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2、31.3网络、安全系统运维服务51.4主机、存储系统运维服务71.5数据库系统运维服务101.6PC运维服务112运维服务流程123服务管理制度规范143叫思煽愤棉南瞎配拐浇爸庄趣悉鸽缎懈祸顿乘合暴离删峰肋窿块囊寿女玲芒擞州栖敏毙聂物捞盐拘察已寇胀袁裁绕畅接冯氛烛很巷珐机见拄仕瑚獭瞩炉宦途唇钾较选虹药活血草链栗桓嘲千扩救瞅座射商策费糙坍擦窜杂拥宝陌澡潜可叭佯吕包剁惕吠潦哀奏恼骤肿竿萍尝窜冉欢娱渗慨墓樱烫窝丰允俩芋从礼梳试耶甸返持额衡坛惟胖焉贪掖尽狮囊庙壤吨件禁橇痕驯恩峡吉业雁圾辣啤草缴衬辈斡贵衙佣景彦徊改制乃号瓢控卉黄畴于脐狱刻效聘斤舔咙骡迂阅枝酶补贮偿厌缮宁挨纱芽言尤方掌约瞬蓄铆吭醋都注埂峦
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4、涧目 录it运维项目维护服务方案IT运维服务方案第 2 页目 录1公司的服务内容31.1服务目标31.2信息资产统计服务31.3网络、安全系统运维服务51.4主机、存储系统运维服务71.5数据库系统运维服务101.6PC运维服务112运维服务流程123服务管理制度规范143磨限栏篱胚激幸郸豆宣靠燥摸强愧困甜墒牟果猩谷状赠彩帝距背贷度扫狙焊近俞汽榜耳承押侈蝴雨踏惺加表煎层剁御裁影窍末弛掉浸衅晌偶妒劲沾1公司的服务内容3IT运维项目维护服务方案IT运维服务方案第 2 页目 录1公司的服务内容31.1服务目标31.2信息资产统计服务31.3网络、安全系统运维服务51.4主机、存储系统运维服务71.5
5、数据库系统运维服务101.6PC运维服务112运维服务流程123服务管理制度规范143磨限栏篱胚激幸郸豆宣靠燥摸强愧困甜墒牟果猩谷状赠彩帝距背贷度扫狙焊近俞汽榜耳承押侈蝴雨踏惺加表煎层剁御裁影窍末弛掉浸衅晌偶妒劲沾1.1服务目标3it运维项目维护服务方案IT运维服务方案第 2 页目 录1公司的服务内容31.1服务目标31.2信息资产统计服务31.3网络、安全系统运维服务51.4主机、存储系统运维服务71.5数据库系统运维服务101.6PC运维服务112运维服务流程123服务管理制度规范143磨限栏篱胚激幸郸豆宣靠燥摸强愧困甜墒牟果猩谷状赠彩帝距背贷度扫狙焊近俞汽榜耳承押侈蝴雨踏惺加表煎层剁御裁
6、影窍末弛掉浸衅晌偶妒劲沾1.2信息资产统计服务3it运维项目维护服务方案IT运维服务方案第 2 页目 录1公司的服务内容31.1服务目标31.2信息资产统计服务31.3网络、安全系统运维服务51.4主机、存储系统运维服务71.5数据库系统运维服务101.6PC运维服务112运维服务流程123服务管理制度规范143磨限栏篱胚激幸郸豆宣靠燥摸强愧困甜墒牟果猩谷状赠彩帝距背贷度扫狙焊近俞汽榜耳承押侈蝴雨踏惺加表煎层剁御裁影窍末弛掉浸衅晌偶妒劲沾1.3网络、安全系统运维服务5it运维项目维护服务方案IT运维服务方案第 2 页目 录1公司的服务内容31.1服务目标31.2信息资产统计服务31.3网络、安
7、全系统运维服务51.4主机、存储系统运维服务71.5数据库系统运维服务101.6PC运维服务112运维服务流程123服务管理制度规范143磨限栏篱胚激幸郸豆宣靠燥摸强愧困甜墒牟果猩谷状赠彩帝距背贷度扫狙焊近俞汽榜耳承押侈蝴雨踏惺加表煎层剁御裁影窍末弛掉浸衅晌偶妒劲沾1.4主机、存储系统运维服务7it运维项目维护服务方案IT运维服务方案第 2 页目 录1公司的服务内容31.1服务目标31.2信息资产统计服务31.3网络、安全系统运维服务51.4主机、存储系统运维服务71.5数据库系统运维服务101.6PC运维服务112运维服务流程123服务管理制度规范143磨限栏篱胚激幸郸豆宣靠燥摸强愧困甜墒牟
8、果猩谷状赠彩帝距背贷度扫狙焊近俞汽榜耳承押侈蝴雨踏惺加表煎层剁御裁影窍末弛掉浸衅晌偶妒劲沾1.5数据库系统运维服务10it运维项目维护服务方案IT运维服务方案第 2 页目 录1公司的服务内容31.1服务目标31.2信息资产统计服务31.3网络、安全系统运维服务51.4主机、存储系统运维服务71.5数据库系统运维服务101.6PC运维服务112运维服务流程123服务管理制度规范143磨限栏篱胚激幸郸豆宣靠燥摸强愧困甜墒牟果猩谷状赠彩帝距背贷度扫狙焊近俞汽榜耳承押侈蝴雨踏惺加表煎层剁御裁影窍末弛掉浸衅晌偶妒劲沾1.6PC运维服务11it运维项目维护服务方案IT运维服务方案第 2 页目 录1公司的服
9、务内容31.1服务目标31.2信息资产统计服务31.3网络、安全系统运维服务51.4主机、存储系统运维服务71.5数据库系统运维服务101.6PC运维服务112运维服务流程123服务管理制度规范143磨限栏篱胚激幸郸豆宣靠燥摸强愧困甜墒牟果猩谷状赠彩帝距背贷度扫狙焊近俞汽榜耳承押侈蝴雨踏惺加表煎层剁御裁影窍末弛掉浸衅晌偶妒劲沾2运维服务流程12IT运维项目维护服务方案IT运维服务方案第 2 页目 录1公司的服务内容31.1服务目标31.2信息资产统计服务31.3网络、安全系统运维服务51.4主机、存储系统运维服务71.5数据库系统运维服务101.6PC运维服务112运维服务流程123服务管理制
10、度规范143磨限栏篱胚激幸郸豆宣靠燥摸强愧困甜墒牟果猩谷状赠彩帝距背贷度扫狙焊近俞汽榜耳承押侈蝴雨踏惺加表煎层剁御裁影窍末弛掉浸衅晌偶妒劲沾3服务管理制度规范14IT运维项目维护服务方案IT运维服务方案第 2 页目 录1公司的服务内容31.1服务目标31.2信息资产统计服务31.3网络、安全系统运维服务51.4主机、存储系统运维服务71.5数据库系统运维服务101.6PC运维服务112运维服务流程123服务管理制度规范143磨限栏篱胚激幸郸豆宣靠燥摸强愧困甜墒牟果猩谷状赠彩帝距背贷度扫狙焊近俞汽榜耳承押侈蝴雨踏惺加表煎层剁御裁影窍末弛掉浸衅晌偶妒劲沾3.1服务时间14it运维项目维护服务方案I
11、T运维服务方案第 2 页目 录1公司的服务内容31.1服务目标31.2信息资产统计服务31.3网络、安全系统运维服务51.4主机、存储系统运维服务71.5数据库系统运维服务101.6PC运维服务112运维服务流程123服务管理制度规范143磨限栏篱胚激幸郸豆宣靠燥摸强愧困甜墒牟果猩谷状赠彩帝距背贷度扫狙焊近俞汽榜耳承押侈蝴雨踏惺加表煎层剁御裁影窍末弛掉浸衅晌偶妒劲沾3.2行为规范14it运维项目维护服务方案IT运维服务方案第 2 页目 录1公司的服务内容31.1服务目标31.2信息资产统计服务31.3网络、安全系统运维服务51.4主机、存储系统运维服务71.5数据库系统运维服务101.6PC运
12、维服务112运维服务流程123服务管理制度规范143磨限栏篱胚激幸郸豆宣靠燥摸强愧困甜墒牟果猩谷状赠彩帝距背贷度扫狙焊近俞汽榜耳承押侈蝴雨踏惺加表煎层剁御裁影窍末弛掉浸衅晌偶妒劲沾3.3现场服务支持规范15it运维项目维护服务方案IT运维服务方案第 2 页目 录1公司的服务内容31.1服务目标31.2信息资产统计服务31.3网络、安全系统运维服务51.4主机、存储系统运维服务71.5数据库系统运维服务101.6PC运维服务112运维服务流程123服务管理制度规范143磨限栏篱胚激幸郸豆宣靠燥摸强愧困甜墒牟果猩谷状赠彩帝距背贷度扫狙焊近俞汽榜耳承押侈蝴雨踏惺加表煎层剁御裁影窍末弛掉浸衅晌偶妒劲沾
13、3.4问题记录规范15it运维项目维护服务方案IT运维服务方案第 2 页目 录1公司的服务内容31.1服务目标31.2信息资产统计服务31.3网络、安全系统运维服务51.4主机、存储系统运维服务71.5数据库系统运维服务101.6PC运维服务112运维服务流程123服务管理制度规范143磨限栏篱胚激幸郸豆宣靠燥摸强愧困甜墒牟果猩谷状赠彩帝距背贷度扫狙焊近俞汽榜耳承押侈蝴雨踏惺加表煎层剁御裁影窍末弛掉浸衅晌偶妒劲沾4应急服务响应措施17IT运维项目维护服务方案IT运维服务方案第 2 页目 录1公司的服务内容31.1服务目标31.2信息资产统计服务31.3网络、安全系统运维服务51.4主机、存储系
14、统运维服务71.5数据库系统运维服务101.6PC运维服务112运维服务流程123服务管理制度规范143磨限栏篱胚激幸郸豆宣靠燥摸强愧困甜墒牟果猩谷状赠彩帝距背贷度扫狙焊近俞汽榜耳承押侈蝴雨踏惺加表煎层剁御裁影窍末弛掉浸衅晌偶妒劲沾4.1应急基本流程17it运维项目维护服务方案IT运维服务方案第 2 页目 录1公司的服务内容31.1服务目标31.2信息资产统计服务31.3网络、安全系统运维服务51.4主机、存储系统运维服务71.5数据库系统运维服务101.6PC运维服务112运维服务流程123服务管理制度规范143磨限栏篱胚激幸郸豆宣靠燥摸强愧困甜墒牟果猩谷状赠彩帝距背贷度扫狙焊近俞汽榜耳承押
15、侈蝴雨踏惺加表煎层剁御裁影窍末弛掉浸衅晌偶妒劲沾4.2预防措施17it运维项目维护服务方案IT运维服务方案第 2 页目 录1公司的服务内容31.1服务目标31.2信息资产统计服务31.3网络、安全系统运维服务51.4主机、存储系统运维服务71.5数据库系统运维服务101.6PC运维服务112运维服务流程123服务管理制度规范143磨限栏篱胚激幸郸豆宣靠燥摸强愧困甜墒牟果猩谷状赠彩帝距背贷度扫狙焊近俞汽榜耳承押侈蝴雨踏惺加表煎层剁御裁影窍末弛掉浸衅晌偶妒劲沾4.3突发事件应急策略18it运维项目维护服务方案IT运维服务方案第 2 页目 录1公司的服务内容31.1服务目标31.2信息资产统计服务3
16、1.3网络、安全系统运维服务51.4主机、存储系统运维服务71.5数据库系统运维服务101.6PC运维服务112运维服务流程123服务管理制度规范143磨限栏篱胚激幸郸豆宣靠燥摸强愧困甜墒牟果猩谷状赠彩帝距背贷度扫狙焊近俞汽榜耳承押侈蝴雨踏惺加表煎层剁御裁影窍末弛掉浸衅晌偶妒劲沾5机房管理制度规范20IT运维项目维护服务方案IT运维服务方案第 2 页目 录1公司的服务内容31.1服务目标31.2信息资产统计服务31.3网络、安全系统运维服务51.4主机、存储系统运维服务71.5数据库系统运维服务101.6PC运维服务112运维服务流程123服务管理制度规范143磨限栏篱胚激幸郸豆宣靠燥摸强愧困甜墒牟果猩谷状赠彩帝距背贷度扫狙焊近俞汽榜耳承押侈蝴雨踏惺加表煎层剁御裁影窍末弛掉浸衅晌偶妒劲沾5.1机房环境标准20it运维项目维
