暑期大学生酒店打工实践汇报

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1、2021暑期大学生酒店打工实践汇报 题记:两个月的暑期就这么急忙结束了,还有我这第一次的社会实践。整日呆在象牙塔中的我,第一次的尝到了生活的现实和不易。或许,这种真切的体会,才是我最宝贵的收获。七月六号下午,我们的期末考试全部结束了,令人兴奋的暑期最终开始了。第二天慌忙去排队买票,在商店买了点零食,打理好行囊。七月八号,我便踏上了通往温州的旅程。一个背包,里面是几件替换的衣服,两个塑料袋,一点零食,几本书。这就是我要到一个陌生城市将要度过两个月的全部家当。天气热得一塌糊涂,刚没走两步能感觉到汗在肚子上往下流,流到肚脐眼小肚子的皱肉就顺着那条肉槽向着两侧流啊流的。就这么挤上了公交,闻着他人和自己

2、的臭汗味,到了火车站。上了火车很快我便和多个温州同学搭讪上了,我知道我是有求于人的。从上车的那一时刻起,我就知道我已经走出了象牙塔进入社会了。经过其中一位温州同学的热情帮忙,我很顺利地抵达了我的目标地瑞安。七月九日到瑞安,次日休息一天。七月11日,真正开始了我的暑期社会实践之旅。我从南昌到瑞安,就好比我从一个蒸笼跑到另一个蒸笼,也是一个酷暑难耐的地方。来之前我的表姐就已经帮我找好了工作,因此对此我并不担心。我没体会过找工作的艰辛。这是我此次之行还未开始就已经是一个遗憾,但这么我心里也着实扎实了不少。就在这一天,我经历了两件我表姐所谓一百次也难碰到一次的事情。于是我便在一天之里做了两百件事,经历

3、到是很丰富,可对我确是个不小的打击。我做的是酒店的服务员,那是一家规模相对来说是还很大的有点皇家气派的酒家。一上班我就穿上了有点唐装味道的制服,一切全部来得那么快,也迫使我要很快进入角色。主管叫一个年轻小伙子带带我,也吩咐我要好好跟着学,这我想就是所谓的培训吧。真的不敢相信就怎么一个做起事来游刃有余,从容不迫的年轻人比我还小。这是我以后聊天的时候所了解到的。她看来人缘很好,跟其它服务员有说有笑的,我很不知所措,她一直宽慰我说,没什么的,事情很简单等等诸如这类的话。我很是感激,想我一出来便遇上了一个好人。那么以后在这里的日子也就好过了。然而接连发生的事情却让我放弃了这分工作。她是看包厢的,两个。

4、没客人我们就站着包厢外面聊天,最终来了客人,两男两女,仿佛年轻夫妇,带着一个五、六岁大的小男孩。她告诉我做服务员很简单就是把跑菜的送来的菜往桌上一摆,然后就站到包厢外等客人看有什么需要。事实也确实是这么的,可是意想不到的事情发生了。刚上了多个菜,便听到包厢里嚷嚷,急忙进去才知道是冷盘西瓜上有一只蚊子,酒店是最忌讳菜里面有杂物的。带我的那个小伙子又是道歉又是微笑,点头哈腰的陪不是了好一阵子,最终换一盘西瓜才算了结这事。我们出包厢她苦笑着对我说:倒霉。我说:这么的事情常常发生吗?她说:不会,而且这么刁难的客人也极少见。我如释重负地说:哦。就在这个时候,里面又动静了。这次很严重。事情的起因却是一根很

5、轻的头发掉在了面条里。小伙子使出了满身解数,还是不能处理问题,而我只能在一旁瞎着急。然后就把主管叫了最近,主管也不论用,又把经理叫来过来,我们全部出来了。她们在里面谈了很久,偶然上菜时进去看到经理躬着背在那里说着好话,陪着笑脸。最终经理决定打八折,才勉强把事情给平息了。她摇头晃脑地给我说;见鬼,碰到这么没有素质的客人。我也好不委屈地说:全部是我带给不好的运气。她忙笑着说:那里,那里,要怪就怪那客人。我开始怀疑表姐说过的话,她说过这么的事情一百次也难碰到一次。然而愈加不可思议的事情又发生了:其中的一位男客人在买单的时候竟把钱丢在地上。这真是对一个人的奇耻大辱,这么的镜头我是真的在电视上才见到过,

6、现在却就在眼前。就发生在我的眼皮底下。带我的小伙子愤怒地检起钱,甩门而出。以后的事情是她还有其它的服务员告诉我的,说是那多个客人很无耻地到经理那里投诉了她,还她怎么没有礼貌,说她怎么服务态度不好,说她甩门而出的时候把小孩碰到了,还告诉经理早点解聘了这么的职员为好,好像这酒店是她开的。这真是胡言乱语。这件事情给我留下了阴影,中午一点钟下班回家把事情告诉表姐,她说我也真是倒霉,头一天就碰到这么的事。她说你要坚持,我说好。因为这是我的第一份工作,我不想轻易放弃,还因为那里有我刚认识的好友,可能到其余地方就没有了这么的人了。同天下午,三点半我便从家里出发,上班从四点开始,四点之前能赶到酒店吃饭就能够了

7、。我应该是个随意而安的人。并没有发觉饭菜的不好。吃完饭,整理好桌子,打扫好卫生,主管就召集我们开职员说的天天全部是些老掉牙的事的会。而我,做为新职员的我却很期待这么的会议。会议开始齐唱店歌:真心英雄。然后主管讲话,要我们注意,天气热,但没客人的时候不要开空调,客人不在的时候打打蚊子和苍蝇,还有蟑螂,上班时间不能聊天,见到客人和上司要说你好,上菜的时候要对菜单等等。然后就叫了一个女服务员背酒店的服务宗旨,我已记不太清楚,好象是我们是最棒的,我们是最主要的诸如这类的话。下午发生了事后想来真是极难发生的事情恰好发生我身上。我还对服务员做什么还不是很清楚,比如客人刚来我要做什么,怎么招待客人,我甚至什

8、么全部不知道。我还有很多东西要向小伙子学习,她在我眼里真的是无所不能。但主管让我远离她,要我独立去看一个包厢。没有跟我说原因,也没有给我机会说不。我就稀里糊涂地被带到了另一个包厢,离小伙子很远,走的时候我还认为能再见到她,没有跟她说再见,而我就再也没有机会跟她说再见了。我很寂寞地站在包厢外,生怕有客人来。我祈祷没有用,客人终究还是来了,但老天对我也算不薄,我包厢旁的女服务员她微笑地对我说,不要怕,我会来帮你的。这出乎我的意料,真的是好人多。她确实在帮我,其实应该说是我帮她,几乎全部的事情全部被她给包揽了。我只是把菜放到包厢里的搁桌上。我看着她那么熟练地倒茶,很得体地回复客人的话很是羡慕。她对我

9、对我说看你这个包厢的人今天生病了。她还对我说,你也能做到的。我说我很木讷的。她说,我也刚来很快啊,不是全部会了吗?我说我怕那些客人。她说你现在看着我做什么就好了,看多了就会了,会了就不怕了。我说真的吗?她狠狠地点了一下头说当然是真的,我干嘛骗你。我说哦,谢谢。她就笑着去招待客人了。我站在包厢外正沉醉在愉快的遐想之中,事情发生了:包厢里的空调坏了。我对这里的环境不熟悉,找不到电风扇。有好多个服务员帮我找,最终把电风扇搬到包厢里,却发觉没有插头。我不知所措地站在包厢里,看着那一伙年轻人有说有笑,有吃有喝。然后一个光头的青年光着膀子说怎么没有风啊?这时帮我的那为女孩正在还古碟。我照时说这里没有插座。

10、光头又说了一句话,让我和女孩无地自容。让我反复这句话全部以为可耻,不过光头旁边一女的竟说真是经典。还哈哈大笑了几声,然后其它的人全部伴随笑了起来。我当初就懵了,出于本能我也想到了一句恶毒,以牙还牙的话,我知道这句说出去也会成为经典。但我没说。我不是忍,更不是为了酒店,而是不敢,她们人多而且杂,我单身一个而且人生地不熟。我抚慰自己说是识物者为俊杰。八点钟下班,我拖着疲惫的身体,一个委屈的心,一双眯朦的眼睛,透过五颜六色的光圈看着头顶泛黄的路灯。心里真不是滋味。晚上躺在床上翻来覆去睡不着。我想着那个光头是怎样能说出那样的话,那女的又是怎么无耻地附和。我想着我是否还能坚持。我想着我是否还有坚持下去的

11、必须。我想着老天怎么对我这么的不公平。然后想不出一个因此然来,我不知怎么的便沉沉睡去。又是新的一天的开始,但我还是不能忘记第一天工作所发生的一切。在11点之前我得做出决定:还去不去上那个酒店上班。可是在11点之前又让我感觉到这个世界真的是公平的,不要我做任何决定,问题便迎刃而解。不知是谁说过不要做逼择是最大的幸福,这话我那个想起,并深信不疑。老乡打电话说:快,你快来这店里上班。一句话我便屁颠屁颠去另一家酒店上班去咯。能够说,真正的工作才开始。这是一家规模和信誉全部不错的酒店,两年前还是国营单位,以后被职员,也就是我们现在的老板承包。我是不敢再当什么服务员的,也没有机会再涉足这个行业。我当跑菜的

12、了,也就是把菜从厨房端到领班指定的地方就能够,想想是再简单不过的事情。一天的工作基础是这么的:早上9点半到营业厅,然后打扫卫生,开全体职员会,10点吃饭,再跑菜到1点下班,下午4点赶到店里吃饭就能够,做事,到八点下班。事情单调而乏味,我却乐得能够能够不要和人大交道,这是有反我来的初衷的。似乎我在这个范围的多是部分随和的人,即使事情简单但也要学着做,带我的那个和我同岁的小伙叫经生,我还是很谦虚地告诉她我什么全部不懂,我也确实什么全部不懂,她就跟我聊天说没什么的。我们专门跑菜的有个所谓的部门班定里。我们夹在厨房和餐厅之间,也是厨师和服务员的桥梁。头几天上班最让我难受的是,上班时间得一直站着不论有没有事情,就是不让坐,明明没客人,明明厨师和班定里的人在嘻嘻哈哈地聊天,领班就是不许可我们跑菜的坐,那可真是手不了啊,脚灌了银水一样沉重,能显著地感觉到胀痛,回家把鞋子脱掉小腿连着脚艘是乌青的,真是掺不忍睹。能够我是再也不能打退堂鼓了,因此我坚持下了。慢慢的也就习惯了,就想我的领班就我不要偷懒时告戒我说的那样,做久了就习惯了,你可我现在不是没什么感觉了吗?领班是一个二十三、四岁的女孩,两条腿却不似同龄人的那般苗条,我猜想全部是站,一直站着所造成的。我全部不知道为何能做出这么大的牺牲,然而她似乎乐在其中,她刚开始也是跑菜的,做了两年,

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