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1、管理部房管员岗位责、权、利岗位要求：年龄 25-35 岁，大专以上学历，综合素质较高，具备一定的协调能力和表达能力，两年以上住宅小区物业管理经验，电脑熟练，有物业上岗证书岗位描述：负责本人分管的房屋及其配套设施的管理，收缴物业管理服务费和电梯费考评、监督人：管理部部长岗位职责工作流程完成标准完成时限相关部门1、负责新领钥匙业户的交业主领取钥匙房管员带领业户验房售楼处、工程部配合验 记录水、电表底数，检查设施设备记录准确，交接清楚，验房一日内接与验房房完好情况业主签字确认2、定期检查空置房间， 确及时整理空房明细根据明细进行检查不漏项，问题清楚、明确、保空房设备、设施完好、空房检查 详细记录检查
2、情况及每月 10 日前完成工程部空房检查汇报及时整洁时交管理部部长汇总3、每天走访业主， 掌握业对收费难点户和维修户进行走访走1、走访记录详细访记录要详细，正确反映拒交费原因主的思想动态，提出解决2、维修走访及时一日内工程部维修和维修工作的完成情况将走访结办法3、拒交费原因明确果及时反馈管理部部长4、协助工程部做好维修和与需要维修的业户预约维修时间现1、联系业户及时联系业户当天完成维修后当天工程部及时维修和质量回访工作场协调维修维修后进行回访2、回访记录详细回访服务5、如遇停水、停电等事宜，接到停水、停电通知草拟通知及信草拟通知及信函，经部长函报部长和经理审批张贴或发放草拟通知及信函及时、准确即时完成集团财务审核和公司经理批准后，张贴到业户手中或发放到业户手中
