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1、 成服销管理表格（一） 客户来电登记表 日期：_年_月_日来电时间客户姓名联系电话居住区域价格反应认知途径关注重点购买类型购买目的销售代表备注待添加的隐藏文字内容2 成服销管理表格（十二） 签定合同客户登记表 日期：_年_月_日序号姓名房号单价面积总价折扣折后总价签合同日期付款方式联系方式销售人员备注成服销管理表格（二）新客户来访登记表 日期：_年_月_日 序号姓 名年龄联系方式意向面积意向类型购买用途关注项目问题认知途径意向度客户反馈意见销售员日 期备注：A级非常有意向客户；B级较有意向客户；C级意向不明确或市调人员。成服销管理表格（三）老客户登记表日期：_年_月_日时间姓名购买类型意向面积
2、来访洽谈内容电话销售代表客户等级备注 成服销管理表格（四） 、 客户跟踪询问情况登记表日期：_年_月_日姓名询问内容及情况反馈意见电话询问时间销售代表客户等级 成服销管理表格（五） 、 销售日统计表日期：_年_月_日 合计共接待客户组数其中新客户ABC老客户ABC接听电话组数留有电话组数电话跟踪组数回访客户组数销售情况单位面积合同金额回款金额欠款金额 成服销管理表格（六） 、 销售情况周报表日期：_年_月_日星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日本周合计累计合计备注接听电话留有电话接待来访客户合计其中ABC销售情况单位面积合同金额回款金额 成服销管理表格（七） 、 销售情况月报表日期：_年
3、_月_日1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月累计备注接听电话留有电话接待来访客户合计其中ABC销售情况单位面积合同金额回款金额 成服销管理表格（八） 已成交客户档案日期：_年_月编号姓名性别年龄家庭结构现居住址职业行业车辆资金来源认知途径类型首次来访签约时间付款方式销售代表注：1. 打勾与填空形式相结合；（提炼要点）； 2. 保持客户的私密。 成服销管理表格（九） 、 应收帐款控制表日期：_年_月_日 序号姓名单位销售代表预定时间合同签定时间首期款交付时间、金额余款应支付时间备注说明：对销售而言，最重要的在于回款。 成服销管理表格（十） 保留楼盘控制表日期：_年_月_日 序号楼号客户姓名销售代表预定时间保留截止时间备注
