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1、第一章 职场中的几种心态一、第一种心态：做公司的主人如果你这辈子要做一种主人，要先具有做主人应当具有的一种心态：只要我在做，我就要做到全力以赴。我们可以看到，好的领导者，开始都要做一种较好的跟随者，在做跟随者的时候,如果就是随便做一做,混一混，就不会成为一种很棒的领导者,当你将来去领导的时候也会产生问题，大多数好的领导者,她最初就是一种好的跟随者。二、第二个心态:对事业的热忱人和人之间的影响和带动非常重要。销售是信息的传递和情绪的转移,如果一种销售人员把对产品、对公司、对领导、对自己的极大热忱,完全地感染给顾客,把她对这个产品的极大的信心和极大的热忱复制给顾客,顾客就会采用投资购买行为;如果你
2、是一种领导者,对工作的每一种环节都非常热忱，影响和带动了你周边的人,她们就会跟随着你,这就是一种群体效应。三、第三个心态：看待事情的意愿和决心世界上没有能与不能的问题，只有要与不要的问题。就是你只能得到你一定能得到的东西，你只能得到你一定要得到的东西。做任何事情，想要成功的话,永远有五个字,就是:我要，我乐意。大多数人只是想要成果，不乐意去努力。有相称多的人会选择借口来度过自己的人生,而不是去选择理由。但是，你不能成功的借口，你不能做好的借口,都可以转化成为你恰恰要做好的理由。四、职业经理人是辅佐的“职业经理人要认清自己在公司里永远只能是老二，我是辅佐你(董事长）的,不是跟你分江山的,你不做的
3、事情我做。要想获得成功，职业经理人就应当看淡权力，甚至放弃权力。先做人,后做事,偶尔做做秀。”唐骏称:“作为一种职业经理人的价值，我列为三点，第一种就是人生的意义，每个人均有自己的人生价值观。第二是影响力,我相信创业也好，做职业经理人也好，每个人均有自己的影响力，我但愿通过我的影响力来影响我们年轻人，影响我们的职业经理人。第三个就是价值回报。”第二章 职场新人应当具有什么样的心态作为一名应届毕业生,初入职场,当面对与学校环境完全不同的职场环境时，绝大多数人难免紧张，找不准自己的位置，工作起来如履薄冰，到处小心，事事在乎，怕做错事,真有点林妹妹初入贾府的感觉。事实上在职场当中，要迅速从被动工作的
4、状态，到适应和积极工作的状态是有措施的。一、职场新人的基本心态我们进入一种新的环境,从陌生和紧张到熟悉和掌握再到得心应手有所创新，从被动和适应工作到积极和创新工作需要经历一种过程。其实这是很正常的事,职场新人在此时应抱有的基本心态是:放开心胸,积极积极面对问题；不找借口，通过对工作成果负责迅速提高工作能力。职场新人基本心态之一:放开心胸,积极积极面对问题。工作中越怕出错越容易出错,在心情极其紧张的感觉中工作,容易影响思考和判断力。因此,作为职场新人要放开心胸，放松心情，结识到不干活的媳妇才不会打破碗。不熟悉状况，不理解环境需要难免会产生误会,甚至工作失误，当工作中浮现问题时,积极积极去面对问题
5、，努力找多种措施去解决问题,而不是逃避问题。把所有工作中浮现的状况，做得好的，做得不好的，当作一种学习提高和积累的过程。同步注意总结，不犯同样的错误,把工作中的错误和失误当作珍贵的经验积累下来，那将会是人生中一笔珍贵的财富。2职场新人基本心态之二:不找借口,通过对工作成果负责迅速提高工作能力。工作中出错了，怎么办？有人的反映非常快，立即找出一堆理由阐明这件事出错和我无关，是别人的责任。如果你作为管理者,会把工作机会给什么样的人？公司会把机会给那些遇到问题不找任何借口,积极承当责任去解决问题的人。因此，遇到问题找借口、推卸责任是小聪颖,敢于承当责任、对成果负责才是大智慧。承当责任、对成果负责的过
6、程中学到了东西、增长了经验，锻炼了自己的心理素质，同步好的工作成果又能获得公司和管理者对自己的信任与认同，进一步发展自己。具有了良好的心态和观念是走出职场寒冰期的第一步，与此同步还要有可操作的职场迅速进步的措施。二、职场迅速进步的措施1接受工作问职责在接受一项任务的时候要积极问清自己的工作要做到哪种限度,但愿达到的工作成果的原则是什么？要明确工作的规定,界定自己可以做什么，不可以做什么。当接受一种工作时，要问清晰：对自己工作的具体规定是什么？当规定明确时,如果没有做到,是没有完毕任务；而一旦做的工作超过了界线,就属于越界。.准备工作学经验当我们准备开始做一项工作的时候，向此前做过这些工作的老同
7、事或者是上级询问她们的工作经验及注意事项,或者积极找某些参照资料,这样比自己重新摸索会节省时间、资源、财力和物力,可以少走诸多弯路,并且更有也许获得良好的工作成果。公司里一般均有某些已经固化了的工作经验和措施，它们是在前人成功或者失败的基本之上,吸取经验、总结教训建立起来的,初入职场的人一定要积极地向老同事或者是上级理解和学习这些工作经验和措施，才干少走弯路,更快地走出职场寒冰期。3请示工作说方案请示工作时不要试图把自己的问题踢给上级,在向上级请示工作前做到自己先心中有数，至少准备解决这个问题的三个以上的方案。工作中,下级向上级提出方案时，也许会被接受,也也许会遇到另一种状况，即下级辛辛苦苦花
8、了几天几夜的时间制定出来的方案,期待向上级提出时得到上级的赞扬和支持，但上级很也许只说了一句话:“这个方案不成熟，不能接受。”这时候，作为下级心里会感到有某些委屈，有某些灰心。有的人会因此而气愤地说:“这样好的方案你都不接受，你爱接受不接受，下次我不提了!”这样做就会失去机会，失去了免费向领导学习的机会。由于上级看问题的高度、广度、深度和自己是有区别的,因此上级不批准会有她不批准的理由，而我们则可以从这个过程中学到上级思考问题的方式和工作经验。请示工作是初入职场的人常常要做的一件事情，这关系到自己此后与否能有更多成长与发展的机会,也是自己免费向上级学习的一种较好的途径。4实行工作求效果职场中我
9、们必须把自己的注意力放在如何才干发明出有助于组织成长和发展的有效工作成果上，只有这样才干得到组织的承认,才干有机会和组织共同成长和发展。某公司一位新入职的销售人员已经做销售工作三个月了，但销售业绩始终很不抱负,部门主管问她为什么业绩上不去时，她的回答是：“我已经很努力地在做了，每天都和足够数量的客户联系并定期去拜访她们,但是她们就是不买我们的产品,我有什么措施?”这位销售人员显然不明白公司需要的真正成果不是她和多少客户联系或会面,而是有多少客户通过她的这些行为乐意购买公司的产品。效果就是有效的成果,也就是被人承认的工作成果。工作效果也许波及数量与质量、时间成本与财务成本、局部效果与全局效果、目
10、前效果与长期效果、业绩成果与人才培养等内容。应当在实行中注重信息反馈,及时调节方案，敢于克服困难，坚持对成果负责,直达到到预期的效果。5报告工作说成果初入职场的人在报告工作时往往故意无意地将工作成果和工作过程混淆在一起,以至上级听得一头雾水不知所云。人们在报告工作说这些过程时往往是工作成果不好,因此急于阐明过程中自己已经做了诸多事，自己已经很辛苦了，有时是无意识地用描述过程来推卸责任。这种做法不应是一种职业人的做法,更不也许成为上级重用你的理由，作为职场新人特别要注意这一点。报告工作时一方面要说成果，如果上级需要理解过程,再说过程。公司是靠着一种个良性的成果运转的，作为职业人，一方面要关注的、
11、要报告的就是工作成果，由于工作成果才是公司和管理者最关怀的。6.总结工作改流程改善工作流程的能力是职业化素质的最直接的体现,也是职场迅速进步最有效的措施之一。有关一项工作，分几种工作模块？它们的先后顺序是什么？工作流程是什么?第一步做什么，第二步做什么,注意事项是什么?要学会将好的工作经验总结固化下来。有一位青年在美国某石油公司工作,她的工作是巡视并确认石油罐盖有无自动焊接好。当石油罐在输送带上移动至旋转台上时,焊接剂便自动滴下,沿着盖子回转一周,作业就算结束。她每天必须反复好几百次地注视着这种单调机械、枯燥乏味的作业。然而，此人却在这份了无生趣的工作中找到了乐趣和突破。她发现罐子旋转一次，焊
12、接剂滴落3滴,焊接工作便结束了。她想，在这一连串的工作中，有无什么可以改善的地方呢?一天,她忽然想到:如果能将焊接剂减少一两滴，是不是能节省成本?通过一番研究，她终于研制出“38滴型”焊接机。这次发明非常完美,公司对她的评价很高。不久,便生产出这种机器，并运用到实际工作中。虽然节省的只是一滴焊接剂,但却给公司带来了每年5亿美元的新利润。这位青年,就是后来掌管全美制油业95%实权的石油大王洛克菲勒！任何一项工作都可以在工作流程上进行改善,以获得更佳效果。故意识地对工作流程改善是成为一种真正的职业人的起点，从这一天起你不再是一种被动工作的机器而成为一种积极工作的职业人。对的的观念、良好的心态,加上迅速进步的有效措施,相信职场新人们一定可以尽快走出职场寒冰期，找到自己合适的位置和喜欢做的事,更快地成为自己想成为的那个人。Ctrl+鼠标左键【点击访问诺达名师官方网站】
