企业文化建设是创建一流企业的基础

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1、企业文化建设是创建一流企业的基础企业文化是企业生存和发展的 元气”，是企k可持续发展的基本 驱动力，优秀企业文化可以解决企业制度解决不了的问题，文化管理 是现代企业管理的最高境界。企业文化，指在企业内部将各种力量统一于共同方向上所形成的 某种文化观念、历史传统、共同价值标准、道德规范、行为准则、目标 信念等，即一切土嚼虽企业员工凝聚力、向心力和持久力的意识形态的 总和。企业文化包括三方面的内容：一是企业文化理论，即以人为中心 的管理理论；二是M文化现象，也就是企业中的文化活动、文化设 施等；三是以企k精神为中心的各种激励机制和群体意识。搞好企业文化建设的目的，就是要在企业内部营造一种以人为本、

2、 奋发向上的文化氛围，充夕调动企业员工的积极性，激哪工的自豪 感和主人翁责任感，为共同的理想去创造，去奋斗，从而推动企业的 发展。一句话，就是要营造创一流企业的必要条件。一、企业文化煨造凝聚力企业文化中蕴藏着巨大的凝聚力，在企业中培育出上下一心的团 队精神与祥和、融洽的人际关系，使至业员工紧密团结在一起，即使 是在危机面前，也能同舟共济，战胜困难。群体凝聚力能创造奇迹给人们的启示却是非常深刻的。有这样一 个故事：场山火，将山上的植物不呦物都化为灰烬，有一窝蚂蚁却奇迹般地存活了下来。原来，当大火封山时， 这群 蚂蚁 迅速抱成 团 ， 组成一个 蚁球，从山 顶 上滚下来，冲出了火海。是什么力量使蚂

3、蚁们团结 一致，舍生忘死赴 汤蹈火呢？个中奥秘无从得知。但是，企业凝聚力的 强 弱事关企业 的 兴 衰存亡这 一点已成 为 企业经营者们 的共识。企业凝聚力从何而来？人们在生 产、经营实 践中找到了答案：建设 以企 业 精神 为 中心的企 业文化，是煅造凝聚力熔炉。广州白云山制 药总 厂在 长期的生 产经营 中培育出了 爱厂、兴厂、求实、进 取的白云山人精神，使每个职工的志向都溶于与企业的归属感， 调动 了 职工的 积 极性，人人以企业为 家， 为 企业 献计献力。一次厂里 发 生失火事故，同时 危及药 品 库和家属楼， 职工 们奋 力 抢 救药 品，却没有一个人搬自己家的 东西。一 贯 重

4、视 企 业 文化建设 的松下 电 器公司，在第二次石油危机 时订单 大幅度减少，公司规 定 职 工半日工作，照领 全日工资。但没有哪个职 工安心呆在家里半日休息，而是不 约 而同地走上街头 去推 销产品。上海自行 车厂的 争先、务实、创新、高效 ，广 东万宝 电器公司的 开拓、拼搏、创新、科学、主人翁精神，为 激励 职工奋发 向上，增 强企 业凝聚力都起到了重要作用。二、企业 文化孕育生机活力一个企 业 ，如果它重视 自身的文化建设 ，有正确的价值取向、道德 规范、生活观念等健康向上的群体意识 ， 这 些良好的文化氛围 就会烘托出一个 优异的内部 环境，从而使企业发出旺盛的生机活力。企 业 文

5、化建设 重在过 程：1、权 力智慧化：将企业家的意志、直觉、创 新精神和敏 锐 的思想转 化 为公司的宗旨和政策、任职资格的明确化、系统地传递给职业 管理层，由 职业 管理 层规 范化的运作，避免企业家个人情 结和知 识局限所可能 酿成的企 业 悲剧。2、理念政策化：阐明企 业处 理管理的基本矛盾和企业 内外重大关系的原 则 和优先次序，建立调 整企 业 内部关系和矛盾关系的心理契约。3、行为规范化：指导企 业 的 组织建设、业务 流程建 设 和管理的制度化建 设 ，推 动管理的升 级换 代和 员 工的 职业 化， 产 生企业 的核心竞争力，并使企业管理体系具有可持续性。“二汽 ”提出 不断改

6、 变观 念； 视今天 为落后 ，因而开拓 进取就成为 “二汽 ”人共同的价 值观 念； “宝钢”每年 评出科技明星 予以重 奖，促使 这 个厂呈 现 出人才 济济 ，成果累累的局面；青岛电 冰箱总 厂用革新者的名字来命名革新成果，如 晓玲扳手 、 启明 焊枪 等， 职工中蕴 藏的 创 造才能熔岩般迸发 ， 创 造了多 项专 利，使青 岛电 冰箱厂一 跃成 为 国内 电 冰箱制造 业 在国内最先研究制出 绿 色 环 保型无氟冰箱的厂家；攀枝花钢 厂唯才是 举 ，求 贤若渴，在全厂形成了尊重人才、爱护人才的 风气，1988年面向社会公开招聘一名计算机技 术员 ，全国竟有两千多位 专业 人员报 名

7、应聘，其中不少还 是硕 士生和博士生；兰 州 铝厂的 每月明星 、贵 州铝厂的 十大杰出 职工 、玉溪卷烟厂的 岗位标 兵 等 评选活 动 ，都激发 了 职 工的 劳动热 情， 为 企业带 来了 强 大的 活力。没有梧桐树，不弓凤凰来。我们的企业近年来也非常重视人才的 培养和引进，随着企业的发展壮大，一些有识之士也纷纷投到企业的 麾下，他们之中有原企业的厂长、经理，高级工程师，专家，学者，为 伊品的发展壮大贡献力量，为企业的发展注入了新的活力。三、企业文化培植市场竞争力企业文化对企业形象的塑造和包装作用是不可忽视的。在市场竞 争中，形象好的企业就会赢得更多的客户，颛更广阔的市场。有人 说，企k

8、文化是培植市场竞争力的土壤，这话不无道理。美国可口可乐公司以质量塑造自己的形象，公司把质量就是生 命”、恼量在我心中，质量在我手中”的格言作为座右铭来警示所有员 工，牢牢地把住了产品质量关。虽然竞争对手几次在可口可乐饮料瓶 里掺假，故意破坏其声誉，但可口丽公司的产品在严格的检验中质 量过硬，陷害不攻自破，公司声誉更是堀直上，产品走俏全球。海尔的.赛马不相马”的人才理念 开展公平、公正、公开竞争。市 场竞争说到底是人才的竞争。有什么样的人才，就有什么样的事业， 谁拥有最多的高素质人才，谁就可以在竞争中取胜。海尔的人力资源 开发自一开始就是 人人是人才”，先造人才，再造名牌，率增专变大 多数企业干

9、部的职能，人士资源开发中心不是去研究培养谁、提拔谁， 而是去研究如何去发挥人员潜能的政策和机制。海尔给员工搞了三种 职业生涯设计：一种忠门对着管理人员的，一种是忖专业人员的， 一种是对工人的，每一种都有一个升迁的方向。海尔人的文化观：天下万物生于有，有生于无，业文化就是 先形胜有形 ” ，海 尔 的企 业文化是海 尔的核心 竞争力。海尔 精神：敬 业报国、追求卓越。海尔作 风 ：迅速反应 ， 马 上行 动。海尔 文化核心价 值观 ：不断 创新。生存理念： “永远战战 兢兢，如履薄冰”。人才理念： “人人是人才， 赛马 不相 马”。市场 理念： “只有淡季思想，没有淡季市场” 。资 本运营理念：

10、 “东方亮了再亮西方”。服务 理念： “用户 永远是对的”。质 量理念： 优秀的 产 品是 优秀的人干出来的。营销 理念： “先卖信誉，后 卖产 品 ” 。竞 争理念：浮船法则 ：只要比竞 争 对手高半筹。海尔技 术创 新理念： 创 造新市 场、创 造新生活；海 尔职 能工作服 务 理念：您的 满意就是我 们 的工作 标准。再如李宁公司的体育 鸣锣 ，惠普公司的科技开路，五粮液酒厂的文 艺 搭台，文化唱戏。蒙牛乳业 的文化促 销 ， 这 些各具特色的企业 形象，都 给 人们留下了深刻的印象。同时这些一流企 业都懂得用文化精心包装自己的拳 头产 品，在推 销产 品的同 时也推 销 了企 业文化和

11、企 业形象。我们的企 业：客 户文化的服 务理念： “相互尊重 、 致善致 诚、客户如意、员 工满意”。质 量理念： “客户要求就是 标准，争取超越客户 的期望”。品牌理念： “品牌与品 质同步，精神与物质并重 ” 。营销 理念： “帮助客 户实现价值 ，与客户 共同分享” 。在营销中重 质量，守合同， 讲信誉，信奉 我赚钱 ，你也 赚钱 的经营 思想，不搞一锤子买卖 ，并与用户 建立 长 期 稳 定的供货 关系，结 成 风险共担、利益共享的共同体，即使是在原料价格上 涨时产 品价格也不上 涨 ； 产 品价格上 涨时 ，我 们 也以 较 低的价格向用户 供 货 ，有效地提高了用户对 市 场风

12、浪的抗冲 击 能力，从而 获得了良好的商业信誉 这 笔巨大的无形 资产。四、搞好我们 的企 业文化建 设 的几点思考我们的企 业职 工来自祖国四面八方；真可以 说是黑土文化、黄土文化相 汇，黄河文化、长 江文化交融，中专 以上学历 占全部员 工的 55%其中不乏仁人志士和各种管理人才。这为 我们建立一种高起点、高层次、高格调 的企 业 文化 创造了有利条件。1、 培育并实 施我们 的企 业 精神企业精神是时代精神在企 业的反映，是企业在生 产经营 活动中为谋 求自身的生存和发 展 长 期形成并为职 工群众所认 同的一种群体意识 的集中体 现 ，它是集全体职 工生 产经营信条、意志和行为 准 则

13、 于一身，共同理想、企业目 标、职业 道德和 纪律教育为 一体的综合概括。企业 精神一 经 确定下来，就要贯彻 到企业 的一切工作中去，成为 激 发职工 积 极性和 创 造性的催化 剂 ， 进 而成为 推 动 企 业发展的强 大 动力。我们的企 业精神 为 “内抓 质量，外拓市 场。内提素质 ，外 树形象， 。 ”首先对 企业 精神要进行大力宣传 ，做到员 工人人皆知，然后要深刻 领会其精神 实质 ，关 键 是要落 实 到每个 职工的言行之中。这一理念是指导 公司日常生 产经营 活 动 的准 则和要求。2、树立正确的人才观有位哲人 说过 ，市 场竞 争， 归 根到底是人才的 竞争。现 代企 业

14、 中，人是最大的而且是取之不尽的资 源，是企业之魂。我们的企 业要创一流的企 业，就必 须拥有第一流的人才。公司的用人之道， 应该 是唯才是 举。创 建一流企 业是一 项 复杂 的系 统工程。需要各种各 样的人才。我们 既需要生 产能手，技 术 骨干，管理行家，推销 大王，我 们还 需要体育健将，文苑精英，教坛 良 师 和文 艺人才。公司应为员 工提供人尽其才，才尽其用的 环境，以 满 足他 们的生存需要、安全需要、社交需要、自尊需要和自我实现 的需要，使其感到 宽 松，工作富有 张力，可以投入地施展才干， 实现 人生的价 值。各级领导 要学会尊重人、理解人、关心人、爱护 人，并在此基础 上发

15、现人、培育人、激励人、发展人。唯其如此，才能呈现 周公吐哺，天下 归 心 的好局面，从而 迈步登上一流企业高峰。公司这 一点上已经做了很大的努力， 为 留住人，留好人，制 订 出台了一系列的政策，例如：食堂饭 菜质优 价廉，建立 进公司（司龄 ）年限 补贴 等政策， 为 减少人才流失创造了条件。3、强 化 员 工的 团队 意识我们的企 业职 工来自五湖四海，加强团队 建设非常重要。不要问我从哪里来，来到 这里都是一家人。无论在什么 时 候，要加 强团队员工的 责 任意 识 ，有一个振 奋人心的目 标 ；有一个明确的 执行标准；有一个大家 认可的制度；有一个得力的 监 督部 门 ；有一个 奖惩 到位的落 实 ；有一个 强有力的 领头人。加强执行力：以保 证 按时、按质、按量的完成任务4、 建立竞 争与激励机制我们的企 业要创造出高效益。因此，在建设一支 “思想好、技术精、 作风正、纪 律严 ”的职工 队伍的同 时 ， 还要引 进竞 争机制和激励机制，让职工处于 优胜劣汰的 劳动环 境和人事 环境中，增 强职工的危机感、责任感、荣誉感和进取精神，公司一方面要确立鼓舞人心、激励斗志的 远 景目 标 和近期目 标 ， 让 所有职 工