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1、 国美网站上传信息管理办法归属体系：国美电器有限公司经营管理手册售后服务系统分册文件编号：国美售后电商0012撰写单位：国美电电器售后后服务中中心电子子商务部部版 本：第第一版生效日期：20004年44月1日日机密等级： 机密密 一般般合计页数：9页 正文页页数：44页附件个数：5个制度正文目目录：目 录录页次1、目的12、范围13、名词解解释14、职责15、作业内内容16、注意事事项47、附件4总裁审批管理研究室室审核撰写人制度名称：国美网站上上传信息息管理办办法文件编号：国美售后电商00121.目的：网站作作为公司司能够完完全自主主控制的的公关宣宣传媒体体，不但但能够起起到树立立公司对对外
2、公关关和宣传传喉舌功功能，而而且起着着宣传企企业文化化、展示示公司动动态和展展销商品品的重要要作用。对对网站上上传信息息进行规规范化管管理将是是本年度度电子商商务系统统的重要要工作内内容，因因此，特特将国美美网站三三类主要要常规上上传信息息（A、新新闻；BB、家电电常识；C、新新品资料料）上传传操作进进行规定定。2.范围：2.1适用用范围：总部售售后服务务中心电电子商务务部；各各分部电电子商务务2.2发布布范围：总部各各中心、各各部门；各分部部3.名词解解释：3.1国美美信息：指各类类媒体（包包括报纸纸、电视视、杂志志、网络络等）对对国美电电器公司司的正面面报道；国美信信息类新新闻媒体体类必须
3、须在新闻闻标题或或正文中中包含“国美”字样在在内；3.2行业业新闻：指各类类媒体（包包括报纸纸、电视视、杂志志、网络络等）对对电器行行业、家家电零售售行业、商商业连锁锁零售业业的新闻闻资讯类类报道，为为规避不不必要的的行业间间互相抵抵毁，此此类新闻闻尽量不不要包括括对竞争争对手或或同行业业其他公公司、企企事业单单位的负负面报道道3.3国美美报：指指公司企企业报的的电子文文档；此此类新闻闻由总部部电子商商务部接接企划部部每期电电子文档档直接上上传至网网站。3.4家电电常识：指通过过各种有有效途径径获得的的家用电电器购买买、使用用、维护护或其他他常识性性资讯知知识。在在国美网网站栏目目名为“家电常
4、常识”；3.5新品品资料：指国美美电器公公司正在在或即将将经营的的商品型型号而在在网站商商品资料料数据库库中尚不不存在的的商品资资料。4职责：无5.作业内内容：5.1国美美网站家家电常识识采集、上上传相关关规定5.1.11家电常常识的采采集、上上传原则则：采集集上传负负责人为为各分部部宣传助助工；采采集途径径必须为为专业、权权威的网网站或其其他专业业家电信信息载体体；家电电常识原原则上不不必进行行审核，可可由各分分部宣传传助工直直接上传传至网站站后台；生效日期2004年年4月1日日页次：1/4附件数：5制度名称：国美网站上上传信息息管理办办法文件编号：国美售后电商00125.1.22各分部部电
5、子商商务主管管在次周周一111：000之前上上报*分部部上传家家电常识识标题明明细表（详详见附表表三）至至总部电电子商务务部，总总部电子子商务部部将对上上周家电电常识上上传数量量、质量量进行抽抽检和考考核评估估。注：如当周周正值新新闻采集集轮值周周，则可可同时与与轮值值周*分部审审核上传传新闻标标题明细细表一一同上报报；5.1.33家电常常识采集集分工及及数量要要求：家家电常识识采集分分工原则则上依照照资料采采集分工工的办法法进行，即即各分部部宣传助助工家电电常识采采集品类类应与本本分部负负责的资资料采集集分工一一致（详详见附表表四）；数量要要求为：每周一一至周五五每分部部每天11条；5.2国
6、美美网站新新品资料料采集、审审核及上上传相关关规定5.2.11新品资资料采集集：销售售助工在在价格更更新维护护过程中中，须在在价格文文件、销销售指导导书电子子表格或或其他书书面材料料上对网网站后台台无资料料商品型型号进行行无资料料标识（建建议全国国使用“0”符号标标示，即即所有无无资料型型号行均均录入“0”，然后后通过EEXCEEL筛选选功能制制作“无资料料价格文文件明细细”），随随时向宣宣传助工工提供“无资料料价格文文件明细细”，然后后由宣传传助工依依据销售售助工提提供的数数据表进进行新品品及无资资料商品品资料的的采集、处处理和上上传工作作。上传传内容包包括在后后台商品品资料数数据库中中录入
7、“型号”、“功能”和“价格”三项内内容，后后台日志志程序将将自动记记录资料料上传人人用户名名和上传传时间，希希望上传传人员按按照操作作程序认认真录入入。5.2.22新品资资料审核核：各地地宣传助助工采集集、处理理和上传传商品时时必须严严格按照照总部电电子商务务部制定定的图片片处理标标准、商商品功能能文字说说明格式式标准。各各分部宣宣传助工工将“无资料料价格文文件明细细”中所列列型号商商品资料料上传至至网站后后，须对对所有已已上传商商品的型型号行做做“已上传传”标示，并并将已上上传明细细表转交交运营主主管进行行资料审审核，各各分部运运营主管管须严格格按照总总部电子子商务部部的资料料标准进进行把关
8、关审核。5.2.33各分部部电子商商务主管管每月随随同月月销售分分析报表表上报报时间一一起上报报当月*分部部新品资资料上传传明细表表（详详见附表表7.55）至总总部电子子商务部部，总部部电子商商务部将将对上月月新上传传新品资资料数量量、质量量进行抽抽检和考考核评估估。5.2.44各分部部宣传助助工每天天上传新新产品资资料不得得少于55个型号号(不限限制在本本分部负负责的品品类内)；（335个/周/分分部=1140个个/月/分部=28000个/月/国国美网站站/月）。生效日期：2004年年4月11日页次：2/4附件数：5制度名称：国美网站上上传信息息管理办办法文件编号：国美售后电商00125.3
9、国美美网站新新闻、家家电常识识和新品品资料上上传录入入操作格格式及考考核相关关规定5.3.11上传至至网站后后台的电电子文档档格式必必须严格格遵守“段落首首行缩进进”和“段前段段后空一一行”的文本本排版格格式；商商品文字字说明必必须在每每条功能能说明前前加“*”号；5.3.22上传至至网站后后台的商商品资料料图片格格式和大大小分别别为：JJPB格格式；大大图2440*2240像像素，小小图900*800像素；主图像像背景必必须为白白色；5.3.33修改图图片的具具体操作作步骤如如下5.3.33.1请先先在PHHOTOOSHOOP中，新建1个文件，尺寸大小为240*240（或90*80）；5.3
10、.33.2将收收集到的的商品原原始图片片拷贝至至新建文文件（步步骤1里里的）中中，将此此图成比比例缩小小至合适适尺寸；5.3.33.3将新新建文件件另存为为jpgg格式图图片。5.3.44分部电电子商务务人员在在上传国国美新闻闻、家电电常识和和新品资资料前，务务必截取取需上传传稿件标标题的关关链词或或商品型型号的关关链数据据在网站站台“关链词词检索”或“查询型型号”处进行行一次检检测，以以测试所所上传稿稿件或新新品资料料型号是是否在网网站后台台已经存存在。5.3.55分部电电子商务务操作人人员在对对后台商商品资料料进行添添加、修修改时，严严禁对原原有的商商品资料料进行重重大改动动、删除除，如发
11、发现新搜搜集到的的商品型型号、功功能、图图片等资资料和原原有资料料有差别别或不符符，一定定要核实实后，将将欲修改改商品资资料传至至各分分部电子子商务部部商品资资料、家家电常识识采集分分工表及及数量要要求表表（附表表四）中中所列此此品类指指定负责责的分部部电子商商务员处处，由指指定人员员进行更更改，若若发现未未按总部部要求进进行商品品录入的的情况，经经核实后后对责任任人进行行行政处处罚！5.3.66分部电电子商务务人员所所上报至至总部电电子商务务部报表表、数据据明细等等均由分分部运营营主管邮邮箱上报报，运营营主管在在汇总、上上报销售售助工和和宣传助助工的制制作的各各类报表表的同时时即负有有对所报
12、报所有报报表、数数据的审审核、把把关职责责，对报报表和数数据上报报不准确确的责任任追究，分分部运营营主管均均负有连连带责任任。5.4各分分部电子子商务人人员务必必注意加加强对新新闻、家家电常识识和新品品资料等等信息上上传工作作的重视视程度，网网站信息息上传工工作将是是各分部部电子商商务人员员业绩考考核的重重要项目目。生效日期：2004年年4月11日页次：3/4附件数：5制度名称：国美网站上上传信息息的管理理办法文件编号：国美售后电商00126注意事事项：无无7.附件：7.1各各分部电电子商务务部新闻闻采集轮轮值分工工表及数数量要求求7.2轮轮值周*分部部审核上上传新闻闻标题明明细表7.3*分部
13、部上传家家电常识识标题明明细表7.4各各分部电电子商务务部商品品资料、家家电常识识采集分分工表及及数量要要求7.5*分部部新品资资料上传传明细表表生效日期2004年年4月1日日页次：4/4附件数：5附件7.11：各分部电电子商务务部新闻闻采集轮轮值分工工表及数数量要求求轮值时间分部新闻类别数量（单位位：条）网站效果0403229-00404402武汉国美信息1/天（周周一至周周五）0403229-00404402深圳行业新闻3/天（周周一至周周五）0404003-00404404河北国美信息1/两天（周周六日）0404003-00404404黑龙江行业新闻4/天（周周六日）0404005-00
14、404409广州国美信息1/天（周周一至周周五）0404005-00404409青岛行业新闻3/天（周周一至周周五）0404110-00404411河北国美信息1/两天（周周六日）0404110-00404411黑龙江行业新闻4/天（周周六日）0404112-00404416济南国美信息1/天（周周一至周周五）0404112-00404416杭州行业新闻3/天（周周一至周周五）0404117-00404418河北国美信息1/两天（周周六日）0404117-00404418黑龙江行业新闻4/天（周周六日）0404119-00404423北京国美信息1/天（周周一至周周五）0404119-00404423天津行业新闻3/天（周周一至周周五）0404224-00404425河北国美信息1/两天（周周六日）0404224-00404425黑龙江行业新闻4/天（周周六日）0404226-00404430上海国美信息1/天（周周一至周周五）0404226-00404430成都行业新闻3/天（周周一至周周五）0405110-00405514重庆国美信息1/天（周周一至周周五）0405110-00405514郑州行业新闻3/天（周周一至周周五）
