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1、沧州伊然网络科技：xhouzi123x 目 录第一部分分公司简简介1第二部分分家具知知识111第三部分分、产品品材料介介绍200第四部分分家具人人体工程程学资料料26第五部分分专卖店店形象概概述篇331第六部分分店面设设计322第七部分分饰品搭搭配355第八部分分产品组组合388第一部分分 公公司简介介一、公司司状况成都森顿顿家具有有限公司司经过220多年年的锤炼炼发展，现现已经成成为国内内知名品品牌的家家具制造造商，新新颖的设设计和一一流的工工艺，打打造出以以卧房家家居为主主导，辅辅以客厅厅、书房房、餐厅厅、青少少年家居居及其他他配套的的家具，深深受广大大消费者者的喜爱爱。我们始终终坚持以以
2、“顾客满满意”为宗旨旨，大力力推行顾顾客满意意战略，以以顾客为为中心，树树立“服务客客户”的意识识，并正正在公司司内部建建立“内部客客户”制度，强强化服务务意识，加加强部门门间的相相互协作作，提升升公司的的凝聚力力。公司的经经营理念念 1、坚坚持以产产品创新新为先导导，对产产品结构构进行优优化，形形成别具具特色的的产品系系列，引引导市场场消费，创创新家具具潮流。2、坚持持质量为为本的方方针，调调整质量量管理组组织机构构，严格格按照IISO990000要求，推推进PDDCA循循环，提提高整体体质量水水平。3、全面面推广品品牌，积积极协助助经销商商实施名名牌战略略，扩大大我公司司的影响响，提高高产
3、品市市场占有有率。4、推进进人本管管理，建建设一支支精简、高效的的员工队队伍，塑塑造具有有公司特特色的企企业文化化，提升升公司整整体管理理水平。二、产品品开发流流程：市场信息息系统（原原始信息息）样品品试制信息过滤滤（组合合本公司司情况）样品白坯评审产品开发发建议配配套装饰饰、准备备评审是否否立项取消样品品最终处处理设计任务务书样品品评审技术评估估样品方方确认设计资料料的收集集、分析析与整理理定型产品设计计方案设计师师灵感全全套技术术文件准准备方案评审审投产细节研究究、模型型制作销销售零部件图图纸制作作市场信信息系统统（原始始资料三、生产产流程：1、加工工工艺流流程：中密度纤纤维板线线：开料、
4、冷冷压、排排钻、订订装、批批灰、砂砂磨、贴贴纸、底底漆、砂砂磨、面面漆、安安装、包包装、入入库三聚氰胺胺板线：开料、排排钻、封封边、砂砂边、安安装、包包装、入入库2、加工工生产过过程：1） 前前工段部分分成型。其目的的是将各各类板材材加工成成各种规规格、尺尺寸、孔孔位、形形状的木木制部件件。 开料料 本公司开开料设备备全部为为意大利利专用木木工设备备，包括括电脑开开料锯、电子开开料锯与与推台锯锯。电脑脑与电子子开料锯锯可根据据板材规规格尺寸寸和需加加工部件件尺寸，采采用电脑脑优化排排列，保保证开料料合理，加加工精确确和高效效生产。推台锯锯主要用用于中纤纤板部件件加工，满满足公司司产品多多样性的
5、的要求。 排钻钻公司拥有有德国、意大利利的各种种排钻，包包括全自自动6排排、3排排与单排排。各种种型号排排钻配合合加工，既既可发挥挥设备自自动化、高效率率，精确确加工优优势，又又适应不不同规格格、孔位位、批量量的灵活活加工要要求。 封边边公司拥有有意大利利进口的的直线封封边机与与曲线封封边机。用于三三聚氰胺胺板件的的封边处处理。采采用高温温热溶胶胶封边，经经手工修修边后，保保证了部部件封固固、稳定定、外观观美观。 冷压压50-775吨液液压冷压压机用于于加厚平平面板件件的冷压压成型。本公司司加厚板板件采用用中空骨骨架结构构，合理理配置、均匀排排列，既既 保证证了部件件结构强强度要求求与安装装要
6、求，又又减轻了了部件重重量，节节省了成成本。经经冷压机机压力成成型的部部件，结结构稳定定，尺寸寸标准，不不会变形形开裂；部分弯弯曲造型型的部件件，则通通过模具具，用薄薄板多层层胶合冷冷压成型型。 订装装对于异型型部件，具具有特殊殊线型、沟槽与与图案的的部件，需需通过木木工订装装工序加加工，主主要使用用锣机、气钉枪枪与胶压压等加工工方式完完成，确确保产品品造型风风格要求求的达成成。板式家具具的前期期加工是是整个生生产过程程中的最最重要环环节，主主要从以以下方面面严格控控制：A、材料料：公司司选用“福人”“三亚亚”“高峰峰”等国内内著名的的板材厂厂产品。这些生生产厂通通过ISSO90000B、质量
7、量认证：产品达达到国家家A级板板标准C、加工工手段：公司主主要木工工设备全全部为德德国、意意大利进进口，高高精度的的加工手手段保证证板材部部件加工工误差小小，组装装成品后后结构紧紧密、尺尺寸稳定定、强度度稳固。2）中工工段部件表表面装饰饰，其目目的是将将已加工工成型部部件进行行表面处处理，使使之符合合产品的的设计与与使用要要求。 批灰灰其作用为为消除木木制部件件表面缺缺陷，使使部件表表面达到到光滑平平整的加加工要求求。采用用的材料料主要有有猪料灰灰、原子子灰、PPE补土土、封固固底漆等等。 砂磨磨为便于后后道工序序需求，把把批灰后后的部件件打磨光光滑平整整，主要要设备有有砂带机机与手用用砂磨机
8、机，使用用1200#到3320#的砂纸纸。 贴纸纸用木纹纸纸拼贴部部件，包包括用特特殊工艺艺贴图案案，线条条和质感感。确保保通过非非常讲究究的手工工贴纸，演演绎产品品的实木木仿真感感和独特特风格及及艺术性性。形成成进口家家具无法法比拟的的手工工工艺优势势。 底漆漆喷底漆的的作用是是在部件件上喷一一层填充充漆，使使部件表表面更加加光滑，并并完成部部件的封封固处理理，确保保部件的的耐候要要求，为为喷面漆漆装饰做做准备，本本司选用用高耐磨磨环保PPU底漆漆。 砂磨磨其目的是是将喷了了底漆的的部件打打磨平整整，一般般选用2240#到4000#砂砂纸精磨磨，为喷喷面漆做做准备。 面漆漆是部件装装饰的最最
9、后工序序。要求求喷漆后后表面光光滑，手手感舒适适，无颗颗粒、粉粉尘、针针孔、雾雾晕等缺缺陷。光光亮表面面达到镜镜面效果果；哑光光表面哑哑度一致致。本公公司采用用耐黄变变环保高高硬度PPU面漆漆，使用用法国进进口高压压无气枪枪喷漆，油油漆表面面质量好好，符合合国家环环保产品品标准。 抛光光高档亮光光产品还还需经水水磨抛光光工艺处处理。经经抛光处处理的部部件表面面可达到到光可鉴鉴人的镜镜面效果果。3）后工工段产品的的安装、包装。其目的的是组合合部件，提提供销售售的产品品，完成成生产全全过程。 安装装安装工序序的作用用一是把把小件产产品（如如床头柜柜、各种种桶箱），在在工厂安安装好，经经销商销销售后
10、，可可在顾客客家直接接拆包交交付使用用。整装装产品既既确保工工厂化安安装的精精度，也也养活了了经销商商的现场场安装工工作量；二是把把无法整整装运输输的大件件产品（如如床、衣衣柜、厅厅柜、书书桌等），先先由小部部件组装装成大部部件（如如床头），安安装好金金属饰件件、玻璃璃镜子等等，以方方便经销销商安装装，确保保产品精精度质量量。 包装装就是将产产品或部部件，根根据其形形状与尺尺寸，分分别包装装成箱，以以满足储储运的要要求。本本公司包包装材料料主要专专用瓦楞楞纸箱、珍珠棉棉、平板板泡沫、塑胶袋袋、护角角和包装装胶带。 标识识与追溯溯本公司每每件产品品在指定定位置都都贴有永永久性合合格证，外外包装箱
11、箱上也都都印有“生产批批号”“产品品型号”等内容容，便于于在发生生品质问问题时查查证与追追溯，以以求持续续地改善善品质。金属配配件内放放有安安装图和和客户户质量反反馈卡，便便于经销销商安装装产品与与接受顾顾客的质质量反馈馈，迅速速妥善的的处理客客户的产产品质量量问题。四、销售售过程1、营销销中心组组织机构构2、销售售实现1)销售售实现流流程客户订单单 业务务复核 排货货评审 回复复确认 结算算收款 商定定运期 发货货装车 知会会客户 收货货确认2）订货货本公司接接受客户户书面传传真或电电子邮件件形式订订货单，为为避免信信息失真真，一般般不接受受客户电电话或口口头订货货。客户户订货必必须写明明“
12、型号、品名、规格、颜色和和数量及及希望交交货期和和运输方方式等订订货内容容”。3）排货货评审与与确认订订单本公司销销售代表表接到客客户订订货单，会会在第一一时间就就不明白白之处与与客户联联系，然然后交内内务主管管排货评评审，确确保客户户要货在在库存中中，或者者缺货会会在多少少时间内内供货，排排货后的的订货货单本本公司传传真或电电话告知知客户，双双方正式式确认。此时该该订货货单及及相关内内容正式式作为合合同生效效。4）结算算与交付付客户确认认订货后后即汇款款。本公公司根据据情况，在在接到客客户电汇汇单传真真件或货货款后制制作送送货单安安排交付付。本公司代代办客户户运输，接接受客户户自安排排承运单
13、单位承运运。本公公司约定定的交货货地点为为本公司司成品仓仓库。5）告知知与跟踪踪客户货品品发运后后，本公公司销售售代表会会通知客客户准备备收货，并并在收货货后回访访。客户收货货时须跟跟均随货货的送送货单验验货，如如有缺损损，必须须三个工工作日内内书面通通知本公公司，一一般情况况下，本本公司将将免费给给予补发发。6）产品品交付期期限客户要货货为库存存品时，确确认并结结算后，三三个工作作日内交交付。暂时缺货货产品，本本公司根根据生产产与外协协情况，一一般在一一五-220天内内交付。7）特殊殊订货本公司不不接受零零星产品品的特殊殊订制、改制；本公司可可接受批批量定制制，以双双方确认认的特特殊订货货单
14、或或书面合合同履行行；特殊定制制的供货货价格将将常规产产品；特殊定制制的周期期约455天；服务过程程。3、服务务内容免费提供供客户关关于产品品、技术术、价格格、工艺艺、售后后服务等等方面的的咨询和和可能的的资料；经双方协协商后提提供代办办运输；提供产品品安装及及销售服服务方面面的培训训；免费提供供样本、价目表表、POOP等销销售及促促销用品品；免费提供供专卖店店装修及及陈列设设计；规范提供供补件和和退还服服务；有计划安安排到客客户现场场开展销销售、市市场组织织与陈列列布置等等服务；免费为客客户设计计广告与与形象宣宣传品；规范地接接受与处处理客户户投诉；根据客户户期望，尽尽可能满满足客户户其他服
15、服务要求求。4、售后后保障1）本公公司承诺诺产品交交付后一一五个月月内免费费 保修修，一般般质量问问题通过过补件给给予维修修解决；严重质质量问题题经补件件无法解解决的，客客户书面面提出，经经本公司司审核，通通过换或或退厂维维修的方方式处理理解决。2）超过过保修期期的，客客户或顾顾客损坏坏的产品品质量问问题，本本公司收收材料成成本费有有偿提供供售后服服务。3）本公公司承诺诺一般补补件（零零星板件件、五金金件、玻玻璃），免免费提供供整包、整件的的补件，本本公司须须先计价价补件，损损件在三三个月内内退本公公司，经经评审后后给予退退款。4）客户户要求补补件必须须书面填填制补补件申请请单。本公司司不接受受客户因因经营与与购货等等自身原原因提出出的退换换货。有有严重质质量问题题，必须须通过退退、换或或返厂维维修的产产品，
