心理咨询的过程

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1、心理咨询的五大步骤咨询心理学是一门独立的心理科学。咨询心理学是运用面谈技艺 来影响来访者的思维方式和人际状态与行为状态的一支心理学科。这 是世界心理学界对心理咨询的定义共性程度比较高的表述。这样的面 谈自然不是一般的对话，它需要研习和掌握一定的原则、程序和基本 技术。一个完整的心理咨询通常都会有如下五个步骤。第一个步骤：建立关系这里的“关系”指的是心理咨询师和来访者之间的关系，一次心理 咨询是否能够成功，能否建立合适的咨访关系往往是一个关键因素。 假如两人之间原来就存在着另外的亲密关系，如家人关系，恋爱人关 系和上下级的关系等。他们之间就不适合发生心理咨询关系。而能否建立高质量的咨访关系，最根

2、本的因素不是在于怎么坐， 怎么说，怎么问，而是在于能否实实在在地让当事人感觉到，在心理 咨询师的帮助下，自己的心理问题和困扰被解决了，自己恢复了正常， 获得了成长。在这个过程中，咨询师的人格魅力对当事人心理问题的 解决和咨访关系的建立起着相当重要的作用。如：诚实、正直、勇敢、 勤奋、豁达和睿智等。咨询师自身的这些品质是刺激来访者形成积极 心理的重要因素。“治疗师不是一个冷静的观察者和技术员，而是一 个对来访者来说完全是充满吃力的伴侣和走向新生活的引人模仿的 典范（巴肯托，1987）来源：考试大第个二步骤：探讨问题大约有70%的来访者在咨询师面前一坐下来，能够说出来的问 题不是其真正的困扰和焦虑

3、。导致这种现象的原因大致有两类：一类原因是来访者自己也不是很清楚，总觉得最近很不爽，一团 糟，很难受等。来源：考试大第二类原因是来访者出于各种各样的顾虑，无法一下子说出自己 的问题。一旦感觉来访者有些吞吞吐吐，欲言又止，或者在句斟字酌 的时候，咨询师常常会用平和的语气告知来访者：这里是做心理咨询 的场所。在心理咨询的过程中，咨询师会对来访者所说的事情严格遵 循保密原则。在探讨问题的时候，还要注意一个具体的技术要求，即 不能用心理咨询工作者自己对来访者在描述自己的问题时所用的词 的理解来理解来访者的情况。如来访者说：“我最近一到学校就特焦 虑。“心理咨询工作者就不能用我们对焦虑的理解来理解来访者

4、目前 的状况。心理咨询师接下去通常会问两类问题：一类是具体症状：“你 能否描述一下怎么焦虑的？具体表现在哪些方面？ ”另外一类是请来 访者解释一个概念：“你说你特焦虑。你是怎么理解焦虑这两上字 的？ ”这一技术能够避免心理咨询师误解来访者的问题，也有助于来 访者更加清晰地感知到自己面临的到底是一些什么困扰。来源：考试 大第三个步骤：确定目标许多心理咨询工作者在刚刚开始学做心理咨询的时候，常常会觉 得很受挫，觉得自己做得一点都没有效果。其实，在好多时候，咨询 的效果已经开始有了，咨询师居然没有意识到。这是十分有意思的现 象。问题出在哪呢？是心理咨询工作者没有好好领会心理咨询的第三 个步骤：要会确

5、定目标。初学心理咨询者往往会在下意识里面，觉得 通过自己的咨询，这个来访者就应该像正常人那样健康，所有的问题 刹那间全部都解决了，否则，就会觉得自己很受挫，很没有能力。来 源：心理咨询师要善于聚集目标，尤其是新学做心理咨询的人员，刚 开始的时候可以争取把目标分切得越具体越好。在确定目标的时候， 完全可以先确定为；“我们先来分析一下，你所提出的所有问题，它 们之间关系怎样，好吗？ ”一旦来访者清晰地意识到了“元问题”，这就 可以说明心理咨询开始起作用了。来源：考试大在一次心理留名，窨应该聚焦在哪个问题上，最后的决定人是来 访者。咨询师可以影响来访者，甚至向来访者作建议，但是不能免费 来访者。如果

6、来访者一定要聚焦某个问题，先谈某个问题，很可能这 样的现象底下埋伏着其它什么原因，所以，一般的心理咨询师都会答 应来访者的要求，先聚焦在来访者急着要谈的问题上。第四个步骤：解决问题来访者的心理问题究竟如何解决，整个咨询心理学界一直在苦苦 地探索。据有人在九十年代的粗略统计，全世界已有的公开发表过的 心理咨询理论和方法，已经有4 2 0种左右，公认的有四种：精神分 析心理治疗、行为心理治疗、人本心理治疗和认知心理治疗。不过， 假如要去问一个资深的心理咨询师通常用什么理论和方法，往往听见 的回答是“我用了整合的方法。”考试大一全国最大教育类网站（。com）对新学心理咨询的人员来说，一开始尽量对心理

7、咨询形成一个比 较正确的感觉，是十分重要的。人本心理咨询理论的创立人卡尔罗 杰斯在他的晚年曾经说过一段话，对初学者理解心理咨询帮助很大。 他说：有一种简便的方法来形容我自己所发生的变化：在我职业生 涯的早期，面对来访者我就会急急地思索：我该怎么治疗、帮助或改 变这个人？现在，我面对着来访者，则会自然而然地关注于：我该怎 样来提供一种关系，形成一种氛围，以使这相人可以借助于这种关系 和氛围，来解决自己的问题，实现个人成长。第五个步骤：延续性结束一旦设定的问题基本解决了，心理咨询师就应该果断地中止心理 咨询，结束咨访关系。咨询师在结束咨访关系的时候，可以给来访者一些积极的反馈， 告诉来访者在心理咨

8、询过程中他（她）发生的变化和成长，也可以用 相关心理学知识为背景，告知当事人在他（她）的人格中所蕴涵的积 极成分，以对来访者形成积极暗示。本文来源:考试大网另外，心理咨询结束的时候，在经得来访者同意以后，给来访者 扶持系统中的主要人物做一些反馈。尤其是一些青少年来访者，咨询 师一般都会对其老师或家长做一个积极反馈。考试大收集整理心理咨询过程中需要注意的的三是与五不为了让大家对心理咨询有个更全面、客观、形象的认识，根据多年对 心理咨询的学习与实践体会，在此尝试着把对心理咨询的理解概括为 “三是，五不”。心理咨询师既是“朋友”又是“律师”也是“教练”心理咨询不是聊天;心理咨询不是咨询;心理咨询不是

9、测评;心理 咨询不是医生;心理咨询不是思想教育；心理咨询师首先是“朋友”。朋友在于理解，在于支持，在于分享，在于共情，那么朋友的角 色上与心理咨询师对应的核心地方就在于容易共情。咨询只有建立在 共情的基础上才能更好的去体会不同来访者的心理，才能更好的建立 信赖，才能更快的进入咨询状态，才能更有利于保持客观中立而又不 失共鸣。心理咨询师其次是“律师”。律师的职责是辩明“法理”、维护“法理”，而心理咨询师的职责亦 是指明“心理”，维护“心理”。通俗的说就是心理咨询师要让来访者明 白心理问题的发展成因，使其顺应、接纳心理规律，而不强求。心理 咨询师只有能让来访者明了心理问题发展成因，并使其顺应、接纳

10、心 理规律，才能有利于来访问者知道其心理”的所以然，才能有助于其 心理的成长、发展。心理咨询师最后是“教练”。教练是镜子，照出学员的问题所在，但教练更重要的是教授学员 练习。光有练习，没人教，成长肯定不快也不大。一样的，对于一个 克服失眠问题的来访者，心理咨询师如果不能教其如何采取有效的办 法克服，就不是一个好的心理咨询师。所以，心理咨询师最后必须充 当起教练的角色。心理咨询的过程也是按以上的顺序来体现的，先是朋友，接着是 律师，最后是教练。举个例子说明。比如有个孩子因为早恋困扰来找 咨询师，做为心理咨询师要做的不是大惊失色，也不是习于为常，而 以朋友的角色去跟来访者先建立起共情。接着才是让来

11、访者明白早恋 是什么?有什么益处或影响?最后，还要教来访者如何去有效处理早 恋。这样才算是一个比较完整的咨询过程。心理咨询不是聊天国内心理学的发展比较滞后，有很大部分世人对心理咨询的印象 就是聊聊天就能解决问题。事实上，心理咨询远不是聊天这么简单， 如果仅仅是这样的话，那么每个人都可以成心理咨询师了。既然不是 聊天，那么心理咨询在必要时还有可能是咨询师与来访者的“争吵”、 “辩论”、“冲突”等等。也就是只要是对来访者的心理构建与重塑有帮 助，什么沟通方式都可以用。心理咨询不是咨询心理咨询师没有相应的、丰富的生活阅历，仅凭心理咨询相当的 理论是不够的。而且心理咨询不仅仅是咨询本身，也就是不仅仅是

12、通 过简单的咨询过程就给出建议，而是包括其他方法、工具、手段的应 用辅助才有助于全面、有效、合理的解决来访者的心理问题。心理咨询不是医生首先，心理咨询师与心理医生是有区别的，心理咨询师的对象是 主要是正常人群的“困惑性”咨询，如人际关系、婚姻问题、职场策略、 亲子教育等。而心理医生的对象主要是异常的人群，如各神经症、精 神分裂等，需要借助一定的药物来治疗的。其次，是国内现在很多有 医院的心理科更多只是开药，还谈不上很好的介入心理咨询的。心理咨询不是测评任何的测评都必须结合心理咨询师的建议，才能体现其价值所 在，光有测评工具就认为可以担当心理咨询师是行不通的，因为测评 就像给病人拍片子，但给病人

13、看病是为了让病人把病看好，因此专家 会诊，给病人配药，帮助用药，及后期观察跟踪对病人而言才是把病 看好得根本，因此片子本身对病人而言是没有太大意义的，而应该是 专家给病人治疗的依据之一。心理咨询不是思想教育举个例子就能很好的说明该问题，要是一个学生为讨好同伴偷了 东西，政治老师把他叫到办公室，他很可能会这样说：“偷东西是不 良的行为，好学生是不会这样的.”对学生批评教育了一番。而要 是心理辅导老师发现了这个问题，他就会问学生为什么偷东西，并且 可能发现原来学生偷窃是因为没人跟他玩，那么，这时就不是批评， 而是支持帮助学生去解决不受欢迎，没有同伴玩的问题，帮助其在人 际上成长。心理咨询的一般过程

14、学校个别心理咨询的步骤一般分为开始阶段、指导与帮助阶段、 巩固与结束阶段。一、开始阶段开始阶段是心理咨询的第一步，是整个心理咨询的基础。良好的 开始是成功的一半，美国咨询心理学家沃尔斯(J.W.Worth)指出，不 好的开头会阻碍有效的相互影响。的确，如果开头实在不佳，也就意 味着咨询双方关系的终结。一个成熟的咨询者；总是非常重视心理咨 询的开始阶段，机智慎重地完成这个阶段的工作。开始阶段需要完成的任务有三项，即建立咨询关系、掌握来访学 生的资料及进行分析、诊断。1. 建立咨询关系咨询教师与来访学生必须建立起信任、真诚、接纳的咨询关系。 这是心理咨询的起点和基础，、这种关系有助于咨询教师真实了

15、解学 生的情况，准确确定咨询目标并有效达到目标；对学生而言，基于这 种积极的关系，才会与咨询教师积极合作，对心理咨询抱有热情和信 心，从而有助于提高咨询效果。此外，这种积极的关系也给学生提供 了一种良好的人际关系的范例，使其能在咨询环境之外加以运用，提 高人际交往的能力。一能否建立起积极的咨询关系，咨询教师担负着 重要责任。在初次会谈时，咨询教师要向来寻求指导和帮助的学生进行简明 扼要的自我介绍。在简短的自我介绍后，可以允许有短暂的沉默，主 要目的在于给来访学生一个整理思绪的机会，使他能完整地表达自己 想说的话。在初次会谈时，咨询教师可以就咨询的性质、限度、角色、目标 以及特殊关系等向对方作出

16、解释。解释的内容包括时间的限制、会谈 的次数、保密性、正常的期望等。对这些问题的说明，可以减少对方 的困惑，消除因此而引发的焦虑，也使对方不致对咨询产生不当或过 高的期望。在初次会谈中，有必要澄清保密性的问题：对咨询过程中 必要的记录给予说明，对所谈内容和隐私权的保密与尊重作出肯定性 承诺，以此消除来访学生的戒备心理。对来访学生要热情有礼、耐心慎重，装束整洁得体，行为举止落 落大方。初次会谈，来访学生往往比较紧张、局促，因此咨询教师的 态度会对其心理产生很大的影响。热情友好的态度给人以亲切感，可 有效拉近双方的距离，特别是他们在受心理困扰时，热情友好的态度 本身就是一种力量、一种希望、一种安慰，能在很大程度上降低其焦 虑水平。要建立并保持积极的咨询关系，还需要咨询教师掌握一些有效的 方法，如五条件的积极尊重、准确的共情和真诚。2. 掌握来访学生的资料收