《云桌面常见问题排错与解决》由会员分享，可在线阅读，更多相关《云桌面常见问题排错与解决（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、云终端启动黑屏re1. 检查显示电源开关是否打开，按下显示器右下角的电源开关检查下。2. 检查显示器背面上的云终端5个状态指示灯是否有长亮的，不亮的话就是盒子没通上电， 重新插拔下盒子的电源线尝试下；3. 检查下键盘下面电源插排上的电源线是否松动；4. 从正常启动的学生机上换插显示器、云终端、电源线替换测试，判断是否为硬件设备故 障。零散的云终端提示无法连接到OVD1. 检查云终端上的网卡灯是否点亮，不亮说明网线没插好；2. 重启下云终端；3. 在教师机上ping下云终端IP，云终端的IP点击右下角“关于”按钮可以查看，不通测 试下网线；大批量云终端无法登陆1. 更换模板后或学生机比服务器先启
2、动时，会有这样的提示，用“云终端集中管理平台” 重启下全部云终端，或关闭教师机然后拉下学生机电闸再开一次；2. 确保交换机是开启的，且交换机间跳线正常，交换机到服务器上网线正常（亮绿灯的网 线）3. 检查下服务器是否正常启动完毕。前置面板最右侧的开机键是否点亮，如果点亮后10 多分钟，所有的终端还是无法连接OVD，给服务器接上显示器及键盘，按下键盘任意 键键，显示器上显示结果如下图为正常。（网址为各学校的OVP地址）Thiiiputer OS release 3EKernel 2 .6 3Z-S73. IB -1o* 航雄B 财0UP-XLZH2P 1 网IF -云终端提示账号在其他地方登陆1
3、. 大批量这样提示就关闭所有学生机再开一次；2. 很小部分这样提示，在OVD桌面信息检查云终端上的IP及虚拟桌面登陆账号设置是否 跟其他冲突；部分云终端一直停留在链接桌面状态1. 登陆教师机云服务器管理平台OVP,找到该盒子对应虚拟桌面登陆账号的虚拟机，选择右键“断电”，然后拔掉该盒子网线重链接一下；个别学生桌面系统卡住不动1. 在教师机上登陆服务器OVP管理平台，找到对应虚拟桌面重启一下；2. 或者在学生位置把鼠标悬停在屏幕上方中间位置1秒，在弹出的工具栏上点“退出登陆”，密码为，在虚拟桌面列表中可以看到：登陆、重启、正常关机、断电等按钮，单击断电，然后再点登陆；云终端提示账号或密码错误检查
4、云终端上的账号密码是否被非法更改，在OVD桌面信息可查看虚拟机用户名，默认密 码一般为123456，可在ovd用户管理一一用户里面修改密码。桌面使用卡顿1. 检查问题虚拟机资源是否足够，可尝试在OVP里面选中虚拟机，右边有概要、硬件(可 修改内存大小)等信息节点ovw-a 剧眺机了坨近ooih)L 一W MEfT,副1谜W ,肥螳管速jjh awi n?te5t_001盅以机苗也状态i云行中IP地址192.U5B-100.122CPU便甲挈:J.g ot 2CPUs1勺7】史用丰已用：31LMB. JI. : 2.00GB运行时间 寸2 H是咨启用出否廿卓存皓-曜板winM |楫柄束源捍任系绵
5、Microsoft Windows 7峻盘1、更用卒(Idee)用：5 0 MB 总，共:5.0DGB持/虑盘1更用辛(virtiou)HJ-tj :2,共:32.DU&B登陆用户wi n71 0窗蝙镜波田亡i局瞅l.OOGB却Pi序- g理当苛挪鲫CPL建匚1屈示谄UT itivni 10-dEk l.qcow2,. E qcowz, ri#: ocal-i:wntebacK. - ：32G技 cd/DVD SEaiiS de 2:cn.winda w_7_u thist-aj&4_;_a1.560-13.isoju 网卡(neto)F7略1扫;WfTtmL FH堂日:出81泌燮砂06：3C
6、：D:E2：65J92. 查看虚拟机中进程，检查是否因第三方应用程序消耗太多资源，如杀毒软件/安全卫视， 或其他应用程序冲突等。3. 若为持久桌面，数据可清理情况下，可在OVD桌面池里面，选中右边的桌面池一一右键一一还原。该桌面池下的所有虚拟机都还原到最初的模板状态，C盘数据被清空。桌面无法上网1. 在虚拟机桌面网络中心检查网络配置是否正确，如IP/DNS等；2. 在OVP虚拟机概要里面检查虚拟机网络IP跟实际配置的一致，没有169.*等地址；3. 检查是否IP冲突，更换IP测试；4. 是否更改了虚拟机设置而没有关闭虚拟机使设置生效；5. 检查是否是网管设备限制了该网段访问互联网；应用软件异常1. 检查安装配置是否正确，是否安装说明手册中安装环境及步骤安装的；2. 是否是软件冲突引起，使用干净系统安装验证；3. 参考应用程序安装注意事项，部分应用程序安装条件对系统环境有限制，如用友U872安装win7系统上需要配置系统环境；4. 查询百度，是否PC机存在类似的问题；
