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1、七大人生工具详解一一巧用 SMART 原则设置正确的目标!如何设置正确的目标？什么样的目标有效？目标设置 应该符合 SMART 原则，这样的目标才能够有效管理。 该原则要求目标设置必须明 确具体不含糊，用详细信息客 观准确的表述，目标能够被实现，和自己 的长期理想一 致，具有明确的时间界限。每个人都有自己的理想，为了 实现理想，大家会设置大大小小的目标。但在设置目标的 时候是否考虑 过什么样的目标才科学合理易于实现呢？一 个常见的现象是将自己的理 想作为目标，例如：我要成为 像杨利伟一样的航天英雄。具有明确目标 是一件值得赞赏 的事，但是这样的目标具有实际意义吗？就从目标实现 来 讲，这条目标
2、并没有什么意义，因为它没有指明该目标何 时以及如 何实现，甚至能否实现还是一个问题。那怎样设 置科学有效的目标呢？ 知名管理学大师彼得德鲁克在他的著作管理的实践中提出并使用 了 SMART 这个术 语，用于衡量目标是否科学有效，是否易于实现。这 个术 语被提出后得到很多知名企业的支持，今天的微软谷歌要 求自己 的员工每年必须以 SMART 的原则设置年度计 划。一、什么是 SMART 原 则？ SMART是五个英文 单词的缩写：S表示目标必须是具体的，M表示 目标必须 是可以衡量的， A 表示目标必须是可以达成的， R 代表目 标必须是有关的，T代表目标必须有明确的截止期限。1、明确性（S）明
3、确性是指要用明确而具体的语言清楚地说明要达成的行 为标准，在涉及到次数的时候应该使用明确 的数值，而不能泛泛地使用 “多次”或“迅速”等通用性词汇。 在实际目标设置过程中，你可以通过回答六个 W 问题来帮 助你将目标具体化：很多团队或个人没能成功实 现目标的 重要原因之一就是因为目标模棱两可，无法给自己或相关 人 员一个明确的含义。下表中三个例子都是不具体的目 标，红色部分是改 写后比较具体的目标： 1、 【模糊】下 学期我要尽可能的多看课外 书。 【清晰】下学期我要看五本 课外书，每月必须看两本。 2、 【模 糊】明年我要把生意 做的更大。【清晰】明年我要在华盛顿地区发展两 万个新客 户。
4、3、【模糊】电话来了必须以最快的速度接听。【清晰】 电话来了必须在三秒内接听。2、衡量性(M)可衡量性是指目标的进度是可以跟踪的。如果一个目标的进度无法跟 踪，或者说你 也无法知道已经完成了多少工作，离最终实 现还有多远，那这个目标就 彻底的无法管理。刚开始的例 子就是一个典型的无法衡量的目标，你无 法知道你距离航 天英雄还有多远的路要走，你也不知道应该做什么或者 怎 么做才能达到这个目标，那这个目标只能算作理想。怎样 检查一个 目标是不是可衡量的呢？你可以问自己下面的问 题：我已经完成了多少 工作？我还需要做多少工作才能完 成目标？距离最后的实现还有多远？我想这又回到了第一 个特征，如果 你
5、的目标具体，那你的目标一般来说也是可 以衡量的。3、可达成性(A)目标必须可以达成的，或者 说是可以实现的。我们常说：可以制 定跳起来“摘桃子”的目 标，但不能制定跳起来“摘星星”的目标。这 就要求我们制定 出的目标通过相关人员的努力最终能够被实现，而不是 超 出我们的能力范围以外。例如下面这目标是一个具体并且 可衡量的 目标：我明年要在中国建造十座千米高的金字 塔。这个目标具有明确的时间和地点以及需要完成的任 务，也可以用建成多少米来衡量其进度。 但这个目标无法 实现，因此它不具有可达成性。但是制定下面这条可达 成 的目标也没有意义：我明年只读一页书。我们并不是为了 制定目标 而制定目标，制
6、定目标是为了实现自己的理想， 因此一个目标必须是自 己经过大量的努力才能实现的，这 样的目标才能推动我们向前。 4、相 关性（R）设定的目标 必须和自己的身份以及理想相关联，如果你已经工作了， 你的目标必须 和工作岗位、工作职责相关联。例如学生的 主要任务是学习，如果你的 目标是明年完成一百件自愿者 工作，那这个目标就偏离了主要方向。用 一个形象的比喻 就是你的目标是在捡芝麻，而不是摘西瓜。实现的目标 越多，偏离正确的方向越远。 5、时限性（T）目标的时限性就是指目标的完成是有时间限制的。没有时间限制的目标没办法考核，或带来考核的不公平。我们应该避 免使用诸如 “以后有一天“或者”最终“等不确
7、定的词汇。例 如有人定目标的时候会说：我放假了读三本书。这样的目标 已经具有比较 明确的时间，但时间不够精确，很多同学往 往会拖到假期结束的时候才 开始看书。正确的目标应该 是：我放假了读三本书，每天读五页。二、 什么是有效目 标？大家可以参考下面的例子获得更多的感性认识，什么 才是一个有效的目标呢？有效的目标有哪些独特的特征 呢？我在在实际 工作中设置的目标是否科学呢？1、模糊的目标：增强客户意识。明确的目标：减少客户投诉一个百 分点，使用规 范礼貌的用语。 2、模糊的目标：我要减肥。 明确的目标：参见健身俱 乐部，每个星期三次，每次两个 小时。 3 、模糊的目标：下学期要提高 学生的英语写作能 力。明确的目标：下学期英语写作获 A 的学生要增加 五 名。
