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1、物流成本本管理与与绩效考考核物流管理理与专题题研究第第二组20088年4月目录1物流成成本概述述11.1物物流成本本的概念念11.2物物流成本本的几种种重要的的理论学学说11.3企企业物流流成本的的影响因因素22物流成成本的分分类52.1物物流成本本的传统统分类552.2有有利于物物流管理理的新分分类方式式73物流成成本核算算103.1物物流成本本核算方方法综述述103.2作作业成本本法（AActiivitty-BBaseed CCosttingg AABC）123.2.1作业业成本法法概念体体系1223.2.2作业业成本法法计算程程序1443.2.3作业业成本法法的优点点153.2.4作业业
2、成本法法在物流流企业中中的应用用173.3案案例分析析173.3.1安得得物流公公司简介介173.3.2当前前物流成成本核算算方法分分析1883.3.3基于于ABCC法核算算物流服服务成本本194物流绩绩效管理理254.1物物流绩效效管理的的定义2254.2物物流绩效效管理理理念框架架254.3物物流绩效效的衡量量方法330参考文献献321物流成成本概述述1.1物物流成本本的概念念物流成本本是指伴伴随企业业的物流流活动而而发生的的各种费费用，是是物流活活动中耗耗用的物物化劳动动和活劳劳动的货货币表现现，是物物品在实实物运动动过程中中，如运运输、仓仓储、装装卸搬运运、包装装、流通通加工、配送、物
3、流信信息处理理等各个个环节支支出的人人力、财财力、物物力的总总和。物流成本本有广义义和狭义义之分。狭义的的物流成成本仅指指由于物物品移动动而产生生的运输输、包装装、装卸卸等费用用。广义义的物流流成本是是指生产产、流通通、消费费全过程程的物品品实体与与价值变变化而发发生的全全部费用用。它具具体包括括了从生生产企业业内部原原材料的的采购、供应开开始，经经过生产产制造中中的半成成品、产产成品的的仓储、搬运、装卸、包装、运输以以及在消消费领域域发生的的验收、分类、仓储、保管、配送、废品回回收等环环节发生生的所有有成本。1.2物物流成本本的几种种重要的的理论学学说1.“黑黑大陆”学说著名的管管理学权权威
4、PE德鲁克克曾经讲讲过：“流通是是经济领领域里的的黑暗大大陆”，德鲁鲁克泛指指的是流流通，但但是，由由于流通通领域中中物流活活动的模模糊性尤尤其突出出，是流流通领域域中人们们更认识识不清的的领域，所以，“黑大陆陆”说法现现在转向向主要针针对物流流而言。2.物流流冰山理理论日本早稻稻田大学学西泽修修教授提提出来的的，他专专门研究究物流成成本时发发现，现现行的财财务会计计制度和和会计核核算方法法都不可可能掌握握物流费费用的实实际情况况，因而而人们对对物流费费用的了了解是一一片空白白，甚至至有很大大的虚假假性，他他把这种种情况比比做“物流冰冰山”，冰山山露出茫茫茫海面面的只是是它巨大大躯体的的一小部
5、部分，更更大的部部分则隐隐藏在海海面之下下，物流流成本也也有类似似的特征征。传统会计计中所计计算的外外付运费费和外付付储存费费，不过过是冰山山一角，大量的的物流成成本混入入企业其其他费用用中，如如不把这这些费用用核算清清楚，很很难看出出物流费费用的全全貌。目前，各各企业计计算物流流成本的的方法和和范围也也不尽相相同，因因此无法法与其他他企业进进行比较较，也很很难计算算行业的的平均成成本。即即大部分分沉在水水面以下下的是我我们看不不到的黑黑色区域域，而我我们看到到的不过过是物流流的一部部分。3.物流流“第三利利润源泉泉”说“第三个个利润源源”说法主主要出自自日本。从历史史发展来来看，人人类历史史
6、上曾经经有过两两个大量量提供利利润的领领域。第第一个是是资源领领域，第第二个是是人力领领域。在在前两个个利润源源潜力越越来越小小，利润润开拓越越来越困困难情况况下，物物流领域域的潜力力被人所所重视，按时间间序列排排为“第三个个利润源源”。4.物流流效益背背反说这是物流流领域中中很经常常的很普普遍的现现象，是是这一领领域中内内部矛盾盾的反映映和表现现。例如如，包装装问题，包装方方面每少少花一分分钱，这这一分钱钱就必须须就必然然转到收收益上来来，包装装越省，利润则则越高。但是，一旦商商品进入入流通之之后，如如果简省省的包装装降低了了产品的的防护效效果，赞赞成了大大量损失失，就会会造成储储存、装装卸
7、、运运输功能能要素的的工作劣劣化和效效益大减减。5.物流流服务中中心说代表了美美国和欧欧洲等一一些国家家学者对对物流的的认识，这种认认识认为为，物流流活动最最大的作作用，并并不在于于为企业业节约了了消耗，降低了了成本或或增加了了利润，而是在在于提高高企业对对用户的的服务水水平进而而提高了了企业的的竞争能能力。因因此，他他们在使使用描述述物流的的词汇上上选择了了后勤一一词，特特别强调调其服务务保障的的职能。通过物物流的服服务保障障，企业业以其整整体能力力来压缩缩成本增增加利润润。6.物流流成本中中心说含义是，物流在在整修企企业战略略中，只只对企业业营销活活动的成成本发生生影响，物流是是企业成成本
8、的重重要的产产生点，因而，解决物物流的问问题，并并不主要要是为要要搞合理理化、现现代化，不主要要在于支支持保障障其他活活动，而而主要是是通过物物流管理理和物流流的一系系列活动动降低成成本。所所以，成成本中心心既是指指主要成成本的产产生点，又是指指降低成成本的关关注点，物流是是“降低成成本的宝宝库”等说法法正是这这种认识识的形象象表述。1.3企企业物流流成本的的影响因因素1.竞争争性因素素（1）订订货周期期企业物流流系统的的高效必必然可以以缩短企企业的订订货周期期，降低低客户的的库存，从而降降低客户户的库存存成本，提高企企业的客客户服务务水平，提高企企业的竞竞争力。（2）库库存管理理无论是生生产
9、企业业还是流流通企业业，对存存货实行行控制，严格掌掌握进货货数量、次数和和品种，都可以以使企业业减少资资金占用用、贷款款利息支支出，降降低库存存、保管管、维护护成本。另外，良好的的物品保保管、维维护、发发放制度度，可以以减少物物品的损损耗、霉霉烂、丢丢失等事事故，从从而降低低物流成成本。相相反，若若在保管管过程中中，物品品损耗、霉烂、丢失等等时有发发生，物物流成本本必然增增加。（3）运运输不同的运运输工具具和方式式，成本本高低不不同，运运输能力力大小不不等。运运输工具具和方式式的选择择，一方方面取决决于所运运货物的的体积、重量及及客户的的要求；另一方方面又取取决于企企业对某某种物品品的需求求程
10、度及及工艺要要求。所所以，选选择运输输工具和和方式要要同时兼兼顾，既既要保证证生产和和销售的的需要，又要力力求物流流成本最最低。2.产品品因素（1）产产品价值值一般来讲讲，产品品的价值值越大，对其所所需使用用的运输输工具要要求很高高，仓储储和库存存成本也也随着产产品价值值的增加加而增加加。（2）产产品密度度产品密度度越大相相同运输输单位所所装的货货物越多多，运输输成本就就越低。同理，仓库中中一定空空间领域域存放的的货物也也越多，库存成成本就会会降低。（3）产产品废品品率影响物流流成本的的一个重重要方面面还在与与产品的的质量，也即产产品废品品率的高高低。生生产高质质量的产产品可以以杜绝因因次品、
11、废品等等回收、退货而而发生的的各种物物流成本本。（4）易易损性物品的易易损性对对物流成成本的影影响是显显著的，易损性性的产品品对物流流各环节节如运输输、包装装、仓储储等都提提出了更更高的要要求。3.空间间要素空间要素素是指物物流系统统中关于于制造中中心或仓仓库相对对于目标标市场或或供应点点的位置置因素。若企业业距离目目标市场场太远，则必然然会增加加运输包包装及包包装等成成本；若若在目标标市场建建立或租租用仓库库，则会会增加库库存成本本。另外外，进货货方向决决定了企企业货物物运输距距离的远远近及运运输成本本。因此此，空间间因素对对物流成成本的影影响也较较大。4.管理理因素管理成本本与生产产和流通
12、通没有直直接的数数量依存存关系，但却直直接影响响着物流流成本的的大小，节约办办公费、水电费费、差旅旅费等管管理成本本相应地地可以降降低物流流成本的的总水平平。另外外，企业业利用贷贷款开展展物流活活动，必必然要支支付一定定的利息息（如果果是自有有资金，则存在在机会成成本问题题），资资金利用用率低，影响着着利息支支出的大大小，从从而也影影响着物物流成本本的高低低。2物流成成本的分分类2.1物物流成本本的传统统分类企业在进进行物流流成本管管理时，通常只只考虑狭狭义的物物流成本本，而对对客户服服务成本本关注甚甚少。因因此，目目前企业业对于物物流成本本的分类类方法也也主要是是针对狭狭义物流流成本的的，主
13、要要有：以以物流活活动为基基础的分分类、以以物流范范围为基基础的分分类、以以费用支支出形式式为基础础的分类类。狭义物流流成本的的这3种传统统的分类类方式有有各自的的使用范范围。1.以物物流活动动为基础础，对狭狭义物流流成本进进行分类类与总结结以物流活活动为基基础，可可将狭义义物流成成本分为为：情报报流通成成本、物物流环节节成本和和物流管管理成本本3大类。具体的的分类标标准如图图2.11所示。图2.11基于物物流活动动的狭义义物流成成本分类类这种方法法的有点点在于：可以清清楚的显显示构成成整个物物流活动动的各个个环节的的成本费费用情况况，有利利于安排排物流资资金、协协调各物物流环节节的关系系，这
14、种种分类与与归结方方法适用用于综合合性的物物流部门门。2.以物物流范围围为基础础，对物物流成本本进行分分类与归归结以物流范范围为基基础，可可将狭义义物流成成本分为为：物流流储备成成本、生生产物流流成本、销售物物流成本本、退货货物流成成本和废废物物流流成本55大类。具体的的分类标标准如图图2.22所示。图2.22 基于于物流范范围的狭狭义物流流成本分分类这种分类类方法有有利于分分析各个个物流阶阶段中物物流成本本的分布布情况，对于综综合性和和专业的的物流部部门都比比较使用用。3.以费费用支出出形式为为基础，对物流流成本进进行分类类与归结结以费用支支出形式式为基础础，可将将狭义物物流成本本分为：直接
15、物物流成本本和委托托物流成成本2大类。这种分分类方法法与财务务会计的的分类方方法一致致，适用用于生产产企业和和专业物物流部门门。具体体的分类类标准如如图2.3图2.33 基于于费用支支出的狭狭义物流流成本分分类2.2有有利于物物流管理理的新分分类方式式以上的狭狭义物流流成本分分类方法法，在一一定程度度上满足足了企业业统计计计算物流流成本的的需要。但是值值得注意意的是：客户服服务成本本是企业业在进行行物流成成本管理理时，必必须要考考虑的成成本要素素；各类类物流成成本之间间具有此此消彼长长的关系系，试图图减少单单个活动动的成本本也许会会导致总总成本的的增加，管理层层必须考考虑所有有物流成成本的总总和，才才能实现现有效的的管理和和真正的的成本节节约。由由于现有有的物流流成本分分类方法法不但忽忽略了客客户服务务成本，而且不不能清楚楚地反映映各类物物流成本本之间的的悖反关关系，因因此，为为了提升升企业物物流成本本的管理理效率，必须将将物流成成本管理理的视角角扩展到到广义物物流成本本的范畴畴，并进进行重新新分类。1.客户户服务成成本与不同客
