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1、dstandardizationofsafetyproduction,andstrivetoachieveintrinsicallysafe.Ninethpitsafetysectionandisaunitofsecurityofficersresponsibleforminesafetydutiesandsupervisetheimplementationofthefollow-upto,andimplementationofthesystem,prosecution.PartImanagementsystems.Youcanusebrazierswhen,2-3metersfromtheg
2、roundandputthefireoutbeforethework,confirmthenofirebeforetheycanleave;Highway11non-staffinthemarginwithin50m,radiusoftheexcavationwork,andworkingwithin6metresoftheedgeandstayundertheumbrellaheading;12,blastingintothepitpersonnelmustfollowtheshootingguardscommand,hidetosafety;13non-miningvehicles(inc
3、ludingbicycles,animal-drawnvehicle,motorvehicles,etc)willbebannedfromenteringthepitsandotherproductionareaonpainofheavyfines,resultinginaccidentstobeinvestigatedforresponsibility;14shootingthefollowingmechanicalsafetydistancesasfollows:categorynamemechanicalcannonsshallowholesandpopshootingexposedbl
4、astingunits:metersdiggingmachinerigcargunpowderotherequipment-pitequipment,especiallyanelectricalswitchandavarietyofsafetydevices,inadditiontospecifyingtheuseofresponsiblepersonnel,bananytouchingofotherpersonnel;16foundthatpowerlinesorcablesbreakinggroundbeforewithoutascertainingwhetherthecharged,pr
5、ohibitsanyonefromtouching,andshouldleave5metersaway,andimmediatelynotifythepersonchecking;17withouttheleadershipsconsent,arenotallowedtotakethestrippedtrucks,watertankers,oiltankers,asaresultofthecau销售技巧篇之- 什么是开场白 开场白是销售人员与客户见面时，前两分钟（假如电话行销的是前30秒）要说的话。 这可以说是客户对销售人员第一印象的再次定格（与客户见面时，客户对你的第一印象取决于衣着与销售人
6、员的言行举止）；虽然常常讲不能用第一印象去评判一个人，往往我们的客户却常常用第一印象来评价您，这确定了客户愿不情愿给你机会接着谈下去。 好的起先 胜利的一半 开场白就像一本书的书名，或报纸的大标题一样，假如运用得当的话，可以立即使人产生新奇心并想一探原委。反之，则会使人觉得索然无味，不再想接着听下去。 Unchained melody 人鬼情未了 Pretty Woman 风月俏佳人 Speed 案例分析一 电话销售人员：您好，李经理，我是XX公司的小陈，我们是特地从事打印机销售的公司，请问李经理，贵公司今年是否有选购打印机的支配呢？ 客户：不须要（干脆挂断） 案例分析二 电话销售人员：您好，
7、李经理，我是XX公司的小陈，我们公司已经有10年的历史了，不知道您是否听说过我们公司 客户：没听说过（挂断） 案例分析三 电话销售人员：您好，李经理，我是XX公司的小陈，我们是的专长是为企业供应专业的打印机的，不知道您是否有空，我想花一点时间与您探讨一下。 客户：没有时间（干脆挂断） 一个好的开场白应当包含那些内容？ 我是谁 我代表哪家公司 我打电话给对方的目的是什么 我公司的产品或服务对对方有哪些好处 一个好的开场白应遵循以下原则 多提问，少陈述，提问时要提对方感爱好的问题 多用礼貌用语，充分敬重对方； 要有创新意识，不要让自己的语言苍白无力 把握住谈话的主动权 能不断引起对方的爱好 留意互
8、动 案例 电话销售人员：早上好，李经理！我是XX，XX公司的，有件事情想麻烦您以下！ 客户：请说！ 电话销售人员：我今日打电话给您就是有一个好消息要告知您！ 客户：什么好消息？ 电话销售人员：这个好消息就是:贵公司的销售业绩明年可能会增加30，您想听听吗？ 客户：说来听听！ 电话销售人员：在说之前我有个条件，我须要您协作我回答以下几个问题，好吗： 客户：好，请说！ 电话销售人员：我想请教一下李经理，您作为公司销售部的经理，对如何提高销售业绩这一问题，您应当是最关注的，是吗？ 客户：是的！ 案例 续 电话销售人员：那么请问业绩是谁做出来的呢？ 客户：销售人员啊！ 电话销售人员：特别好，不错！是销
9、售人员！那么请问李经理，销售人员的销售技巧好坏，对业绩有影响吗？ 客户：当然有 电话销售人员：没错，我特别赞同您的观点，那么如何提高销售人员的业务技巧这个问题，我信任是您始终都在关注的对吗？ 客户：对！ 电话销售人员：李经理，特别感谢您的珍贵时间，我信任贵公司能够拥有像您这样敬业且负责任的领导，真的特别幸运！那么今日我也不想耽搁您太多的时间，最终我想供应一些有助于改善销售人员的业务技巧及供应销售业绩的相关资料给您，这些都是免费的。我信任确定能够帮得上您，以后有须要我帮忙的时候，请李经理随时拨通我的电话，好吗？感谢！ 案例 分析 提及自己和公司的名字 告知客户为何打电话过来 告知客户可能带来哪些
10、好处 询问客户相关问题，使客户参加 询问的问题逻辑性强 不断确定客户的回答 限制了整个局面 把握机会真诚地赞美了客户 多次提到了客户的姓名 能不断引起客户的爱好 别给客户拒绝你的机会 电话销售人员最好不要运用如“可不行以”，“有没有时间”，“需不须要”，“能不能”，“行不行”等词语进行提问，因为含有这些词语的问句会引导客户给出简洁的否定回答，如“不须要”，“没时间”，“不行以”，“不行”等，在很多状况下，客户拒绝电话销售人员，恰恰是因为销售人员给了对方机会 别给客户拒绝你的机会 请分析以下两句话的效果： A：“刘先生，我现在可以来看你吗？” B：“刘先生，我在下星期三下午四点来探望您呢？还是在
11、下星期四上午九点来？” 提恰当的问题 销售人员得到的答案，在很多状况下取决于其提了什么问题 另一种状况是，电话销售人员问了错误的问题，即使得到了正确的答案，也没有任何意义 在30秒内抓住对方的留意力 恳求帮忙法 销售人员：您好，李经理，我是XX，XX公司的，有件事情想麻烦您一下（或有件事想请您帮忙！） 客户：请讲 在30秒内抓住对方的留意力 第三者介绍法（案例一） 销售人员：您好，是李经理吗？ 客户：是的 销售人员：我是XX的挚友，我叫XX，是他介绍我相识您的。前几天我们刚通过了一个电话，在电话中他说您是一个特别亲善可亲的人，他始终特别钦佩您的才能。在打电话给您之前，他嘱咐我务必向您问好。 客
12、户：客气了 销售人员：事实上我和XX既是挚友关系又是客户关系，一年前他起先运用我们的产品之后，公司业绩提高了20，在验证效果之后他第一个想到的就是您，所以他让我今日务必给您打个电话 在30秒内抓住对方的留意力 第三者介绍法（案例二） 销售人员：刘小姐您好，我是XX公司的XX，是您的好友XX让我打电话给您的，他觉得我们公司的服务很好，或许您对我们的服务感爱好，请问便利请教您几个问题吗？ 客户：请讲！ 案例三 销售人员：您好，是刘经理吗： 客户：是的，什么事情？ 销售人员：您好，刘经理，我是单单，XX公司的，是您的挚友王新介绍我打电话给您的，我们是一家专业的培训公司，所以他让我打电话给您，问您是否
13、有这方面的需求 客户：对不起，我们短暂没有这方面的支配 在30秒内抓住对方的留意力 上述对话的错误在于急于推销产品。很多电话销售人员在平常的工作中常常犯这种错误，不仅失去了客户，而且也丢了人情。所以在运用”第三者介绍法“打开话题时，务必留意以下几点： 首先说明与介绍人的关系 传达介绍人的赞美和问候 公司产品得到了介绍人的确定 奇妙引导客户到与产品有关的事上来 切忌在客户还没有了解自己与介绍人的关系之前就介绍产品 在30秒内抓住对方的留意力 牛群效应法 电话销售人员：您好，王先生，我是XX公司的XX，我们是专业从事电话销售培训的，我打电话给您的缘由是因为目前国内的很多IT公司，如戴尔，用友，金蝶
14、等，都是采纳电话销售的方式来销售自己的产品的，我想请教一下贵公司在销售产品的时候有没有用到电话销售呢？ “王先生，我是XX公司的张名，我打电话给你的缘由是很多象您一样的大公司成为了我们的会员，我们为他们节约了大量的*购买费，而且供应的产品和服务还是最好的，能够满意广阔的需求。我能请问您现在是否在用一些*产品/服务？ 在30秒内抓住对方的留意力 “王先生，您好，我是XX公司的张名，我们是一家办公设备供应商，您的好友孙骊先生是我们的高级会员，他介绍我打电话给您。他认为我们的产品比较符合先生工作的需求，也想请您了解一下，请问您目前是否在用其他的XX产品？ 在30秒内抓住对方的留意力 在大草原上，成群
15、的牛一起向前奔跑时，它们确定是很有规律地向同一个方向跑，而不是向各个方向跑，乱成一片。 把这种现象运用到人类的市场行为中，就产生了所谓的牛群效应。它是指通过提出”与对方公司属于同一行业的几家大公司“已经实行了某种行动，从而引导对方实行同样行动的方法。 电话销售人员在介绍自己的产品时候，告知客户同行的前几家大企业都在运用自己的产品，这时”牛群效应“就起先发挥作用。 同行前几家大企业已经运用自己产品的事实，可以刺激客户的购买欲望。 在30秒内抓住对方的留意力 激起爱好法（案例一） 阿朱是一家软件公司的电话销售人员，她运用自己的才智，轻松地约见到了国内知名集团的老总。在打电话之前，她通过该公司其他同
16、事了解到，王总是一个高尔夫球爱好者，常常在下午2点钟后，就会到大自然高尔夫球场打球，所以她的开场白是 阿朱：您好，请问是王总吗？ 王总：是的，你那里？ 阿朱：我是XX公司的阿朱，第一次打电话给你，但我信任我们确定有共同点 王总：是吗？什么共同点？ 阿朱：假如您想知道，明天下午2点在老地方等我 王总：什么老地方？ 阿朱：大自然高尔夫球场，我也是那里的会员，到时我再给您电话，咱们不见不散。 在30秒内抓住对方的留意力 激起爱好法（案例二） 一位网络电话销售员A打电话给一家特别知名的培训公司董事长B。据A了解，B特别敬业，每天的工作时间长达12小时。 A:您好！王董事长，我是XX网络公司的A，在没有打电话给您之前，我就在一些报纸和网站上看过对您的具体介绍，其中大部分资料都说到您每天的工作时间长达12小时。我特别钦佩，但不知道王董事长有没有听说过一句话：一个胜利人士，他的时间分为三份：1/3时间放在家庭，1/3时间放在事业，余下时间放在个人修炼上。这符合三角形最稳定法则，只有三角形平
