物业项目经理岗位的基本职责范围

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1、物业项目经理岗位的基本职责范围 物业项目经理需要加强内部管理及部门协调工作，负责项目的日常培训的组织工作。以下是范文网小编整理的物业项目经理岗位的基本职责范围。 物业项目经理岗位的基本职责范围1 职责： 1、根据公司经营管理目标，全面负责项目部的各项工作。 2、按照公司要求和行业标准,完善项目部的管理体系，制订工作目标以及发展计划； 3、与当地政府等相关部门建立并保持良好的关系，为工作开展提供更多途径; 、负责项目部的团队建设，制定人员配置及员工培训计划，采取有效措施保证服务目标的贯彻执行,规范内部管理; 5、审订项目部预算与开支,并负责督促检查,严格按照公司制定的财务管理制度执行;6、主持项

2、目部办公会议,检查 、督促和协调各部门的工作进展; 7、负责对员工工作业绩考核，提出对员工的提升、任免、奖励、晋级意见。任职要求： 1、30-50岁，物业管理或管理类专业大专或以上学历，3年以上物业住宅小区管理经验，熟悉物业常规管理流程、物业行业政策; 2、具较强的组织、管理力，领导力和决策力;能独立完成物业项目部服务工作方案的设计； 3、有住宅小区物业项目催费经验，善于团队激励，催缴提高收费率; 4、熟悉住宅小区物业项目工程设备设施的日常使用和维保要求; 5、对物业服务品质保障、社区文化活动组织策划等工作具丰富的实践管理经验。物业项目经理岗位的基本职责范围2一、认真贯彻执行物业管理法规和公司

3、有关规章制度,在实践中不断提高自身的业务素质和领导工作能力。二、建立健全客服部的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。 三、选择合格的服务供方,拟订有关合同(协议），实施监督检查、验收评定，确保达到合同（协议)的要求。四、定期向公司汇报客服部的工作情况，提交公司有关物业后期物业管理的建议,认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标。五、负责签定客服部的合同,并监督合同实施。六、负责本部门工作的组织指挥、计划控制、指导检查和综合评定。 七、主持每周一次的客服部例会,听取工作汇报，布置工作任务,解决实际问题，改进管理方法,促进工作进展。 八、经常巡视管理区域内外场所及各部门的工作情况，检查服务质量,

4、发现问题，及时解决。 九、负责审批员工培训考核及奖惩计划,监督员工培训工作。 十、负责组织客服部的各项工作检查,通过检查、考核，加强部门及责任人的工作责任感，督导各项管理服务工作的有效落实。 十一、关心员工生活，为员工解决实际困难，增强集体凝聚力。 十二、积极与属地派出所、居委会等管理机构和供电、供水、供气、有线电视、邮政、通讯等服务机构建立良好的业务关系，协助有关部门开展各项工作。 十三、负责客服部日常管理经费的报批工作。 十四、负责组织协调员工的工作安排,负责客服部员工工作绩效考评。十五、自觉接受甲方公司、销售部的监督，采纳合理化建议。 十六、接受公司总经理和项目部组织的年度和任期考核。

5、十七、完成总经理交办的各项工作物业项目经理岗位的基本职责范围3 1、负责项目的全面工作,向总经理及分管领导负责；2、负责建立、完善项目各项管理体系、制度、标准，并监督其实施; 3、负责拟定项目年度经营目标计划及预算,并进行计划目标分解； 4、负责制定年度项目预算与管理规划，提升项目的服务品质、持续改善管理流程; 5、服务意识强，具有较强的协调组织能力和高度的责任感，对项目管理有独到的见解，对工作有整体思路和构想; 6、具备较强的领导能力，沟通协调能力，计划与执行能力; 7、拟定年度工作(含财务预算)计划,执行公司各项管理制度,控制管理成本,对本项目的经营管理状况负责；年终有工作总结。 8、负责

6、制定部门健全的各类规章制度和防范措施,处理项目公共突发事件的组织指挥和各种处理方法的拟制、演练。 、 对项目发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议 10、负责与当地相关部门、派出所、社区居委会保持沟通，确保与其有良好的公共关系； 1、每周组织一次工作例会,通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系,对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高；2、每月要完整的对所管理的项目进行4-5次巡视，以便全面检查服务工作质量情况; 1、负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核。定期向相关职能部门，接受审核; 4、每月定时收取物业管理费用; 5、每周、

7、每月定时向公司及甲方主管部门提交项目周报、月报;1、每周定时向甲方领导做面对面工作汇报; 物业项目经理岗位的基本职责范围41)品质管理:通过管理动作，达成客户满意度,分析客户满意度，总结管理需要改进和创新服务流程及标准并实施；品质管理的*责任人,需准确把握项目品质要求和服务标准，并监督执行;重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理；整改类事务的管控;发现识别潜在危机,制定方案措施,进行有效预控;社区活动策划方案的确定及监督执行，推动社区文化建设,营造小区和谐氛围。2）运营管理：完成区域/公司下达的年度指标;编制项目年度、月度工作和资金计划，并督导执行;负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查，并督

8、促责任部门进行修订、改进；合理分配资源,保障项目正常运转。3）团队管理:组建、培训、参与绩效管理、人才培养、团队建设;参与分供方的选择、评估、监督管理；组织项目运营会议。 4)关系管理:政府职能部门的关系维护;公司内、外部客户关系维护。 物业项目经理岗位的基本职责范围5 职责: 、制定项目年度、月度管理计划,并监督各部门落实,确保各项工作计划有序有效完成。 2、对日常管理进行巡检和抽查,及时发现管理上的不足，及时调整,确保现场管理工作及业务品质符合公司指标。 、根据项目运营情况不断完善现场的管理制度和业务管理流程，熟悉突发事件的应急处理程序,确保项目品质提升计划达到公司经营指标。 、监督外判项

9、目的管理工作,确保外判业务符合分公司服务要求。 5、抓好项目骨干员工队伍的建设，有计划地组织项目骨干员工进行业务学习,不断提高工作效率，并做好后备人才的选拔培养工作,确保高水平的员工队伍。 6、定期向公司汇报项目经营、客户关系、业务品质、团队建设等相关工作，并提出改进建议,确保各级之间信息畅通。 任职要求： 1、大专或以上学历,熟悉物业管理ISO9000、IS1001、OHS18001品质管理体系; 2、熟悉物业管理各阶段、各模块的工作流程，有年以上知名物业管理企业商业综合体项目管理经验，持有物业相关证书者优先； 3、具备先进的物业管理理念及较强的团队管理、关系管理、任务实施能力； 4、具有较强的客服意识和组织管理能力，团队感召力强。