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1、细心整理管理人员领导实力培训课题一：新任领导的开局艺术新中层领导上任，大都踌躇满志，雄心勃勃，但对于如何快速翻开局面，在同事和下属心目中建立起最正确的初始印象，为今后开展工作奠定良好的根底，却大多无从着手。1新任领导的运权艺术“新官上任三把火”，这是一名众所周知的俗语。其实，新官上任原委烧不烧火，或烧几把火，并无必需之规，其目的是树立领导者的威信。1.1要塑造领导者的个人魅力个人魅力包括：性格、习惯、工作看法、处事原那么等。1.2领导者的言行要和部门的实际状况相结合新任领导者的所言所行要和部门实际状况相结合,并努力做到先行,成为典范.所谓先行,就是要带头执行组织的每一项确定,站在组织的前面.1
2、.3做好第一件事一个中层领导者能否发挥其应有的作用,主要是随着被领导者的变更而变更,随环境的变更而变更,无论你的个魅力和实力有多大,员工和你的上级往往都特殊关注你所做的第一件事,所以在起先做第一件事之前,务必做好详细的准备和准备.1.4把握追随者的度无论你是升迁领导或是新调任领导,都会有过去和此时此刻的追随者,即下属.假设失去下属,那么意味着他在组织中寸步难行.同样假设对追随者没有管理原那么,就有可能使组织失去活力和有效沟通,而陷入维护简洁人际关系的管理误区.1.5正确估量手中的权力领导者不仅仅是从职位上区分的,更重要是加了手中的权力.利用权力张力对须要变更的状态施加影响,从而到达预期的目的.
3、运权三原那么要客观公正的运用权力要牢记运用权力的目的是为了不用权力,权力只是领导过程中组织赐予领导者的组织制度,而不是管理者随意制定和为所欲为来发号施令.在权力面前要合理发挥职位权力,多用奖赏权激励部属,慎用惩处权制裁部属2新任领导的处事艺术2.1由制定详细目标向长远开展思路转变在原来的工作岗位上,一般只要求依据上级或领导的指示精神,结合本岗位的实际状况,支配好详细的工作,制定的目标常局限于局部利益上,工作标准停留在干脆领导的意愿上.2.2由执行过程向强调效果转变在走向新的领导岗位前,大多数人考虑的是如何按上级的看法开动脑筋详细运作办事过程,把自己的本职工作做好;走上新的领导岗位后,在部署工作
4、时,只需向部下交代要到达什么样的效果就行了,至于详细如何操办,那是部下的事,让部下去开动脑筋完成.当然,在工作任务布置后,要随时关注部下动态和工作进程,对存在的部题随时补充.3由干事谋事和用人方面的转变走上新的岗位后,由战斗员变成了指挥员,工作性质从必需意义上讲由”劳力”转变为”劳心”.即工作任务转变为”两谋”,一是谋事,即出方法,二是谋人,即用干部.谨慎了解各个部属的特点，特殊是优点特长，要充分用人所长搞好部下之间的最正确协作、协调关怀激励部下，在支配工作时特殊是重要任务，要反复强调，并交待清楚，由部下复述一遍。4、新任中层领导开局四件事4.1抓事-尽快熟悉业务要从资料文件和部属的工作汇报中
5、了解新岗位的工作性质,工作内容,工作重点.找准工作重点.慎提新思路,尤其是在状况还没特殊明确的状况下,要持续前任的思路,结合自己的想法抓事,切记另搞一套,独树一帜.4.2抓难-快刀斩断旧问题旧问题往往是难事情,硬骨头,每位新任领导,在处理此类事情时,必需坚持以下原那么:就”熟”原那么,尽可能交给熟悉相关状况的人去办就”情”原那么,尽可能摆出怜悯姿态,做耐性劝服教化工作就”理”原那么,主持公正,想方设法帮助解决4.3抓人-快速理顺人际关系理顺关系,弄清楚岗位职责及人员的调配谨慎解答难题,用自己的实际行动去证明以宽待人,以情感人树正气,压邪气,接受权力手段解决少数人的问题4.4抓新-树立工作新格局
6、继承前任好的制度,完善程序,出台新政策集思广益,将个人主见以会议形式由集体表决在执行过程中要抓大放小,力求使新政策贯彻原委随时发觉问题,刚好订正偏差,完善新程序,新政策课题二：中层领导上传下达的艺术作为中层领导，大都具有双重的身份特征：既是领导又是部下；一方面要领导下属，另一方面还将被上级领导所领导。这种特殊的身份，要求中层领导者必需了解上情和下情，刚好地进展上情下达与下情上报，做好上级领导与下属群众之间的桥梁和纽带，着意发挥其承上启下的中坚力气作用。1了解上情，吃透下情无论是执行上级领导的指示精神，还是检查指导下层的工作，或者向上级领导汇报，都要从实际启程，把“上情”和“下情”有机结合起来。
7、上情：就是通常所说的“上头精神”，也包含领导精神。下情：指本地区、本部门、本单位的客观实际状况，其中包括人员素养、群众心情等详细问题。在了解上情与下情过程中必需留意以下方面普遍的东西详细化一般的东西典型化理论的东西实践化2上情和下情兼顾得当顾上不顾下，简洁失去人心顾上不顾下，难于开展工作顾上不顾下，难以最终赢得上级的信任3与上级沟通的份量作为一名中层领导，必需时常和上级保持“热线“联系，刚好地就某些事务做出沟通和沟通，这样便于刚好精确地理解上级领导指示精神的实质和更多地把握上面的状况或意图。随时让领导了解状况，特殊是在事情刚露台面的时候切忌越级上报切忌报喜不报忧发生十万火急之事，要尽快与上级碰
8、头提出自己的观点或建议时，要简明扼要供应重大状况、汇报重大消息时，最好是书面材料提出问题的同时，最好是能拿出自己的解决方案与上级看法相左时，应遵循下级听从上级的原那么，事后再与上级讲明4向上级汇报工作要讲技巧汇报的主要目的是什么不进展这次汇报自己能否顺当地解决问题与汇报相关连的状况是否都了解清楚了上级领导是否准备探讨自己提出的问题自己对汇报的良好开端是否有信念什么样的汇报开端对自己和对方是适宜的，什么样是不适宜的在汇报中利用什么样的方法可以对上级领导产生作用上级领导可能向自己提出什么问题5与下级沟通的技巧坦诚相待，同等待人换位思索，求同存异讲究技巧，精确表达言外之意，奇异传递沟通障碍，刚好化解
9、6对待下级请示的工作要领遵照不同领导层次职能和工作任务的不同，明确划分上下的职责权限，做到各司其职、各负其责，上不揽权、下不越权，上不下卸、下不上推。加强干部考核，提高干部素养，对于实力低的干部，要促使其尽快提高；对于怕负责任的干部要加强教化；实力太低或极不负责任、经教化不改的，不要姑息迁就，要另行支配。中层领导要常常深化基层，深化群众，主动发觉和解决问题，不要做等下面来请示，学会驾驭工作的主动权。7倾听下级汇报的工作要领听取主渠道的汇报要按正规程序听取汇报要听怀着正确的动机汇报要听职能范围内的汇报要听合理化建议的汇报要选择适宜听汇报的地点课题三：中层领导的运权艺术一般而言，权力可以定义为：为
10、了到达组织目标所拥有的影响、指挥别人行动的实力。1、运权要领“做给下级看，带上下级干”，“向我看齐”讲的是中层领导要在“修身”“做人”上当好样办，而不仅仅是多做详细工作。事实上，一个优秀的中层领导不在于他本人亲自做了多少事，而在于他是否擅长让他人干事、能干事。强调工作效果、目标，对工作方法不必太过谨慎。抓住涉及全局的大事、要事，对小事不要太在意细管督查奖惩，粗管详细工作2、权力运行规那么中层领导欲使工作得心应手，除了具备过硬的专业学问和技能外，还必需驾驭科学的方法和娴熟的领导艺术，时刻保持醒悟的头脑，遵守中层领导的权力运行规那么，留意在工作优化人际关系。遵循层次管理原那么别侵权、别越权学会授权
11、3、授权留意事项自认为自己最能干，认为部属实力缺乏或经验不够，缺乏以担当更大的责任，不愿授予部下权力。中层领导怕授太多，威逼到自己在组织中的地位中层领导权力欲过大，认为管理越多，权力越大，说明自己越行，他们在被人请示时，有种虚荣式的成就感。有些工作有其重要性与紧迫感，甚至带有机密性，必需由中层领导亲自处理把授权当成推卸责任的挡箭牌想授权又不授出去，延误工效4、控权中层领导在向下级授权时，必需懂得控权的战术，假设光会授权不会控权，授出的权力犹如撒缰的野马，很难轻易收回。同时失控的权力还有可能造成上些不良的后果。宽严相济：给受权者划个圈恩威并重：让受权者又爱又怕有备无患；提前把授权想全面场力限制：
12、始终掌控局势课题四：同级领导的相处艺术同级领导间的关系，是指在中层领导活动过程中，同一级领导者存在的一种横向人际关系。同级关系具有干脆、常常、密切、常见的特点，因而在一些问题上产生分歧和冲突的时机也就比拟多。假设处理不当，就容产和隔膜，造成内耗，给工作带来必需的影响；假设处理得当，就会增加向心力和凝合力，形成共同的合力，推开工作的开展。一、与同级相处的原那么1、各司其职，支起门面挺起腰：同级领导之间应当从工作大局启程，遵照优势互补的原那么，进展科学分工，明权彼此责权，不要越权。2、同舟共济：中层领导由于分工不同，工作内容也就不同，工作也会有轻重、主次之分，但就领导关系而言，其实质上是同等关系。
13、有看法分歧时应心平气和地进展辩论，切忌强加于人的家长作风。3、刚好沟通：面对问题、分歧、冲突，领导成员之间应正视客观现实，要刚好通过探讨和自我指责，使问题得到沟通解决，自觉维护其它领导成员的威信。4、相互支持：对于穿插重复的事务，同级之间可以共同商讨，不得擅自作主处理。5、宽以待人：严以律己、宽以待人，对待同事、同级，要多看特长，少看短处，不怕别人超过自己。6、委曲求全：顾全大局，维护团结，以理服人。二、同级相处的忌讳同级领导之间在工作上合作，在利益上竞争，既不行能相互冒犯、相互干预，也不行能相互拆台，在处理同级之间的关系时，必需把握住自己的心情和言行，多一些心眼，多一些成府，多一些理解。1、随意向同级亮“底牌”。对于同级中层来说，交心并非是增进同事间友情的最好方法，不如常常在一起喝喝酒、聊闲聊，来得平安有效。2、插手别人的“分担区”:各有各的职责分工，这是一种有序的的制度。假设主动帮助，别人会以为你想抢功绩；假设被请帮助，一旦被上级领导知道，说不定会对你有看法。相互帮助、鼓舞是件好事，但应当幸免多余的帮助与随意的插手。3、在同事面前说领导的坏话：不管多么值得信任的同事，当涉及个人利益以致必需取舍的时候，挚友也会变成敌人，在同级磁前指责上级领导，或说上级领导坏话，这是自丢把柄别人的愚蠢做法。4、与同级领导发生经济往来。5、传播流言。中层领导面对各类口舌的
