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1、生产现场管控第一章 认识现场一、 何谓现场二、 走进现场三、 现场管理的核心要素四、 现场管理的方法一、 何谓现场 现场包含“现”与“场”两个因素。所谓“现就是现在、现时的意思,它强调的是时间性;所谓“场”就是场地、地点的意思,它强调的是区域性. 对于制造型企业来说,现场就是正在从事产品生产的场所。说具体点,现场就是生产车间,它的核心部分是生产部,而关联部门则有很多,如工程部、品质部、物料部、生产管理部等等。二、走进现场1. 现场的“三忙”现象 当我们走进现场时,首先看到是生产进行的场面,在这里,各级人员都在马不停蹄地忙他们的事物。然而,正如俗话所讲的,生产现场经常会出现先“三忙”现象。何谓“
2、三忙”?就是指忙乱、盲目和迷茫这三种表象,因为这三个词都有一个忙(mng)的发音,所以,叫“三忙”有时也叫“3”。其具体内容是: ()忙乱:表面上看起来每个人都很忙,其实,他们尽在做多余的事情,活着所做的事情没有功效,就像是在“无事忙”,他们往往没有时间去思考如何做好事情,而只是一味的瞎忙乱; (2)盲目:由于太忙,人们总是机械地做事,没有工作方向,效率不高,好像是在盲目地工作; ()迷茫:长期盲目的工作导致人们思想麻木,意识迷茫,整天不知道自己在做什么,干什么都是糊里糊涂。 为了能够彻底消除现场的”三忙“现象,我们又必要了解现场的特点、作用、任务与功能、运作方式和特征等内容,以便做到有的放矢
3、,行动有效。2. 现场的特点 (1)总的特色 一般情况下,现场是企业里最大的场所。这个“大”就是现场的特色,其包含的因素主要表现在以下三个方面:l 占用场地大;l 人员多l 事物规模大.因为大,所以管理起来有诸多困难,那么,我们就需要使用具有特色的管理方式,争取更大程度地发挥管理效果。 ()现场办公 现场管理工作是属于务实性很强 的管理内别的,作为管理工作首脑之地的办公室,务必要在最短的时间内处理现场发生的任何事情,因此,如果没有地理位置上的优势的话,那是不行的,所以,现场办公室必须具有能现场办公的特点。 ()生产部的特点 生产部是整个现场的核心部门,所有生产任务的焦点都集中在这里表现出来。企
4、业只要存活,就一定会有生产,所以,现场管理需要抓住生产部的下列特点:l 人员多,且人员的素质(文化功底)都比较一般;l 事物杂,牵涉到诸多纷繁复杂的实际事物;l 工作呆板,多是机械性重复的单调工作;l 任务艰巨,生产计划中规定的数量必须要完成。 (4)现场最关注产量 现场最关注的事情也就是生产部最操心的事情,这个事情就是产量。作为现场的管理者,你的成绩也是用产量来衡量的,所以,你必须尽力关注它。为此,有必要做好如下的事情:l 对现场产量的合理性进行分析,并形成分析结果;l 找出制约生产量的瓶颈,确认它产生的真正影响;l 采取切实措施解决问题,并在必要时把这些措施制度化;l 提高生产量以显示你的
5、管理能力。3. 现场的作用生产现场是承载整个企业的实体,没有生产现场的企业往往会被人们人认为是“皮包公司”,因此,现场的作用从某种程度上来说决定了整个企业的作用。这些内容主要表现正在以下五个方面:(1) 现场以产品生产为核心,主宰整个企业的运作事务。如安排加班时间、选择控制方式、主导人员及群体的活动等.(2) 为弘扬企业文化推波助澜.因为现场的人员多(包括管理里人员也多),他们所处的环境也基本趋同,所以,容易达成共识并形成团队。团队会利用自己的风格影响和带动企业的其他活动,形成比较浩大的声势。(3) 充当企业形象的主要塑造者。在企业的各种活动中,什么事情都可以说是活的,唯有生产任务是死的,就算
6、生产的产品只差一件,那也是没有完成的任务。因此,现场能都准确及时地完成生产任务,就是在用事实为企业塑造形象。(4) 构成企业发展能力的主流。生产企业发展的关键是生产能力的发展,当现场的生产能力得到提高时,企业的产出量就增大,效率也得到提高。(5) 现场管理的三要素决定了整个企业的兴衰。这三个要素是:资源、技术和标准。其详细内容如下:l 资源:属于生产投入的范畴,如人、料等;l 技术代表了生产能力,如产品工艺、技术规格、操作方法等;l 标准:衡量企业生产的基础,如制造标准、检验标准、产品标准等。4. 现场的任务与功能(1) 现场的任务现场的任务就是把生产所需的各种因素在生产过程中进行有机的组合、
7、配置和转化,时间变成可输出的产品或服务。在生产过程中,输出的产品和服务所具有的增殖性就是生产效益。这种增值越大,生产效益越高,反之,则生产效益越小.在实际工作中,现场为了取得尽可能高的生产效益,通常需要对生产过程实施计划、组织、领导和控制等诸多管理措施,这些措施所包含的内容就是现场管理的内容。(2) 现场的功能 现场的功能主要是输出产品,但是,随着企业文化、背景和使命等的不同也可能会出现一些差异,比如:造就人才、解决就业、展示精神和风貌等.现场功能示意图:管理控制间接结果社会效果资源技术生产要素 输出输入产品服务直接结果标准生产过程反馈 5现场的运作方式 现场的运作方式就是现场完成生产任务的形
8、式。这种形式随着企业业务特点的不同也会不同,但一般可以归纳为备货型生产和订货型生产两种。备货型生产了又叫自主型生产,这是因为企业具有生产的自主性。订货性生产时企业接受订单后再生产,随着接受订单的方式不同又可分为DM、OEM和委托型生产三种形式。(1) 自主生产型(T:Mke Stock,,备货型生产) 自主性就是指企业自己计划、制造和销售产品的生产类型。因为这种类型的生产时企业事先做好了的产品,然后再推向市场销售,所以,又叫做备货型生产。(2) 订货生产型(MTO:MeTo Order,定货型生产)订货生产型就是企业接受顾客的订单,然后按合同要求生产产品。这种类型的生产对于企业来说是一个执行任
9、务的过程,可以减免许多市场环节中的变异因素。 订货生产型按订货方式的不同又可分为如下三种:ODM:为顾客设计、制造顾客所指定规格和牌号的产品的生产形式;OEM:按照顾客设计的规格生产顾客指定牌号的产品;委托生产:按照顾客的订货合同,企业生产自主产品,并按期交付。(3) 生产类型示意图备货型生产(MTS)生产类型ODMOEM定货型生产(MTO)委托性生产 (4) 自主生产与订货生产的区别项目生产方式自主型生产TS定货型/产品规格企业标准产品顾客要求产品需求预测预测性强预测性弱产品价格事先确定协商确定工艺过程执行公司标准强调顾客要求交货期自主指定执行合同设备要求可以通用通用型弱人员符合公司要求 符
10、合顾客要求三、 现场管理的核心要素1. 总的要素现场管理的要素总的来说就是“4MIE”,即:人员、机器、材料、方法和环境五个方面.其具体内容是:l 人员(Mn):人员的数量、岗位、技能、资格等。l 机器(Mache):机器和设备的检查、验收、保养、维护、校准等.l 材料(Material):生产用料的纳期、品质、成本等。l 方法(Meto):生产流程、工艺、作业技术、操作标准)l 环境(Environmen):生产场所的环境状态适宜性。把“4MIE”要素再仔细分,还会分出许多不同的具体要素,但概括起来,不外乎硬件和软件两个方面。2. 硬件方面要素硬件方面的要素是指那些摸得着、看得见的实体要素,
11、正是这些要素确定了构成现场的主体,其内容包括:(3) 场地、空间:区域划分、通道走向、位置。(4) 厂房、车间:长发放与车间的装饰、空能区分.(5) 设备布局:机器、设备的安装、排布、对接。(6) 工程设置:操作方式、人机工程。(7) 环境污染:噪音、浮尘腐蚀、放射。3. 软件方面要素软件方面的要素是指那些由抽象的、意识性和思想性的要素,这些要素确定了现场的活动规则,其表现结果是现场的秩序,具体内容包括:(1) 工作计划:业务计划、生产计划、质量计划。(2) 生产流程:生产作业的工位次序。(3) 过程管理:管理制造过程的方法。(4) 品质要求:品质标准、产品规格、工程标准。(5) 生产秩序:顺
12、畅度、S(6) 劳动效率;生产能力、作业效率。(7) 工作氛围:现场的气氛、人员的风格.(8) 安全措施:防范与防误、安全保障与消除事故。4. 现场管理的方法1. 现场管理方针现场管理方针应该是现场全体管理者的工作座右铭,它像一座航标一样指引着管理者的工作。一般在下列情况下我们要用到它:l 培训下属、指导工作时间;l 问题发生前实施预防措施时;l 发生问题后实施纠正措施时;l 批评错误、责备违纪时;l 倡导意识、开展活动时;l 汇报工作、传达意见时。现场管理方针应该由生产部负责定期进行检讨。审核和评价,以确保它的持续有效性。【指引案例】戎鹏电子国际有限公司音响三场现场管理方针生产部的工作口号是
13、:不接收不良,不制造不良,不传递不良。品质管理方针:品质是我们产品生命的基本组成部分,追求完美,展示个性、建树优良信誉,以全新的意识。思维、技术、方法和理念保证顾客满意的产品质量.生产管理方针:创新技术,改进生产工艺;科学管理,强化运作和谐;挖掘潜力,充分调动积极性;追求卓越,全面提升生产效率。人员管理方针:产品以质量为本,质量以科技为本,科技以人为本,人以能力为本,能力以不间断的学习为本.通过学习和再学习,提升个人素质和修养,掌握过硬本领,以崭新的自我面对工作。2. 半军事化管理半军事化管理的要求:二、 以落实岗位责任制为基础,实行全员责任包干制;三、 任务是死的,有条件要执行没有条件创造条
14、件也要执行;四、 决定了的事情就是对的,如有任何疑问,时候再说;五、 必须奖罚分明,且要及时、到位;六、 必须建树全方位的信任和信誉。l 案例增强团队的凝聚力;l 减少或消除那些鸡毛蒜皮的事情对现场的影响;l 提高综合效率.3. 结果导向管理l 结果导向管理的特点:l 管理的目标是要取得预定的成果;l 结果是检验管理者管理能力的标准,即是否道道了目标,完成了任务;l 过程是放开的,但必须要大到要求的结果;l 任何活动、任何过程,最终都要关注结果。(2) 结果导向管理的应用典型的结果导向管理在现场应用事例是计件制工作管理方式。在计件制工作中,计件就是记录产量,产量是生产的结果,那么该过程就是关注了结果.另外,结果导向的管理方式对于管理现场各级管理人员也比较实用.(9) 非结果导向管理的事例在实际的现场管理过程中,非结果导向管理的事例很多,但是,很多人却不以为然。比如下面的现象就是:l 只注重投入,不注重产出;只强调花了多少精力,不管结果;l 只要快乐,不要结果(只要曾经拥有,何必天长地久)。l 认为“没有功劳,也有苦劳”是对的.l 注重资历,而不注重贡献。l 只要实现自我,不要履行义务。l 承认“只要我努力了,我就无怨无悔”的观点。4. 过程导向管理(1) 什么是过程导向管理过程导向管理就是运用过程控制的方法,让过程在受到监视