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1、解读美国青年人的图书馆活动及盼望 第期（No.2,)图书馆界(ibrar Word）刘奇扉:解读美国青年人的图书馆活动及盼望根据皮尤研究中心互联网与美国生活项目报告摘要 根据美国青年图书馆习惯与盼望报告,解读了美国青年人在图书馆的活动及盼望。美国年轻人觉得图书馆的地位非常重要，但愿享有图书馆免费的良好网络环境,渴望得到图书馆丰富的学术资源和求职信息，对于图书馆新服务热情度不高,期待图书馆加强青少年服务项目。 核心词 美国青年；图书馆;活动;盼望;服务 1引言 对于年轻一代的美国人,技术正在不断变化着她们查找和使用信息的盼望,同步图书馆自身也在发生着变化。在美国，1629岁的年轻人是先进技术的尝
2、鲜者,例如在图书馆使用电脑和网络。与此同步,也有部分年轻人还是在图书馆浏览和借阅纸质图书，并注重老式和现代的图书馆服务。在这样的大环境下，美国皮尤研究中心互联网与美国生活项目就图书馆在人们生活中和社区活动中的作用进行调查。本文基于美国青年图书馆习惯与盼望1调查报告，解读美国年轻人在图书馆的活动及盼望2。 2数据来源简介 21 皮尤研究中心互联网与美国生活项目 皮尤研究中心(e Reseach Cner)是美国的一间独立性民调机构,总部设于华盛顿特区。该中心对那些影响美国乃至世界的问题、态度与潮流提供信息资料。互联网与美国生活项目是美国皮尤研究中心的七个分支项目之一,开展原创性研究，探讨互联网对
3、小朋友、家庭、社区、工作场合、学校、医疗保健和公民/政治生活的影响。它的研究目的是探讨互联网权威及时的信息来源,互联网的增长和社会的影响。4 美国青年图书馆习惯与盼望报告基于10月15日到11月10日,对2 25名16岁及以上的美国人进行调查的成果。该调查使用英语和西班牙语通过一半固定电话和一半手机的方式进行。调查读者在转型中的图书馆的活动，探讨了正在变化的图书馆服务，以及公众但愿在图书馆得到的多种服务。这是由皮尤研究中心互联网与美国生活项目进行调研的一部分，该研究由比尔及梅林达盖茨基金会支助。 2.2 年龄组定义 就本报告而言,定义年轻的美国人年龄为1629岁的人,同步也会把年轻人与30岁以
4、上的成人做比较。为更具体地分析，调查者将年轻的读者分为三个不同的群体：高中生（161岁）；大年龄层的成人(1824岁）和二十几岁的成人（2529岁）。 3数据描述 3. 美国年轻人在图书馆活动概况 本次全国调查以在访问过图书馆或者移动图书馆的人为调核对象,调查她们在图书馆的活动内容。调查者从浏览书架上的书籍和多媒体到课堂和项目活动等方面，询问了被调查者在图书馆1个不同的活动。 ,16岁以上约53%的美国人访问过图书馆或移动图书馆。图1按一般年龄组（69岁和30岁以上）揭示了美国年轻人在图书馆的活动内容。从图中可以看出，29岁年龄组与30岁以上年龄组相比,访问图书馆的目的更多的只是读书，坐下来阅
5、读，或观看或收听多媒体。而3岁以上年龄组的美国人到图书馆谋求参照质询服务的行为比129岁年龄组更为明显;另一方面,在参与小朋友/青少年事物及借DVD或视频,年长者比年轻人更为突出。图1美国人在图书馆活动的概况 3 美国年轻公众对图书馆的盼望概述 为更多地理解公众对图书馆的盼望内容，调查者规定全国被调查的对象回答她们觉得图书馆的哪些服务是“必须”的，哪些服务是“应当”的，哪些服务是“不必”的。从调查成果中可以看出:美国年轻公众最但愿公共图书馆加强与中学的协作以及提供免费的文化筹划,另一方面是图书馆能提供舒服的阅读空间。如图2所示。 图2美国年轻人对图书馆的盼望概况 4数据解读 .1 书籍仍是图书
6、馆的重中之重 在美国人心目中,书籍仍然是和图书馆密切有关的。总体而言，80%的美国人觉得对图书馆而言,向公众提供图书的借阅这是非常重要。调查显示，629岁年龄组的美国人对书籍在图书馆中的重要性的认同比年龄0岁以上的要低，但是,总体上，两者都赞同书籍在图书馆中是非常重要的观点。 从调查中，可以理解读者近期在图书馆的活动内容: 在，约四分之三(73%）1岁以上的美国人访问过图书馆,也就是说她们到图书馆来借阅纸质书籍,这其中涉及7%30岁如下的美国青年。 类似的数字(73%）阐明,读者浏览书架上的书籍和多媒体资料，里面涉及72%3岁如下的美国人。 的人从图书馆借过一本电子书。但是，大概57的美国人不
7、懂得她们的图书馆提供电子书借阅服务。这其中涉及被调查的30岁如下53%的人群。 约半数美国人(3%)觉得，图书馆“必须”提供更广泛的选择电子书;30的人觉得图书馆“应当”提供该服务；5%的人说,图书馆“不必”这样做。 4.2 图书馆应提供良好的免费网络环境 调查图书馆提供公众免费的上网设施的重要性时,根据调查成果，约四分之三(77%)的美国人觉得“公共图书馆提供免费的电脑和网络是非常重要的”，这其中涉及30岁如下75%的人群。 4.21 四分之一的美国人使用过图书馆的免费网络环境。对访问过图书馆的人，调查有关她们与否使用过图书馆的有线或无线网络时,发现大概四分之一（26%）的16岁及以上的美国
8、人从图书馆中连接过互联网,这其中涉及那些1629岁38的人群。 2. 美国人运用图书馆网络从事多项活动。调查成果显示美国人运用图书馆网络从事多项活动，如图所示。其中科研、休闲和收发电子邮件是年轻人进行的重要网络活动。图美国年轻人运用图书馆网络从事的活动 43 年轻人渴望图书馆的学术资源和求职信息 除了物理空间和基本设施,如计算机和网络,大多数图书馆也提供专业的数字资源如订阅数据库以及为社区服务的核心资源。事实上,几乎四分之三(7)1岁以上的美国人说它提供的科研资源,如免费的数据库是“公共图书馆非常重要”的服务，其中0岁如下6的人持这种观点。在该调查报告中也特别强调了图书馆作为研究的物理空间的作
9、用。图书馆应当更多地给年轻人的研究活动提供一种安全的、能找到答案的场合和资源。 在有关图书馆给公众提供科研数据库的讨论中,许多图书馆馆员说，一般读者不懂得哪些数据库是可用的,哪些是不同于那些公共搜索引擎例如google的。馆员应当鼓励年轻人使用图书馆的资源,如提供的免费电子书、数据库、程序等,而不是仅仅依赖gole等搜索引擎。 调查证明谋求职业信息资源是图书馆提供的一种重要服务。约三分之二（67)的6岁及以上的美国人觉得“公共图书馆对社区提供工作信息资源十分重要”，涉及30岁如下1的人认同此观点。超过三分之一（6）的岁以上的美国人在运用图书馆的网络找寻工作申请职位，这其中涉及3岁如下38%的人
10、群。 4.年轻人对图书馆服务自助化反映淡漠在全国的公众调查里，调查者询问了图书馆与否应发生多种重大变化的问题，例如大多数图书馆服务自助化或者在线化。 当问美国人与否应当把图书馆的大多数服务变成网上服务,这样顾客可以不必去图书馆就能享用。调查发现这个想法只有少数人支持。就此问题调查的美国人中42%人觉得:图书馆“必须”这样做（涉及30岁如下4%的人群赞同该观点）;另有的人认同图书馆“应当”这样做（涉及30岁如下36%的人群)。 调查了有关图书馆自助化服务的问题，公众通过自助服务可以在没有图书管理员的协助下找到自己所需的东西或材料。调查成果显示，41%的美国人觉得图书馆应“必须”让大多数服务自助化
11、，这其中涉及30岁如下1的美国人。有趣的是在美国年轻人比老年人更强烈反对该观点。 45 青少年期待在图书馆享有更多的服务 4.5.1 图书馆应给青少年提供学习空间。调查成果显示:约四分之三(76%）的美国人觉得这是“非常重要”,社区公共图书馆提供安静的成人和小朋友的学习空间,其中3岁如下72的年轻人持这种观点；近六成的美国人（9%）觉得，图书馆应“必须”发明更舒服的阅读、工作及休闲的空间,该观点得到30岁如下64%的人群支持。在访问过图书馆的读者说她们到图书馆的目的是坐下阅读、学习，或观看收听音视频,其中30岁如下60的年轻人有过类似的经历。 不同类型的服务满足不同的需求,这也许是为什么61%
12、的美国人觉得图书馆“应当有”不同的地点或场合满足不同的服务，如小朋友服务、计算机实验室、阅读空间和会议室的因素。3岁如下5的顾客批准该观点。 诸多图书馆的工作人员说，她们的图书馆已经为不同的服务提供不同的场合。但是,有些馆员也表达由于空间或资金的问题,她们的图书馆是不太也许做到这一点。有观点指出在小型图书馆，往往是由一位工作人员操作，独立的空间不符合图书馆安全规定,更不能满足读者的基本服务需求。一位图书管理员对图书馆青少年学习区的设想是用玻璃墙隔音做成图书馆青少年部,这样即容许图书馆监督又保护了隐私。 .5.2 图书馆应加强与本地中学的合伙。从调查成果我们能看到一种突出的主题,即图书馆要加强与
13、本地中学更密切的协作。总体而言，8的调核对象觉得图书馆应与本地中学更紧密地协作以提供更多的资源给孩子们。图书馆有一种受欢迎的服务是免费的小朋友初期识字筹划,以协助年幼的孩童上学做准备，82%的被调查者觉得图书馆应“必须”提供此项服务。在学校中小朋友和年轻的成年人互相影响,这会是增进人们在青少年时期就使用图书馆的一种重要方面，这些人在成年后更有也许使用图书馆5。 45.3 图书馆的创新服务数字媒体实验室。图书馆的一种创新服务数字媒体实验室，顾客在那里可以创立和上传新的数字内容,如音乐、电影或者自己的电子书。总体而言，58受访者表达，她们有爱好在数字媒体实验室创立和上传新的数字内容；约有26的人说
14、她们将“很也许”使用这样的资源。 3岁如下年龄组中,27的人表达她们将“很也许”使用数字媒体实验室,%的人表达她们“也许”使用。65岁及以上的成人最不也许使用这样的实验室,只有32的人表达，她们很也许会使用。 这种类型的实验室有一种针对年轻顾客的例子YOUmedi青少年的学习空间，这是由麦克阿瑟基金会以及博物馆和图书馆服务协会资助。第一种YOUmedia空间于在芝加哥创立,它给青少年提供访问数字内容的技术和资源,同步提供来自图书馆工作人员的专业指引。 热心于媒体实验室想法的馆员觉得：“图书馆应当有更多的青少年服务和专用青少年空间用于摸索科技和文化，例如多媒体实验室和青少年的休息室！”然而，很少
15、馆员承认自己的图书馆已提供该类空间。当调查者问到没有的因素时,有的图书馆提到工作人员的时间、技术资源、预算的担忧，以及重要因素空间的缺少。尽管在图书馆创立数字媒体实验室想法是美好的，但是当波及新技术、资金、培训和设备问题时，图书馆就此陷入了困境。 参照文献 1Pw Researh CenterHipanc Treds rjt. Aboutte ProjectEB/OL. -11-0 2 Pew Interet. Younger mein ibary as anExpectonsEB/O.113. Aericn Libary ssocio.Sateof merca Librares eprt EL.-113 4马凌. 以舆论调查的名义影响舆论皮尤研究中心的前生今世及其影响
