子钱包以及各种金融管理软件的下载等。个人收集整理勿做商业用途(四) 网上银行的安全保障安全是建立网上银行首先需要考虑和解决的核心问题。网上银行的安全主要体现在三个方面：一是银行网站本身的安全：二是交易信息在商户与银行之间传递的安全：三是交易信息在消费者与银行之间传递的安全。目前网上银行采取的安全防范手段有：个人收集整理勿做商业用途(1) 支付网关：支付网关是银行系统的金融专用网与公网的Intemet之间的接口，是网上银行的安全屏障。个人收集整理 勿做商业用途商户上传的所有 SET消息。支持与CA有
5、关的所有SET消息及黑名单更新与管理。 支持一次性扣款和授权的交易方式。 在Intemet上接受银行卡支付，实现公共网络与银行金融网络的安全连接。(2) 安全措施：目前主要采用各种加密技术、认证技术，以及使用SSL安全协议保护客户的隐私等。三、实验内容(1) 写出招商银行与中国建设银行在网上银行方面的相同点及各自的特色。(2) 了解招商银行网上支付卡申领流程。(3) 开通中国建设银行在网上银行，了解网上银行可实现那些功能。登录中国农业银行(http : / www . 95599 . cn)，查看有关业务和功能，并与招商 银行和中国建设银行进行比较。个人收集整理勿做商业用途实验2网上购物一、实
6、验目的(1) 了解网上商店的基本类型和运作模式。(2) 了解拍卖网站的竟价方式和经营模式。(3) 掌握如何从网上商店购买物品。(4) 掌握如何从竞拍网站竟拍物品。二、预备知识(一 )网上商店的概念网上商店又称网络虚拟商店、电子商店，是建立在Intemet上的经营而言，网上商店属于一种无店面销售形式。个人收集整理勿做商业用途(二 )网上商店的类型一般可根据销售的商品范围和销售的目的对网上商店进行分类。1. 按销售的商品范围分类种商业商店。就其(1) 单一型网上商店。这类网上商店一般只销售一种商品，它适用于某种商品的生产厂商或代理商在网上进行的销售业务。.个人收集整理勿做商业用途(2) 专业型网上
7、商店。这类商店如同专卖店一样，销售的是相关的某一类商品，如书籍、汽车、电脑软硬件、鲜花、礼品、玩具等。如当当书店(http : / www . dangdang. com)。个人收集整理勿做商业用途(3) 综合型网上商店。如同大百货商场或超级市场一样，这种网上商店销售的商品门类繁多、品种齐全，衣食住行无所不包，所以适合于各种消费需求的顾客光顾。如(http : /www . 8848. net)。个人收集整理勿做商业用途2. 按销售目的分类(1) 促销型网上商店。晶的广告型商业网站。这类商店并不是以销售商品为主要目的的， 而应属于推广商(2) 零售型网上商店。这类商店属于典型的B2C形式的电子
8、商务交易，是：交易能够一次完成，不需要太多的后续工作。个人收集整理 勿做商业用途(3) 批发型网上商店。这类商店主要以B2B的形式进行在线销售活动，是：交易活动往往要经过买卖双方多次交互后才能完成，并牵涉到资金结算、一系列的后续工作。个人收集整理勿做商业用途(三) 网上商店运作模式1 交易方式在这种建立在信息与网络技术的多媒体支持和良好的交互性功能基础之上的虚拟商店 中，顾客可以像在真实的超级市场里推着购物车挑选商品并在付款台结账那样，任意选购所需的商品。个人收集整理勿做商业用途这样的运作模式导致了网上商店交易的三大基本构架的形成，它们是：商品目录、购物篮(车)和支付方式。2 送货方式无论在国
9、内还是在国外，顾客在网上商店购买有形商品递送。目前主要有邮寄、 快递和送货上门三种方式。(四) 网上拍卖1 网上拍卖的基本运作方式只能采取传统的配送体系来卖家在拍卖网站上展示欲出售物品的图片及资料，供人挑选。买主可以随时登录到拍卖网站上，挑选自己想购买的物品、出价竟标，实时查看整个拍卖过程。这种以竞拍方式进行的网上交易，能让卖家争取到公平的市场价格，让买家找到相对廉价的所需物品，这与传统拍卖方式是相同的。个人收集整理 勿做商业用途2. 网上拍卖的特点(1) 交易双方不受时间、地域的限制。(2) 拍卖网站不一定是拍卖人，卖方也不一定是委托人。(3) 不必事先缴付保证金，凭借网站自建的信用评价系统
10、，借助所有用户的监督力量来营造一个相对安全的交易环境，买卖双方都能找到可信赖的交易伙伴。(4)买卖各方在竞价过程中可以自由交流。(5)卖方可根据买方的信用情况，选择出价者中的任何一方成交，而非一定是“价高者得”。个人收集整理勿做商业用途3. 网上拍卖的竟价方式(1) 英式拍卖。这种方式类似于传统拍卖，由低价走向高价，乐意出的最高价。网上英式拍卖一般用于拍卖周期较长的拍卖。参与竟拍者竟出他们个人收集整理勿做商业用途(2) 荷兰式拍卖。这是一种特殊的拍卖形式。拍品有一个起拍价格(即拍卖的最高期望价格)，随着拍卖的进行，该价格会随时间的变动自动向下浮动，如果在浮动到某个价格时有竞拍者愿意出价，则该次
11、拍卖即成交。网上荷兰式拍卖一般用于拍卖周期较短的拍卖。另外，荷兰式拍卖还是一种要一次拍卖多件相同物品的拍卖方式，其基本原则是出价高者得标、全部得标者都用最低的得标价买进。 个人收集整理勿做商业用途4 拍卖网站的经营模式(1) 平台式拍卖网站。这类网站拍卖的商品一般都由第三方提供，拍卖服务主要采用 B2B或B2C模式，网站的经营目标是促成用户之间的在线交易。个人收集整理勿做商业用途专业拍卖网站。虽然目前专业拍卖网站还为数不多，但由于它们有明确的目标市场， 因此它们比平台式拍卖网站更具有优势。个人收集整理勿做商业用途三、实验内容(1) 进入当当网，购买自己喜欢的一件物品，然后选择一种适合自己的付款
12、方式，并记下 订单号。(2) 进入淘宝网，通过拍卖的方式去竟拍一件自己喜欢的物品，相同物品下，看谁的价 格更低。(3) 进入淘宝网，通过拍卖的方式去发布一件物品，让同班同学来拍，看谁出价高。实验3网上支付一、实验目的(i) 了解电子支付的概念。(2 )理解电子支付的特征。(3) 掌握电子支付的类型。(4) 掌握如何在网上购物后实现电子支付。二、预备知识(一) 电子支付的概念电子支付是指电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，使用安全的电子手 段通过网络进行的货币支付或资金流转。个人收集整理 勿做商业用途(二) 电子支付的特征(1) 电子支付采用现代技术通过数字流转来完成支付信息传输，支付
13、手段均是数字信息：而传统的方式则是通过现金的流转、票据的转让及银行的转账等实体形式的变化实现的。个人收集整理勿做商业用途(2) 电子支付是基于开放的系统平台(即互联网)的；而传统支付则在较为封闭的环境中进行。(3) 电子支付使用最先进的通信手段，因此对软硬件要求很高；传统支付对于技术要求不如电子支付高，且多为局域网络，不需连入互联网。个人收集整理勿做商业用途(4) 电子支付可以完全突破时间和空间的限制，可以满足24/7的工作模式，其效率之高是传统支付望尘莫及的。个人收集整理勿做商业用途(三) 电子支付的类型，(1) 电子信用卡。电子信用卡的代表是智能卡。(2) 电子支票。电子支票是一种借鉴纸张
14、支票转移支付的优点，利用数字传递将钱款从一个账尸转移到另一个账户的电子付款形式。个人收集整理勿做商业用途(3) 电子货币。电子货币是指模拟现金进行交易的电子支付手段，目前主要有电子现金 和电子钱包等。三、实验内容(1) 进A淘宝网或者易趣网，通过不同的方式购买一件自己喜欢的物品，然后通过电子支 付去实现支付功能，并记下整个支付过程。个人收集整理勿做商业用途有条件的话，去比较一下网上各种支付卡之间在实现支付功能时的方便性和安全性。实验4 CA认证一、实验目的(1) 了解CA证书的申请方法和用途。(2) 掌握网上申请个人数字证书的方法。(3) 掌握数字证书的导入和导出。二、预备知识(一) 客户认证
15、技术客户认证(简称CA认证)是基于用户的客户端主机IP地址的一种认证机制，它允许系统管理员为具有某一特定 IP地址的授权用户定制访问权限。个人收集整理 勿做商业用途CA认证技术是保证网上交易安全的一项重要技术。1. 身份认证身份认证就是在交易过程中判明和确认贸易双方的真实身份，这是目前网上交易过程中最薄弱的环节。某些非法用户常采用窃取口令、修改或伪造、阻断服务等方式对网 上交易系统进行攻击，阻止系统资源的合法管理和使用。个人收集整理勿做商业用途用户身份认证可通过三种基本方式或其组合方式来实现：(1) 用户所知道的某个秘密信息，例如用户知道自己的口令。(2) 用户所持有的某个秘密信息，即用户必须持有合法的随身携带的物理介质如智能卡等。(3) 用户所具有的某些生物学特征，如指纹、声音、DNA图案等，这种认证方案一般造价较高，多半适用于保密程序很高的场合。个人收集整理 勿做商业用途2.
