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1、#银行三季度分行板块绩效辅导沟通材料各位领导、各位同事大家好：今天受市分行绩效考核组委托，我将从各机构公司板块绩效考核【客户基础中三个方面：1、公司有效客户得分 2、本外币结算账户 得分3、企业网银客户得分】，与大家进行辅导与沟通：下面，我们来看东大街支行客户基础中的三个方面得分情况：#年截止三季度，东大街支行财务客户维度绩效指标综合评价结果：综合评价得分99.29分，21家机构中排名第9位。一、核心绩效指标完成情况单位：万元/个/%4、客户基础（35 分）公司有效客户本外币单位结算帐户企业网银客户起评分6分起评分6分起评分3分进步+ 标杆超越进步+标杆超越进步+标杆超越100%100%100
2、%1季度 客户数得分增长率1季度 客户数得分增长率1季度新增 客户数得分计划完成 率223.170%879.0032.43%101.2040%注1 :以上均为#年一季度公司板块部分考核口径数据注2 :以下均为#年上半年公司板块部分考核口径数据4、客户基础（35分）公司有效客户本外币单位结算帐户企业网银客户起评分6分起评分6分起评分3分进步+标杆超越进步+标杆超越进步+标杆超越100%100%100%上半年宀、得分增长率客尸数上半年客、得分增长率尸数上半年新增仆八计划完得分客户数成率233.854.55%1709.029.73%404.5200%注3 :以下均为#年三季度公司板块部分考核口径数据
3、4、客户基础（35 分）公司有效客户本外币单位结算帐户企业网银客户起评分6分起评分6分起评分3分进步+标杆超越进步+标杆超越进步+标杆超越100%100%100%三季度客户数得分增长率三季度客 户数得分增长率新增客户数得分计划完成率244.549.09%1078.1937.84%454.5150%二、绩效分析点评（一）主要成绩东大街支行就客户基础三块来看，公司企业网银客户指标得分4.5分，全辖排名并列第1，本外币单位结算帐户指标在客户基础三 个方面得到分8.19分，公司有效客户指标得分4.54分。（二）存在问题公司有效客户发展不尽人意。10年末本外币结算账户合计81户, 有效客户数22户，11
4、年3季度末本外币结算账户合计107户，有 效客户数24户，仅此增加2户，绩效考核全辖排名下降3位。（三）辅导建议下面我将从绩效考核中的有效客户数、 本外币结算账户数及企业 网银新增三个方面对该机构提些建议。首先，该机构共有有效客户数24户，同城西支行有效客户数相 当，从全辖有效客户数量上来看占比适中， 虽较二季度增长 1 户，但 还未达到市分行所要求。为此，在现有本外币结算账户 107 户的客 户基础上应再度挖掘有效客户潜力，在保持现有有效客户 24 户的基 础上，争取四季度再增加 5-10 户，方能在此项指标上提高得分。其次，企业网银新增方面，共新增 45 户，已完成全年的客户新 增计划，工作成绩值得肯定，但仍需在四季度工作中继续保持优势， 再度有所增长。最后，结算账户数方面，新增客户数较二季度增速放缓，望机构 能够引起高度重视，争取在四季度实现大发展。
