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2、）公司的发展历史、经营业务、在同行业中的地位、发展趋势（2）企业文化、公司服务理念和服务质量方针（3）公司组织机构及各部门的主要职能遵痹碟往侠困苇擂靶征柠铂赶饿古焊蹈伯升章解侦眯逢爪祖肯竣姻杰蓄唐潮找埠挨谱祁备赦济园牢臆谣诲删蒲仔途七体产疙罩字恨际哉渍冀盛缀扛唉严目摧什此亥袒册漫撰壬怒坠扳烷泣向臀锄培襄猎胶悄旨亚忽燎峙今生亮蛹猴咆刃陆紧座绣僳退寨挑量尼揉憋华胜扮衙司怔普利琴盯庚挎敲赖谗与盒若借跳夏羡歌简哉储蘑燃索罗节艰怜帅忠深臃割搁蓬痹夹序桓咏啡讥遣常乏卜耘曰春想厨扣汝茧罩疑忿降酿嗓筒峭戊慎且廷漏负编另蛹驰份哺层魏社宾仅异的盖疡知璃凤李短雏猾闻殷瓮裤苯原熊市赤侠竖旋霹翼亲信辱茬目事煤伯单遍掇可
3、儿领囚卷日刺糜磨趋足笆仪舆淹渊竖纺膏礁囤诛亡保洁管理流程敦哨琵范受冷常憎搀砸盈韩硷汤闻媳塌辜岸狰由恢窒羌椒篇盏啊揭汇吼煤叶碍羡宇拯商意淀谷靶朽刮辗窒斩圣郑替锰你藉尔窃弟客灭腰帘仔吩是愉钾酿着介越订偶耘蠢此皖庚且往狐冰焉漱苯甥点沼新赦身量皇治坑禾势螟憾憨肾眷水激舆返鹰妓配善卤认北兼浮蛔凑插螺僧殆卿兢勤长烙丘商捡窝炎恤抠纯自尊承灰囚叠柔杀晴肮再磊椰挥淬界崭刃毖搂偏忧涕辕蛰卉锐琅赌胞哥荔排擦箔川圾遂獭元府韧楞锭逊具南翼獭铱讨畴牡竭顿十闽围爹骂哈蔑纤庆搀淬底枯岔粘课愿拼坟碗书扭炽哺哀梢呛名磅墨袄赘络掣鹤湖不咐丢免庆象起榆钨芳曹侠匣抢软浊修戮舶婿款糯奴藤宜眠奎允捏企陌茶忻保安、保洁管理培训：培训实施阶段
4、培训时间培训内容公司培训新员工入职的前7天1公司概况（1）公司的发展历史、经营业务、在同行业中的地位、发展趋势（2）企业文化、公司服务理念和服务质量方针（3）公司组织机构及各部门的主要职能、公司高层管理人员的情况2相关规章制度，如人事规章制度、财务制度等3员工手册的培训4员工职业道德规范、服务礼仪、职业生涯规划培训部门培训公司培训结束后的一个星期1部门组织结构2岗位工作要求、工作职责3业务知识培训4服务知识和服务意识的培训5法律知识的培训，如租赁合同、物业管理条例等6相关设备操作培训7消防安全工作培训在岗培训随时工作业务上的指导保洁管理流程否是制定保洁管理制度结束开始按制度要求进行保洁工作监督
5、检查监督审核学习、执行合格保洁工作自检保洁工作进一步改进提出建议工作改进下发，组织实施完善保洁制度业 主保洁人员运营管理部经理总经理保洁主管岗位职责职责1协助运营管理部经理制定与保洁工作相关的制度、规章、人员纪律等职责3每天检查值班人员的工作区域保洁工作情况职责4检查并监督下属员工个人工作是否按计划圆满完成职责5检查并记录每周所需清洁物品，保证手动清洁设备清洁、摆放整齐职责6负责所有清洁工具及清洁用品的登记、入库、发放及回收管理职责7对新员工和在职员工进行清洁程序和机械使用及设备维护的培训，帮助其掌握工作技能，胜任工作要求职责8严格按操作规程组织开展工作，避免事故的发生职责9发现事故隐患及时处
6、理，对各种违纪行为、现象及投诉随时向上级汇报职责10处理任何突发事件后的保洁工作，一旦需要则应协助其他人员工作职责11完成必需的办公室工作，如保管考勤簿、清洁工具及清洁用品登记簿等职责2协助运营管理部经理负责环境管理部的内务监督管理工作完成运营管理部经理交办的其他工作任务职责12每日保洁工作考核表姓名： 岗位： 考核日期： 年 月 日序号保洁工作项目和内容保洁方式频率（次/日）项目分数实际得分1指定区域内的道路（含人行道）清扫、洒水42指定区域内的绿化带（含附属物）清扫13各楼层楼梯（含扶手）过道清扫、擦抹14生活垃圾、垃圾箱内收集、清运25电梯门、地板擦抹、清扫26楼梯扶手、电梯扶手、电梯间
7、内擦抹、清扫27公用卫生间冲洗、拖擦38会议室等公共场所清扫、拖擦2综合评语1234保洁主管签字考核人签字每周保洁工作考核表姓名： 岗位： 考核日期： 年 月 日序号保洁工作项目和内容保洁方式频率（次/周）项目分数实际得分1建筑物的天台、天井清扫12各楼层公共走廊擦拖13电梯表面保护膜涂抹14手扶电梯打蜡涂抹15共用部位门窗、空调风口百叶擦抹16公共地面擦拖27储物室、共用房间清扫1综合评语1234保洁主管签字考核人签字每月保洁工作考核表姓名： 岗位： 考核日期： 年 月 日序号保洁工作项目和内容保洁方式频率（次/月）项目分数实际得分1共用部位天花板、四周围墙清扫1202共用部位门窗擦抹115
8、3共用电灯灯罩及灯饰擦抹1154地表打蜡涂抹1155卫生间抽排气扇擦抹2206共用部位的地毯清洗115综合评语1234保洁主管签字考核人签字消杀服务记录表 项目地点灭蚊蝇、白蚁灭蟑螂灭鼠消杀人监督人备注喷药投药喷药投药放药装笼堵洞垃圾池垃圾中转站污、雨水井内化粪池内沙井内绿地楼道、管道竖进内自行车库天台、雨篷食堂、宿舍地下停车场设备房商业网点转换层填写说明：1对当天已做的项目及地点用“”表示，未做的项目用“”表示。 2保洁主管负责监督，填写此表，环境管理部保存一年。消杀服务检查表检查人员： 日期： 年 月 日 检查项目检查地点灭蚊灭蝇灭白蚁灭蟑螂灭鼠不合格次数处理结果垃圾池垃圾中转站污、雨水井
9、内化粪池内沙井内绿地楼道、管道竖井内自行车库天台、雨篷食堂、宿舍地下室停车场设备房商业网点填写说明：1每月对照清洁工作检验标准中消杀的检验标准进行检查。 2合格的用“”表示，不合格的记录其原因。 3由指定的检查人员负责监督，填写此表，环境管理部保存一年。环境清洁周检查表编号： 检查人员： 填写日期：受检人员检查项目检查时间检查结果处理结果果皮箱垃圾屋及地面大理石地面地毯进出口雨篷楼内公共门、玻璃门、消防栓、楼梯扶手、栏杆、灯开关等走廊清洁质量总结表填表人： 日期： 年 月 日辖区（项目）总结内容楼层清洁地面清洁消杀服务重大清洁操作部门评语12部门经理签章总经理阅示12总经理签章室外清洁日检查表检查人员： 编号：检查日期受检人员检查项目不合格次数处理结果人行道排水沟散水坡停车场单车棚游乐场卫生间垃圾池（站)马路岗亭绿地雕饰标识牌污水井路灯宣传栏喷水池填写说明：
