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1、销售部 2016 年工作计划范文一、对销售工作的认识1. 市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的 制定出销售任务。暂订年任务：销售额 100 万元。2. 适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期 与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。3. 注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进 行全程的关注与跟踪。4. 目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待， 加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场 份额。5. 不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资 讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品 提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，
2、并可以和 同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。6. 先友后单， 与客户发展良好的友谊， 处处为客户着想， 把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。7. 对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本8. 努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在 项目实施中各项职能的顺利执行。二、销售工作具体量化任务1. 制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少 打 30 个电话，每周至少拜访 20 位客户，促使潜在客户从量 变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安 排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好 选择客户在相同或接近
3、的地点。2. 见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最 好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话 题，并为客户提供针对性的解决方案。3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投 标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的 项目运作。4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注 重要未办理事项。5. 填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、 深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户， 必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少 二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨 记，并及时
4、跟进和回访。7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计， 为工程商解决本专业的设计工作。8. 投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递 或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。9. 投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主 动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备 施工所需图纸 （设备安装图及管线图 ） 。10. 争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款， 提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取 早日回款。11. 货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调 试人员到现场调试。12. 提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良 好的资金周转率。三
5、、销售与生活兼顾，快乐地工作1. 定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交 流。客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习 和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很 愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行 间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让 工作在更快乐的环境下进行。2. 对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条 件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的， 重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。3. 利用下班时间和周末参加一些学习班，学习营销和管 理知识，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新 资讯和产品，不断提高自己的能力。以上是我这一年的销售 工作计划， 工作中总会有各种各样的困难， 我会向领导请示， 向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己最大的贡 献。
