《图书零售网络营销策划书》由会员分享，可在线阅读，更多相关《图书零售网络营销策划书（7页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、网络营销筹划书 新华图书管理学院 信息管理与信息系统09-2班李圣 20225116一、前言 一本案筹划目的 二整体方案概念 二、网络营销环境分析 一市场环境分析 二产品分析 三消费者分析 三、SWOT分析S：优势W：劣势O：威胁T：时机四、具体网络营销方案一营销目标和战略重点 二产品和价格策略 三渠道和促销策略 1、门户网站的建立 2、设计原那么3、网站的内容筹划四网站推广方案五、实施方案六、 方案调整一前言自20世纪90年代以来, 互联网在我国迅速开展并得到普及。它的出现在一定程度上改变了人们的生活方式, 同时也对经济活动产生了重大影响, 而网络营销也成为图书营销的重要组成局部。目前，网络
2、营销已经成为出版社的一种主要的营销手段，特别是社科类出版社，已经把网络营销运用得非常熟练，取得了非常不错的营销效果。对于专业出版社来讲，由于出版方向的局限性，他们还更多地依赖传统营销，如何借鉴社科类出版社成功的网络营销方案，已成为当务之急。一、本案筹划目的互联网已经越来越多的改变我们的生活，人们对电子商务的注意力已经转变到如何将这些电子业务变成更便捷、模块化、个性化、更紧密集成的电子化效劳，流程定制上来，即要实现“你在WEB上工作到“WEB为你工作这一重大转变。网络资源的利用程度已经可以很大地决定一个企业的生存与开展。因此，图书零售业者如何在传统营销中寻求突破、如何在互联网经济中寻求开展、如何
3、在跨媒体竞争中打造品牌、如何在网络营销中觅得良机，已经显得极其重要。所以如何利用网络来实现图书销售的进一步开展，从而为读者提供更好的效劳已经势在必行。二、 整体方案概念 本营销方案将包括多种渠道，以各种方式将本图书网站在最大层面上进行推广。本案中，会采用多种方式结合的形式，建立我们良好的品牌，能够让读者买的舒心，读的放心，尽可能地为读者提供最好的效劳。二网络营销环境的分析一、市场环境分析：对于专业出版社来讲，传统营销和网络营销是专业图书所采用的主要营销方式，而随着网络技术以其惊人的速度开展成熟，网络营销逐渐成为出版社图书营销的一个重要的组成局部，但是，由于出版社自身的原因，目前网络营销也存在着
4、很多问题。1.重视程度不够 受出版社体制的影响，大局部专业出版社的营销活动还是以传统营销为主，在实体店面开展打折、买赠等传统营销活动，所产生的效果比拟容易量化，而一些网络营销方式，很难在短时间内评判具体的营销效果，所以造成了业者对网络营销的重视程度不够。2.营销平台利用率低 近年来，随着互联网的开展，博客、微博等新的网络营销平台不断涌现，一些专业出版社对这些新平台还缺乏深入的了解，不知道平台的受众群体，也不知道如何在新平台上开展营销工作，进而也无法在实际的工作中加以利用。3.人员配备不齐 目前大局部出版社都没有配备专门从事网络营销的人员，根本都是由传统营销人员兼任，由于传统营销渠道和网络营销渠
5、道的区别，往往造成了在时间和精力有限的前提下，把注意力更多地投入到了传统的营销渠道。4.营销方案性差 网络营销是一个系统的营销活动，绝对不是上网发个帖子那么简单，需要进行整体规划，而实际工作中，大局部出版社都处于东一榔头西一棒子的状态，这样使得营销活动既没有重点，又把握不好时间点，错过最正确的营销时机。二、产品分析本图书大厦是新华书店下属的大型图书零售商，我们有着正规的、稳定的供货渠道，所以我们始终保证我们所出售的书籍都是正幅员书，而且为了保证图书质量，让消费者能够放心的购置我们的图书，我们保证所有图书如有问题将全额退款，并声明赔礼抱歉，我们的书店“新华书店是官方书店，图书种类全多，能够最大程
6、度的为读者提供所需的图书。三、 消费者分析本公司的产品主要针对观念比拟新的人群，因为他们更能从传统的交易方式中解脱出来，对于网络营销予以肯定。一般人习惯了传统的交易，要让他们没有看到实货、质量等就直接电子交汇，那是不容易接受的，尤其是正版这一块，很多人在没有看到实货之前不能肯定这是否是正版，不过这还要进一步的推广和实施。三网络营销SWOT分析一、优势1、庞大的互联网用户数量：根据最新的“中国互联网络开展状况统计报告，截止到2022年6月30日，中国的上网用户总人数为10300万人。同2022年年初的调查相比，中国上网用户总人数半年增加了900万人，增长率为9.6%，和2022年同期相比增长18
7、.4%，中国上网用户总数依然保持良好的增长态势。2、通过网络，出版商可将图书的内容及相关资料充分显示出来，并针对读者的个别需求随时提供营销效劳。而在传统的图书营销方式下，出版社或书店与读者的沟通往往非常有限，读者要了解图书的内容一般较困难，而出版社或书店要了解读者的需求也不是件容易的事情。此外，网络营销跨越时空的、实时的、全天候的、便捷的效劳也是传统营销方式所不及的，这将极大地促进图书的销售3、通过网络，出版商不仅可以进行大量的广告宣传，而且可以开掘大量的潜在读者。借助网络，出版商可以有针对性地、不断地向读者发布有关图书的信息，刺激读者的购置欲望。通过网络进行图书的宣传不仅可行，而且经济实惠。
8、4、通过网络出版商可以进一步加强与读者的沟通。网下充满了各种人为的与自然的商业屏障，而相对来说，网络却是一个较为公平的操作平台，或者说它真正担当了“通道的角色，通过这条通道，既便于出版商在网上发布大量的信息以便读者查询，同时也便于出版商及时得到读者的信息反应。出版商与读者进行交流沟通的能力大大增强。5、图书的网络营销更有助于建立出版商的品牌。网络营销的直接性有助于出版商直面读者，同时直销也有益于提高读者对品牌的敏感度。图书网络营销策略的关键就是凸现出版商的中心地位，让出版商鹤立于零售商与作者的围拥之中。很多出版社通过定期发送email使读者时刻关注他们的网站，这对建立出版商品牌至关重要。6、图
9、书的网络营销更有利于促进读者忠诚。网上营销图书有一项很大的优势是，出版商不必花很多钱就可以提高读者忠诚度。通过网络，出版商可以分析读者的购置行为，找出谁是最具潜力的、能给自己带来最多利润的、最有价值的读者。如果出版商为他们设计完整的电子商务解决方案，就可以强化和这些读者的关系。7、图书网络营销的本钱将比传统营销方式大大降低。在传统营销方式下，出版社或书店要想扩大市场份额往往会多开一些连锁店，而通过网络营销，出版商只需让更多的人访问网站就事半功倍；在图书网络营销方式下，出版商无论是库存资金的占用还是应收款资金的占用都会相对减少，这不仅会提高其资金的周转速度和营运能力，而且会降低其存货资金和应收款
10、资金的损失；对于开设一家网上书店而言既不需要消耗巨资修建大楼，也无需招聘大量员工，企业固定本钱开支将大大降低；通过电子邮件与成千上万潜在读者联系，既节省广告费又节省 费。二、劣势1、消费群体范围小：在中国网络的普及率不是特别高，能够经常接触网络的人群只占所有消费群体的一局部，加上又有一局部人不信任网络销售，这样就造成有很大一局部人不能了解我们的网站。2、用户看不到实体书，在很大程度上会影响消费者的购置欲望。三、时机在这个网络信息爆炸的年代，网络已经在渐渐走进千家万户，谁能够在这个时候抓住时机，努力开拓，作为产业领头羊，便能得到进一步开展。四、 威胁1、网络环境有待改善：效劳器的稳定性和网络平安
11、问题对一款网络游戏的开展具有决定性的影响。如果运营商无法确保消费者的隐密性资料，使顾客的权益轻易的被窃取，不仅会面对众多用户的申诉问题，也会降低自身的专业性。2传统购置习惯的限制：人们已经习惯了传统的商品交易，在面对虚拟交易时，会产生不信任感，进而影响了消费购置欲望。进一步阻碍了网络营销的开展。四具体网络营销方案1营销目标和战略重点我们的目标就是在较短的时间内建设一个网站并快速投以使用，通过网络营销的渠道提高公司的信誉、知名度并能提高销售量，我们争取在一定时间内能够居同行首位，而我们的战略重点在与于：以网络为重点辅以其它相关媒介进行广告宣传、拓展市场，为产品准确定位，突出企业形象和产品特色，采
12、取差异化的网络营销策略。 2产品和价格策略我们会进行市场调研，及时的了解用户对于各种书籍的不同的需求，顾客就是我们的上帝，我们竭诚为他们效劳，我们所提供的，所做的就是顾客所需要的，我们也会让顾客提供应我们珍贵的建议，在价格方面我们一定会保证居同行最低，为消费者提供一个好的购书平台，希望所有消费者货比三家之后还会认准我们，这就是我们不变的追求。 3渠道和促销策略针对目前的情况看，大局部消费者还是比拟习惯传统的购书方式，即实物制，所以我们将策略的重点放在建立一个宣传咨询的网站以及网站的推广促销上。1、门户网站的建立这是我们与用户之间沟通的桥梁，我们会在网站上发布新书信息，馆藏书籍量信息，导读指南，
13、网上购书指南，珍贵建议留言等板块，希望广阔读者能够为我们多多指点，多多支持我们。 完善的企业网站解决方案其优点在于：它会成为信息发布、信息收集、信息处理及信息共享的最有效工具。通过借助完善的方案筹划书，本公司必须充分考虑网站未来信息流量大、信息密度高，信息面广的特点，将信息效劳有序的、实时的、准确的完成。同时，借助网站的互动能力广泛地收集来自企业内外部受众的反应信息，并加以整理和分析，充分融合，然后以Intranet/Internet的形式让信息自外向内再自内向外有序流动、形成一个闭环的信息系统，真正将信息效劳提高一个层次。2、设计原那么以读者为中心，为读者提供多样化、个性化、方便的效劳.整体
14、效果：应当是简洁美观，功能强大，信息互动性强，界面清楚，功能性与可读性相融合，信息量大，具有鲜明的行业特点和时代感。图文设计标准：以56KMONDEN这一带宽为根本衡量标准，在不影响美观的情况下尽量使各种带宽用户能够尽快获取相关信息。旗帜设计：网站LOGO、网站名称、主题等力求在公司VI的根底上表达准确，易于理解与辨析。内容分类：适合人的阅读习惯，分类清楚、重点突出、简明扼要。网页设计：色彩过渡平稳和谐，以色块比照突出重点，以线条穿插活泼气氛，适量运用简洁精致的图片和动态元素以吸引用户注意力。后台系统：以功能完善、使用方便的后台资讯发布、帐户管理、在线查询、信息反应、会员管理等各个子系统来支持
15、网站信息的更新和管理，使网站的操作和维护过程更加方便快捷。数据库及用户查询界面那么尽量以实用为原那么来设计开发，同时保证信息传递的快速性与平安性。3、网站的内容筹划该网站主要有六个局部组成：公司概况、咨询中心、业务介绍、客服中心、网上营业厅、在线办公。公司概况公司简介、管理层介绍、组织机构图、企业文化企业战略、经营理念、荣誉表彰、联系方式、各种关联网站链接、招聘与培训招聘信息、培训、人力资源信箱资讯中心网站通告、即时报价行业专题、行情分析、专业评论业务介绍经营哪些书籍，查询热线、投诉热线等。客服中心用户注册及权限赋予/回音栏咨询与解答/投诉与建议/总经理邮箱/联系我们网上营业厅会员可通过网站营业厅登陆系统，查询书籍概况在线办公知识文档、规章管理库、公揭发布、人事管理、公文传递等等 4网站推广方案一
