《2022年关于物业管理主管的工作职责》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年关于物业管理主管的工作职责（8页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2022年关于物业管理主管的工作职责1.审核绿化养护公司提交的年度养护计划部门外墙清洗的年度工作计划，分解至月度并组织外包公司实施;2.依据环境类置地服务标准以及外包服务合同约定，对部门绿化养护及绿化租摆外包服务实施监管，接受品质部月度标准覆盖性检查并组织对检查不合格项实施整改;3.依据环境类置地服务标准以及外包服务合同约定，对部门保洁类外包服务实施监管，接受品质部月度标准覆盖性检查并组织对检查不合格项实施整改。2022年关于物业管理主管的工作职责（二）1、协助全面管理产业园区的物业日常工作，制定客户服务管理方案和制度，制定工作计划，督导工作落实;2、负责物业维修工程管理，消防维保、电梯维保，
2、建筑物外墙内饰、防水等物业维修维保工作;3、负责客户服务管理，投诉处理跟进、客户回访等工作，维护良好的客户关系;4、负责物业室内装修施工现场管理工作，及其它工程施工管理;5、落实公司规章制度，并优化部门制度，部门员工岗位职责，岗位说明书等;6、组织实施部门及班组培训，包括业务培训、安全培训、管理制度和工作流程培训等等;7、根据绩效考核制度，按要求对员工进行绩效考核;8、负责与当地政府相关部门、大客户保持沟通，确保与其有良好的公共关系;2022年关于物业管理主管的工作职责（三）1、协助部门经理做好各项管理工作，全面负责强弱电运行管理，合理安排岗位人员的工作，保障保利广场供配电系统、照明系统设备正
3、常安全运行;2、制订设备巡视、操作、检修规程和应急预案;3、制定月度工作计划、月预防性检修计划，各项设备运行操作和维护保养，检查维护保养质量，设备台帐管理;4、组织和指导员工参加公司各项培训、部门内部技术培训及安全教育，并负责进行考评;5、完成上级领导交办的其它工作任务。2022年关于物业管理主管的工作职责（四）1、与业主沟通及业主信息收集更新;2、业主诉求处理，常见突发事件处置;3、物业服务费催缴;4、负责社区活动组织与实施;5、社区资产的配置与相关产品的销售;6、责任区域内现场品质和风险巡查。2022年关于物业管理主管的工作职责（五）1.负责统筹并监管保安、消防、车辆、违建各模块管理工作的
4、各项程序，并不断完善及改进，确保为业主提供优质且安全的居住环境;2.负责制定并监管各区域人员的岗位职责，随时检查园区内保安人员的值勤工作纪律情况及违建情况;3.做好园区要害部位的日常安全检查工作，加强安全防范措施，预防各类案件的发生;_对园区内安全、消防设备设施进行检查，发现损坏立即报修并跟进维修进度，对安全隐患问题要立即整改;5.积极配合公安机关、司法部门做好违法行为的取证工作，协助消防机关的检查工作并及时改进;6.负责检查承办商服务人员现场出勤情况;_对值班期间安全工作能够统筹安排，提出合理化建议，积极配合上级领导的工作;8.认真做好值班记录，并做好交接班工作，遇重大事件或特殊事件应做出专
5、项报告(特别事件报告);9.掌握园区防火工作重点，制定消防工作计划，定期进行总结并对园区消防安全管理提出合理化建议及管理方案，并监督执行;10.建立健全防火安全管理组织，经常组织开展防火宣传教育和安全检查工作，并负责对存在安全隐患的施工工地、部门签发安全隐患通知书;11.负责建立防火档案，制定和组织实施火灾应急预案及重点部位灭火作战计划;12.负责定期对全体员工进行消防培训，组织消防演习(每年不少于二次消防演习);负责消防业务培训工作，定期组织消防业务和相关常识的培训与考核工作，并对业主、物业员工进行消防常识的宣传教育工作;13.负责消防控制室管理工作，掌握各类设备设施的性能及正确使用方法，做
6、好各类设备、设施的管理、保管工作，并能熟练操作设备和组织排除一般性故障，不定期对义务消防队进行演练，确保在发生火情时及时做到警戒、疏散、营救、扑救与报警;14.监督下属工作情况，检查工作纪律，及时处理当值时发生的各类消防问题，对重大隐患采取临时性安全措施，并及时向上级汇报，提出整改意见;_对园区二装现场及施工维修进行消防安全检查，对施工期间出现的消防安全隐患进行制止，对不听从制止的人员可清离园区;16.做好日常文件、检查、图表记录等消防资料的收集及消防档案的管理，做好车辆及违建管理台账;17.每天做好工作日志，将未完成、需要跟进事件及上传下达文件、训令等进行记录，并做好交接班工作;18.负责建
7、立各岗位管理制度，规范各岗位工作指引/流程，监督各岗位日常工作是否按相关规定/政策/要求执行，并跟进整改;19.负责本部门人员的定岗定编，及提出员工的招聘、调职、晋升、解聘等相关意见或建议;20.加强本部门内部的管理与沟通，掌握下属人员工作情况，发现问题及时进行纠正指导与整改;21.定期主持本部门工作例会，听取汇报及给予合理化建议，监督各项工作进展情况，解决工作中的各类问题;22.监管并指导下属按时按质完成其工作内容，并审核其准确性;23.负责制订本部门工作计划及员工培训计划，并组织实施，按计划及目标要求完成本部门工作，对下属工作进行分工、监管与培训;24.制作及管控本部门的费用预算和费用使用
8、情况;_对下属员工进行考核和业务指导;组织员工开展技术业务学习，不断提高员工业务技术水平，为公司培养能够独当一面的优秀人才;26.负责监管本部门各岗位的工作计划/工作目标的实施情况，并定期总结汇报。2022年关于物业管理主管的工作职责（六）1、负责管理项目的接待、保洁、安保，维修等工作;2、负责所有接待及会议服务工作;2、严格按照保洁管理作业程序和相关规定，对保洁中的工作执行情况进行检查;定期安排保洁员进行辖区内卫生消杀工作;3、制订每月培训计划，对清洁员进行业务、技能、职业道德等相关知识的培训，及时纠正保洁工作中存在的问题，提高员工素质，负责新保洁员上岗前的培训工作;4、负责所有保洁用品的登
9、记、入库、发放及回收管理;5、对下属员工进行业务指导与培训，下属员工日常行为管理等。2022年关于物业管理主管的工作职责（七）1、负责商场的商管、保洁绿化、停车场、消防安全等方面的全面管理工作;2、负责制定商场安全、环境、消防工作计划，并对实施情况进行检查与监督;3、负责组织本部门三标一体的审核与实施工作，并检查本部门进行危险源识别、环境识别及风险控制;4、负责本部门人员的检查、督促、考核工作，负责设计本部门的租户、顾客投诉处理;5、负责与派出所、街道办、综治办等政府部门的沟通与协调工作;2022年关于物业管理主管的工作职责（八）1、亲和力强，形象气质佳，有较强的沟通协调能力及主动服务意识。2
10、、收集辖区内用户资料，建立住户档案;3、有良好的服务意识、与业主维护良好的关系;4、负责辖区业主来访事务、投诉等处理工作。5、负责物业管理费用的催缴工作。2022年关于物业管理主管的工作职责（九）1、负责物业项目内客户需求的受理、收集、跟进、回访、统计工作，加强与业户的沟通，增强业户的满意度;2、每日巡查相应的物业区域，按各种工作量化标准要求，督促相关工作人员，做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作;3、负责跟进处理各项工程质量遗留问题，妥善处理业主各种投诉;4、拟定和制作并向各业户派发或公布各类信函、通知、简报、公告，做好物业服务、管理信息的推广工作;5、每月配合财务进行物业服务费的收(
11、催)缴工作;6、配合公司举办各种活动，完成公司安排的工作任务。7、合同资料及工程结算资料的收编以及整理，以便更好的贯彻和落实工作。2022年关于物业管理主管的工作职责（十）1、熟悉商业运营部管辖范围，协助负责物业管理工作;如清洁、绿化维护、保安岗位、商铺管理等等;2、协助商场巡场检查，现场突发事件的处理及跟踪;3、准确记录并协助处理客户投诉，及时向上级报告;4、做好客户回访，虚心的接受批评与建议，不断改进工作;5、完成领导交办的其它工作。2022年关于物业管理主管的工作职责（十一）1.负责为客户提供房屋咨询、买卖、租赁服务等相关业务;2.通过各类渠道，开发房源、客源，挖掘潜在客户，及时将客户信
12、息、盘源信息录入公司系统;3.熟练掌握区域楼盘详细情况，实地勘察物业状况，确认权属，对物业进行专业评估，签订业务委托书，收取钥匙;4.接待客户，提供业务咨询，带客户看房、跟进磋商、谈判签约，收集相关资料;5.每日完成规定的量化指标;6.主动收集市场信息，为公司发展提供合理化建议;7.认同公司文化，遵守公司制度，服从公司管理，接受上级工作指导与安排;8.树立品牌意识，注重把公司品牌宣传贯穿到工作的全过程。2022年关于物业管理主管的工作职责（十二）1、负责区域内客户档案建立与完善、客户服务工作;2、负责区域内环境、保洁等管理与监督;3、协助项目负责人落实业户满意度调查、服务质量调查;4、协助项目
13、负责人处理辖区客诉的处理;5、协助项目负责人对辖区物业管理与服务质量的改进和提升;6、协助项目负责人开展区域内物业费用催缴工作;7、完成领导交办的其他工作。2022年关于物业管理主管的工作职责（十三）1.在物业部经理的领导下，认真学习和提高物业管理水平，做好商户的服务工作;2.熟悉掌握馆场公共设施设备使用操作，不定时对馆场巡视检查，发现问题及时处理，解决不了的问题及时向上级领导汇报。3.协助物业部派发物业管理方面的文件，完成物业部交办的各项工作。4.定期参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制定下月计划完成目标。5.负责馆场装修流程办理(装修材料的验收、施工人员临时出入证、装修押金)递交装修资
14、料到管理处审核。6.做好夜晚装修加班人员装修审核，现在装修安全工作跟进。7.处理各商户有关物业管理方面投诉和建议，做好跟踪处理，及时改善服务质量;8.负责对清洁工的日常工作检查，分配及监管，确保馆场卫生的清洁;9.配合其它部门做好馆场的管理工作;10.协助物业经理完成当月的收租率。2022年关于物业管理主管的工作职责（十四）1、准确掌握项目整体信息及周边配套，熟悉楼层布局方位及设施设备;2、熟悉各部门的基本流程，做好各部门之间工作的沟通和联络工作;3、做好物业部各二级部门之间与租户之间的沟通、衔接工作;4、负责租户的日常接待、租户日常事务的处理及租户的维护工作;5、负责访客登记、日常巡检、报修处理、物业管理费收缴等物业相关工作的处理;第页共页
