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1、快递公司规章制度操作部是快递公司货物（包裹、快件等）进出、分拣、包装加工、数据统计等 的物流基地， 是通过货物联络公司各部门及各关联单位的桥梁、是保障货物的安全性、准确性、时效行的重要部门。为了转运部正常、高效、持续的运作和管理， 特制定本制度：一、部门规章制度1、热爱公司、热爱中转部，尽忠职守2、遵守公司各项章程3、爱护公司财物，爱护转运部公物，不浪费、不化公为私4、维护公司荣誉，维护中转部声誉，不作任何有损公司及中转部的行为5、准时上班，对所负责的工作争取高效，保质保量，不拖延、不积压6、待人接物要谦和，谨慎保持与公司个部门及关联单位的良好关系7、服从上级领导，如有不同意见，须先执行后反映
2、8、严谨操守，不得收受与公司及转运部业务有关联的各种好处及回扣9、着装仪表整洁大方，勿穿着花俏夸张服饰10、 须保持作业环境的清洁安全，不准在公司转运部吃饭；不准在上班时间吃零食；不准在公司转运部抽烟11、工作时须全神贯注、细致认真，不做无谓的闲聊12、严禁用转运部电话私聊，业务电话应简洁明了13、需要调班、工休时，须经上级领导批准后方能生效，不准擅自离岗14、 病假休息者在上班前一小时内须向主管领导请假，次日上班后补齐假条，同时附上医生证明或病历；事假须提前一天向部门经理书面提出申请，经同意后方可请假15、 职员辞职须提前一个月提出书面申请，经上级领导批准且工作交接清楚 后方可办理离职手续1
3、6、 分工合作， 转运部全体职员须时刻提醒自己的职操职守，尽心尽力地完 成自身的工作并完成上级领导安排的其他工作17、转运部管理人员须注意自身涵养，以身作则，领导员工同舟共济，增 强团队精神建设，提高工作情绪18、每周例会，转运部全体职员须参加，如有特殊情况，应及时通知上级。二、转运部办公用具管理办法：1、公司及转运部提倡艰苦创业、勤俭节约，员工要爱惜公物、物尽其用， 反对奢侈和浪费2、文具及纸张统一领取，按需分配，领取责任人明确3、公司及转运部公物不得挪作私用，不得擅自动用或取用，未经上级领 导批准不得起用4、转运部电话传真主要是与外界沟通，方便开展业务，所以电话传真不准 私用5、 转运部接
4、电话标准用语为“您好！*速递”或“您好！ *速递*转运部”6、记录口信应尽量逐字逐句记录下来，记录下来电者姓名、电话号码，来电目的及其他信息。不要着急，耐心听对方讲话，如果对方的话不太理解，可以 请求对方重复一遍。登记在电话记录笺上，写明应接电话人姓名，来电者电话号码等，最后是记录者的签名7、 电脑维护、网络维护直接找公司IT部门，其他人员不得私自处理8、未经授权人员不得使用转运部电脑及其设备9、电脑授权人员须负责电脑及其设备的使用和保养并及时检查和清洁， 并做好交接记录10、 文件是公司及转运部的重要计划或决策，涉及公司机密的须注意保密工 作，非相关人员不得随意翻阅文件11、文件的传阅及交接
5、，须及时做好记录12、其他管理办法按公司章程处理三、转运部操作流程：1、提货：领取提货计划单-出车-提取动作-卸车 快递公司规章制2、操作：卸车-进港扫描-分拣-出港扫描-包装-装车3、出货：装车-领取出港单据-出车-关联单位的签收回执四、转运部各岗位工作职责：（一）经理1、直接向总经理负责2、维续转运部的正常运作3、研究、制定转运部的规章制度、工作流程、岗位职责等高效的工作方式4、与公司关联部门及关联业务单位的沟通联络，维护及提升公司和转运 部的良好声誉5、本部门突发事件的处理6、做好各种数据的统计和分析7、合理化人员的分配和管理8、转运部办公环境和工作态度的维护监督9、本部门单据和员工考勤
6、的审核10、保证本部门各种车辆、设备、设施的正常运行11、制定本部门培训计划及培训事宜12、遵守公司及转运部的各项章程13、随时跟踪反馈工作事宜（二）协理1、直接向经理负责2、维续转运部本班的正常运作3、指派本班员工的具体工作并督促其按时按质完成4、组织协调货物进出港高效作业5、本班各种数据及员工考勤的统计记录6、本班突发事件的处理7、特急件、急件、限时件的特殊处理8、本班办公环境、工作态度及各种车辆、设备、设施等的维续9、本班与外界的联络沟通10、遵守公司及转运部的各项规章制度11、上级领导安排的其他工作12、与上、下班协理进行工作交接，并做好交接记录（三）内务1、提货通知的处理（记录、传达
7、等）2、公司MIS系统及OA平台的操作（收、发邮件等）3、异常货物的处理4、各种数据的入录、上传及保存5、转件的处理6、特急件、急件、限时件的特殊处理7、资料的记录、分类（详细、真实）8、电脑的维护，保持电脑的正常运行9、遵守公司及转运部的各项规章制度10、上级领导安排的其他工作11、与上、下班内务进行工作交接，并做好交接记录（四）操作员1、进出港货物的扫描（准确、快速）2、不良货物的处理（安全）3、货物的分拣（准确、快速、安全）4、货物的包装（安全、快速）5、办公用具的使用（正确、维护）6、办公设备、设施的使用（正确、安全）7、工作区域的维护（清洁、安全）8、特急件、急件、限时件的特殊处理9
8、、需要协助的相关工作10、遵守公司及转运部的各项规章制度11、上级领导安排的其他工作（五）搬运工1、货物的搬运（准确、安全、快速）2、特急件、急件、限时件的特殊处理3、需要协助的相关工作4、遵守公司及转运部的各项规章制度5、上级领导安排的其他工作（六）押车员1、配合驾驶员做好提货、出货等工作2、保证所押车辆中的货物的数量、安全3、保存所押车辆中的各种单据4、提醒驾驶员行车安全5、所押车辆在提货、出货动作中的异常处理6、装卸货物须亲自清点数量、规格、型号、品牌、包装等情况，必须做 到准确、安全7、所押车辆在途中如发生故障或堵车等原因应及时向转运部报告，并做 好应急工作8、装卸货物时应注意装卸顺序
9、、数量及装卸地点等快递公司规章制度9、特急件、急件、限时件的特殊处理10、货物签收回执的交接11、需要协助的相关工作12、遵守公司及转运部的各项规章制度13、上级领导安排的其他工作（七）驾驶员1、遵守公司及转运部的各项规章制度2、遵守国家及地方的各项法律法规3、维护所行驶车辆的良好运行4、车辆的日常清洗、加油、保养或报修5、保证自身各项证件的有效使用6、爱护车辆，做到车容整洁、雨后必须马上做好清洁整理工作，出车前 做到三查，在途中做好例保，做好各项维护记录7、备好管好随车工具，便于出车时应急使用8、正常驾驶车辆，预防车辆事故9、严禁酒后行驶、疲劳驾驶10、 严禁驾驶员开车回家或办私事，严禁将车
10、辆交给无证人员驾驶或租借给 他人11、车辆在工作中的异常处理12、各种车辆行驶票据的保存、记录及报销13、提货、出货的相关工作14、车辆进、出港要及时做好各项记录15、途中车辆发生故障时应迅速排除，若自身无法修复时应立即向转运部报16、中途堵车或因其他原因不能及时到达目的地时应立即向转运部报告17、装卸货物须亲自清点数量、规格、型号、品牌、包装等情况，必须做 到准确、安全18、对车辆上的人员、货物的安全负责19、驶员在所行驶的线路中应控制运输成本，注重资源节约20、对车辆交接的及时记录21、货物签收回执的交接22、需要协助的相关工作23、上、下班的各项交接事宜24、上级领导安排的其他工作*快递
11、转运部全体职员须遵守公司及转运部各项章程。勤策勤力，通力合作，以转运部团队为主，努力做好各项工作，发挥自身的最大精力，为转运部作出最大的贡献！某物流公司员工手册总经理致辞：（略） 第一章组织架构（略）第二章聘用制度1. 招募公司内部若有空缺或有新职时，可能由内部晋升或调职，出现下列情形进行对外招募。1. 1公司内部无合适人选时；1. 2需求量大，内部人力不足；1. 3需特殊技术或专业知识须对外招募人才时。2. 甄选 员工任用之主要原则是应聘者对该申请职位是否合适而定，并以该职位所需的实际知识及应聘者所具备的素质工作态度、工作技能及潜质和工作经验等为准则，经所属部门考核合格任用。3. 录用手续3
12、. 1员工任用由人事课发出录取通知书，凭通知到人事单位报到办理手续，并 缴验下列证件资料：3. 1 . 1录用通知书；3. 1 . 2居民身份证；3. 1. 3最高学历证书原件；3. 1. 4资历、资格证书（或上岗证）；3. 1 . 5体检合格证明（区以上医院血液肝功能体验证明）；3. 1. 6非本市户口需携带外出就业证明、未婚证 （计生证）；3. 1 . 7 一寸相片三张。3. 2填写人事资料卡，它将记录你在“XXX的成长过程。3. 3人事单位会告知你有关公司的规章制度、福利待遇及所属部门的主管上司， 发给员工手册及安全手册，并与你签订试用同意书和保证书规约4. 试用 办妥以上入职手续后，你
13、将接受至少三个月的试用期，在这期间你会得到 主管上司的悉心指导及接受岗位培训，试用期内决定你是否适合这份工作。在此期间，你的上司会对你作出评估，必要时可根据你的实际情况延长或缩短试用期或者辞退。5. 正式任用5. 1员工经试用合格，公司将以书面形式与员工确认雇佣关系。5. 2员工入职提供之证明文件必须真实，如发现有虚假隐瞒将视情节轻重做出 处理，甚至开除。5. 3员工如有以下变更事项应在一个月内呈报人事单位。5. 3. 1联系地址、电话号码及婚姻状况。5. 3. 2遇紧急事故联系人。5. 3. 3现时参加的学习课程（学历证明）、现时参加的专业性团体。第三章工作规则1、工作时间公司实行五天工作制
14、， 每天工作八小时， 每周工作四十小时， 每天的工作时间如 下： 星期一至星期五： 上午8 : 00 12 : 00下午13 : 30 17 : 30。因生产制 造程序之连续性， 员工担任轮班或特别勤务之上下班及休息时间，依实际所需订之。公司将根据劳动法的有关规定确保员工的休息休假权利。2. 超时工作2. 1员工经批准加班者，依国家规定支付加班工资或安排调休。2. 2员工已领取职务加给者，加班原则上安排调休，不另支给加班工资，专案 核准者例之。2. 3加班工资按下列情况计算：2. 3. 1工作日加班=加班工时X小时工资率X150%2. 3. 2休息日加班=加班工时X小时工资率X200%2. 3. 3法定日加班=加班工时X小时工资率X300%2. 3. 4小时工资率=月基本工资-21.5 -83. 考勤制度3. 1员工必须认真遵守上下班时间，不得无故迟到、早退或旷工，未经允许不 得擅离岗位。3. 2公司实行打卡制度，除副处长以上级别和经总经理核准免予打卡者外，必须在上下班打卡，人事单位以考勤打卡时间为核定考勤的依据。3. 3员工应保持卡面清洁，委托他人或代人打卡、自行填卡或伪造出勤记录者，经查属实者，该日以旷职
