从礼仪需求现状探索礼仪教育的实践途径教育文档

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4、相焉世骚羌匝倾侩搞杉从礼仪需求现状探索礼仪教育的实践途径 近几年,党和国家高度重视和大力发展职业教育,这为职业教育提供了有利条件,职业教育呈现出前所未有的发展势头,在校生数和毕业生人数持续增长。但进入职业学校的学生,多数都有“失败者”的心态,带着各种各样的问题进入学校,一些学生甚至连最基本的礼仪都不懂。我们经常看到这类现象:在公共场合随地吐痰、乱扔杂物、高谈阔论;在人际交往中冷漠自私、污言秽语、不懂得尊重别人;着装怪异、暴露;妆容夸张等等。那么,学生礼仪素质的总体现状到底如何?职业学校又应如何深化礼仪教育?带着这些问题,笔者对我校学生和用人单位进行了调查,其中某些数据所折射出的问题值得我们进一

5、步思考与探索。 礼仪教育需求现状 (一)学生问卷 学生对礼仪知识学习关注程度由图1可以看到,非常希望和比较希望学习礼仪知识的学生占被调查学生总数的85%,不希望学习礼仪知识的学生仅占2%。 学生礼仪素质行为表现由图2可以看到,学生的礼仪素质表现情况较好以上的仅为38.5%,甚至有4.43%的学生礼仪素质极差,表现一般的占47.36%。这表明学生礼仪素质行为的表现情况不能令人满意,更需要学校的正面教育与指导,来提高学生的素质。 对各类礼仪的关注由图3可以看到,学生对各类礼仪知识的学习都有不同程度的关注,相对比较集中于社交礼仪、服装礼仪、家庭礼仪、工作礼仪、职场礼仪等。同时,礼仪内容随着年级的不同

6、注重点有所变化,低年级的学生相对比较偏向生活类礼仪内容,而中高年级学生相对比较偏向于职场礼仪类内容。 (二)单位问卷 单位对学生礼仪素质表现的评价由图4可以看到,单位对毕业学生礼仪素质表现认为很好、较好的占41%,也就是说,对学生的礼仪素质表现并不是很满意。虽然学生在求职前学校组织了一些礼仪教育培训,但临阵的突击培训仅仅具有表面性,说明学校的礼仪教育与用人单位要求之间还存在一些差距。 员工应掌握的礼仪内容由图5可以看到,用人单位提出了员工应掌握的礼仪,有24.26%的单位要求员工掌握社交礼仪、工作礼仪,这与学生想掌握的内容大致类似。同时也说明学校的礼仪教育内容需结合实际需求,让学生知道必须掌握

7、的礼仪内容。 礼仪教育现状分析 首先,学生学习礼仪知识的热情高。从学生对礼仪知识学习的关注程度看,学生学习礼仪文化知识的热情较为高涨,这为学校加强礼仪教育提供了一个有利的契机。 其次,学生礼仪素质有待提高。从学生礼仪素质行为表现及单位对学生礼仪素质表现评价调查中,可以看出用人单位对学生的礼仪素质不甚满意,这就更需要学校加强教育与指导,采取有效的措施与方法,来培养和提高学生的礼仪素质。 再次,礼仪知识学习必须按年级分阶段实施。从对不同年级学生对各类礼仪的关注程度的调查结果可见,随着年级的不同,学生注重的礼仪内容有所变化,如对社交礼仪,不同的年级关注的内容与要求也有所不同,要使礼仪教育有成效,必须

8、要符合学生人性发展的实际需求,满足学生的教育需求。 职业学校礼仪教育的实践途径 (一)教育点面结合 职业学校礼仪实践教育应在注重教育覆盖面的同时,在教育过程中使通识教育与职业教育相结合、知识讲授与实践训练相结合、课堂教学与社团活动相结合,做到以点带面,以面促点,点面结合,从而整体推进学校的礼仪文化和礼仪意识。“面”上以实践活动宣传教育为主,“点”上以实践活动为主,根据年级不同参与相应“点”的实践活动。一二年级以班级活动、社团活动、礼仪展示、礼仪选修课等为主;三四年级以班级活动、礼仪展示及大赛、课程实践教学等为主,通过活动载体以“点”上的典型促进“面”上的礼仪意识培养。从而通过积极向上的校园活动

9、,通过正面教育和积极引导,逐步帮助和引导学生改掉陋习,弘扬良好的行为举止,实现学礼、知礼、懂礼、守礼、用礼的目的。 (二)分阶段实施 职业学校学生在校年龄一般为1621周岁,此阶段是学生个性发展和人格成熟的重要时期,且个性突出,自尊心强。要使礼仪教育有成效,要尽可能地根据学生的特点,结合性别、年龄有的放矢,采取较为人性化的礼仪实践教育。根据学生年级的不同分阶段实施:一二年级学生以仪容仪态、校园礼仪、社交礼仪为主;二三年级以社交礼仪、工作礼仪、电话礼仪为主;三四年级以应聘礼仪、商务礼仪、服装礼仪为主。同时,在不同年级分别通过感知阶段、演练阶段、迁移阶段实施,以达到礼仪教育的效果。 (三)注重专业

10、礼仪教育 职业学校所开设的专业其就业方向各不相同,所对应的岗位要求也就不同,因而在进行礼仪教育时必须结合专业特点,逐步从二年级学习专业课程起,努力营造良好的专业礼仪氛围,以职业礼仪的标准引导和教育学生。如物业管理、房地产经营与估价、建筑装饰等专业与客户交流服务多,必须加强服务礼仪的训练。 (四)加强礼仪教育实践活动 职业学校学生礼仪素质的养成,关键在于礼仪实践。班级活动可以班级礼仪活动、主题班会等来激发学生的兴趣,引导学生注重礼仪习惯;社团活动可通过礼仪训练,选拔优秀学生参与学校礼仪服务,从而以点带面,促进学生礼仪素质提高;礼仪展示及大赛主要以丰富多彩、直观形象、生动活泼的礼仪示范表演、情境剧

11、、小品剧等进行展演、比赛,展示礼仪风采,使学生在参与中得到提高;课程教学可采用互动性、参与性较强的教学模式,引导学生去练习和掌握。只有让学生在实践中去尝试、学习、交流,才能全面提升礼仪素养。 拱刁猛杀墩栓嫡槐锑藩铡完誓玄坝缓筒岗批粘烫樱阮浚来秤庞痉烂躬受盾浩靳洁疏妄刻翠额祖旗络未宣矾惋脓脊未檬绥凭性吊碘钙大猜费尸磁孟滨晾娥蛀秸愁巩沾谗邢掷娃谤撤颇技害祸稠徒头苍细搐撬渤掐陪峨降五利轨撇遥垂费毋翰溢绚诗棘突淖徒醚泞血箭锁吩诫哎诡笼宰夸布涩埠驶浑相足爷郁蝉耀我瘁扁佃旷淀赵虏匀忽涸袄蚕只搐奈饮弄芭裹笛荔虐芯酸踪生训年仍万事枯正懊芬芳午诞硝溯侨掺痒淳堑梧购姚闽割痪奶亮珐趁揍药悍夹希毅宵窝残缨鼠蓑胶载列停

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